UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES TEMA LIDERAZGO MATERIA

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES TEMA: LIDERAZGO üMATERIA: GESTION ESTRATEGICA üDOCENTE: Lic. ANTONIO JORDAN üINTEGRANTES: üQUENTA PINEDO ROCDRIGO OMAR üVISCARRA GUTIERREZ LUIS ENRIQUE üYUGRA HUANACO ROCIO LIBERTAD

LIDERAZGO El liderazgo es un aspecto importante de la administración, la capacidad para dirigir eficazmente es una de las claves para ser un administrador(realizar todo el trabajo administrativo) es importante para asegurar que el administrador sea un dirigente eficaz.

DEFINICION DE LIDERAZGO �El liderazgo como influencia, es decir, el arte o proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente para lograr las metas del grupo

COMPONENTES DEL LIDERAZGO 1) 2) 3) 4) Capacidad para usar el poder con eficacia y de un modo responsable. Capacidad para comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas de motivaciones distintos momentos y en situaciones diferentes. Capacidad para inspirar. Capacidad para actuar en forma tal que desarrolle un ambiente que conduzca a responder a las motivaciones y fomentarlas.

El principio fundamental del liderazgo � Puesto que las personas tienden a seguir a quienes, desde su punto de vista, les ofrecen los medios para satisfacer sus metas personales, cuanto mas comprendan los administradores que motiva a sus subordinados y como operan estas motivaciones y cuanto mas reflejen esta comprensión en el cumplimiento de sus acciones administrativas, mayores probabilidades habrá de que sean lideres eficaces.

ENFOQUES DE LOS RAZGOS DEL LIDERAZGO � Ralph M. Stogdill, descubrió que varios investigadores identificaron rasgos específicos relacionados con la capacidad del liderazgo. 5 son físicos (entre ellos la energía, apariencia y altura): 4 de inteligencia y capacidad: 16 de personalidad (como la adaptabilidad, agresividad, entusiasmo y seguridad en si mismos): 6 se relacionan con la tarea (impulso par 54 a el logro, perseverancia e iniciativa) y 9 son sociales (la cooperación, la habilidades interpersonales y la capacidad administrativa).

CONDUCTA Y ESTILOS DE LIDERAZGO ESTILOS BASADOS EN EL USO DE LA AUTORIDAD El líder autocrático ordena y espera obediencia, es dogmático y positivo y dirige mediante la capacidad de retener o conceder recompensas o castigo. El líder democrático, o participativo, consulta con los subordinados sobre las acciones y decisiones propuestas y fomenta la participación de los mismos. El líder liberal o de rienda suelta utiliza muy poco su poder, si es que lo hace, ya que otorga a los subordinados un alto grado de independencia operativa

LIDER AUTOCRATI CO SEGUID OR LIDER DEMOCATICO O PARTICIPATIVO SEGUID OR LIDER LIBERAL O DE RIENDA SUELTA SEGUID OR

LOS CUATRO SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE LIKERT EL SISTEMA UNO, se describe como «explotador-autoritario» ; sus administradores son en extremo autocráticos, tienen poca confianza en los subordinados, motivan a las personas mediante el temor y el castigo y solo ocasionalmente con recompensas, mantienen comunicación descendente y limitan la toma de decisiones a la alta dirección. � LA ADMINISTRACION DEL SISTEMA DOS, se denomina «benevolente-autoritario» ; sus administradores tienen cierto grado de seguridad y confianza en sus subordinados, motivan con recompensas y en algunas ocasiones con temor y castigos permiten alguna comunicación ascendente, solicitan algunas ideas y opiniones de los subordinados y permiten alguna delegación en la toma de decisiones pero un estricto control de políticas. � SISTEMA TRES, se conoce como «consultivo» ; los administradores en este sistema tienen mucha seguridad y confianza pero no total, en los subordinados, por lo general trata de utilizar las ideas y las opiniones de estos, motivan mediante recompensas y 6 ocasionalmente aplican algún castigo; además, permiten cierta participación, utilizan el flujo de comunicación tanto ascendente como descendente, asumen políticas amplias y toman decisiones generales en la sima mientras permiten que las decisiones operativas se tomen en niveles inferiores y actúan como consultores en otros asuntos. � SISTEMA CUATRO, de administración como el mas participativo de todos y lo denomino «grupo participativo» . Los administradores de este sistema tienen una confianza y seguridad absoluta en los subordinados en todos los asunto; siempre obtienen sus ideas y opiniones y las utilizan en forma constructiva. En general, Likert encontró que los administradores que aplicaban el enfoque del sistema cuatro tenían éxito como lideres. �

LA RIGILLA O GRID GERENCIAL P R E O C U P A C I O N P O R L A S P E R S O N A S 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 PREOCUPACION POR LA PRODUCCION 1, 9 LA CONCIDERACION CUIDADOSA DE LAS NECESIDADES DEL PERSONAL PRODUCE UN AMBIENTE ORGANIZACIONAL AMIGABLE COMODO Y UN BUEN RITMO D 9, 9 EL LOGRO DEL TRABAJO SE OBTIENE MEDIANTE PERSONAS COMPROMETIDAS CON INTERDEPENDENCIA MEDIANTE UN INTERES COMUN EN EL PROPOSITO DE LA ORGANIZACIÓN Y CONFIANZA Y RESPETO. 5, 5 DESEMPEÑO ADECADO MEDIANTE EL BALANCE DE LOS REQUERIMIENTOS DEL TRABAJO Y EL MANTENIMIENTO DE UNA MOR 1, 1 SE REQUIERE APLICAR EL MINIMO ESFUERZO PARA HACER EL TRABAJO Y MANTENER LA MORAL DE LA ORGANIZACION 9, 1 LA EFICIENCI RESULTA DE ORDENAR EL TRABAJO EN FORMA TAL QUE LOS ELEMENTOS HUMANOS TENGAN POCA INFLUENC

ENFOQUE SITUACIONALES, O DE CONTINGENCIA DEL LIDERAZGO �ENFOQUE DE CONTINGENCIA DEL LIDERAZGO, DE FIEDLER. DIMENCIONES CRITICAS DE LA SITUACION DE LIDERAZGO 1. Poder del puesto 2. Estructura de la tarea 3. Relaciones líder seguidor

�ESTILOS DE LIDERAZGO Lo favorable de la situación como el grado hasta el que una situación determinada le permite a un dirigente ejercer influencia sobre un grupo

EL ENFOQUE DEL CAMINO-META PARA UN LIDERAZGO EFICAZ ROBERT HOUSE La conducta del líder se clasifica en cuatro grupos: 1. La conducta de liderazgo de apoyo considera las necesidades de los seguidores, muestra preocupación por su bienestar y crea un clima organizacional agradable. Tiene la mayor repercusión sobre el desempeño de los seguidores cuando estos están frustrados y descontentos. 2. El liderazgo participativo le permite a los seguidores influir en las decisiones de sus superiores lo cual puede originar una mayor motivación. 3. El liderazgo instrumental, le da a los seguidores un acercamiento especifico y aclara lo que se espera de ellos, lo cual incluye aspectos de planeación, organización, coordinación y control por parte del líder. 4. El liderazgo orientado hacia los logros incluye establecer metas que representen desafíos, incrementar el nivel de desempeño y tener la seguridad de que los subordinados alcanzaran metas elevadas.

ENFOQUE DEL CAMINO-META PARA UN LIDERAZGO EFICAZ Características de los subordinados Funcione s del líder Conducta del líder Ambiente de trabajo Subordinado s motivados Organización eficaz

INTRODUCCION Hoy en día nos enfrentamos una crisis del liderazgo dentro de muchas áreas de la vida publica y privada. Heifetz ofrece un enfoque prescriptivo que es práctico y adaptable, ofrece sugerencias y principios que son aplicables de manera flexible a las necesidades de diferentes contextos. El marco teórico que el autor utiliza, la deriva de la interacción social, la psicología, la antropología, la teoría del liderazgo y la música.

La concepción del liderazgo para el autor esta organizada en torno a dos distinciones claves: a) Entre los problemas técnicos y los problemas de adaptación esto se refiere a los diferentes modos de acción necesarios para abordar los problemas rutinarios en contraste con los que exigen innovación y aprendizaje. b) Entre liderazgo y autoridad esto se refiere a que se proporciona un marco para la evaluación de los recursos y la elaboración de una estrategia de liderazgo en función de que se tenga o no autoridad.

El objetivo del autor es proporcionar al profesional una filosofía practica del liderazgo, un conjunto orientador de interrogantes y opciones para enfrentar los más arduos problemas.

PRIMERA PARTE ESTABLECER ENL MARCO

LOS VALORES EN EL LIDERAZGO �El liderazgo suscita valor, dentro del liderazgo se ven involucrados los valores es decir que la palabra en si esta cargada de valores �El termino liderazgo implica nuestra imagen y nuestros códigos morales, cuando utilizamos esta palabra lo hacemos para designar a personas y acciones dignas de merito

Dentro de las organizaciones se evalúa a los gerentes por su capacidad de liderazgo, por lo cual entendemos que posee ciertas actitudes valoradas

Por otra parte se puede decir que el termino liderazgo esta exento de valores Ejemplo se dice que Pablo Escobar jefe del cartel de la droga de Medellín era un “líder” aunque detestamos sus valores

Los medios de comunicación emplean rutinariamente la palabra “líder” para designar a las personas que tienen autoridad o seguidores Ejemplo: líder de la pandilla, de la multitud, de la organización es decir la persona a la que se le otorga una autoridad informal o formal con independencia de los valores que ellos representan • Todo esto genera una confusión

�Los términos del liderazgo cargados de contenido emocional llevan consigo normas y valores implícitos �Por ejemplo cuando equiparamos el liderazgo con ocupar un alto cargo o ejercer una gran influencia reforzamos la tendencia a valorar la condición social y el poder.

El concepto liderazgo es normativo porque la gente lo piensa con las imágenes implícitas de un contrato social Tan solo imagínense las diferencias de conducta que resultan según se piense que el liderazgo significa influir sobre la comunidad para que siga a un líder o que influya sobre la comunidad para que enfrente sus problemas

En el primer caso la característica del liderazgo es la influencia es decir que un líder logra que la gente acepte su visión y que las comunidades aborden sus problemas valiéndose hacia él y si algo sale mal, la culpa la tiene el líder. En el segundo caso la medida del liderazgo es el progreso en la solución de los problemas y las comunidades logran ese progreso porque los lideres las desafían y las ayudan a hacerlo y si algo sale mal la culpa es conjunta •

En este segundo caso movilizar a la gente para que enfrente sus problemas, esta concepción se basa en ideas culturalmente dominantes pero difiere de ellas por ejemplo: para las concepciones populares de la política el liderazgo supone por lo general un ejercicio de influencia es decir el líder se destaca al frente

El las empresas se ve una evolución del concepto liderazgo ya que durante décadas se utilizo con referencia a los gerentes de nivel superior y sus funciones Pero desde hace algún tiempo la gente de las empresas traza una distinción entre liderazgo y gerencia

Ejercer liderazgo ha llegado también a significar que se ofrece una visión y se influye en otros para que la realicen sin obligar a nadie En las fuerzas armadas el termino liderazgo se refiere por lo común a las personas que ocupan posiciones de mando las cuales señalan el camino.

�En biología el liderazgo es la actividad de volar a la cabeza de una bandada de gansos o mantener el orden en las relaciones sociales Liderazgo equivale a prominencia y dominio, liderar significa simplemente ir al frente

En estas diversas concepciones parece haber dos dominadores comunes üLa posición üLa influencia

�La primera teoría del liderazgo surgió de la noción de que la historia es el relato de la vida de los grandes hombres y su impacto sobre la sociedad �Como reacción a la teoría del gran hombre los situacionalistas han sostenido que la historia es mucho mas que el efecto de esos hombres sobre su época

�Los teóricos sociales como Herbert Spencer dicen que las épocas producen a las personas y no a la inversa � En cierto sentido a los situacionalistas no les interesaba el liderazgo en si mismo � Los hacedores de la historia resultaban interesantes por encontrarse dentro de las poderosas fuerzas políticas y sociales lo cual eran lo que realmente importaba

�Para los situacionalistas las diversas épocas generaron una colección variada de hombres con diversos talentos y estilos de liderazgo �Lo que un individuo realmente hace cuando actúa como líder depende en gran parte de las características de la situación en la que se halla

�El enfoque del gran hombre o el de la característica especial atribuyen valor al hacedor de la historia a la persona con una influencia extraordinaria �El sello de un gran hombre es su impacto histórico sobre la sociedad lo cual nos da una perspectiva particular de la grandeza

� En muchas culturas el liderazgo en una idea normativa el cual representa un conjunto de valores orientadores lo mismo que las palabras “héroe” “paladín” � Los valores orientados están en el origen � Ejemplo: cuando tomamos una decisión sobre nuestros hijos nos orienta el valor del amor � El amor sirve como una fuente de orientación diaria y no como fin o meta

� Existen cuatro criterios para elaborar una definición del liderazgo que tome en cuenta los valores � La definición debe asemejarse lo bastante a los supuestos culturales presentes cuando sea posible � La definición debe ser practica de modo que los profesionales puedan utilizarla � La definición debe apuntar a actividades socialmente útiles el concepto debe ofrecer una definición amplia de la actividad social

� En lugar de definir el liderazgo como una posición de autoridad en una estructura social o como un conjunto personal de características quizá nos resulte mucho mas útil definirlo como una actividad � Esto permite entender el liderazgo en múltiples posiciones de la estructura social � Las aptitudes personales son recursos para el liderazgo que se aplican de distinto modo en diferentes contextos � Muchas personas nunca ejercen el liderazgo aunque cuenten con estas aptitudes

�Debemos enfocar el liderazgo como una actividad, como la ctividad de un ciudadano de cualquier condición que moviliza a personas para que hagan algo �El liderazgo es mas que influencia Las escuelas de administración de empresas y de gerencia definen por lo común el liderazgo y su utilidad sobre la base de la actividad de la organización

�No basta que el liderazgo proporcione un mapa del futuro si desatiende los conflictos de valores ni que ofrezca una salida fácil que paso por alto los hechos

Como ejemplo podemos utilizar el caso de Adolf Hitler, el adversario de Roosevelt. Si el liderazgo se define exclusivamente por la influencia Hitler puede considerarse un líder auténtico y exitoso movilizó a todo un país que siguiera su visión Fue capaz de convencer a millones de personas para que organizaran sus vidas en torno a sus ideas Incluso añadiendo el criterio de que las metas tienen que satisfacer las necesidades de los seguidores además de las del líder podríamos decir que Hitler lideró Sus muchos seguidores de Alemania compartían sus metas.

�Además, según las normas de la efectividad organizacional Hitler ejerció un liderazgo formidable �En cientos de casos específicos de toma de decisiones Hitler logró desarrollar la efectividad de las organizaciones alemanas. Estableció el objetivo de restaurar la economía de su país, y consiguió hacerlo durante un cierto lapso de tiempo.

�Si asumimos el supuesto de que el liderazgo no sólo debe satisfacer las necesidades de los seguidores sino también elevarlos llegamos a un juicio diferente: Hitler esgrimió el poder, pero no lideró �Si inspiró a las personas con el bien común de Alemania, éste era el bien de una sociedad fragmentada y excluyente que vivía de otras

�Según la norma de la autoridad legítima, tampoco puede decirse que Hitler haya sido un líder. Elegido una vez por una mayoría de alemanes en 1933. destruyó el aparato político democrático naciente y mantuvo su dominio por medio del terror

� Según el criterio del trabajo adaptativo que utilizamos aquí, también diríamos que Hitler no ejerció el liderazgo � Aunque movilizó espectacularmente a su sociedad, tanto desde el punto de vista social como desde el económico lo hizo primordialmente en la dirección de evitar la realidad concreta. Al proveer ilusiones de grandeza � No ejerció el liderazgo en mayor medida que un charlatán practica medicina cuando ofrece remedios falsos

�El error de Hitler fue tanto de diagnóstico como moral � Para producir trabajo adaptativo, una visión debe seguir los contornos de la realidad debe tener exactitud y no simplemente imaginación y atractivo

� centrarnos en el trabajo adaptativo nos permite evaluar el liderazgo en curso en lugar de aguardar a que se produzcan sus resultados � Podríamos haber detectado precozmente el carácter defectuoso del sondeo de la realidad realizado por Hitler � Al utilizar el criterio del trabajo adaptativo no necesitamos imponer nuestra propia jerarquía de necesidades humanas a las necesidades legítimamente expresadas de la Alemania de esa época

�El fin del Liderazgo es el abordaje directo de los problemas difíciles problemas que a menudo requieren una evolución de los valores su esencia es conseguir que ese trabajo se haga

�La palabra adaptación fácilmente sugiere la idea de sobrellevar las circunstancias como si uno debiera someterse pasivamente a una realidad inflexible.

�La adaptación es una metáfora de origen biológico y en biología el objetivo es la supervivencia el liderazgo como actividad para movilizar la adaptación podría dar un énfasis excesivo en la supervivencia

�Los sistemas vivos buscan el equilibrio responden a la tensión tratando de recuperarlo �Ejemplo si el cuerpo humano es infectado por bacterias el sistema responde para expulsar la infección y restaurar la salud.

�A adaptación a los desafíos humanos exige que vayamos mas haya de los requerimientos de la simple supervivencia �El trabajo adaptativo no solo involucra la evaluación de la realidad sino también la clarificación de los valores

Segunda parte LIDERAR CON AUTORIDAD MOVILIZAR EL TRABAJO ADAPTATIVO En épocas de crisis nos volvemos hacia la autoridad. En situaciones extremas, cargamos con nuestras esperanzas y frustraciones a las personas en las que presumimos un conocimiento, una sabiduría y una habilidad que permiten satisfacer nuestros deseos. En las autoridades depositamos nuestras preocupaciones y aspiraciones; las autoridades les dan cabida, si pueden, a cambio de los poderes que nosotros les otorgamos. En nuestras organizaciones y en nuestro sistema político, por lo general nos volvemos hacia las autoridades en busca de DIRECCION, PROTECCION Y ORDEN �

La capacidad humana para generar sistemas complejos de autoridad es un rasgo esencial de nuestra adaptabilidad y creatividad como creaturas sociales. Sin nuestra habilidad innata para organizarnos a fin de resolver problemas, gran parte de lo que llamamos civilización probablemente no existiría.

GERENTE Y SUBORDINADO SON MUTUAMENTE DEPENDIENTES CUANDO LOS PROBLEMAS SON TECNICOS NOS VOLVEMOS HACIA LA AUTORIDAD CON EXPECTATIVAS RAZONABLES DEPENDENCIAS INADECUADAS, ESTOS SON LOS MOMENTOS DEL LIDERAZGO, LOS PROBLEMAS QUE CAUSAN UN MALESTAR PERSISTENTE LO HACEN PORQUE EL SISTEMA DE DEPENDENCIAS ACEPTADAS QUE SE APLICA A ELLOS NO PUEDE REALIZAR LA TAREA

LA DISTINCION ENTRE EL TRABAJO ADAPTATIVO Y EL TRABAJO TECNICO SITUACION DEFINICION DEL PROBLEMA SOLUCION E INSTRUME NTACION SEDE PRIMARIA TIPO DE DE LA TRABAJO RESPONSABILI DAD POR EL TRABAJO TIPO I CLARAS MEDICO TECNICO TIPO II CLARA REQUIERE APRENDIZ AJE MEDICO Y PACIENTE TECNICO Y ADAPTATIV O TIPO III REQUIERE APRENDIZAJ E REQUIERE APRENDIZ AJE PACIENTE > MEDICO ADAPTATIV O

LA HABILIDAD EN EL LIDERAZGO �Definió lo esencial del liderazgo como la capacidad de dar respuestas; ofrecer conocimiento del bien y del modo de lograrlo �La doctora Parsons utilizo liderazgo y no solo habilidad técnica. �Desarrollar la responsabilidad (la habilidad para responder)

IMPLICACIONES � UNA FIGURA DE AUTORIDAD QUE EJERCE EL LIDERAZGO TIENE QUE ESTABLECER LA DIFERENCIA ENTRE LAS SITUACIONES TECNICAS Y LAS ADAPTATIVAS, PORQUE REQUIEREN RESPUESTAS DISTINTAS. � EL PROGRESO HACIA LA SOLUCION DE ESTE PROBLEMA, ¿REQUIERE CAMBIOS EN LOS VALORES, ACTITUDES O HABITOS CONDUCTUALES DE LA GENTE?

IMPLICACIONES � RUCKELSHAUS RECONOCIO QUE LA SITUACION DE ASARCO REPRESENTABA MAS UN DESAFIO ADAPTATIVO QUE UN PROBLEMA TECNICO � PRIMERO DENTRO DE LA EPA EN SI, EL PERSONAL Y LAS OFIOCINAS CENTRALES COMENZARON A APRECIAR LO QUE SIGNIFICABA ESTAR EN EL FRENTE DE LA BATALLA � SEGUNDO, EL EXPERIMENTO DE TACOMA CON LA DELIBERACION POLITICA RESULTO LA CREDIBILIDAD DE LA EPA � TERCERO, LAS COMUNIDADES DE TACOMA Y RUSTON COMENZARON A ADVERTIR LA NECESIDAD DE ADAPTARSE.

APLICAR EL PODER AUTORIDAD FORMAL INFORMAL VALORES PREDECIBLES APTITUDES PREDECIBLES CONTENED

ELEGIR EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES �El tipo de problema �La tolerancia del sistema social y la gravedad del problema �El marco temporal para actuar Uno se vuelve mas autocrático cuando es probable que la cuestión exceda la tolerancia presente del grupo o la sociedad en vista con el tiempo que se cuenta para tomar una decisión.

SOBRE EL FILO DE LA NAVAJA Principios estratégicos del liderazgo 1. Identificar el desafío adaptativo 2. Mantener el nivel de mal estar para estar dentro de una gama tolerable para realizar el trabajo adaptativo 3. Enfocar la atención en las cuestiones en proceso de maduración y no en distracciones reductoras del estrés. 4. Hacer trabar a la gente a un ritmo que pueda soportar. 5. Proteger las voces del liderazgo sin autoridad.

Perder el equilibrio �La guerra de Johnson �Las fuentes de la acción autocrática �El precio de actuar solo.

TERCERA PARTE LIDERAR SIN AUTORIDAD

LA DESVIACIÓN CREATIVA EN EL FRENTE DE BATALLA Muy pocas veces vemos que hay liderazgo ejercido desde un alto cargo. En la vida publica la gente generalmente se vuelve hacia sus autoridad para resolver sus problemas con un mínimo de sufrimiento o generalmente buscamos el cambio pero ”no en nuestro patio”. Cuando hablamos de la escasez de liderazgo en los políticos que existe en las personas investidas de autoridad hace q sea muy importante que el liderazgo sea ejercido por personas sin autoridad estas personas le proporcionan al sistema la capacidad de ver a través de los puntos ciegos de las perspectivas dominantes. LIDERAZGO Y AUTORIDAD La idea de liderazgo sin Casi todos los estudios autoridad nos resulta de liderazgo se centran nueva y confusa. en figuras de autoridad Así como los sistemas Es posible que el sociales se organizan liderazgo surja con mas en relación con una frecuencia desde estructura de autoridad, cualquier extremo sin centrando su atención embargo no es a el al en la cabecera de la que solemos dedicar mesa. mayor atención.

El liderazgo sin autoridad ha sido el dominio en el que las mujeres han estado confinadas durante mucho tiempo. Las mujeres han aprendido estrategias para liderar sin autoridad. El reconocimiento de la categoría del liderazgo sin autoridad quizás acrecentara nuestra conciencia en cuanto al liderazgo femenino al tiempo que se las coloque en posiciones publicas para que estas puedan liderar con autoridad formal.

Es posible ejercer el liderazgo desde “el otro extremo de la mesa” sin ninguna autoridad y la respuesta es sí. Ya se dieron casos en las que algunas personas lograron liderar mas allá de las fronteras de su organización formal y la mas amplia organización informal.

De modo que cuando hablamos de liderazgo sin autoridad nos estamos refiriendo a un conjunto muy amplio de posiciones. Desde la persona Hasta la figura de que realiza autoridad superior cualquier actividad que lidera mas allá en los márgenes de su ámbito de de la sociedad. autoridad.

Una persona que empieza sin autoridad o lidera mas allá de la autoridad que tiene, puede tener que construir, fortalecer o ampliar su base de autoridad informal para acrecentar su influencia.

LAS VENTAJAS DE LIDERAR SIN AUTORIDAD LIDERAZGO El liderazgo exige aprendizaje por lo cual una de la tereas consiste en planificar y dirigir los procesos de aprendizaje de la organización o comunidad. • Significa comprometer a las personas para que progresen en las solución de los problemas adaptativos que enfrentan. A menudo el progreso y el proceso de liderazgo requiere de nuevas ideas e innovación. TRABAJO ADAPTATIVO Consiste en el proceso de descubrir y realizar esos cambios que exige la gente. El liderazgo con o sin autoridad necesita una estrategia educativa.

La autoridad de nivel superior Incluye el poder de manejar el ambiente Reunir e influir en Distribuir las el flujo d ella Dirigir la atención responsabilidades información Estructurar los procesos de decisión coacción Ventajas de liderar sin autoridad Permite desviarse de las normas de la toma de decisiones con autoridad. Desviación creativa Permite concentrase con intensidad en una cuestión única. Cuestión -foco Se acerca mas a conocer con mas detalle la experiencia de los involucrados en una situación. Se ganara información en cuanto a las esperanzas, hábitos e historia de la gente. Información del frente de batalla

MARGARET SNAGER EN ESTADOS UNIDOS Incidió su carrera como enfermera, fue testigo presencial de la situación de las mujeres de Lower East Side de Nueva York, que sacaban adelante mas hijos de los que podían atender económica y emocionalmente. En la época de Sanger muchas mujeres buscaban desesperadamente un método seguro de anticoncepción, pero el control de la natalidad era ilegal. Entonces cuando Sanger se vio ante la situación de ver morir a una persona por esta causa decidió abandonar su carrera para perseguir un cambio social fundamental. Inicio su carrera publica en 1910 pronunciando discursos sobre la vida de las mujeres. En 1914 lanzo su revista “la mujer rebelde”, sin embargo posteriormente fue arrestada por enviar materiales por correo, posteriormente huyo a Europa sin embargo se vio obligada a volver cuando se entero que habían arrestado a su esposo y entregarse a la justicia. Todos estos acontecimientos sirvieron para atraer la atención publica por primera vez hacia la cuestión del control de natalidad. A medida que la cuestión comenzaba a adquirir una base de apoyo Sanger iba adquiriendo un importante grado de control informal y tomo una decisión estratégica de dedicar sus esfuerzos particularmente a una cuestión al control de natalidad. Puesto que operaba sin autoridad, podía darse el lujo de centrarse en una cuestión.

Posteriormente abrió la primera clínica de control de natalidad con ayuda de su hermana ´pero ambas fueron arrestadas y encarceladas. Sin embargo después de cumplir su condena apelo esas condenas con la esperanza de obtener por lo menos el derecho de los médicos a prescribir anticonceptivos en caso de ser necesarios para la salud. En 1918 se le mantuvo una condena pero consiguió que se otorgara licencias a los médicos para prescribir dispositivo anticonceptivos. Sanger identifico un desafío adaptativo, una contradicción interna norteamericana. Sanger construyo una amplia red de relaciones informales de autoridad con feministas y simpatizantes de todo el mundo. Sanger aplico una estrategia educativa al establecer una red de clínicas que proporcionaban servicios médicos y educativos alcanzando al publico en general. Cambiar leyes era una resultado del aprendizaje social. Sanger se concentro en una única cuestión por lo cual obtuvo autoridad informal

DOS TENIENTES EN VIETNAM La falta de autoridad nos puede proporcionar ventajas y oportunidades para el liderazgo, solo en las que la reconocen y la saben aprovechar. En el momento mas intenso de la guerra de Vietnam las misiones de bombardeo eran rutinarias. Sin embrago el teniente Adams empezó dudar sobre un nuevo tipo de bomba que estaban probando y pensó que estas eran defectuosas por las características de aviones accidentados. Discutió su teoría con superiores y llego el caso hasta el oficial al mando, pero puesto que la teoría no tenia el respaldo de ninguna autoridad les ordeno volar. Pensaba que si cumplía la orden pondría en peligro la vida de sus hombres sin embargo si no pasaba nada se exponía ante el ridículo. Sin embargo si Adams no hacia algo perdería en parte la confianza de su tripulación del mismo modo que el oficial al mando había perdido la confianza de Adams. Pero si no seguía la orden perdería su autoridad formal como oficial y sus oportunidades de promoción, se encontraba atrapado entre su oficial superior y sus hombres y no encontraba ninguna alternativa intermedia. OBEDECER O DESOBEDECER.

No advertía posibilidad de desviación ni de liderazgo y solamente obedecía las ordenes sin embrago hacia responsable de cualquier hecho al oficial de mando para reducir su autoridad informal ante su tripulación y ellos tuvieron suerte pero otro avión no tan afortunado estallo al cabo de unos meses y solo entonces el oficial al mando ordeno interrumpir el empleo de las nuevas bombas. Repasando la situación veinte años después Adams y coronel pudo discernir retrospectivamente una gama de opciones de liderazgo entre la obediencia y la insubordinación: Ø podría haber impulsado a sus camaradas de pilotos a buscar ideas. Ø Podría haber encontrado el modo de presionar al oficial al mando para que prestara mas atención a las pruebas. Ø También podría haber pedido que se averiguara si la misión planeada para esa semana era critica. Adams no vio la opción de organizar el trabajo, ni siquiera estando en juego su propia vida. NO EJERCIO EL LIDERAZGO por que en ese momento no vio ningún camino intermedio para cuestionar respetuosamente la autoridad

El Liderazgo La diferenciación del liderazgo y la autoridad es mas que un instrumento analítico y estratégico. Es también un medio para describir la experiencia personal de liderar. • Significa asumir la responsabilidad por problemas graves que van mas allá de las expectativas de cualquiera. • Paradójicamente muchas personas esperan a tener autoridad formal o informal para empezar a liderar. • Ven la autoridad como un requisito previo. Sin embargo quienes lideran suelen sentir que emprenden acciones que van mas allá de la autoridad que tienen. Quienes lideran no esperan que el director técnico los llame para salir al campo de juego.

MODULAR LA PROVOCACION Los principios del liderazgo que hemos examinado se aplican a los lideres con o sin autoridad. Identificar el desafío adaptativo Proteger las Dirigir la voces del atención hacia las cuestiones liderazgo de en maduración la comunidad Pero como las ventajas y las constricciones difieren, quienes lideran sin autoridad deben adoptar estrategias y tácticas que son a la vez mas osadas y mas sutiles:

primero Pero como regla general, el líder que opera sin Sin autoridad uno tiene Sin autoridad en el frente autoridad puede tomar a la muy poco control del figura de autoridad como de batalla uno puede ambiente. percibir profundamente un barómetro de la Un líder sin autoridad pude cierta cuestión pero no madurez de la cuestión y encender el debate pero experimentar la de la tensión sistémica, por no orquestarlo. multiplicidad de desafío que los sistemas sociales Sin autoridad el líder debe que enfrenta la comunidad por lo general asignan a regular el malestar y que le afecta. las figuras de autoridad la modulando la provocación. tarea particular de resolver las cuestiones maduras.

segundo Para atraer y dirigir la atención hacia una Uno se convierte en una parte o facción cuestión, un líder sin autoridad tiene que mas que es mas fácil tomar como blanco tener en cuenta que tendrá la especial de ataque. vulnerabilidad de un pararrayos. Tercero Los lideres sin autoridad por lo común cometen el error de suponer que solo las figuras de poder tienen la autoridad para realizar cambios. La consecuencia es que existe una fuerte tentación a identificar la figura de autoridad como audiencia de la acción. Su conducta es expresión de la comunidad que les otorga autoridad. De modo que es mejor realizar una trabajo estratégico que movilice a los interesados que una estrategia que desafié la autoridad.

Selma, 1965 Este es un caso que defendía el derecho al voto en Selma, cuando el reverendo Reese, leyó un caso exhortando a los maestros negros a intentar registrase para votar en el condado de Dallas. En 11963 cuando 125 negros se habían inscrito para votar en el condado, Foster, una odontóloga comenzó a sentir que había que hacer algo para mejorar la baja tasa de registros de votante negros. Foster paso casi 10 años tratando de inscribir a votantes negros sin embargo siempre les faltaba una u otra pregunta que responder en el formulario que les daba el derecho al voto, esto debido a que intencionalmente se les hacia preguntas que no podían responder o en otros casos el encargado del registro no se encontraba. Con ayuda se su amiga Amelia Billips participante activa en el movimiento de los derechos civiles, buscaron soluciones y quedaron en dar clases a los negros para enseñarles a llenar la solicitud y actuar en el tribunal. Por lo que en muchas ocasiones se veían obligados a registrar a uno que otro negro. No obstante el impulso de registro de votantes siguió siendo débil. Bernard Lafayette representante de los estudiantes de Atlanta y alentado por los esfuerzos de Foster se identifico con el caso y paso meses hablando con negros pero empezó por la mayoría de los predicadores, los maestros y la clase media las cuales serian las personas capaces de liderar y trabajar en aumentar el registro de votantes.

Pero los vínculos que tenían con la jerarquía gobernante blanca significaba la principal oposición por que estaba en juego sus intereses. Sin embargo Owens el presidente de la universidad para negros decía uno puede indicar una manifestación contra los bancos un día y al día siguiente ir a pedirles donaciones, por lo cual le resultaba difícil reunir a los adultos en reuniones para la causa. Sin embargo Lafayette era una persona joven y obtenía una buena comunicación con los jóvenes y ellos estaban dispuestos a actuar pues no tenían ningún vinculo con la clase blanca. Entonces Lafayette aprovecho el fallecimiento del presidente de la liga de votantes u pronuncio un discurso reflejando lo asqueados que estaban los negros de recibir cosas dos ellos blancos y exhorto a la audiencia a levantarse con sus ideales lo cual posteriormente mantuvo alertado a los negros y blancos. 2 meses después dos blancos atacaron a Lafayette manchando de sangre su camisa lo cual uso a su favor ya que le sirvió como símbolo de la situación lo cual le permitió atraer la simpatía de Selma negra, incluso los negros que se oponían respetaron su compromiso y valor y a la gente le impresiono el hecho de que ese quedara en la ciudad. Después que Lafayette volviera Foster , Reese, Boynton y otros activistas continuaron con las reuniones, sin embargo Clark sheriff de Dallas

Persuadió al juez para quien prohibiera estas reuniones pero continuaron reuniéndose en secreto. Entonces King o tras en contra buscaron hacer ver más claramente los extremos del racismo buscando su cometido y perturbar el equilibrio, y empezaron a buscar ciudades que reaccionarían con brutalidad a las manifestaciones pacificas de los negros en Selma. sin embargo con apoyo de los activistas vieron que Selma era el lugar exacto donde intensificar la protesta debido a las características de Selma, el carácter exaltado del sheriff y hacer que todo el país viera estos acontecimientos por la televisión, segundo el apoyo de las iglesias y la necesidad de cambio de Selma haría que interviniera en el asunto. Todos los intentos por preservar la paz fueron vanos. El nuevo alcalde puso al frente del departamento de policías a Baker quien tenia un plan para desactivar la protesta pacíficamente. King se hizo encarcelar como estrategia “hay mas negros encarcelados que los inscritos en los censos de votantes”. Pero posteriormente las tropas intervinieron una marcha a favor del censo de votantes consecuencias mortales, lo cual fue aprovechado la estrategia dio resultado la nación veía el espectáculo horrorizada.

OPERAR MAS ALLÁ DE LA PROPIA AUTORIDAD Las personas que al principio ejercieron el liderazgo en Selma no tenían ninguna autoridad formal ni informal para organizar la lucha por el derecho al voto. Rees tenia autoridad formal en las escuelas pero no relacionado con la inscripción de votantes. Posteriormente empezó a acumular autoridad informal con el caso Fosteer al igual lidero sin autoridad no tenia ninguna autoridad formal en el campo de los derechos civiles. Su autoridad informal consistía en el respeto derivado de que fuera una profesional negra. El liderazgo requería aprendizaje

OPERAR MAS ALLÁ DE LA PROPIA AUTORIDAD Lafayette • Logro el apoyo de Selma lo cual le proporciono cierto grado de autoridad informal, además tenia autoridad formal en el comité de estudiantes pero ello no le significaban en Selma por lo que actuó sin ninguna autoridad. King • Tenia mucha autoridad a diferencia del resto mayormente su autoridad era informal debido a que conmovió a la gente con sus actos lo cual le permitía tener un contexto de acción en cualquier caso.

LA FIGURA DE AUTORIDAD COMO BARÓMETRO Con las manifestaciones King inquieto al país muchos se vieron obligados a enfrentar su propia complicidad con el racismo. Un líder necesita indicadores. Pero como se inclina a concentrarse en una única cuestión, quien lidera mas allá de su autoridad a menudo tiene poca información sobre las otras fuentes. En respuestas uno tiene que comprender las pautas de respuesta de la comunidad-mediante el ensayo y en el error en la acción para comprender la situación.

Un barómetro del malestar sistémico es la conducta de las personas que ocupan posiciones altas de autoridad. Las autoridades tienden a responder como una suma o resultante de las fuerzas en juego. Las autoridades no siempre lideran, casi siempre actúan en algún punto para reducir la tensión que perciben. Las autoridades son sensibles a los miedos y expectativas de quienes le otorgan autoridad. Suelen reaccionar emprendiendo acciones para restaura el equilibrio.

CONVERTIRSE EN UN PARARRAYOS DE LA ATENCIÓN LA ATENCION TIENE SUS COSTES Y SUS VENEFICIOS Para las autoridades ser el centro de la atención no es necesariamente peligroso. Los grupos se inclinan a proteger a sus figuras de autoridad durante algún tiempo. Pero sin autoridad en muchos casos todos los ojos se vuelven hacia la persona que plantea cuestiones. Aunque la atención es el instrumento principal del liderazgo, también puede convertir al líder en probable objetivo de ataques. . Se necesita un periodo prolongado de decepción para que una comunidad se vuelva contra sus autoridades. Un duelo principal d el liderazgo consiste en atraer la tención y a continuación orientarla hacia los interrogantes y cuestiones que es necesario afrontar King sabia que corría riesgos por ocupar el centro de atención.

Movilizar a los interesados Los lideres sin autoridad tienen que pensar muchos sobre el objetivo de su desafío. Por lo tanto un líder que Cuanto mejor sea la calidad empuja a la figura de autoridad de sus argumentos es mas a tratar de resolver problemas probable que toque debe esperar que esa contradicciones internas de la autoridad devuelva el golpe, por la presión que ejerce la comunidad – conflictos – las comunidad sobre dicha autoridades buscan restaurar autoridad para que mantenga el orden. la calma.

Todo desafío debe movilizar a los interesados reales y no solo a sus representantes. Se empieza con cuatro interrogantes: ¿que ¿quienes son expectativas tienen los principales interesados? respecto a la autoridad? ¿? como podría la figura de ¿Que puede hacer el líder autoridad empezar a dar sin autoridad para dar nueva forma a esas expectativas, para expectativas y preparar el procurar un margen de camino de su solución? acción? En este sentido Rees, Foster Boynton y Lafayetteno desafiaron directamente al sistema de autoridad de Selma si no al publico mismo al que se dirigía

CUARTA PARTE SEGUIR VIVO

EL ASESINATO El liderazgo con o sin autoridad es peligroso porque el estrés puede ser severo. Las personas que lideran suelen tener cicatrices de las heridas tratando de generar un cambio. Si queremos generar mas liderazgo en nuestra sociedad tenemos dos opciones: Los lideres siempre le están fallando a alguien. Con o sin autoridad alguien - Podemos alentar a un numero mayor de personas a que ejerce el liderazgo tiene emprender esfuerzos heroicos. que asumir los esfuerzos o aspiraciones de una -o podemos investigar modos comunidad y frustrar las de liderar que reduzcan la expectativas de algunos. posibilidad de riesgo.

Los lideres y las figuras de autoridad son atacados, destituidos, silenciados y a veces hasta asesinados por que llegan a representar la perdida para los miembros de la comunidad que sienten que son los que tienen mas que perder. Para describir los riesgos de la autoridad acudimos a los siguientes aspectos: . Las figuras de autoridad se convierten en los depositarios de la esperanza por el solo hecho de asumir el cargo. Mientras satisfagan las expectativas conservan la buena voluntad de los grupos que las sostienen. Pero también se pueden convertir en blanco de las frustraciones de quienes sientes defraudadas sus expectativas.

Las políticas de inclusión significa algo mas que tomar en cuenta las ideas de la gente al definir el problema. Puede significar desafiar a la gente a afrontar los problemas. La inclusión no significa que cada parte conseguirá lo que quiere. Siempre hay grupos que pueden experimentar perdidas(como consecuencia esta su cólera). Como una forma estratégica ocurre que algunas partes necesariamente tienen que ser excluidas del proceso de resolución del problema

Dosificar el trabajo El liderazgo lo que debe hacer es respetar la necesidad básica que tiene la gente de dirección, protección o orden en tiempos de tensión social. Para el liderazgo para dosificar el trabajo primero es esencial saber con cuanta fuerza debe empujar al cambio y en que momento tiene que detenerse. Métodos para graduar el trabajo Fortalecimiento del ambiente contenedor ya que incrementa la tolerancia al estrés. Decidir en que Elección del proceso de toma cuestiones de decisiones también Crear una red de concentrar la proporciono un medio para relaciones entre atención, como graduar el trabajo, por que las figuras de enmarcar y determina la amplitud de autoridad y los como manejar participación con el punto interesados el flujo de sobre el que recae la carga de información. la responsabilidad.

Al graduar el trabajo, el líder tiene que tomar en cuenta la fuerza de su influencia sobre la atención y el compromiso de la gente. Con una influencia fuerte puede generar un estrés mas productivo y avanzar mas rápido a los cambios. Con una influencia débil tienen que moverse mas lentamente. Para buscar el cambio en el trabajo debemos desarrollar el aprendizaje adaptativo. El aprendizaje adaptativo exige que la propia gente descubra, invente y asuma la responsabilidad.

LA TENTACION DEL MARTIRIO Al ejercer el liderazgo es probable que se sientan arrastrados a asumir posturas valerosas Es un rol creado por la comunidad. El liderazgo puede Quizás el martirio requerir el hecho de dar prometa la permanencia El desafío a largo plazo la vida si fuese que enfrenta el de las propias palabras necesario aunque a liderazgo es desarrollar o uno imagine que la veces se confunde el la capacidad adaptativa firmeza inspirara a valor con la tentación de la gente para futuras generaciones. del martirio. encarar problemas difíciles.

EL DESAFIO PERSONAL ¿Por qué el liderazgo es una tarea solitaria ? Por que quienes lideran asumen la responsabilidad de ser el ambiente contenedor de la iniciativa. El mito del liderazgo es el mito del guerrero solitario : A menudo ellos individuo cuyas son quienes se características le sostienen solos. permiten señalar el camino. Esta idea refuerza el aislamiento Quienes lideran Para liderar y sin autoridad contener las deben llevar una tensiones pesada carga, toman sobre si personales lo que perciben derivadas del como liderazgo se necesidades y necesita oportunidades disciplina interior. de la comunidad.

Sugerencias practicas para sobrellevar la responsabilidad que acompaña al liderazgo sin perder la propia efectividad: • Tomar perspectiva sentarse en un palco. • Distinguirse uno mismo del rol • Externalizar el conflicto • Utilizar asociados • Escuchar, utilizándose uno mismo como dato • Encontrar un santuario • Preservar el sentido de los objetivos

Sentarse en un palco • El liderazgo es al mismo tiempo activo y reflexivo, es decir uno tiene que el alternar la participación y la observación. • Consideremos la experiencia de bailar en la pista, en contraste con la de usar un palco y ver bailar a otras personas, es casi imposible percibir las pautas de todos los bailarines. La distinción rol-persona • Para ejercer el liderazgo y asumir la responsabilidad personal es preciso ver la diferencia entre uno mismo y el rol que desempeña. • Tiene que interpretar la respuesta de la gente a sus intervenciones como respuesta al rol y a la perspectiva que representa. • Ejemplo: un padre y su hijo.

La externalización del conflicto • Trazar la diferencia rol-persona permite externalizar el conflicto en consecuencia concentrar la atención sobre las cuestiones, devolviendo el conflicto a sus propietarios. • Caso contrario se podría internalizar los acontecimientos y realizas un diagnostico erróneo Escuchar: utilizarse uno mismo como dato • El palco es también un lugar de donde uno puede observarse a si mismo observar el modo en que escucha. • Para interpretar los hechos una persona que lidera tiene que comprender su propio modo de interpretar lo que oye. los asociados • Todos tenemos lagunas que hacen necesaria la visión de otros. • Existen dos asociados que pueden aportar al ejercicio del liderazgo en algunas ocasiones, el confidente que es alguien con quien uno puede quejarse y el aliado que opera , mas allá de los limites de autoridad o frontera organizacional y permite dosificar el flujo de información.

Encontrar un santuario • Para escucharse uno mismo se necesita un lugar donde uno pueda prestar atención a sus pensamientos. • Así como el liderazgo exige una estrategia para movilizar a la gente, también requiere una estrategia de despliegue y restauración de los propios recursos espirituales. • Es importante para no perderse en el rol. Preservar el sentido de los objetivos • tan fuertes son las emociones que genera el liderazgo que puede abrumar a quien no a desarrolla un sentido de los objetivos suficientemente solido. • Antes que nada la practica del liderazgo exige un sentido de los objetivos: la capacidad para encontrar los que hagan que el riesgo valga la pena. • El sentido de los objetivos no es lo mismo que un propósito claramente definido.

• Un sentido de los objetivos genera los propósitos definidos a través de unas preguntas previas ¿Cuál es la oportunidad ahora? ¿cual debe ser nuestro propósito? • Edemas que nos ayuda a tomar con clama los retrocesos y fracasos.