Apoio ao Aluno Para Sucesso da Aprendizagem Minicurso

“Apoio ao Aluno Para Sucesso da Aprendizagem”

Mini-curso Planejamento, Estruturação e Gestão de Curso e Disciplina a Distância Janae Gonçalves Martins, Dra (janaegm@gmail. com) Fernando José Spanhol, M. Eng. (spanhol@led. br)

ROTEIRO • • Histórico; Conceitos; Tecnologias básicas; Visão de Procesos;

O tambor, a fumaça, a dança, os gestos, o olhar, o som da voz. . Desde os tempos mais remotos, o homem vem Produzindo Tecnologias

1970 Tec. de Treinamento • Mainframe • Terminal de impressora • Transistor • Fornecido fita cassete para aquisição da teoria • Prática de sistema em sala de aula Instrutor • A maioria altamente técnicos • Sem experiência em treinamento • A necessidade de se especializar cada vez mais no ensino Meio Ambiente • O estrondo da Tecnologia da Informação

1995 Tec. de Treinamento Instrutor • Online tele-tutoring • Internet • Videoconferência • De instrutor para tutor e facilitadror Meio Ambiente • passa de “fixador” para “provedor de soluções”

2005 Tec. de Treinamento Instrutor Meio Ambiente

INOVAÇÃO TECNOLÓGICA NA EDUCAÇÃO Uso da tecnologia como meio de suporte de processos que visam melhorias nos procedimentos existentes na educação.

TECNOLOGIA(S) Mídia: teleconferência, videoconferência, meios digitais – http, vídeo; Hardware: PC, palmtops, celular, TV, …; Comunicação: Com fio, sem fio (wireless); Processos: modelos, atividades, metodologias; Sistemas de Informação: desenvolvimento voltado à web, java, banco de dados, entre outros;

Recursos Didáticos Material Impresso Telefone Fax TV/Vídeo/DVD Teleconferência Videoconferência Internet Computador AVA TV Digital

Educação a Distância - Ea. D A Ea. D é um sistema tecnológico de comunicação bidirecional, que pode ser de massa e que substitui a interação pessoal entre professor e aluno na sala de aula, como meio preferencial do ensino, pela ação sistemática e conjunta de diversos recursos didáticos e pelo apoio de uma organização e tutoria que propiciam a aprendizagem autônoma dos estudantes. (Arétio, in Ibánez, 1996, p. 10)

GERAÇÕES DE EAD 1ª Geração de Ea. D: surge em 1904 - Ensino por correspondência 2ª Geração de Ea. D: 1970 e 1980 - Rádio-educação e a Teleducação – via satélite e kits de materiais impressos 3ª Geração de Ea. D: 1996 - Internet 4ª Geração de Ea. D: ? ?

O Caminho trilhado em Ea. D por algumas instituições internacionais

Início de atividades em Ea. D no Brasil Ano Instituição/Programa 1904 Lançamento de cursos por correspondência anunciados em jornais do RJ 1922 Rádio Sociedade do RJ (Roquete Pinto) e 1925 1978 MEC e Fundação Roberto Marinho: Telecurso 2º Grau e Supletivo do 1º Grau atualmente Telecurso 2000 1995 Laboratório de Ensino a Distância (LED/UFSC): Pós-Graduação via videoconferência

VÍDEO-AULA E MATERIAL IMPRESSO

TELECONFERÊNCIA

VIDEOCONFERÊNCIA Discada - IP

VÍDEOCONFERÊNCIA Vídeo usando LIBRAS

VÍDEO STREAMING

MEIOS DIGITAIS

VÍDEO STREAMING (ii): vídeo-chat

CONTEÚDO: ANIMAÇÕES

REALIDADE VIRTUAL

Educação através de Aventura

Jogos; Cabri-géomètrec; Logo; RPG; Resolução de Problemas

Estruturação da Educação a Distância

Estruturação da Educação a Distância § Definição dos objetivos/finalidades macro da Ea. D e, as especificidades de cada setor, bem como indicação das tecnologias e recursos humanos pertinentes. § Apresentação dos diversos setores operacionais e seus relacionamentos (organograma); § Indicação/revisão layout da programaçao visual;

Estruturação da Educação a Distância § Quadro de pessoal necessário com devidas atribuições das atividades de cada um, formação acadêmica e competências desejáveis para atuação em cada área; § Programa de capacitação e aperfeiçoamento (inicial e continuado) para toda a equipe, em suas áreas específicas (elaboração de conteúdos, tutoria, editoração/reprodução de mídias etc. ); § Customizaçao da plataforma específica para Ea. D, integrado ao site institucional.

Estruturação da Educação a Distância Metodologia para concepção Educação Corporativa Desenvolvimento de Competências Individuais e Organizacionais ? Papel da Educação a Distância: Como planejá-la? Como estruturá-la? Como obter resultados concretos? Consecução da Estratégia e Aumento do Desempenho Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da Ea. D nas Organizações (STEIL, A 2002).

Planejamento da Educação a Distância Corporativa Estabelecer a Estratégia de educação à distância Mapear as Competências Organizacionais e individuais Diagnosticar a Cultura Organizacional Identificar o Sistema de Aprendizagem Atual 2 o Passo Conhecer a Estratégia Organizacional 1 o Passo 3 o Passo 4 o Passo 5 o Passo D P e r f ó i x n i i m ç a õ s e e s t T a á p t a i s c a s Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da Ea. D nas Organizações (STEIL, A 2002).

Estruturação da Educação a Distância 1º Passo: Conhecer a Estratégia Organizacional - Conhecer integralmente o foco do negócio de sua organização; - Conhecer detalhadamente o planejamento estratégico e as táticas de sua organização; - Saber como se dá o processo de planejamento estratégico; - Acessar e apoiar os agentes decisores do banco para um melhor planejamento da organização. Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da Ea. D nas Organizações (STEIL, A 2002).

Estruturação da Educação a Distância 2º Passo: Identificar o Sistema de Aprendizagem Atual - Analisar o sistema de aprendizagem atual, elegendo competências envolvidas, processos de planejamento educacional e verificação de resultados obtidos; - Identificar as lacunas entre o sistema de aprendizagem atual e a estratégia organizacional existente; - Em 80% dos casos, a estratégia de aprendizagem é inadequada (VINTEN, 2000). Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da Ea. D nas Organizações (STEIL, A 2002).

Estruturação da Educação a Distância 3º Passo: Diagnosticar a Cultura Organizacional Implantação da Ea. D = Mudança Organizacional Cultura Organizacional Uma das principais variáveis influenciadoras do sucesso ou fracasso na operacionalização de mudanças organizacionais. Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da Ea. D nas Organizações (STEIL, A 2002).

Estruturação da Educação a Distância 3º Passo: Diagnosticar a Cultura Organizacional (continuação) Invisíveis a olho nu mas determinantes: - Sua percepção sobre Ea. D; - Valores; - Sentimentos; - Estrutura de poder informal. Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da Ea. D nas Organizações (STEIL, A 2002).

Estruturação da Educação a Distância 3º Passo: Diagnosticar a Cultura Organizacional Cultura favorável à Educação a Distância (Ea. D) - Aprendizagem permanente; - Organização focada no desenvolvimento de competências; - Valorização do on-the-job learning; - Descentralização no planejamento de carreira; - Foco na gestão do conhecimento; - Foco na autonomia; - Apoio da alta gerência; - Aprendizagem integrada a sistemas de RH. Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da Ea. D nas Organizações (STEIL, A 2002).

Estruturação da Educação a Distância 4º Passo: Mapear as Competências Organizacionais e Individuais A partir da estratégia organizacional, mapear um conjunto de competências organizacionais e individuais. Competências Organizacionais Modelo de Competências Conjunto de características organizacionais que tem o potencial de garantir a consecução exitosa de sua estratégia. Inclui valores, conhecimentos, habilidades, capital estrutural e de clientes. Mapear e descrever os conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para o alcance dos objetivos organizacionais e associá-los a diferentes cargos e/ou atividades organizacionais. Competências Mapeadas Banco de Competências

Estruturação da Educação a Distância 4º Passo: Mapear as Competências Organizacionais e individuais (continuação) Objetos de Conhecimento Módulos de Conteúdo Banco de Competências Módulos de Ea. D Gestão do Conhecimento Gerenciamento dos ativos de conhecimento da organização para que esses estejam disponíveis a todos que necessitam dentro da organização, a qualquer momento. Portal Corporativo do Conhecimento

Estruturação da Educação a Distância 5º Passo: Estabelecer a Estratégia de Ea. D - Identificar oportunidade ou problema a ser equacionado (o que se quer com a Ea. D); - Especificar o relacionamento entre a política aprendizagem e outros subsistemas organizacionais; - Estabelecer antecipadamente como os resultados serão avaliados; - Garantir uma compreensão global dos pressupostos de Ea. D; - Estabelecer o escopo - Será interno ou envolverá a cadeia produtiva?

Exemplos de “Melhores Práticas” em Planejamento de Ea. D Corporativo Cisco Systems, IBM, Dell Computers, GTE, Shell, Unipart, Rockwell Collings, U. S. Navy § Ea. D focada no negócio § Planejamento detalhado e criterioso § Suporte e comprometimento da alta gerência § Integração da Ea. D com outras estratégias: GC, carreira e avaliação de desempenho § Forte endomarketing § Redução de custos com capacitação (BOWLES, 2002)

Exemplos de “Melhores Práticas” em Planejamento de Ea. D Corporativo Cisco Systems, IBM, Dell Computers, GTE, Shell, Unipart, Rockwell Collings, U. S. Navy § Equilíbrio nas fontes de conteúdo: pacotes prontos, desenvolvimento customizado e desenvolvimento interno § Desenho instrucional cuidadoso – Aprendizagem 1 o; Tecnologia 2 o. § Estabelecimento de parceria com a área de tecnologia da informação § Apropriado mix de atividades on-line e presenciais § Gerenciamento por competências (BOWLES, 2002)

Ea. D – Bal. Camboriú Ea. D Tijucas Ea. D – Bal. Camboriú

Princípios Didáticos ØAutonomia; ØAprendizagem colaborativa e cooperativa; ØInteração e interatividade; ØAvaliação contínua e diagnóstica.

Autonomia É estimulada quando os estudantes compreendidos como seres autônomos, gestores de seu processo de aprendizagem, capazes de se autodirigir e autoregular. Interdependência Compartilhamento Responsabilidade Aprender a aprender

Aprendizagem Colaborativa e Cooperativa É a relação compartilhada que se estabelece entre os participantes para realização de atividades de interesse comum. Integração Coletividade Compartilhamento Equipes Atividades interativas Diálogos

Interação e Interatividade Envolve a troca constante das experiências do grupo por meio de ferramentas e atividades organizadas. Participação Partilha INERENTE A APRENDIZAGEM

Interação dos Atores do Processo Ø Coordenador; Ø Professor(a); Ø Aluno(a); Ø Apoio técnico; Ø Articulação pedagógica.

A mediação Pedagógica em Ea. D: professor - aluno A mediação pode se manifestar quando o professor: - Possibilita ao aluno adoção de métodos auxiliares para responder as atividades; - Propõe situações que, estando além das capacidades e conhecimentos já dominados pelos sujeitos, evidenciam o início rudimentar de novas habilidades. (MEDEIROS, 2003)

A mediação Pedagógica em Ea. D: professor - aluno • A mediação pode se manifestar quando o professor: - Possibilita ao aluno adoção de métodos auxiliares para responder as atividades; - Propõe situações que, estando além das capacidades e conhecimentos já dominados pelos sujeitos, evidenciam o início rudimentar de novas habilidades (MEDEIROS, 2003).

A mediação pedagógica em Ea. D: professor - aluno A mediação pedagógica do professor torna-se fundamento-chave das ações de todos os envolvidos no processo educacional. As várias formas de linguagem, os artefatos culturais, como, por exemplo, o computador a Internet, etc.

Processos: Evolução Histórica do Paradigma Educacional

Possibilidades da Educação a Distância • Inclusão social • Novas formas de construção do conhecimento (pró-atividade) • Novas formas de Interatividade (tecnologias de comunicação) • Flexibilizar formatos de oferta de cursos • Reutilização de conteúdos • Domínio de ferramentas tecnológicas • Valorização do autodidatismo e a velocidade do aprendizado • Valorização do trabalho em equipe, negociação, capacidade de síntese, criatividade

Interação do Aluno • Interação com a interface do curso; • Interação com os conteúdos para adquirir a informação necessária para formar a base do conhecimento; • Interação entre colegas; • Interação com o “professor” e com “especialistas”; • Interação com redes sociais; • Interação com o seu contexto.

Avaliação “A avaliação é um contínuo desafio ao processo ensino-aprendizagem, pois além dela revelar a postura do educador e os princípios que norteiam a sua prática pedagógica, favorece “a tomada de decisões e a melhoria da qualidade de ensino, informando as ações em desenvolvimento e a necessidade de regulações constantes” (UNIVALI - Pro. En, 2002, p. 91)

Avaliação Interações entre: alunos X professores, aluno X aluno, aluno X conteúdo, aluno X tecnologia.

Formas de avaliação para Ea. D • Avaliação presencial • Avaliação a distância • Avaliação mista • Auto-avaliação

Formas de avaliação para a Ea. D Avaliação presencial O Decreto 2. 494 de 1998, no seu artigo 7 o, determina que a avaliação do rendimento do aluno, para fins de promoção, certificação ou diplomação, realizar-se-á no processo por meio de exames presenciais, de responsabilidade da Instituição credenciada para ministrar o curso, segundo procedimentos e critérios definidos no projeto autorizado. (MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO, 2002)

Avaliação em Ea. D Aluno Ambiente de Aprendizagem Professor Fonte: Adaptado de Freitas (2001) Avaliação

Avaliação em Ea. D A avaliação mista É aplicada tanto a distância como de modo presencial, durante a realização de um curso ou disciplina.

Avaliação em Ea. D • Auto-avaliação Integra unidades didáticas ou módulos. Exercícios construídos pelo professor, realizados e corrigidos pelo próprio aluno, com gabaritos on-line ou presentes no material impresso.

Critérios de avaliação Devem ser definidos previamente e estar de acordo com os objetivos traçados no Plano de Ensino • • • CATEGORIAS: raciocínio; habilidades de compreensão e análise; habilidade de síntese; método de trabalho; atitudes; (BORBA, 1999)

Planejamento em Ea. D O planejamento envolve reflexividade crítica sobre os objetivos e as metas que se deseja alcançar. Ele permite a intervenção pedagógica de forma mais pontual.

Planejamento em Ea. D Envolve variáveis de duas naturezas: • macro • micro Souza (1999)

Macro planejamento • objetivos da instituição; • finanças; • equipe de gestão multidisciplinar; e técnica-educacional • recursos em Tecnologia da Informação - TI; • fornecimento de produtos em TI; • apoio aos estudantes; • análise da estrutura.

Micro planejamento Uma metodologia de trabalho em Ea. D envolve: pedagogos, designers, especialistas de conteúdo, em TI entre outros.

Projeto Meneghel (2002) define nove fases na etapa de projeto de um curso a distância: 1. decisão do assunto do curso; 2. definição do perfil do aluno; 3. descrição do módulo: conteúdo, objetivos, avaliação da aprendizagem;

Projeto 4. 5. 6. 7. 8. 9. listagem dos recursos; definição do estilo do curso na Internet; descrição da seqüência do módulo; decisão dos recursos e das ferramentas; desenho dos storyboards; integração storyboards e ambiente de aprendizagem.

Implementação A implementação deve considerar: objetivos, necessidades, perfil dos alunos e professores, conteúdo e limitações técnicas. Envolve grupos específicos que são responsáveis pela execução e manutenção do projeto.

LOGÍSTICA DE PROCESSOS

Solução Produtos Serviços Ea. D §Graduação, Sequencial §Cursos de Especialização § Cursos de Capacitação Tecnologias Plataforma: § (LMS) § Conteúdo • Instructional Design • Formação, capacitação e gestão da equipe de suporte ao aluno a distância • Preparação/adequação de material didático (impressso, videoaula, CDROM, . . . ) • Capacitação de professores • Gestão de projeto de Ea. D • Formação de profissionais para Ea. D • Personalização do LMS • Acessiblidade e Usabilidade Digital • Desenvolvimento de recursos sobdemanda • Integração com sistemas legados • Produção de conteúdos digitais • Gestão de projetos

Solução Produtos Serviços Portais Framework • Produção de conteúdos digitais de conhe para • Consultoria e treinamento em -cimento criação de tecnologias para desenvolvimento de portais • Desenvolvimento de portais sob demanda • Design gráfico para web Desenv. Sistemas • Gestão de projetos de desenvolvimento de para de sistemas Sistemas segurança • Consultoria e treinamento em de informa- tecnologias para desenvolvimento de ção sistemas

Obrigado!! Janae Gonçalves Martins janaegm@gmail. com Fernando José Spanhol spanhol@led. br