UNIVERSIDAD DE LOS ANDES COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CO DRA

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. CO DRA. CARLÚ ARIAS MÉRIDA DRA. CARLÚ ARIAS DE PÉREZ MÉRIDA 2015

ANTECEDENTES CONSECUENCIAS DE LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL • El universo visto como una máquina • La solución a los problemas es sencilla: cambiar una pieza, esto se tradujo en buscar culpables • El trabajo se deshumanizó • El trabajo como una serie repetitiva de tareas, sin formación ni capacitación del personal • Trabajo en serie o en cadenas

ANTECEDENTES ESCUELA CONDUCTISTA CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN TEORIA DE SISTEMAS ENFOQUE DE CONTIGENCIA TEORÍA DEL CAOS ENFOQUE DE COMPORTAMIENTO DINÁMICO

¿QUE ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL? (CO) Se trata de una herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica de un modo general a la conducta de personas en toda clase de organizaciones como por ejemplo, empresas comerciales, gobierno, escuelas y agencias de servicios. En donde quiera que exista una organización, se tendrá la necesidad de comprender el comportamiento organizacional. (DAVIS y NEWSTROM. 1990).

ELEMENTOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CO INDIVIDUO • Comportamiento individual • Percepción • Toma de decisiones • Valores • Actitudes • Satisfacción en el trabajo • Motivación GRUPO • Grupo y equipo • Roles • Dinámica de Grupos • Liderazgo DESARROLLO ORGANIZACIONAL • Fundamentos de la estructura organizacional • Cambio y Cultura • Comunicación Organizacional

ELEMENTOS DEL CO

FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL 1 2 4 3

1 CARACTERISTICAS BIOGRAFICAS

A mayor edad aumenta Productividad Experiencia Ausentismo SEXO Pocas diferencias Estado civil. Los casados Más responsables Mayor satisfacción laboral Pocas ausencias Antigüedad: Más productividad; perfeccionamiento Más satisfacción. No conviene rotar CARACTERISTICAS BIOGRAFICAS

2 HABILIDADES INDIVIDUALES

APROVECHAR Y DESARROLLAR ….

3. - LA PERSONALIDAD “Me gustaría encontrarme a una mujer de 15 metros de estatura, meterme en su vientre, adoptar posición fetal, introducir el pulgar en mi boca y flotar en el líquido amniótico… simplemente flotar…” Walter Riso. Sabiduría Emocional. 1997

A C B

ESTILOS DE PERSONALIDAD QUE IMPIDEN AQUIETAR LA MENTE TIPO A Controlar el futuro Urgencia de tiempo Necesidad de control Ambición Importan los resultados PATOLOGÍA: CARDIOVASCULAR TIPO C Incapacidad para resolver el pasado La postergación La prudencia problema La sumisión La odiosa culpa PATOLOGÍA: EL CÁNCER

LA PERSONALIDAD: EQUILIBRIO MENTE CUERPO TIPO B EL AQUÍ Y AHORA Mayor autoconocimiento Vivir es un cambio permanente Valores claros Manejo del tiempo Sana resignación Es asertivo Capacidad de discriminación

LA PERSONALIDAD Hagamos el test de Personalidad….

4. - APRENDIZAJE Es el proceso a través del cual se adquieren nuevas habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción y la observación. El aprendizaje es una de las funciones mentales más importantes en humanos, animales y sistemas artificiales.

ELEMENTOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CO INDIVIDUO • Comportamiento individual • Percepción • Toma de decisiones • Valores • Actitudes • Satisfacción en el trabajo • Motivación GRUPO DESARROLLO ORGANIZACIONAL

PERCEPCIÓN Y TOMA DE DECISIONES Es el proceso por el cual los individuos interpretan las impresiones sensoriales para dar sentido al entorno.

PERCEPCIÓN Y JUICIOS Intereses, antecedentes, actitudes propias Primera impresión Mejor que…. Peor que… Es empleado público, mujer al fin, hombre tenía que ser….

ELEMENTOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CO INDIVIDUO • Comportamiento individual • Percepción • Toma de decisiones • Valores • Actitudes • Satisfacción en el trabajo • Motivación GRUPO DESARROLLO ORGANIZACIONAL

VALORES, ACTITUDES Y SATISFACCIÓN LABORAL

VALORES, ACTITUDES Y SATISFACCIÓN LABORAL LAS CINCO FACETAS DE LA SATISFACCIÓN LABORAL q Sueldo q Seguridad social q Supervisión adecuada q Posibilidades de crecimiento personal

VALORES EMPRESARIALES

ELEMENTOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CO INDIVIDUO • Comportamiento individual • Percepción • Toma de decisiones • Valores • Actitudes • Satisfacción en el trabajo • Motivación GRUPO DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Comparan o que aportan: esfuerzo, tiempo Con lo que obtienen. Salario, reconoci miento

FREDERICK HERZBERG. TEORIA DE LOS DOS FACTORES DE MOTIVACION Fuentes de satisfacción laboral FACTORES DE HIGIENE Fuentes de insatisfacción laboral Interés en el trabajo Condiciones de trabajo Responsabilidad Políticas de la compañía Reconocimiento Supervisión Realización Compañeros de trabajo Avance y crecimiento Salario, prestigio, seguridad

PIRAMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW

TECNICAS DE MOTIVACIÓN

TECNICAS DE MOTIVACIÓN

GRACIAS Veamos el video sobre motivación empresarial….