USPJENA KOMUNIKACIJA NA RELACIJI RODITELJ KOLA Utjecaj strategija

USPJEŠNA KOMUNIKACIJA NA RELACIJI RODITELJ -ŠKOLA - Utjecaj strategija rješavanja sukoba i stilova roditeljstva Martina Jalšovec, prof. stručna suradnica pedagoginja mentor

� Zna podijeliti iskustvo � Ima dobar kontakt očima � Ima smisao za humor � Ima visoka očekivanja � Dobar je slušatelj � Daje jasne upute, prilagođava glas � Empatičan , samokritičan i spontan � Poštuje različita gledišta � Ima visoko znanje � Povjerljiv je i pouzdan

PREDUVJETI ZA USPJEH TIMSKOG RADA v. Komunikacijske vještine v. Upravljanje konfliktima u grupi v. Pregovaranje i argumentiranje v. Definiranje problema i metode utvrđivanja v. Tehnike kreativnog rješavanja problema v. Vježbe za jačanje timskog duha

TEŽIŠTA TIMA ØCilj rada ØMisija timskog rada ØVizija tima

1. PSEUDUKONFLIKT � Pojavljuje se kada smo krivo interpretirali smisao poruke. 2. JEDNOSTAVNI KONFLIKT: RAZLIČITI STAVOVI � Nastaje zbog drugačijih ideja, definicija, percepcija ii ciljeva. 3. EGO SUKOBI: OSOBNI SUKOBI � ‘’Napad je najbolja obrana!’’- KRIVO

‘U životu ne dobivate ono što zaslužujete nego ono što komunicirate ‘ Tad James ključ uspjeha u životu= dobre komunikacijske vještine

� 1. Sukobi su uvijek znak slabih međuljudskih odnosa. � 2. Sukob se uvijek može izbjeći. � 3. Sukobi se uvijek javljaju zbog nesporazuma. � 4. Sukobi se uvijek mogu riješiti. � 5. Sukobi su uvijek loši.

Problemi se ne mogu riješiti s istom razinom svjesnosti kojom su prouzročeni. . . Albert Einstein

Osobni interes 5 pristupa rješavanju sukoba velika Briga za druge veliki mali Izbjegavanje Susretljivost Kompromis niska Dominacija Integracija

� RODITELJ PRIČALICA � RODITELJ SVEZNALICA � NEPOVJERLJIV RODITELJ � RODITELJ ZAŠTITNIK � RODITELJ S DJECOM

PROBLEM-TEMA SASTANKA: Učestalo ometanje nastave i izazivanje međuvršnjačkih sukoba te slabi odgojno obrazovni rezultati Davida O. OPIS PROBLEMA: David je učenik petog razreda, učestalo ometa nastavu zviždanjem i pjevanjem, odbija rad, dolazi u verbalne konflikte s učiteljima, verbalno i fizički nasrće na druge učenike, neredovito nosi potreban pribor i ne piše domaće zadaće, trenutno nije zadovoljio obrazovna postignuća u 5 nastavnih predmeta (HJ, NJ, PID, POV, GEO) ZADATAK: Prema vrsti roditelja na sastanku koja vam je dodijeljena pokušajte napisati kratki tijek razgovora između roditelja i učitelja/romskog pomagača i opišite na koji biste način riješili problem!

OPIS: Govori puno i brzo, često ponavlja iste stvari, priča nevažne detalje. Strategija: � Postavljati mu zatvorena i alternativna pitanja, da biste došli do informacija, nikako otvorena. Ne ulazite u raspravu s njim, jer on ima vremena i želi se družiti.

OPIS: Sve može, sve zna, u sve je upućen i bolji je od ostatka svijeta. Omiljene su mu riječi „Ja, ne, i ja, ja”, te formulacija „ja sam to oduvijek znao (govorio)”… STRATEGIJA: � Treba postavljati zatvorena ili alternativna pitanja… � Treba mu povremeno reći: Dobro da ste to primijetili!

OPIS: Nesiguran je, česte su mu riječi ako i što ako, pita nekoliko puta isto, nećka se, ništa ga ne može uvjeriti… STRATEGIJA: � Postavljajte mu jasna, otvorena pitanja. Ne diskutirajte s njim o mogućnostima, nego mu jasno pokažite rješenja � Ne postavljajte mu alternativna pitanja

Strategija: Pokažite zanimanje za njihovu djecu, postavite neko pitanje, posvetite im pozornost, pripremite olovke u boji i papir za bojanje, kakvu igricu…

OPIS: Dolazi u školu i bori se za ocjene svoga djeteta, govori da je on bolji od rezultata koje pokazuje, ne prihvaća kritiku, misli da svi imaju krivu sliku o njegovu djetetu Strategija: otvorena i sugestivna pitanja: � Što biste Vi učinili da ste na mom mjestu? � Jeste li pomislili da Vaše dijete možda ipak ima drugačije ponašanje u školi i kod kuće?

TEHNIKE ZA POSTUPANJE U KONFLIKTIMA � napade na sebe najbolje je slušati uhom za određivanje stanja govornika (što on time govori o sebi) � aktivno slušanje = usporavanje konflikta !!! � otvorena pitanja = otkrivanje motiva konflikata � ja – poruke = izražavanje svog mišljenja bez vrijeđanja drugih � vizualizacija

� Otvorena pitanja: Što biste Vi predložili? � Što ćete Vi poduzeti, a kako Vam ja mogu pomoći da riješimo taj problem? � Kakvo je Vaše mišljenje…

� Ističu pogrešku sugovornika � Primatelj ih doživljava kao napad na sebe � Potiču otpor i obranu TI - PORUKE osjećaje govornika � Primatelj ih doživljava kao poziv na zajedničko rješavanje problema � Potiču želju za suradnjom JA- PORUKE

Ja poruke Jasno iznosim svoje stajalište i osjećaje Ne napadam druge – Ti poruke Opisujem pa ocjenjujem Zastupam sebe Predlažem rješenja Ja poruke - moj stav i mišljenje

TI PORUKE - PRIMJERI � Ti si lijen (zločest, šlampav, neuredan) � Vi ste neodgovorni � Vi ste preosjetljivi � Vi nikad, uvijek, svaki put

Kultura u domovima prije 40 -ak godina. Kultura u domu, danas * Izgledi da djeca odrastu u domu s oba 80% djece da odrastaju s oba roditelja * Manje od 20% djece treba vrtić * Susjedi se obično dobro poznaju i vjeruju jedni drugima * Česti kontakti unutar šire obitelji * Učitelji uživaju povjerenje Glavni disciplinski problemi: - žvakanje tijekom sata, - trčanje po hodnicima, - ljuljanje na stolicama NEKAD roditelja: 50% * Broj samohranih roditelja porastao 350% * Više od 60% djece mora u vrtić * Kontakti sa širom obitelji i susjedima sve su rjeđi. Prosječno dijete sedam sati na dan gleda TV * Nastavnici više nisu moralni autoritet Glavni disciplinski problemi: - nasilje, - alkohol, - droga, - suicid. . . DANAS

DODATAK: PROCJENITE VLASTITE I GRUPNE ULOGE SVOJIH KOLEGA ! (ILI RODITELJA NA RODITELJSKIM SASTANCIMA!)

OSOBNE ILI DRUŠTVENE ULOGE

2. 1. OHRABRIVAČ � pokazuje toplinu, pozitivan stav 2. 2. HARMONIČAR � zabavan, pokušava smanjiti napetost u grupi 2. 3. SPREMAN NA KOMPROMISE � predlaže promjenu svoje pozicije za dobro grupe 2. 4. MOTIVATOR � regulira tijek komunikacije, potiče tihe i introvertirane 2. 5. PROMATRAČ/KOMENTATOR � daje povratnu informaciju grupi 2. 6. SLJEDBENIK � prihvaća što drugi kažu sluša, ne doprinosi

INDIVIDUALISTIČKE /DISFUNKCIONALNE ULOGE

3. 1. AGRESOR -koristi osobne napade 3. 2. BLOKATOR -suprotstavlja se svakoj tuđoj ideji ili prijedlogu 3. 3. TRAŽITELJ PRIZNAVANJA ZASLUGA -koristi grupne sastanke da skrene pozornost na sebe (To nije ništa prema onome što sam ja uradio. . ) 3. 4. DAVATELJ SAMOISPOVIJESTI - uvijek uključuje osobne osjećaje i događaje (To me sjeća na ono vrijeme kada. . )

3. 5. OMETAJUĆI ŠALJIVAC 3. 6. DOMINATOR -kontrolira razgovor, naređuje drugima 3. 7. BESPOMOĆAN -pravi se bespomoćan ne bi li izbjegao odgovornost 3. 8. IMAOC POSEBNIH INTERESA - pretpostavlja što bi drugi trebali misliti

Hvala Vam na pažnji!