GERENCIA DE LOGSTICA Y TECNOLOGAS M Sc NELSON

GERENCIA DE LOGÍSTICA Y TECNOLOGÍAS M. Sc. NELSON RODRÍGUEZ MONTAÑA

GESTIÓN INTEGRAL DE COMPRAS Planificación del abastecimiento Manejo del abastecimiento

LA IMPORTANCIA DE LAS COMPRAS DENTRO DE LA COMPETITIVIDAD “Quien compra bien vende bien”

LAS COMPRAS: ESLABÓN CLAVE DENTRO DEL MUNDO DE LA LOGÍSTICA E INSUMO PARA LA COMPETITIVIDAD

INSTRUMENTOS DE INFLUENCIA SOBRE LOS MERCADOS Instrumentos de influencia Política del programa de adquisición Política de cantidad Política de calidad Política de adquisición Política de comunicación Política de condiciones Política de fechas Marketing Mix Política de financiamiento

Relaciones Públicas Política de comunicación Política de distribución Política de precio Política de productos Investigación de mercado Mercado Estrategia de ventas Promoción de ventas Publicidad Política de selección Política de precio Política de calidad Política de cantidad Investigación de mercado Estrategia de adquisición Mercadotecnia de ventas vs. Mercadotecnia de compra

FUNCIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN EL RAMO DE LAS COMPRAS • Disponibilidad de informaciones precisas sobre la estructura y los cambios en los mercados de compras • Apertura de fuentes de suministro favorables • Pronósticos sobre probables interferencias en el mercado (cuellos de botella en el suministro de materiales) • Investigaciones sobre posibles materiales de sustitución favorables en cuanto a sus costos • Información sobre nuevas vías de suministro • Apoyos argumentativos para negociaciones de compras • Soluciones alternativas para la Administración • Propuestas para el reciclaje de productos de desecho

SISTEMA DE COMPRAS EN LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA • Propósito: apoyar los objetivos corporativos y funcionales. • Objeto: componente del plan estratégico y del proceso operativo global de una empresa. • Gestión: adquisición y entrega de bienes y servicios necesarios. • Acción: relaciones estables con proveedores.

RESPONSABILIDAD DE LA PLANEACIÓN DEL ABASTECIMIENTO Se fundamenta en el compromiso de la Dirección con los objetivos corporativos y funcionales (formales e informales), incluye: • La asignación de los recursos. • La infraestructura. • El ambiente de trabajo. • La satisfacción de las expectativas. • Exigencias del mercado.

Decisiones “HACER O COMPRAR”: ventajas de cada alternativa Criterio Posibles ventajas “HACER” Posibles ventajas “COMPRAR” Costos • Reducción de costos de distribución • Posibles economías de escala • Eliminación de márgenes de intermediarios innecesarios • Oportunidades de financiamiento • Reducción de costos de almacenamiento (especialmente cuando se compra “Justo-atiempo”) • Por mayores cantidades el proveedor puede llegar a precios de producción más bajos que pueden llevar a precios bajos de compra (especialmente cuando estandariza los productos) Calidad • La “fabricación en casa” puede garantizar una mejor calidad. • Por mayores cantidades el proveedor puede emplear máquinas muy buenas para producir mejor calidad a bajo costo Consecuencias para las ventas • Los residuos y subproductos pueden ser • Si la imagen de calidad del proveedor es vendidos rentablemente si su calidad es buena, esto puede ser un argumento de compra adecuada. para el producto final. Riesgos y dependencias • Los proveedores de materias primas e insumos condicionan la elaboración de nuestros productos. RIESGO • Una adecuada amplitud de oferentes, puede eliminar riesgos y conducir a adecuados procesos de selección. Necesidades de capital • Es necesario invertir en Activos Fijos (maquinaria, instalaciones, etc). RIESGO • Menos inversiones necesarias en maquinaria.

DECISIÓN DE HACER O COMPRAR Factor: • Costo de oportunidad. • Capacidad e Idoneidad propias. • Costo diferencial. • Disponibilidad de proveedores. • Impacto general. Método: • Evaluar el costo de oportunidad Evaluar • Presentar especificación precisa Presentar • Analizar capacidad existente Analizar • Calcular el costo de compra Calcular • Analizar ofertas de proveedores Analizar • Calcular el comportamiento de los Calcular costos • Ponderar la capacidad propia y de Ponderar proveedor y costos diferenciales

MAQUILAS Se denomina MAQUILA a la empresa que se encarga de hacerle la producción a otra. Ejemplo: Levi´s: Expofaro Abercombrie & Fitch, Patagonia, Liz Clairbone, Lands´ End, Hanes, Nautica, Levi´s, Adidas, Arena, Structure, Tommy Hilfiger, Polo-Ralph Lauren, Nike, Perry Ellis, Andrew Fezza, Kenneth Cole, Hush Puppies, Kickers, Green Dog.

OFERTA DE MAQUILAS • C. I. MAQUILA Y EMPAQUES LTDA. • LOGIPACK S. A. • CONSORCIO DE MAQUILA S. A. • SERVICIOS INDUSTRIALES DE MAQUILA • CAFE UNIVERSAL S. A. • AVICOLA QUILICHAO S. A. • PHARMALACTEOS S. A • TEXTILES MALIBÚ LTDA. • GOTEX UNIFORMES • CONFECCIONES MARIA PAULA • CONFECCIONES MAQUILA LTDA • NECOLEX LTDA. • FRAMERIK PHARMACEUTICAL & COSMETICS LTDA. • LABORATORIOS ROBBIN • LABORATORIOS LINCOLN S. A. • COSMETICOS FAWY • PRODUCTOS PARA EL ASEO LIMPIA-MAX

COMPONENTES DEL PROCESO DE COMPRAS

PRINCIPIOS DE ADQUISICIÓN 1. Definición de los criterios para la selección, evaluación y re -evaluación de proveedores. 2. Cumplimiento de especificaciones y requisitos de compra. 3. Relación del tipo y alcance del control aplicado al proveedor con el impacto en el producto. 4. Evaluación de la capacidad de los proveedores para cumplir los requerimientos. 5. Elaborar y mantener Documentación formal de los resultados de las evaluaciones.

PRINCIPIOS DE ADQUISICIÓN 6. Información estructurada con respecto a requisitos para la aprobación de materiales, procedimientos, procesos y equipos. 7. Inspección y actividades afines necesarias establecidas e implementadas. 8. Aplicación de métodos apropiados para el seguimiento de los procesos de compras. 9. Medición y evaluación de la capacidad de los procesos. 10. Decisión y ejecución de acciones correctivas y preventivas.

¿QUÉ COMPRAN LAS EMPRESAS? • COMPRAS PRODUCCIÓN: • MATERIAS PRIMAS, COMPONENTES Y PRODUCTOS PARA LA FABRICACIÓN. • VERTICAL: SUMINISTROS ESPECÍFICOS PARA CADA SECTOR INDUSTRIAL • COMPRAS NO PRODUCCIÓN • PRODUCTOS INDIRECTOS. • COMPRAS MANTENIMIENTO, REPARACIONES Y OPERACIONES. • SERVICIOS. • PARA LLEVAR A CABO LAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES. • HORIZONTAL Y COMÚN A TODOS LOS SECTORES DE ACTIVIDAD.

COMPRAS PARA FINES DIFERENTES A LA PRODUCCIÓN VIAJES Agencia de viajes Líneas Aéreas Hotel Alquiler coche Tren Taxis EDIFICIO Comedor Limpieza Jardinería Mantenimiento Seguridad M₫dicos Correo Aire Acondicionado Ascensores Recogida desperdicios Mudanza oficinas COMUNICACIÓN Publicidad Agencia publicaciones Impresos Servicios Multimedia Regalos Ferias Seminarios/conferencias TRABAJO (Servicios) Consultoría Bases de datos Control Educación/formación Trabajo especializado Estudios/ Análisis Trabajo temporal TRANSPORTE (personal) Autobús Otros SERVICIOS DE OFICINA Flota coches Copiadoras Impresos Procesos/documentos/Catálog. Traducciones Suministros de oficina Papel Muebles Libros y suscripciones Obras/reparaciones SERVICIOS DE FABRICA Electricidad Gases industriales Prod. Petrolíferos Agua Equipo Almacén Estructuras Obras/instalaciones TRANSPORTE (mercancías) Aéreo Marítimo Camión Auto-tren Correo urgente Proveed. Logístico Embalajes HARD/SOFTWARE PC Mantenimiento Licencias Software desarrollo Consultoría EQUIPOS Instrumentación Medida Herramientas Maquinaria Repuestos de maquinaria y equipo

MATRIZ DE KRALJIC Alto Materiales Especializados Impacto en el negocio ($) Bajo Materiales No Críticos Materiales Cuello de Botella Baja Alta Complejidad del Mercado

MATRIZ DE KRALJIC Modelo bidimensional utilizado para clasificar los productos comprados por una empresa y los efectos que estos tienen sobre las compras y las finanzas de la empresa. Permite clasificar el proceso logístico de compras en cuatro categorías definidas a partir del criterio ABC. Impacto en el negocio ($) Categorías: 1. Materiales Especializados. 2. Materiales Estratégicos. 3. Materiales no Críticos. 4. Materiales Cuello de Botella. Complejidad del Mercado

MATRIZ DE KRALJIC Análisis de Escenarios: 1. Materiales Especializados: Se utiliza el poder de compra, cuya estrategia es el objetivo del precio para reducir costos, pues no son productos críticos y la negociación mediante contratos corporativos. Ejemplo: El acero. 2. Materiales Estratégicos: Son los más importantes en el proceso de compra y a la vez los de mayor complejidad y riesgo en el proceso del suministro, se deben manejar planes de contingencia, Logística y control de Inventarios. Ejemplo: Las turbinas.

MATRIZ DE KRALJIC 3. Materiales no Críticos: Son menos complejos en el suministro y la estrategia utilizada es reducir costes, ya sea comprándole más a un proveedor o haciendo más competitiva la lucha entre ellos, se debe diseñar una línea -base de costes a la cual se debe de llegar en cada negociación. Algunas empresas determinan un precio objetivo el cual deben alcanzar los proveedores para calificar y poder vincularse a competir bajo otras variables como financiamientos, estandarización de productos, reducir la logística, volúmenes de entrega, uso de herramientas y e. commerce; etc. Ejemplo: Materias Primas.

MATRIZ DE KRALJIC 4. Materiales Cuello de Botella: Se debe garantizar la continuidad en el suministro, analizando el riego y la seguridad de los inventarios, así como el diseño de planes de contingencia, igualmente investigando productos alternos. Reduciendo la dependencia de muchos proveedores a algunos proveedores únicos, ya sea haciendo contratos a largo plazo o aumentando el portafolio de proveedores seleccionados. Ejemplo: Partes Electrónicas.

MATRIZ DE KRALJIC Principio de Pareto • Los artículos Estratégicos y los Especializados representan usualmente el 80% del presupuesto de compras. • Los artículos No Críticos representan usualmente el 20% del presupuesto de compras y utilizan el 80% de los recursos.

RELACIÓN ENTRE MATERIALES ESTRATÉGICOS Y NO ESTRATÉGICOS Materiales No Estratégicos Materiales Estratégicos 80% 20% 80% 80% 20% 20% Diversidad Valores Compra Proveedores Tiempo de Compra Costos Operativos

RELACIÓN ENTRE COMPRAS Y EL COSTO TOTAL • Aproximadamente entre el 30 -75% del costo total de las empresas lo controlan proveedores externos. . . 100% 60 -70% ~75% 40 -50% 30 -40% Automotriz Contratación Ingeniería Farmacéutica Consumo Masivo Valor Agregado + Margen Compras Externas

OBJETIVO DE UN SISTEMA DE COMPRAS Proveer y dar seguimiento a los procesos de compra (nacionales e internacionales), desde el momento en que un departamento de la empresa (usuario) realiza una solicitud de compra, hasta que el producto ha sido recibido por éste. Se tendrán en cuenta los siguientes factores: • Recepción de bodegas en inventario • Evaluación de costos • Proveedores • Tiempos de entrega de pedidos • Necesidades del usuario

OBJETIVOS ESPECìFICOS DE COMPRAS 1. MANTENER CONTINIUDAD EN EL ABASTECIMIENTO. 2. INVERSION MINIMA COMPATIBLE CON: § § SEGURIDAD. PROVECHO ECONOMICO. 3. EVITAR DUPLICACIONES, DESPERDICIOS, INUTILIZACIONES 4. OBTENER COSTOS BAJOS ACORDES CON: CALIDAD Y SERVICIO 5. MANTENER NIVELES DE CALIDAD 6. MANTENER POSICION COMPETITIVA DE LA EMPRESA

FUNCIONES DE UN SISTEMA DE COMPRAS 1. Crear y mantener un registro actualizado de proveedores. 2. Generar y dar seguimiento a las solicitudes de Compra. 3. Recibir las solicitudes de compra provenientes de los usuarios y encargados de otros departamentos 4. Elaboración de cotizaciones por proveedor, para la actualización de tiempos de entrega y costos de los artículos. 5. Generar y dar seguimiento a las órdenes de compra. 6. Generar las órdenes de compra.

FUNCIONES DE UN SISTEMA DE COMPRAS 7. Realizar órdenes de compras utilizando múltiples monedas. 8. Agilizar la recepción de la mercadería, 9. Realizar los procedimientos de Costeo de las órdenes de compras (costeo estimado y costeo real). 10. Realizar la planeación de compras para un período dado. 11. Permitir la elaboración de un plan de compras.

COMPONENTES DEL PROCESO DE COMPRAS Procesos de Direccionamiento Estrategia de Aprovisionamiento Organización y personal Procesos de Gestión Procesos de Apoyo Búsqueda de Gestión y mercados/ desarrollo de proveedores Gestión de desempeño Día-a-Día Informática

ETAPAS BÁSICAS EN EL SISTEMA DE COMPRAS Inicio Reconocimiento de una necesidad Descripción de la necesidad Determinación y análisis Fuentes de Abastecimiento Determinación de precios y términos Preparación y asignación de la Orden de Compra Seguimiento y/o expedición de la Orden de Compra Recepción e inspección de los artículos Liquidación de la factura y pago al proveedor Mantenimiento de registros Fin

ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRA 1. Inicio El origen del proceso de compra en las empresas está determinado por la necesidad de satisfacer una solicitud o demanda del cliente interno (cualquier área de la empresa, pero principalmente el área productiva o la que desarrolla la actividad económica de la empresa), ya sea de bienes o servicios. Igualmente, se puede generar el proceso cuando dentro de las políticas de la empresa está establecido que debe mantenerse un nivel de inventario predeterminado por los consumos calculados. En este caso las empresas deben contar con una Programación de Compras y Adquisiciones a corto, mediano y largo plazo.

ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRA 2. Formalización de la solicitud Generalmente las empresas tienen ya establecidos los requisitos formales que deben cumplir las solicitudes de bienes o servicios. Específicamente, se puede considerar un formato de requisición, en donde deben identificarse perfectamente los ítems solicitados, la cantidad o frecuencia (en caso de servicios), y las aprobaciones correspondientes. En este punto, es muy importante verificar que las solicitudes cuenten con una asignación presupuestal, o en caso contrario con la debida autorización

REQUISICIÓN DE COMPRA La requisición de la compra es el formato o registro en el cual el cliente interno identifica y define las características y especificaciones requeridas para cumplir con los objetivos del proceso y/o el producto

REQUISICIÓN DE COMPRA Requisición de compra Dependencia solicitante: Cantidad requerida Fecha elaboración: ______ N°_______ Cuenta Presupuesto: _____ Unidad Descripción y especificaciones Fecha requerida: _____ Notifíquese en caso de problema a________________ Instrucciones especiales de envío: _________________ Elaboró: ____________Aprobó____________

ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRA 3. Análisis de Proveedores Una de las etapas más fundamentales del proceso de compras se refiere a un estudio detallado de los proveedores que ofrecen los bienes o servicios requeridos.

ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRA 4. Solicitud de Cotizaciones Una vez seleccionados los proveedores que cumplen con los requisitos de calidad, cumplimiento y capacidad productiva, se hace una solicitud formal para cotizar los productos o servicios requeridos. Sin embargo, la práctica más común consiste en que se llega con el proveedor a acuerdos, convenios o contratos de suministros o abastecimiento gracias a los cuales se concretan precios de venta, términos de negociación y condiciones de despacho aplicables para periodos de tiempo determinados. En este caso, no se requiere solicitud de cotización sino de la elaboración de un pedido con cargo al convenio o contrato establecido.

ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRA 5. Aprobación de cotización o Factura Pro – Forma Cuando se ha evaluado debidamente la cotización recibida o la factura pro forma remitida por el proveedor, con base en las políticas adoptadas por la empresa, y éstas cumplen con los requisitos, se formaliza la aceptación de las mismas mediante la generación de una Orden de Compra, que debe conservar las características y condiciones de la cotización o la factura pro forma. Por lo general las empresas cuentan con formatos establecidos para detallar las especificaciones de los ítems, los precios, cantidades, firmas de aprobación y autorización, especificación de términos de negociación y de entrega.

ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRA 6. Procesamiento de la Orden de Compra y Despacho El proveedor de acuerdo a sus políticas internas y a los acuerdos preestablecidos, debe evaluar y tramitar las órdenes de compra recibidas y preparar los despachos correspondientes. Al igual que en los puntos anteriores, es fundamental garantizar la calidad de las comunicaciones entre comprador y proveedor, y la agilidad y eficiencia en el sistema de respuesta de ambas partes. (Retroalimentación permanente).

COMPONENTES DE LA ORDEN DE COMPRA • Precio • Cantidades • Número de orden de compra • Fechas de entrega • Sitio o lugar de entrega • Empaque • Términos comerciales • Pago • Garantía de inspección • Devolución • Calificación y certificación de proveedores • Facturación • Códigos EAN • Número de entregas • Reclamos • Firmas Responsables

ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRA 7. Gestión Logística El entorno cada vez más competitivo del mercado ha hecho que el éxito de la gestión en las áreas de compras y adquisiciones no sólo dependa de la capacidad de respuesta de los proveedores, sino también de los sistemas de distribución física y la logística aplicados para que los bienes o servicios lleguen de su origen a su destino en el menor tiempo posible y en las condiciones requeridas. La empresas pueden optar por la creación de un área interna que asuma ésta función, o por utilizar los servicios de intermediarios especializados.

ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRA 8. Aspecto Financiero En los puntos anteriores se ha mencionado que proveedor y comprador deben haber llegado a un acuerdo en cuanto a los términos comerciales. Esto se refiere básicamente a definir si se efectúan pagos anticipados, contra entrega, créditos a cierto plazo; si se requieren documentos que soporten o garanticen los pagos, los términos de validez de las ofertas, descuentos especiales, y todos aquellos puntos que incidan en la negociación, que deben estar contemplados previamente en las políticas de las empresas.

PROCESO TRADICIONAL DE COMPRAS DE MATERIALES NO ESTRATÉGICOS Almacenes Usuario Materiales Factura Solicitud del Pedido Solicitud de Ofertas Req. de Compra Autorización de Compra Ofertas Comprador Pedido Supervisor Proveedores Pagos Cuentas x Pagar

PROCESO IDEAL: COMPRAS Catálogo Autorizadores Áreas Técnicas Compras Corp. Catálogo Productos y Servicios Procedimientos de Compra Elabora requisición Contratos Marco Ciclo de aprobación Orden de compra Proveedores Certificados Necesidad Atención del proveedor Entrega al usuario Pago y conciliación Recepción Almacén Envío Información Destinatario Pago en Línea Recepción en Línea

EVALUACIÓN DE OFERTAS • Las ofertas de proveedores no seleccionados previamente deben evaluarse y calificarse previamente para participar en el proceso de adquisiciones • Participación en Preparación de ofertas: Ingeniería, Calidad, Ventas, Administrativa, Compras y Financiera • Aspectos que debe contemplar: Especificaciones, dibujos, hojas de datos, requisitos de entrega, planes de inspección y prueba

SUMINISTRO DE PLIEGOS DE OFERTAS • Elaboración y entrega del paquete de propuestas, pliegos o licitaciones • Revisión para verificar integralidad y exactitud • Presentación uniforme con un índice estándar

EVALUACIÓN DE OFERTAS • Asignación de personal idóneo de las áreas administrativa, jurídica, ingeniería, compras y calidad • Supervisión por el área de aseguramiento de la calidad o los auditores correspondientes internos

EVALUACIÓN DE OFERTAS • Revisar y calificar las propuestas de conformidad con los criterios, factores • Características y especificaciones definidas en las condiciones de las requisiciones de la compra y los paquetes de oferta

EVALUACIÓN TÉCNICA ISO 9000: Proveedores de Industria, comercio y servicios: - Sistema de gestión de Calidad - Responsabilidad de la Dirección - Gestión de los recursos - Realización del producto - Medición, análisis y mejora

EVALUACIÓN TÉCNICA Requisitos generales para la competencia técnica de laboratorios de inspección y ensayo: - Equipos y métodos de inspección para determinar características del material - Organización, Sistema de Calidad - Personal administrativo - Equipos, métodos y procedimientos de medición, ensayo, manejo de muestras - Gestión ambiental

EVALUACIÓN TÉCNICA AFNOR (Association Francaise de Normalisation) - NF - X 50 -102: aptitud potencial y cualitativa de un proveedor: - Información sobre la empresa, organización, personal y productos. - Operaciones previas como proveedores y trámite de pedidos. - Fabricación y aspectos relacionados. - Operaciones complementarias. - Aseguramiento de la calidad y su organización.

SELECCIÓN DE PROVEEDORES

CANALES DE ADQUISICIÓN 1. Selección 2. Calificación

CANALES DE ADQUISICIÓN 1. Selección 1. 1. Listado de proveedores potenciales 1. 2. Información de proveedores / productos o servicios: datos administrativos, financieros y técnicos. 1. 3. Identificación de los factores de evaluación en comité compuesto por Mercadeo, Ventas, Logística, Ingeniería, Administración, Calidad, Finanzas y Compras.

ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRE-SELECCIÓN DE PROVEEDORES

ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRESELECCIÓN DE PROVEEDORES 1. ÁREA DE CALIDAD A. Características de la calidad (Especificaciones) B. Certificaciones de Calidad (Respaldo) C. Garantías de Calidad (Responsabilidades) D. Especificaciones Técnicas (Normas Técnicas)

ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRESELECCIÓN DE PROVEEDORES 2. ÁREA FINANCIERA A. Fortaleza Financiera (Manejo económico y estabilidad financiera) B. Fluidez Financiera Corriente, Capital de Trabajo) (Razón

ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRESELECCIÓN DE PROVEEDORES 3. ÀREA TECNOLÓGICA A. Manejo de la Tecnología (tiempos y calidad)

ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRESELECCIÓN DE PROVEEDORES 4. ÁREA DE TIEMPOS Y RESPUESTA A. Tiempos y Movimientos (a mayor tiempo menor eficiencia) B. Tiempos Pactados (relación de tiempo de cubrimiento y tiempo comprometido)

ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRESELECCIÓN DE PROVEEDORES 5. ÁREA DE PRECIOS A. Precios Pactados B. Precios Competitivos

ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRESELECCIÓN DE PROVEEDORES 6. ÁREA ADMINISTRATIVA A. B. C. D. E. F. Normatividad y legislación Actitud Gerencial Modelo de Comunicación Experiencia y pericia gerencial Proyección a Largo Plazo Disponibilidad de Instalaciones

ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRESELECCIÓN DE PROVEEDORES 7. ÁREA DE INVENTARIOS A. Establecimiento de parámetros de control de inventarios B. Especificaciones de manipulación de los inventarios

ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRESELECCIÓN DE PROVEEDORES 8. ÁREA DE MERCADEO A. Tradición e imagen de la marca B. Tradición e imagen de la empresa C. Inversiones en publicidad

CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES (I) Grupo de criterios Criterios Nivel de precios 1. Criterios de precios y condiciones Desarrollo de precios (fidelidad de precios) Créditos de proveedores Aceptación de costos de flete y transporte Posibilidad de negocios recíprocos 2. Criterios de calidad de materiales Calidad técnica Normas Garantías de calidad Plazos de entrega 3. Criterios de tiempo Cumplimiento de los tiempos de entrega (fidelidad de plazos) Periodicidad de las entregas Notificación en la demora / suspensión de entregas Asesoría Disposición de cooperación / Facultad comunicativa 4. Criterios de servicio Elaboración de reclamos Ofertas de capacitación de los proveedores Gama de productos

CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES (II) Grupo de criterios Criterios Política de medio ambiente del proveedor 5. Criterios sobre el Medio Ambiente Transporte y Manipulación Empaque Desechos Retiro de la ubicación del proveedor 6. Criterios de ubicación Conexiones de transporte Riesgos de suministro (nacionalidad y ubicación del proveedor) Fuentes de compra del proveedor Investigación y Desarrollo (know-how técnico) 7. Criterios relativos a la empresa Capacidades productivas y financieras Participación en análisis de valores Encargarse del almacenaje y control de calidad Flexibilidad (suministros al detal, cambios, etc. )

EVALUACIÓN DE OFERTAS 2. Calificación 2. 1. Calidad: Especificación, lotes recibidos - rechazados, % de aceptación, índice de calidad 2. 2. Precio: Unitario, descuentos, transporte, costos / defectos, costo total, índice de precio. 2. 3. Servicio: Cantidad pedida - entregada, porcentaje de cumplimiento, índice de servicio. 2. 4. Atención: Número de visitas, esperadas, porcentaje de cumplimiento, índice de atención 2. 5. Calidad consolidada: total de índices.

PONDERACIÓN DE CRITERIOS (I) Criterios Peso del grupo 1. Criterios de precios y condiciones 1. 1. Nivel de precios 1. 2. Desarrollo de precios (fidelidad de precios) 1. 3. Créditos de proveedores 1. 4. Aceptación de costos de flete y transporte 1. 5 Posibilidad de negocios recíprocos Suma 0, 20 2. Criterios de calidad de materiales 2. 1. Calidad técnica 2. 2. Normas 2. 3. Garantías de calidad Suma 0, 25 3. Criterios de tiempo 3. 1. Plazos de entrega 3. 2. Cumplimiento de los tiempos de entrega (fidelidad de plazos) 3. 3. Disposición de entregas 3. 4. Notificación en la demora / suspensión de entregas Suma 0, 20 4. Criterios de servicio 4. 1. Asesoría 4. 2. Disposición de cooperación / Facultad comunicativa 4. 3. Elaboración de reclamos 4. 4. Ofertas de capacitación de los proveedores 4. 5. Gama de productos Suma 0, 10 Peso del criterio absoluto Peso del criterio relativo 25 20 20 15 20 100 5, 0 4, 0 3, 0 40 20 40 10, 0 5, 0 10, 0 20 30 100 4, 0 6, 0 25 30 20 10 15 100 2, 5 3, 0 2, 0 1, 5

PONDERACIÓN DE CRITERIOS (II) Criterios Peso del grupo 5. Criterios sobre el Medio Ambiente 5. 1. Política de medio ambiente del proveedor 5. 2. Transporte 5. 3. Empaque 5. 4. Desechos Suma 6. Criterios de ubicación 6. 1. Retiro de la ubicación del proveedor 6. 2. Conexiones de transporte 6. 3. Riesgos de suministro (nacionalidad del proveedor) 6. 4. Fuentes de compra del proveedor Suma 0, 15 7. Criterios relativos a la empresa 7. 1. Investigación y Desarrollo 7. 2. Capacidades 7. 3. Participación en análisis de valores 7. 4. Encargarse del almacenaje y control de calidad 7. 5. Flexibilidad (suministros al detal, cambios, etc. ) Suma 0, 05 Peso del criterio absoluto 30 10 40 20 100 Peso del criterio relativo 4, 5 1, 5 6, 0 3, 0 20 1, 0 20 1, 0 40 2, 0 20 1, 0 10 20 20 20 30 100 0, 5 1, 0 1, 5

MATRIZ DE CRITICIDAD DE PROVEEDORES PROVEEDOR 1 CRITERIO 1 Precio Crédito Negocios Recíprocos TOTAL CRITERIO 2 Calidad Normas Garantía TOTAL CRITERIO 6 Ubicación Conexiones de Transp. Riesgos de suministro Fuentes de compra TOTAL PUNTAJE TOTAL PROVEEDOR 2 PROVEEDOR 3 40% 0. 5 0. 4 0. 1 15 12 4 31 20 15 3 38 12 16 2 30 35% 0. 4 0. 3 14 9. 5 10. 5 34 12 6 8 26 8 10 8 26 25% 0. 35 0. 15 0. 20 0. 30 7. 5 3. 75 4 2 8. 75 2. 5 2 4 6. 5 3 5 6 17. 25 20. 5 82. 25 81. 25 76. 5

MEDICIÓN DEL ALCANCE DE OBJETIVOS Criterios Categoría 1 Excelente n = 20 Categoría 2 Bueno n = 15 Categoría 3 Aceptable n = 10 Categoría 4 Deficiente n=5 Categoría 5 Muy mal n=0 1. 1. Nivel de precios abajo de todos los abajo de algunos igual que los dearriba de algunos competidores más competidores arriba de todos los competidores 2. 3. Garantías de calidad absoluto con pequeñas restricciones normal insignificante apenas 3. 3. Disposición de entregas muy bien satisfactorio mal muy mal 4. 4. Ofertas de capacitación de los proveedores muy bien satisfactorio existe se puede desarrollar no existe 5. 4. Desechos se pueden regresar los desechos, reciclaje completo la mayoría de las veces parcialmente de vez en cuando ninguno 6. 2. Conexiones de transporte muy bien (tren, avión, bus) bien (casi todos los medios de transporte) no todos muy pocos solo uno 7. 2. Capacidades muy alto suficiente poco muy escasas 7. 5. Flexibilidad (suministros al detal, cambios, etc. ) adaptación muy rápida sin problemas con dificultades pesado ninguna adaptación

PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR EL ANÁLISIS DEL VALOR ÚTIL Pasos fundamentales Descripción global de medidas 1. Definición y estructuración de criterios definidos Selección de los criterios tomados como base para el juicio. Los criterios definidos se derivan del sistema objetivo, bajo cuya base está el problema 2. Importancia de los criterios definidos Con ayuda de factores de peso correspondiente se evalúan los criterios definidos. La importancia muestra el significado de los criterios individuales 3. Determinación de las ventajas parciales Para cada alternativa se examina en qué medida ésta satisface los criterios. Gráfica de las alternativas en el sistema de valores 4. Emisión del valor útil para cada alternativa Para cada alternativa se indaga el valor útil; a esto sigue un resumen de las utilidades parciales emitidas (síntesis de valores) 5. Juicio de los beneficios Selección de la alternativa con el máximo valor útil

ESQUEMA DE CÁLCULO DEL ANÁLISIS DEL VALOR ÚTIL Alternativa A 1 Alternativa A 2 Peso Puntos según evaluación (ver categoría) Valores útiles ponderado 1. 1. Nivel de precios 5 15 75 20 100 3. 3. Disposición de entregas 4 10 40 5 20 5. 3. Empaque 6 5 30 Criterio Puntos totales 145 150

¿CUANTO DEBO COMPRAR?

ESTADO DE RESULTADOS • VENTAS TOTALES – Bienes y servicios adquiridos – Costos de M. O. D. – Gastos Generales 100 50 30 15 Beneficios antes de impuestos 5 ¿SI USTED DESEA DUPLUCAR LAS UTILIDADES DE ESTA EMPRESA, QUE PODRÍA HACER?

SOLUCIONES • AUMENTAR LAS VENTAS TOTALES EN UN 100% • AUMENTAR LOS PRECIOS EN UN 5% • DISMINUIR LOS SALARIOS EN UN 16, 6% • DISMINUIR LOS COSTOS GENERALES EN UN 33, 3% • DISMINUIR EL COSTO DE LOS BIENES Y SERVICIOS ADQUIRIDOS EN UN 10%

TALLER 4 Taller Selección de Proveedores: Comercializadora de Calzado La Huella S. A. http: //us. cdn 2. 123 rf. com/168 nwm/dimdimich 1205/dimdimich 120500030/13803476 -woodentoolbox-with-tools-isolated-on-white. jpg