EL CICLO GERENCIAL UN SISTEMA PARA LA PLANEACION

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EL CICLO GERENCIAL © UN SISTEMA PARA LA PLANEACION Y EL CONTROL DE LA

EL CICLO GERENCIAL © UN SISTEMA PARA LA PLANEACION Y EL CONTROL DE LA GESTION GUBERNAMENTAL FASE 2 = EJECUCIÓN GERENCIAL LTDA - Héctor Sanín Angel ©

EL CICLO GERENCIAL : 3 FASES 3 RESULTADOS FASE 2 1 PLAN 2 EJECUCION

EL CICLO GERENCIAL : 3 FASES 3 RESULTADOS FASE 2 1 PLAN 2 EJECUCION FORMULACION PRESENTE GERENCIA PROYECTOS Y PROCESOS REALIZADOS GERENCIAL LTDA - Héctor Sanín Angel

EL CICLO GERENCIAL FASE 2: EJECUCION 3 OBJETOS DE TRABAJO • PROYECTOS • PROCESOS/SERVICIOS

EL CICLO GERENCIAL FASE 2: EJECUCION 3 OBJETOS DE TRABAJO • PROYECTOS • PROCESOS/SERVICIOS • MANTENIMIENTO GERENCIAL LTDA - Héctor Sanín Angel

EL CICLO GERENCIAL FASE 2: EJECUCION 3 ACCIONES • ORGANIZAR • PROGRAMAR • CONTROLAR

EL CICLO GERENCIAL FASE 2: EJECUCION 3 ACCIONES • ORGANIZAR • PROGRAMAR • CONTROLAR GERENCIAL LTDA - Héctor Sanín Angel

EL CICLO GERENCIAL FASE 2: EJECUCION 3 HERRAMIENTAS * ADMINISTRADORES DE PROYECTOS (Ms. Project)

EL CICLO GERENCIAL FASE 2: EJECUCION 3 HERRAMIENTAS * ADMINISTRADORES DE PROYECTOS (Ms. Project) • Tiempos y Costos * ANÁLISIS DE PROCESOS * TABLERO DE GESTIÓN GERENCIAL LTDA - Héctor Sanín Angel

ADMINISTRADORES DE PROYECTOS (Ms. Project)

ADMINISTRADORES DE PROYECTOS (Ms. Project)

PREPARACION DE LA EJECUCION • • • CARTA DE NAVEGACION: C 4 Fijar INDICADORES

PREPARACION DE LA EJECUCION • • • CARTA DE NAVEGACION: C 4 Fijar INDICADORES de desempeño Asegurar VIABILIDAD Propiciar CAPACIDAD de ejecución ORGANIZACIÓN – Recursos – Responsabilidades – Articulaciones PROGRAMACION – Tiempos – Costos

CONTROL DE LA EJECUCION • Objetivos del CONTROL: – Asegurar cumplimiento de la ejecución

CONTROL DE LA EJECUCION • Objetivos del CONTROL: – Asegurar cumplimiento de la ejecución de conformidad con el rumbo: C 4 – Asegurar de capacidad de ejecución. • El control exige: – Verificar sistemáticamente lo realizado versus lo programado – Corregir oportunamente para evitar desvíos y recuperar capacidad de ejecución – Reprogramar para mantener metas originales o mejorarlas

Control de Ejecución de Proyectos FASE RESULTADO EJECUCIÓN DE LA OBRA CRONOLOGÍA COSTO OBRA

Control de Ejecución de Proyectos FASE RESULTADO EJECUCIÓN DE LA OBRA CRONOLOGÍA COSTO OBRA TERMINADA CANTIDAD CALIDAD Resumen de Control = C 4

Administrador de Proyecto (Ms. Project) Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel

Administrador de Proyecto (Ms. Project) Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel

Análisis de Procesos

Análisis de Procesos

Gerencia Municipal Tipos de Procesos • Prestación de servicios • Trámites • Mantenimiento •

Gerencia Municipal Tipos de Procesos • Prestación de servicios • Trámites • Mantenimiento • Funciones urbanas

¿Qué es un proceso? • “CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE RECIBE INSUMOS Y ENTREGA UN

¿Qué es un proceso? • “CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE RECIBE INSUMOS Y ENTREGA UN PRODUCTO DE VALOR PARA EL CLIENTE” • Los procesos se han vuelto invisibles: – Porque no tienen nombre – Porque se pierden dentro de las estructuras organizacionales, en los departamentos y cargos y funciones, que sí tienen nombre y son los que se ven – Porque no tienen jefes ni responsables Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel

El proceso atraviesa la pirámide ALTA GERENCIA (ALCALDE) F U N C I O

El proceso atraviesa la pirámide ALTA GERENCIA (ALCALDE) F U N C I O N E S SUBGERENTES (SECRETARIOS, DIRECTORES) GERENTES FUNCIONALES SUPERVISORES REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE PERSONAL DE PRIMERA LINEA SERVICIO AL CLIENTE VENTAS © Gerencial Ltda Héctor Sanín Angel PRODUCCION CONTABIL. PAGADURIA ALMACEN PROCESOS PRODUCTOS O SERVICIOS

TRAMITOMANÍA Y DESARROLLO EMPRESARIAL Examinemos tres gráficos por países: • Requisitos para creación de

TRAMITOMANÍA Y DESARROLLO EMPRESARIAL Examinemos tres gráficos por países: • Requisitos para creación de empresas • Requisitos vs Ingreso per cápita • Facilidad para comenzar empresas vs Distribución del Ingreso (Gini) [Archivo Excel] Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel

Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel

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Tramitomanía y Desarrollo Empresarial • Alta discrepancia entre países en requisitos para crear empresas

Tramitomanía y Desarrollo Empresarial • Alta discrepancia entre países en requisitos para crear empresas • Donde se exigen muchos requisitos para crear empresas, el ingreso percápita es menor • Donde más facilidades se brinda para comenzar empresas la desigualdad en el ingreso es menor • Los países Latinoamericanos exigen más requisitos que los del Norte y de Europa • Esto tiene dos lecturas recíprocas: – A mayor desarrollo socioeconómico, menos complicaciones para facilitar el surgimiento empresarial – Donde se crean menos complicaciones para el surgimiento empresarial, hay mayor desarrollo socioeonómico Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel

Facilidad para el Desarrollo Empresarial El Indice de Facilidad para el Desarrollo Empresarial (“Start

Facilidad para el Desarrollo Empresarial El Indice de Facilidad para el Desarrollo Empresarial (“Start up”) se mide por: • Número de requisitos y dificultad de trámites para creación de empresas • Acceso al capital para la formación de las nuevas empresas • Desigualdad en el ingreso • Desigualdad desarrollo de capital humano Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel

¿Qué puede hacer el municipio para facilitar el desarrollo empresarial? • Reingeniería a la

¿Qué puede hacer el municipio para facilitar el desarrollo empresarial? • Reingeniería a la tramitomanía • Impulsar mecanismos para promoción y financiación de nuevas empresas, especialmente incubadoras, microempresas y pymes • Promover el desarrollo económico y social para disminuir la desigualdad en el ingreso • Invertir en formación de capital humano (educación y salud). Naturalmente, el grado de gobernabilidad es función del grado de descentralización del país. Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel

Mantenimiento • El pequeño hueco que apareció en la vía: 1. Valía $1 taparlo

Mantenimiento • El pequeño hueco que apareció en la vía: 1. Valía $1 taparlo cuando apareció 2. Costó $1, 000 cuando se tapó 3. Y. . . ¿Cuál fue el costo social entre 1 y 2? Haga una lista • Invertir en mantenimiento preventivo sale menos costoso • Al tomar la decisión de invertir en un proyecto debe asegurarse la capacidad real para mantenerlo. • Una comunidad se merece sólo la infraestructura que sabe usar y mantener. Y nada más. Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel

El éxito del mantenimiento depende de: • Incorporar sus costos y asegurar sus fuentes

El éxito del mantenimiento depende de: • Incorporar sus costos y asegurar sus fuentes desde la formulación de los proyectos • Educar a la ciudadanía para el buen uso de la infraestructura y de los bienes públicos • Incorporar objetivo obligatorio de educación ciudadana a todos los proyectos municipales. • Asegurar apropiación y control ciudadano en el uso de los bienes públicos y cogestión en el mantenimiento • Realizar los proyectos con estrategias participativas para asugurar PERTi/e. NENCIA y se incorpore el mantenimiento como condición de sostenibilidad. • Establecer sistemas de mantenimiento preventivo • Establecer sistemas de señales para detectar con oportunidad demandas de mantenimiento correctivo • Asignar responsabilidades claras para el mantenimiento • Nunca dejar crecer el problema Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel

¿Cuándo pierde competitividad a la ciudad 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

¿Cuándo pierde competitividad a la ciudad 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Cuando Cuando Cuando hay mucha tramitomanía es costoso para la empresa crearse y mantenerse las interrupciones y caidas en los servicios son frecuentes hay gasto improductivo del tiempo del ciudadano se exigen desplazamientos costosos e innnecesarios la distribución del equipamiento urbano es ineficiente los radios de atención son inadecuados la infraestructura está deteriorada y mal mantenida las obras incomodan y se demoran más de la cuenta el capital humano es precario la conectividad es baja los servicios públicos son deficientes Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel

El Tablero de Gestión Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel

El Tablero de Gestión Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel

Tablero de Gestión • • • Objetivos estratégicos (fines) Objetivos operacionales (de área) Indicadores

Tablero de Gestión • • • Objetivos estratégicos (fines) Objetivos operacionales (de área) Indicadores Rangos de alerta y Metas Frecuencias de control Responsable Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel

Ojetivos estratégicos SISTEMA: ASEO URBANO Objetivos Estratégicos • Mejorar la calidad ambiental • Mantener

Ojetivos estratégicos SISTEMA: ASEO URBANO Objetivos Estratégicos • Mejorar la calidad ambiental • Mantener limpia la ciudad • Generar cultura ciudadana de limpieza Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel

Contribución de Objetivos OBJETIVOS ESTRATÉGICOS OBETIVOS OPERACIONALES MEJORAR LA CALIDAD AMBIENTAL MANTENER LIMPIA LA

Contribución de Objetivos OBJETIVOS ESTRATÉGICOS OBETIVOS OPERACIONALES MEJORAR LA CALIDAD AMBIENTAL MANTENER LIMPIA LA CIUDAD GENERAR CULTURA CIUDADANA X OPTIMIZAR DISPOSICIÓN X ESTABLECER RECICLAJE X X OPTIMIZAR RECOLECCIÓN X X EDUCAR A LA COMUNIDAD X X Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel X

TABLERO DE GESTIÓN RESULTADO ESPERADO INDICADOR Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel RANGOS DE

TABLERO DE GESTIÓN RESULTADO ESPERADO INDICADOR Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel RANGOS DE ALERTA FRECUENCIA RESPONSABLE DEL CONTROL

TABLERO DE GESTIÓN RESULTADO ESPERADO INDICADOR CIUDAD LIMPIA PRESENCIA DE BASURAS EN E. P.

TABLERO DE GESTIÓN RESULTADO ESPERADO INDICADOR CIUDAD LIMPIA PRESENCIA DE BASURAS EN E. P. Recolección optimizada Establecido reciclaje en fuente RANGOS DE ALERTA < 2% 2 -5% > 5% Frecuencia de c/3 c/4 >4 Recolección (días) Viviendas >90% 70 -90 <70% cubiertos Porcentaje de >50% 30 -50 <30% domicilios Número de >40 20 -40 <20 distritos FRECUENCIA RESPONSABLE DEL CONTROL QUINCENAL Juan Cordero semanal María Fonseca quincenal Hugo Reyes mensual Hugo Reyes Nota: las metas y las frecuencias de control se revisan y modifican según su evolución Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel