Logstica do Turismo e Intermodalidade dos Transportes Logstica

Logística do Turismo e Intermodalidade dos Transportes

Logística • Esforço da gestão empresarial objetivando o suprimento das unidades de produção e distribuição dos produtos aos consumidores • Processo de planejamento, implantação e controle do fluxo de suprimentos e distribuição de bens e o fluxo de informações, com eficiência e custo adequados, com o objetivo de atender aos requisitos dos clientes

Logística do Turismo • Processo de planejamento, implantação e gestão de fluxo de turistas; de sua acomodação, lazer, recreação, entretenimento e mobilidade nos centros de interesse; do fluxo de informação e do suprimento dos mesmos centros de interesse com bens de consumo - com eficiência de desempenho em qualidade e custo.

Qualidade dos Serviços Turísticos • Qualidade subjetiva - é aquilo que o turista percebe como tal, • Produto turístico produzido na presença do turista – produção e consumo concomitantes, • Difícil controlar qualidade com antecedência, • Quantificar qualidade para poder mensurar.

Qualidade X Logística • • • Turista participa como recurso da produção, Importante garantir segurança, Necessário antever problemas, Entender a cadeia de suprimentos, Seguir rotina para padronizar produto, Compreender o turista como consumidor e elemento da produção.

Qualidade X Logística • Compreender necessidades e rotina do turista: • • • Transporte, Acomodações, Lazer, entretenimento e recreação, Mobilidade, Processo das informações, Fonte de suprimento.

Papel do Transporte na Logística • • • Deslocamento entre origem e destino, Deslocamento na localidade turística, Conector de atrativos, Atrativo turístico em sí, Deslocamento de suprimentos, Mobilidade de pessoas e de carga.

Intermodalidade dos Transportes • Conexão entre os modais, • Viabiliza uso conjunto ou complementar dos modais, • Harmoniza transporte público e privado, • Resultados de planejamento integrado, • Componente da logística.

Intermodalidade dos Transportes • Imprime qualidade ao produto turístico, • Garante: • • segurança, rapidez, comodidade, economia, • Elemento vital na logística do turismo

As cidades e a logística • Cidades que possuem uma logística territorial adequada atraem investimentos e agregam valor aos insumos e serviços que circulam em seus domínios • Hubs = Centros que se desenvolvem em função de sua posição geográfica ou de suas qualidades de infraestrutura.

Desenvolvimento de Hubs – Centro Logístico • Desenvolvimento Y A B • Desenvolvimento A B *

Hubs de Transporte • • Aeroportos, Portos, Terminais rodoviários, Terminais ferroviários.

Aeroportos Hubs • American Airlines – Dallas (DFW) • United Airlines – Chicago (ORD) • Continental – Huston (IAH) • Delta Airlines – Atlanta (ATL) • Air Canadá – Toronto (YYZ) • LAN – Santiago do Chile (SCL) • • • Air France – Paris (CDG) British – Londres (LHR) Iberia – Madrid (MAD) KLM – Amisterdan (MAS) Lufthansa– Frankfurt (FRA) SAS – Copenhaguen (CPH) Spanair – Madrid (MAD) SWISS – Zurique (ZRH) TAP – Lisboa (LIS)