Identificacin de entradas salidas y herramientas de procesos

Identificación de entradas, salidas y herramientas de procesos de gestión del PMI Jairo A. Orozco L.

GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO La Gestión de la Integración del Proyecto incluye los procesos y actividades necesarios para identificar, definir, combinar, unificar y coordinar los diversos procesos y actividades de dirección del proyecto dentro de los Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos. En el contexto de la dirección de proyectos, la integración incluye características de unificación, consolidación, comunicación y acciones integradoras cruciales para que el proyecto se lleve a cabo de manera controlada, de modo que se complete, que se manejen con éxito las expectativas de los interesados y se cumpla con los requisitos.

Acta de Constitución del Proyecto Caso de negocio Acuerdos Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Salidas Entradas Enunciado del trabajo del proyecto (SOW) Herramientas El beneficio clave de este proceso es un inicio y unos límites del proyecto bien definidos, la creación de un registro formal del proyecto y el establecimiento de una forma directa para que la dirección general acepte formalmente y se comprometa con el proyecto Juicio de expertos Técnicas de facilitación Acta de constitución del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para PDP, Gestión de Alcance, Recopilar requisitos, Definir Alcance, Planificar Gestión Cronograma, Planificar Gestión Costos, Planificar Gestión Riesgos e Identificar Interesados.

Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto • Plan de gestión de las comunicaciones • Plan de gestión de los costos • Plan de gestión de los recursos humanos • Plan de gestión de las adquisiciones • Plan de mejoras del proceso • Plan de gestión de la calidad • Plan de gestión de los requisitos • Plan de gestión de los riesgos • Plan de gestión del cronograma • Plan de gestión del alcance • Plan de gestión de los interesados • Línea base de costos • Línea base del cronograma • Línea base del alcance • Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto ) Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Juicio de expertos Técnicas de facilitación Salidas Acta de constitución del proyecto Salidas de otros procesos ( Herramientas Entradas El plan para la dirección del proyecto define la manera en que el proyecto se ejecuta, se monitorea, se controla y se cierra. El beneficio clave de este proceso es un documento central que define la base para todo el trabajo del proyecto Plan para la dirección del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para todos los demás procesos de la gestión de proyectos. Las salidas de otros procesos, para casos prácticos o proyectos pequeños, pueden hacer parte del plan integral y no como planes separados. Cualquier salida que sea un plan o una línea base de otros procesos, es entrada para este proceso.

Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto Solicitudes de cambio aprobadas Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Salidas Plan para la dirección del proyecto Herramientas Entradas Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto es el proceso de liderar y llevar a cabo el trabajo definido en el plan para la dirección del proyecto e implementar los cambios aprobados para alcanzar los objetivos del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que proporciona la dirección general del trabajo del proyecto. Entregables Datos de desempeño del trabajo Juicio de expertos Solicitudes de cambio Sistema de información para la dirección de proyectos Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Reuniones Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para todos los procesos de monitoreo y control, en especial para el control de cambios y para el plan para la dirección del proyecto.

Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto Pronóstico del cronograma Pronósticos de costos Juicio de expertos Cambios validados Información de desempeño del trabajo Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Técnicas analíticas Sistema de información para la dirección de proyectos Reuniones Salidas Plan para la dirección del proyecto Herramientas Entradas El monitoreo continuo permite al equipo de dirección del proyecto conocer la salud del proyecto e identificar las áreas que puedan requerir una atención especial. El control incluye la determinación de acciones preventivas o correctivas, o la modificación de los planes de acción y el seguimiento de los mismos para determinar si las acciones emprendidas permitieron resolver el problema de desempeño Solicitudes de cambio Informes de desempeño del trabajo Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para los demás procesos de monitoreo y control. Este proceso retroalimenta todos los procesos de planificación. De los informes presentados se obtienen las solicitudes de cambio del proyecto.

Realizar el Control Integrado de Cambios Informes de desempeño del trabajo Solicitudes de cambio aprobadas Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Juicio de expertos Herramientas de control de cambios Reuniones Salidas Entradas Plan para la dirección del proyecto Herramientas Realizar el Control Integrado de Cambios es el proceso que consiste en analizar todas las solicitudes de cambios, aprobar los mismos y gestionar los cambios a los entregables, los activos de los procesos de la organización, los documentos del proyecto y el plan para la dirección del proyecto, así como comunicar las decisiones correspondientes. Revisa todas las solicitudes de cambio o modificaciones a documentos del proyecto, entregables, líneas base o plan para la dirección del proyecto y aprueba o rechaza los cambios Solicitudes de cambio aprobadas Registro de cambios Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de control de calidad y adquisiciones y gestionar interesados y además para la actualización de todos los planes del proyecto. Existe una relación directa con los procesos de dirigir y gestionar el trabajo y con monitorear y controlar el trabajo del proyecto

Cerrar el Proyecto o Fase Entregables aceptados Activos de los procesos de la organización Salidas Plan para la dirección del proyecto Herramientas Entradas Cerrar el Proyecto o Fase es el proceso que consiste en finalizar todas las actividades a través de todos los Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos para completar formalmente el proyecto o una fase del mismo. El beneficio clave de este proceso es que proporciona las lecciones aprendidas, la finalización formal del trabajo del proyecto, y la liberación de los recursos de la organización para afrontar nuevos esfuerzos. El proceso Cerrar el Proyecto o Fase también establece los procedimientos para analizar y documentar las razones de las acciones emprendidas en caso de que un proyecto se dé por terminado antes de su culminación. Transferencia del producto, servicio o resultado final Juicio de expertos Técnicas Analíticas Reuniones Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización Las salidas del proceso son un insumo para la actualización de los activos de los proceso de la organización. Este proceso da fin al proyecto o fase trasladando al cliente la operación del mismo (producto o servicio)

GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO La Gestión del Alcance del Proyecto incluye los procesos necesarios para garantizar que el proyecto incluya todo el trabajo requerido y únicamente el trabajo para completar el proyecto con éxito. Gestionar el alcance del proyecto se enfoca primordialmente en definir y controlar qué se incluye y qué no se incluye en el proyecto. El grado de cumplimiento del alcance del proyecto se mide con relación al plan para la dirección del proyecto. El grado de cumplimiento del alcance del producto se mide con relación a los requisitos del producto.

Planificar la Gestión del Alcance Acta de constitución del proyecto Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Juicio de expertos Reuniones Salidas Plan para la dirección del proyecto Herramientas Entradas Planificar la Gestión del Alcance es el proceso de crear un plan de gestión del alcance que documente cómo se va a definir, validar y controlar el alcance del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que proporciona guía y dirección sobre cómo se gestionará el alcance a lo largo del proyecto Plan de gestión del alcance Plan de gestión de los requisitos Las salidas del proceso son un insumo para los demás procesos de planificación del alcance y para los procesos de monitoreo y control del alcance. El plan para la gestión del alcance y los requisitos puede ser un documento individual o hacer parte integral del plan para la dirección del proyecto. Depende del tamaño y complejidad del proyecto

Recopilar Requisitos Plan de gestión de los requisitos Plan de gestión de los interesados Acta de constitución del proyecto Registro de interesados Entrevistas Grupos focales Talleres facilitados Técnicas grupales de creatividad Técnicas grupales de toma de decisiones Cuestionarios y encuestas Observaciones Prototipos Estudios comparativos Diagramas de contexto Análisis de documentos Salidas Plan de gestión del alcance Herramientas Entradas Recopilar Requisitos es el proceso de determinar, documentar y gestionar las necesidades y los requisitos de los interesados para cumplir con los objetivos del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que proporciona la base para definir y gestionar el alcance del proyecto, incluyendo el alcance del producto. El éxito del proyecto depende directamente de la participación activa de los interesados en el descubrimiento y la descomposición de las necesidades en requisitos, y del cuidado que se tenga al determinar, documentar y gestionar los requisitos del producto, servicio o resultado del proyecto. Estos requisitos deben recopilarse, analizarse y registrarse con un nivel de detalle suficiente que permita incluirlos en la línea base del alcance y medirlos una vez que se inicie el proyecto. Documentación de requisitos Matriz de trazabilidad de requisitos Las salidas del proceso son un insumo para la definición del alcance, crear la EDT y su diccionario y adicionalmente su utiliza para planificar la gestión de la calidad y de las adquisiciones.

Definir el Alcance Acta de constitución del proyecto Documentación de requisitos Activos de los procesos de la organización Juicio de expertos Análisis del producto Generación de alternativas Talleres facilitados Salidas Plan de gestión del alcance Herramientas Entradas Definir el Alcance es el proceso que consiste en desarrollar una descripción detallada del proyecto y del producto. El beneficio clave de este proceso es que describe los límites del producto, servicio o resultado mediante la especificación de cuáles de los requisitos recopilados serán incluidos y cuáles excluidos del alcance del proyecto. Enunciado del alcance del proyecto Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de gestión del tiempo y los documentos del proyecto.

Crear la EDT/WBS Enunciado del alcance del proyecto Documentación de requisitos Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Descomposición Juicio de expertos Salidas Plan de gestión del alcance del proyecto Herramientas Entradas Crear la EDT/WBS es el proceso de subdividir los entregables del proyecto y el trabajo del proyecto en componentes más pequeños y más fáciles de manejar. El beneficio clave de este proceso es que proporciona una visión estructurada de lo que se debe entregar. La EDT/WBS es una descomposición jerárquica del alcance total del trabajo a realizar por el equipo del proyecto para cumplir con los objetivos del proyecto y crear los entregables requeridos. Línea base del alcance Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de gestión del tiempo, costos y riesgos y los documentos del proyecto. En el contexto de la EDT/WBS, la palabra trabajo se refiere a los productos o entregables del trabajo que son el resultado de la actividad realizada, y no a la actividad en sí misma.

Validar el Alcance Documentación de requisitos Matriz de trazabilidad de requisitos Entregables verificados Datos de desempeño del trabajo Inspección Técnicas grupales de toma de decisiones Salidas Plan para la dirección del proyecto Herramientas Entradas Validar el Alcance es el proceso de formalizar la aceptación de los entregables del proyecto que se hayan completado. El beneficio clave de este proceso es que aporta objetividad al proceso de aceptación y aumenta las posibilidades de que el producto, servicio o resultado final sea aceptado mediante la validación de cada entregable individual. Entregables aceptados Solicitudes de cambio Información de desempeño del trabajo Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de monitorear y controlar el trabajo, control integrado de cambios y cierre de fase o proyecto.

Controlar el Alcance Documentación de requisitos Matriz de trazabilidad de requisitos Datos de desempeño del trabajo Activos de los procesos de la organización Análisis de variación Salidas Plan para la dirección del proyecto Herramientas Entradas Controlar el Alcance es el proceso en el cual se monitorea el estado del alcance del proyecto y del producto, y se gestionan cambios a la línea base del alcance. El beneficio clave de este proceso es que permite mantener la línea base del alcance a lo largo del proyecto. El control del alcance del proyecto asegura que todos los cambios solicitados o las acciones preventivas o correctivas recomendadas se procesen a través del proceso Realizar el Control Integrado de Cambios. Información de desempeño del trabajo Solicitudes de cambio Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Actualizaciones a los documentos del proyecto Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de monitorear y controlar el trabajo, control integrado de cambios, el plan para la dirección del proyecto y a activos de la organización. La expansión incontrolada del alcance del producto o del proyecto sin ajustes de tiempo, costo y recursos se denomina corrupción o deformación del alcance

GESTIÓN DEL TIEMPO DEL PROYECTO La Gestión del Tiempo del Proyecto incluye los procesos requeridos para gestionar la terminación en plazo del proyecto. El plan para la gestión del cronograma identifica un método de programación y una herramienta de, y establece el formato y los criterios para desarrollar y controlar el cronograma del proyecto. El método de programación elegido definirá el marco y los algoritmos que se utilizarán en la herramienta de programación para crear el modelo de programación. Entre los métodos más conocidos, se encuentran el método del camino crítico (CPM) y el de la cadena crítica (CCM)

Planificar la Gestión del Cronograma Acta de constitución del proyecto Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Salidas Plan para la dirección del proyecto Herramientas Entradas Planificar la Gestión del Cronograma es el proceso de establecer las políticas, los procedimientos y la documentación necesarios para planificar, desarrollar, gestionar, ejecutar y controlar el cronograma del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que proporciona guía y dirección sobre cómo se gestionará el cronograma del proyecto a lo largo del mismo. Juicio de expertos Técnicas Analíticas Reuniones Plan de gestión del Cronograma Las salidas del proceso son un insumo para los demás procesos de planificación del tiempo y para los procesos de gestión de riesgos. El plan para la gestión del tiempo puede ser un documento individual o hacer parte integral del plan para la dirección del proyecto. Depende del tamaño y complejidad del proyecto

Definir las actividades Línea base del alcance Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Descomposición Salidas Entradas Plan de gestión del cronograma Herramientas Definir las Actividades es el proceso de identificar y documentar las acciones específicas que se deben realizar para generar los entregables del proyecto. El beneficio clave de este proceso es el desglose de los paquetes de trabajo en actividades que proporcionan una base para la estimación, programación, ejecución, monitoreo y control del trabajo del proyecto. Lista de actividades Planificación gradual Atributos de las actividades Juicio de expertos Lista de hitos Las salidas del proceso son un insumo para los demás procesos de planificación del tiempo. En este proceso se encuentran implícitas la definición y la planificación de las actividades del cronograma de modo que se cumplan los objetivos del proyecto.

Secuenciar las actividades Lista de actividades Atributos de las actividades Lista de hitos Enunciado del alcance del proyecto Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Salidas Plan de gestión del cronograma Herramientas Entradas Secuenciar las Actividades es el proceso que consiste en identificar y documentar las relaciones entre las actividades del proyecto. El beneficio clave de este proceso reside en la definición de la secuencia lógica de trabajo para obtener la máxima eficiencia teniendo en cuenta todas las restricciones del proyecto Método de diagramación por precedencia (PDM) Determinación de las dependencias Adelantos y retrasos Diagramas de red del cronograma del proyecto Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para programar el cronograma en colaboración con la estimación de recursos y duraciones.

Estimar los Recursos de las Actividades Lista de actividades Atributos de las actividades Calendarios de recursos Registro de riesgos Estimación de costos de las actividades Salidas Entradas Plan de gestión del cronograma Herramientas Estimar los Recursos de las Actividades es el proceso de estimar tipo y cantidades de materiales, personas, equipos o suministros requeridos para llevar a cabo cada una de las actividades. El beneficio clave de este proceso es que identifica el tipo, cantidad y características de los recursos necesarios para completar la actividad, lo que permite estimar el costo y la duración de manera más precisa Juicio de expertos Análisis de alternativas Datos publicados de estimaciones Recursos requeridos para las actividades Factores ambientales de la empresa Estimación ascendente Estructura de desglose de recursos Activos de los procesos de la organización Software de gestión de proyectos Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para programar el cronograma en colaboración con la estimación de recursos y actividades. Adicionalmente esta fuertemente vinculado con la gestión de las adquisiciones y la gestión de los recursos humanos.

Estimar la Duración de las Actividades Lista de actividades Atributos de las actividades Recursos requeridos para las actividades Calendarios de recursos Enunciado del alcance del proyecto Registro de riesgos Estructura de desglose de recursos Salidas Plan de gestión del cronograma Herramientas Entradas Estimar la Duración de las Actividades es el proceso de realizar una estimación de la cantidad de períodos de trabajo necesarios para finalizar las actividades individuales con los recursos estimados. El beneficio clave de este proceso es que establece la cantidad de tiempo necesario para finalizar cada una de las actividades, lo cual constituye una entrada fundamental para el proceso Desarrollar el Cronograma Juicio de expertos Estimación análoga Estimación paramétrica Estimación por tres valores Factores ambientales de la empresa Técnicas grupales de toma de decisiones Activos de los procesos de la organización Análisis de reservas Estimación de la duración de las actividades Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para programar el cronograma en colaboración con la estimación de recursos y actividades. Adicionalmente esta fuertemente vinculado con la gestión de las riesgos del proyecto.

Desarrollar el Cronograma Análisis de la red del cronograma Método de la ruta crítica Método de la cadena crítica Técnicas de optimización de recursos Salidas Entradas Plan de gestión del cronograma Lista de actividades Atributos de la actividad Diagramas de red del cronograma del proyecto Recursos requeridos para las actividades Calendarios de recursos Estimación de la duración de las actividades Enunciado del alcance del proyecto Registro de riesgos Asignaciones de personal al proyecto Estructura de desglose de recursos Factores Ambientales de la Empresa Activos de los Procesos de la Organización Herramientas Desarrollar el Cronograma es el proceso de analizar las secuencias de actividades, las duraciones, los requisitos de recursos y las restricciones del cronograma para crear el modelo de programación del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que al incorporar actividades del cronograma, duraciones, recursos, disponibilidad de los recursos y relaciones lógicas en la herramienta de programación, ésta genera un modelo de programación con fechas planificadas para completar las actividades del proyecto. Línea base del cronograma Cronograma del proyecto Datos del cronograma Técnicas de modelado Calendarios del proyecto Adelantos y retrasos Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Compresión del cronograma Herramienta de programación Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de gestión de costos y adquisiciones, el plan para la dirección y el control del cronograma. Es el proceso que más integra entradas de otros procesos ya que el modelo creado consolida la información de todo el plan en una herramienta de programación.

Controlar el Cronograma proyecto Cronograma del proyecto Datos de desempeño del trabajo Revisiones del desempeño Software de gestión de proyectos Salidas Plan para la dirección del Herramientas Entradas Controlar el Cronograma es el proceso de monitorear el estado de las actividades del proyecto para actualizar el avance del mismo y gestionar los cambios de la línea base del cronograma a fin de cumplir el plan. El beneficio clave de este proceso es que proporciona los medios para detectar desviaciones con respecto al plan y establecer acciones correctivas y preventivas para minimizar el riesgo. Información de desempeño del trabajo Pronóstico del cronograma Solicitudes de cambio Técnicas de optimización de recursos Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Técnicas de modelado Calendarios del proyecto Actualizaciones a los Adelantos y retrasos documentos del proyecto Compresión del cronograma Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización Datos del cronograma Activos de los procesos de la organización Herramienta de programación Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de monitoreo y control del proyecto. La actualización del modelo de programación requiere conocer el desempeño real hasta la fecha. Un cambio cualquiera de la línea base del cronograma únicamente se puede aprobar a través del proceso Realizar el Control Integrado de Cambios

GESTIÓN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO La Gestión de los Costos del Proyecto incluye los procesos relacionados con planificar, estimar, presupuestar, financiar, obtener financiamiento, gestionar y controlar los costos de modo que se complete el proyecto dentro del presupuesto aprobado.

Planificar la Gestión de los Costos Acta de constitución del proyecto Factores ambientales de la empresa Salidas Entradas Plan para la dirección del proyecto Herramientas Planificar la Gestión de los Costos es el proceso que establece las políticas, los procedimientos y la documentación necesarios para planificar, gestionar, ejecutar el gasto y controlar los costos del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que proporciona guía y dirección sobre cómo se gestionarán los costos del proyecto a lo largo del mismo. Juicio de expertos Técnicas Analíticas Activos de los procesos de la organización Reuniones Plan de gestión de los costos Las salidas del proceso son un insumo para los demás procesos de planificación del costo y para los procesos de gestión de riesgos. El plan para la gestión del costo puede ser un documento individual o hacer parte integral del plan para la dirección del proyecto. Depende del tamaño y complejidad del proyecto

Estimar los Costos Plan de gestión de los recursos humanos Línea base del alcance Cronograma del proyecto Registro de riesgos Juicio de expertos Estimación análoga Estimación paramétrica Estimación ascendente Estimación por tres valores Análisis de reservas Costo de la calidad Estimación de costos de las actividades Software de gestión de proyectos Base de las estimaciones Factores ambientales de la empresa Análisis de ofertas de proveedores Activos de los procesos de la organización Salidas Plan de gestión de los costos Herramientas Entradas Estimar los Costos es el proceso que consiste en desarrollar una estimación aproximada de los recursos monetarios necesarios para completar las actividades del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que determina el monto de los costos requerido para completar el trabajo del proyecto. Técnicas grupales de toma de decisiones Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para los demás procesos de planificación del costo y para los procesos de gestión de riesgos y adquisiciones. Las estimaciones de costos son una predicción basada sobre la información disponible en un momento determinado. Para lograr un costo óptimo para el proyecto, se debe tener en cuenta el balance entre costos y riesgos, tal como hacer en lugar de comprar, comprar en lugar de alquilar.

Determinar el Presupuesto Línea base del alcance Estimación de costos de las actividades Base de las estimaciones Cronograma del proyecto Calendarios de recursos Registro de riesgos Salidas Entradas Plan de gestión de los costos Herramientas Determinar el Presupuesto es el proceso que consiste en sumar los costos estimados de las actividades individuales o paquetes de trabajo de cara a establecer una línea base de costos autorizada. El beneficio clave de este proceso es que determina la línea base de costos con respecto a la cual se puede monitorear y controlar el desempeño del proyecto. Agregación de costos Análisis de reservas Juicio de expertos Línea base de costos Relaciones históricas Requisitos de financiamiento del proyecto Conciliación del límite de financiamiento Actualizaciones a los documentos del proyecto Acuerdos Activos de los procesos de la organización Las salidas del proceso son un insumo para los demás procesos de planificación del costo y para el plan para la dirección del proyecto. El presupuesto de un proyecto contempla todos los fondos autorizados para ejecutar el proyecto. La línea base de costos es la versión aprobada del presupuesto del proyecto desde la perspectiva de sus diferentes fases, pero no incluye las reservas de gestión.

Controlar los Costos Requisitos de financiamiento del proyecto Datos de desempeño del trabajo Activos de los procesos de la organización Gestión del valor ganado Pronósticos Índice de desempeño del trabajo por completar (TCPI) Revisiones del desempeño Software de gestión de proyectos Análisis de reservas Información de desempeño del trabajo Salidas Plan para la dirección del proyecto Herramientas Entradas Controlar los Costos es el proceso de monitorear el estado del proyecto para actualizar sus costos y gestionar cambios de la línea base de costo. El beneficio clave de este proceso es que proporciona los medios para detectar desviaciones con respecto al plan con objeto de tomar acciones correctivas y minimizar el riesgo. Pronósticos de costos Solicitudes de cambio Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Actualizaciones a los documentos del proyecto Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de control del trabajo, el plan para la dirección del proyecto y el control de cambios. Para actualizar el presupuesto es necesario conocer los costos reales en los que se ha incurrido hasta la fecha. Cualquier incremento con respecto al presupuesto autorizado sólo se puede aprobar a través del proceso Realizar el Control Integrado de Cambios.

GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO La Gestión de la Calidad del Proyecto incluye los procesos y actividades de la organización ejecutora que establecen las políticas de calidad, los objetivos y las responsabilidades de calidad para que el proyecto satisfaga las necesidades para las que fue acometido. La Gestión de la Calidad del Proyecto utiliza políticas y procedimientos para implementar el sistema de gestión de la calidad de la organización en el contexto del proyecto, y, en la forma que resulte adecuada, apoya las actividades de mejora continua del proceso, tal y como las lleva a cabo la organización ejecutora. La Gestión de la Calidad del Proyecto trabaja para asegurar que se alcancen y se validen los requisitos del proyecto, incluidos los del producto.

Planificar la Gestión de la Calidad Registro de interesados Registro de riesgos Documentación de requisitos Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Costo de la calidad Siete herramientas básicas de calidad. Estudios comparativos Diseño de experimentos Muestreo estadístico Herramientas adicionales de planificación de calidad Reuniones Salidas Plan para la dirección del proyecto Análisis Costo-Beneficio Herramientas Entradas Planificar la Gestión de la Calidad es el proceso de identificar los requisitos y/o estándares de calidad para el proyecto y sus entregables, así como de documentar cómo el proyecto demostrará el cumplimiento con los mismos. El beneficio clave de este proceso es que proporciona guía y dirección sobre cómo se gestionará y validará la calidad a lo largo del proyecto. Plan de gestión de la calidad Plan de mejoras del proceso Métricas de Calidad Listas de verificación de calidad Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para los demás procesos de planificación de la calidad y para los procesos de gestión de riesgos. La planificación de la calidad debe realizarse en paralelo con los demás procesos de planificación del proyecto.

Realizar el Aseguramiento de Calidad Plan de mejoras del proceso Métricas de calidad Medidas de control de calidad Documentos del proyecto Salidas Plan de gestión de la calidad Herramientas Entradas Realizar el Aseguramiento de Calidad es el proceso de auditar los requisitos de calidad y los resultados obtenidos a partir de las medidas de control de calidad, a fin de garantizar que se utilicen los estándares de calidad y las definiciones operativas adecuadas. El beneficio clave de este proceso es que facilita la mejora de los procesos de calidad. Solicitudes de cambio Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Herramientas de gestión y control de calidad Actualizaciones a los documentos del proyecto Auditorías de calidad Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización Análisis de procesos Las salidas del proceso son un insumo para los demás procesos de control de la calidad y para los procesos de gestión del proyecto y la organización. El proceso de aseguramiento de la calidad implementa un conjunto de acciones y procesos planificados y sistemáticos que se definen en el ámbito del plan de gestión de la calidad del proyecto.

Controlar la Calidad Métricas de calidad Listas de verificación de calidad Datos de desempeño del trabajo Solicitudes de cambio aprobadas Entregables Salidas Plan para la dirección del proyecto Herramientas Entradas Controlar la Calidad es el proceso de monitorear y registrar los resultados de la ejecución de las actividades de calidad, a fin de evaluar el desempeño y recomendar los cambios necesarios. Los beneficios clave de este proceso incluyen: (1) identificar las causas de una calidad deficiente del proceso o del producto y recomendar y/o implementar acciones para eliminarlas, y (2) validar que los entregables y el trabajo del proyecto cumplen con los requisitos especificados por los interesados clave para la aceptación final. Medidas de Control de Calidad Siete herramientas básicas de calidad Muestreo estadístico Cambios validados Entregables validados Información de desempeño del trabajo Solicitudes de cambio Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Documentos del proyecto Inspección Actualizaciones a los documentos del proyecto Activos de los procesos de la organización Revisión de solicitudes de cambio aprobadas Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización Las salidas del proceso son un insumo para los demás procesos de control del proyecto y para los procesos de gestión del proyecto y la organización. El proceso Controlar la Calidad utiliza un conjunto de técnicas operativas y de tareas para verificar que las salidas entregadas cumplirán los requisitos.

GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DEL PROYECTO La Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto incluye los procesos que organizan, gestionan y conducen al equipo del proyecto. Los miembros del equipo del proyecto pueden tener diferentes conjuntos de habilidades, pueden estar asignados a tiempo completo o a tiempo parcial y se pueden incorporar o retirar del equipo conforme avanza el proyecto. Si bien se asignan roles y responsabilidades específicos a cada miembro del equipo del proyecto, la participación de todos los miembros en la toma de decisiones y en la planificación del proyecto es beneficiosa. La participación de los miembros del equipo en la planificación aporta su experiencia al proceso y fortalece su compromiso con el proyecto.

Planificar la Gestión de los Recursos Humanos Recursos requeridos para las actividades Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Creación de relaciones de trabajo Salidas Plan para la dirección del proyecto Organigramas y descripciones de cargos Herramientas Entradas Planificar la Gestión de los Recursos Humanos es el proceso de identificar y documentar los roles dentro de un proyecto, las responsabilidades, las habilidades requeridas y las relaciones de comunicación, así como de crear un plan para la gestión de personal. El beneficio clave de este proceso es que establece los roles y responsabilidades del proyecto, los organigramas del proyecto y el plan para la gestión de personal, el cual incluye el cronograma para la adquisición y liberación del personal. Teoría organizacional Juicio de expertos Reuniones Plan de gestión de los recursos humanos Las salidas del proceso son un insumo para los demás procesos de gestión de los recursos humanos y para los procesos de gestión de riesgos y costos. La planificación de los recursos humanos se utiliza para determinar e identificar aquellos recursos humanos que posean las habilidades requeridas para el éxito del proyecto.

Adquirir el Equipo del Proyecto Plan de gestión de los recursos humanos Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Asignación Previa Salidas Herramientas Entradas Adquirir el Equipo del Proyecto es el proceso de confirmar la disponibilidad de recursos humanos y obtener el equipo necesario para completar las actividades del proyecto. El beneficio clave de este proceso consiste en describir y guiar la selección del equipo y la asignación de responsabilidades para obtener un equipo competente. Asignaciones de personal al proyecto Calendarios de recursos Negociación Adquisición Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Equipos Virtuales *Estimar Duración, Recursos y Desarrollar el Cronograma Análisis de decisiones multicriterio *Determinar el Presupuesto Las salidas del proceso son un insumo para los demás procesos de gestión integral de tiempo, costos y el plan para la dirección del proyecto.

Desarrollar el Equipo del Proyecto Habilidades interpersonales Capacitación Actividades de desarrollo del espíritu de equipo Salidas Herramientas Entradas Desarrollar el Equipo del Proyecto es el proceso de mejorar las competencias, la interacción entre los miembros y el entorno general del equipo para lograr un mejor desempeño del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que produce como resultado una mejora del trabajo en equipo, mejoras de las habilidades y competencias personales, empleados motivados, reducción de las tasas de rotación de personal y un desempeño general del proyecto mejorado. Reglas básicas Plan de gestión de los recursos humanos Asignaciones de personal al proyecto Calendarios de recursos Coubicación Reconocimiento y recompensas Evaluaciones del desempeño del equipo Herramientas para la evaluación del personal Actualizaciones a los factores ambientales de la empresa Las salidas del proceso son un insumo para el proceso de dirigir el equipo del proyecto y el plan para la dirección del proyecto. Los directores de proyecto deben adquirir las habilidades para identificar, conformar, mantener, motivar, liderar e inspirar a los equipos de proyecto para que logren un alto desempeño y alcancen los objetivos del proyecto.

Dirigir el Equipo del Proyecto Asignaciones de personal al proyecto Evaluaciones del desempeño del equipo Registro de incidentes Informes de desempeño del trabajo Activos de los procesos de la organización Observación y conversación Evaluaciones del desempeño del proyecto Gestión de conflictos Habilidades interpersonales Salidas Plan de gestión de los recursos humanos Herramientas Entradas Dirigir el Equipo del Proyecto es el proceso de seguimiento del desempeño de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, resolver problemas y gestionar los cambios en el equipo con el fin de optimizar el desempeño del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que influye en el comportamiento del equipo, gestiona los conflictos, resuelve los problemas y evalúa el desempeño de los miembros del equipo. Solicitudes de cambio Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Actualizaciones a los documentos del proyecto Actualizaciones a los factores ambientales de la empresa Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización Las salidas del proceso son un insumo para el proceso de control de cambios y el plan para la dirección del proyecto. Como resultado de dirigir el equipo del proyecto, se envían solicitudes de cambio, se actualiza el plan de gestión de los recursos humanos, se resuelven los problemas, se suministran datos de entrada para las evaluaciones del desempeño y se añaden lecciones aprendidas a la base de datos de la organización

GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO La Gestión de las Comunicaciones del Proyecto incluye los procesos requeridos para asegurar que la planificación, recopilación, creación, distribución, almacenamiento, recuperación, gestión, control, monitoreo y disposición final de la información del proyecto sean oportunos y adecuados. Los directores de proyecto emplean la mayor parte de su tiempo comunicándose con los miembros del equipo y otros interesados en el proyecto. Una comunicación eficaz crea un puente entre diferentes interesados lo cual impacta o influye en la ejecución o resultado del proyecto.

Planificar la Gestión de las Comunicaciones Registro de interesados Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Análisis de requisitos de comunicación Salidas Plan para la dirección del proyecto Herramientas Entradas Planificar la Gestión de las Comunicaciones es el proceso de desarrollar un enfoque y un plan adecuados para las comunicaciones del proyecto sobre la base de las necesidades y los requisitos de información de los interesados y de los activos de la organización disponibles. El beneficio clave de este proceso es que identifica y documenta el enfoque a utilizar para comunicarse con los interesados de la manera más eficaz y eficiente. Tecnología de la comunicación Modelos de comunicación Métodos de comunicación Reuniones Plan de gestión de las comunicaciones Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para los demás procesos de gestión de las comunicaciones y de los interesados. Planificar las comunicaciones del proyecto es importante para lograr el éxito final de cualquier proyecto.

Gestionar las Comunicaciones Informes de desempeño del trabajo Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Tecnología de la comunicación Modelos de comunicación Métodos de comunicación Sistemas de gestión de la información Informar el desempeño Comunicaciones del proyecto Salidas Plan de gestión de las comunicaciones Herramientas Entradas Gestionar las Comunicaciones es el proceso de crear, recopilar, distribuir, almacenar, recuperar, y realizar la disposición final de la información del proyecto de acuerdo con el plan de gestión de las comunicaciones. El beneficio clave de este proceso es que permite un flujo de comunicaciones eficaz y eficiente entre los interesados del proyecto. Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Actualizaciones a los documentos del proyecto Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización Las salidas del proceso son un insumo para los demás procesos de gestión de las comunicaciones y del plan para la dirección del proyecto. Este proceso va más allá de la distribución de información relevante y procura asegurar que la información que se comunica a los interesados del proyecto haya sido generada adecuadamente, recibida y comprendida.

Controlar las Comunicaciones del proyecto Registro de incidentes Datos de desempeño del trabajo Activos de los procesos de la organización Información de desempeño del trabajo Salidas Plan para la dirección del proyecto Herramientas Entradas Controlar las Comunicaciones es el proceso de monitorear y controlar las comunicaciones a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto para asegurar que se satisfagan las necesidades de información de los interesados del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que asegura, en cualquier momento, un flujo óptimo de información entre todos los participantes de la comunicación. Solicitudes de cambio Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Sistemas de gestión de la información Actualizaciones a los documentos del proyecto Juicio de expertos Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización Reuniones Las salidas del proceso son un insumo para los demás procesos de gestión integrada de cambios y el control del trabajo. El proceso Controlar las Comunicaciones puede desencadenar una iteración de los procesos Planificar la Gestión de las Comunicaciones y/o Gestionar las Comunicaciones.

GESTIÓN DE LOS RIESGOS DEL PROYECTO La Gestión de los Riesgos del Proyecto incluye los procesos para llevar a cabo la planificación de la gestión de riesgos, así como la identificación, análisis, planificación de respuesta y control de los riesgos de un proyecto. Los objetivos de la gestión de los riesgos del proyecto consisten en aumentar la probabilidad y el impacto de los eventos positivos, y disminuir la probabilidad y el impacto de los eventos negativos en el proyecto.

Planificar la Gestión de los Riesgos Acta de constitución del proyecto Registro de interesados Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Salidas Plan para la dirección del proyecto Herramientas Entradas Planificar la Gestión de los Riesgos es el proceso de definir cómo realizar las actividades de gestión de riesgos de un proyecto. El plan de gestión de los riesgos es vital para comunicarse y obtener el acuerdo y el apoyo de todos los interesados a fin de asegurar que el proceso de gestión de riesgos sea respaldado y llevado a cabo de manera eficaz a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Técnicas analíticas Juicio de expertos Reuniones Plan de gestión de los riesgos Las salidas del proceso son un insumo para los demás procesos de gestión de la gestión de riesgos del proyecto. Una planificación cuidadosa y explícita mejora la probabilidad de éxito de los otros procesos de gestión de riesgos. La planificación también es importante para proporcionar los recursos y el tiempo suficientes para las actividades de gestión de riesgos y para establecer una base acordada para la evaluación de riesgos.

Identificar los Riesgos Revisiones a la documentación Técnicas de recopilación de información Análisis con lista de verificación Análisis de supuestos Técnicas de diagramación Análisis FODA Juicio de expertos Salidas Plan de gestión de los riesgos, de los costos y del cronograma Plan de gestión de la calidad y de los recursos humanos Línea base del alcance Estimación de costos y duración de las actividades Registro de interesados Documentos del proyecto Documentos de las adquisiciones Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Herramientas Entradas Identificar los Riesgos es el proceso de determinar los riesgos que pueden afectar al proyecto y documentar sus características. El beneficio clave de este proceso es la documentación de los riesgos existentes y el conocimiento y la capacidad que confiere al equipo del proyecto para anticipar eventos. Registro de riesgos Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de planificación del proyecto. Identificar los riesgos es un proceso iterativo debido a que pueden evolucionar o se pueden descubrir nuevos riesgos conforme el proyecto avanza a lo largo de su ciclo de vida.

Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos Línea base del alcance Registro de riesgos Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Matriz de probabilidad e impacto Salidas Plan de gestión de los riesgos Evaluación de probabilidad e impacto de los riesgos Herramientas Entradas Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos es el proceso de priorizar riesgos para análisis o acción posterior, evaluando y combinando la probabilidad de ocurrencia e impacto de dichos riesgos. El beneficio clave de este proceso es que permite a los directores de proyecto reducir el nivel de incertidumbre y concentrarse en los riesgos de alta prioridad. Evaluación de la calidad de los datos sobre riesgos Categorización de riesgos Evaluación de la urgencia de los riesgos Juicio de expertos Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de planificación y gestión de riesgos del proyecto. El Análisis Cualitativo de Riesgos evalúa la prioridad de los riesgos identificados a través de la probabilidad relativa de ocurrencia, del impacto correspondiente sobre los objetivos del proyecto si los riesgos llegaran a presentarse, así como de otros factores, como el plazo de respuesta y la tolerancia al riesgo por parte de la organización, asociados con las restricciones del proyecto en términos de costo, cronograma, alcance y calidad.

Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos Plan de gestión de los costos Plan de gestión del cronograma Registro de riesgos Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Salidas Plan de gestión de los riesgos Herramientas Entradas Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos es el proceso de analizar numéricamente el efecto de los riesgos identificados sobre los objetivos generales del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que genera información cuantitativa sobre los riesgos para apoyar la toma de decisiones a fin de reducir la incertidumbre del proyecto. Técnicas de recopilación y representación de datos Técnicas de análisis cuantitativo de riesgos y de modelado Juicio de expertos Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de planificación y gestión de riesgos del proyecto. El proceso Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos se aplica a los riesgos priorizados mediante el proceso Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos por tener un posible impacto significativo sobre las demandas concurrentes del proyecto.

Planificar la Respuesta a los Riesgos Estrategias para riesgos negativos o amenazas Estrategias para riesgos positivos u oportunidades Plan de gestión de los riesgos Registro de riesgos Estrategias de respuesta a contingencias Juicio de expertos Salidas Herramientas Entradas Planificar la Respuesta a los Riesgos es el proceso de desarrollar opciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que aborda los riesgos en función de su prioridad, introduciendo recursos y actividades en el presupuesto, el cronograma y el plan para la dirección del proyecto, según las necesidades. Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de planificación del proyecto.

Controlar los Riesgos Registro de riesgos Datos de desempeño del trabajo Informes de desempeño del trabajo Reevaluación de los Riesgos Auditorías de los riesgos Análisis de variación y de tendencias Salidas Plan para la dirección del proyecto Herramientas Entradas Controlar los Riesgos es el proceso de implementar los planes de respuesta a los riesgos, dar seguimiento a los riesgos identificados, monitorear los riesgos residuales, identificar nuevos riesgos y evaluar la efectividad del proceso de gestión de los riesgos a través del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que mejora la eficiencia del enfoque de la gestión de riesgos a lo largo del ciclo de vida del proyecto para optimizar de manera continua las respuestas a los riesgos. Información de desempeño del trabajo Solicitudes de cambio Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Medición del desempeño técnico Actualizaciones a los documentos del proyecto Análisis de reservas Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización Reuniones Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de seguimiento y control del proyecto. Las respuestas a los riesgos planificadas que se incluyen en el registro de riesgos se ejecutan durante el ciclo de vida del proyecto, pero el trabajo del proyecto debe monitorearse continuamente para detectar riesgos nuevos, riesgos que cambian o que se tornan obsoletos.

GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos necesarios para comprar o adquirir productos, servicios o resultados que es preciso obtener fuera del equipo del proyecto. La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos de gestión del contrato y de control de cambios requeridos para desarrollar y administrar contratos u órdenes de compra emitidos por miembros autorizados del equipo del proyecto.

Planificar la Gestión de las Adquisiciones Análisis de hacer o comprar Juicio de expertos Investigación de mercado Reuniones Salidas Entradas Plan para la dirección del proyecto Documentación de requisitos Registro de riesgos Recursos requeridos para las actividades Cronograma del proyecto Estimación de costos de las actividades Registro de interesados Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Herramientas Planificar la Gestión de las Adquisiciones es el proceso de documentar las decisiones de adquisiciones del proyecto, especificar el enfoque e identificar a los proveedores potenciales. El beneficio clave de este proceso es que determina si es preciso obtener apoyo externo y, si fuera el caso, qué adquirir, de qué manera, en qué cantidad y cuándo hacerlo. Plan de gestión de las adquisiciones Enunciados del trabajo relativo a adquisiciones Documentos de las adquisiciones Criterios de selección de proveedores Decisiones de hacer o comprar Solicitudes de cambio Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de gestión de las adquisiciones, riesgos, cambios e interesados. Este proceso identifica aquellas necesidades del proyecto que se pueden satisfacer mejor o que deben satisfacerse mediante la adquisición de productos, servicios o resultados fuera de la organización del proyecto, frente a las necesidades del proyecto que pueden ser resueltas por el propio equipo del proyecto.

Efectuar las Adquisiciones Conferencia de oferentes Técnicas de evaluación de propuestas Estimaciones independientes Juicio de expertos Vendedores seleccionados Salidas Plan de gestión de las adquisiciones Documentos de las adquisiciones Criterios de selección de proveedores Propuestas de los vendedores Documentos del proyecto Decisiones de hacer o comprar Enunciados del trabajo relativo a adquisiciones Activos de los procesos de la organización Herramientas Entradas Efectuar las Adquisiciones es el proceso de obtener respuestas de los vendedores, seleccionarlos y adjudicarles un contrato. El beneficio clave de este proceso es que permite alinear las expectativas de los interesados internos y externos a través de acuerdos establecidos. Acuerdos Calendarios de recursos Solicitudes de cambio Publicidad Técnicas analíticas Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Negociación de adquisiciones Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de gestión de las adquisiciones, tiempos, costos, cambios y recursos humanos. A lo largo del proceso Efectuar las Adquisiciones, el equipo recibirá ofertas y propuestas, y aplicará criterios de selección definidos previamente para seleccionar uno o más vendedores que estén calificados para efectuar el trabajo y que sean aceptables como tales.

Controlar las Adquisiciones Documentos de las adquisiciones Acuerdos Solicitudes de cambio aprobadas Informes de desempeño del trabajo Datos de desempeño del trabajo Revisiones del desempeño de las adquisiciones Inspecciones y auditorías Informar el desempeño Sistemas de pago Administración de reclamaciones Sistema de gestión de registros Salidas Plan para la dirección del proyecto Sistema de control de cambios del contrato Herramientas Entradas Controlar las Adquisiciones es el proceso de gestionar las relaciones de adquisiciones, monitorear la ejecución de los contratos y efectuar cambios y correcciones al contrato según corresponda. El beneficio clave de este proceso es que garantiza que el desempeño tanto del vendedor como del comprador satisface los requisitos de adquisición de conformidad con los términos del acuerdo legal. Información de desempeño del trabajo Solicitudes de cambio Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Actualizaciones a los documentos del proyecto Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de gestión de las adquisiciones, el plan para la dirección y los documentos del proyecto. Tanto el comprador como el vendedor administrarán el contrato de adquisición con finalidades similares. Cada uno de ellos debe asegurar que ambas partes cumplan con sus respectivas obligaciones contractuales y que sus propios derechos legales se encuentren protegidos.

Cerrar las Adquisiciones Documentos de las adquisiciones Auditorías de la adquisición Negociación de adquisiciones Sistema de gestión de registros Salidas Plan para la dirección del proyecto Herramientas Entradas Cerrar las Adquisiciones es el proceso de finalizar cada adquisición. El beneficio clave de este proceso es que documenta los acuerdos y la documentación relacionada para futura referencia. Adquisiciones cerradas Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización Las salidas del proceso son un insumo para Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización. El proceso Cerrar las Adquisiciones también implica actividades administrativas, tales como finalizar reclamaciones abiertas, actualizar registros para reflejar los resultados finales y archivar dicha información para su uso en el futuro.

GESTIÓN DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO La Gestión de los Interesados del Proyecto incluye los procesos necesarios para identificar a las personas, grupos u organizaciones que pueden afectar o ser afectados por el proyecto, para analizar las expectativas de los interesados y su impacto en el proyecto, y para desarrollar estrategias de gestión adecuadas a fin de lograr la participación eficaz de los interesados en las decisiones y en la ejecución del proyecto. La satisfacción de los interesados debe gestionarse como uno de los objetivos clave del proyecto.

Identificar a los Interesados Documentos de las adquisiciones Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Salidas Acta de constitución del proyecto Herramientas Entradas Identificar a los Interesados es el proceso de identificar a las personas, grupos u organizaciones que podrían afectar o ser afectados por una decisión, actividad o resultado del proyecto, así como de analizar y documentar información relevante relativa a sus intereses, participación, interdependencias, influencia y posible impacto en el éxito del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que permite al director del proyecto identificar el enfoque adecuado para cada interesado o grupo de interesados. Análisis de interesados Juicio de expertos Reuniones Registro de interesados Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de gestión de las interesados, riesgos, adquisiciones, calidad y alcance. Los interesados del proyecto son individuos, grupos u organizaciones que pueden afectar, verse afectados o percibirse a sí mismos como afectados por una decisión, actividad o resultado de un proyecto.

Planificar la Gestión de los Interesados Registro de interesados Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Salidas Plan para la dirección del proyecto Herramientas Entradas Planificar la Gestión de los Interesados es el proceso de desarrollar estrategias de gestión adecuadas para lograr la participación eficaz de los interesados a lo largo del ciclo de vida del proyecto, con base en el análisis de sus necesidades, intereses y el posible impacto en el éxito del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que proporciona un plan claro y factible para interactuar con los interesados del proyecto a fin de apoyar los intereses del mismo. Juicio de expertos Reuniones Técnicas analíticas Plan de gestión de los interesados Actualizaciones a los documentos del proyecto Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de gestión de las interesados, requisitos y alcance. El proceso Planificar la Gestión de los Interesados identifica el modo en que el proyecto afectará a los interesados, lo que permite desarrollar diferentes formas de lograr la participación eficaz de los interesados en el proyecto, gestionar sus expectativas y en última instancia, alcanzar los objetivos del proyecto.

Gestionar la Participación de los Interesados Plan de gestión de las comunicaciones Registro de cambios Activos de los procesos de la organización Salidas Plan de gestión de los interesados Herramientas Entradas Gestionar la Participación de los Interesados es el proceso de comunicarse y trabajar con los interesados para satisfacer sus necesidades / expectativas, abordar los incidentes en el momento en que ocurren y fomentar la participación adecuada de los interesados en las actividades del proyecto a lo largo del ciclo de vida del mismo. El beneficio clave de este proceso es que permite al director del proyecto incrementar el apoyo y minimizar la resistencia por parte de los interesados, aumentando significativamente las posibilidades de lograr el éxito del proyecto. Registro de incidentes Solicitudes de cambio Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Métodos de comunicación Habilidades interpersonales Habilidades de gestión Actualizaciones a los documentos del proyecto Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de gestión de las interesados, cambios y comunicaciones. Gestionar la Participación de los Interesados ayuda a aumentar la probabilidad de éxito del proyecto al asegurar que los interesados comprenden claramente las metas, objetivos, beneficios y riesgos del mismo.

Controlar la Participación de los Interesados Registro de incidentes Datos de desempeño del trabajo Documentos del proyecto Salidas Plan para la dirección del proyecto Herramientas Entradas Controlar la Participación de los Interesados es el proceso de monitorear las relaciones generales de los interesados del proyecto y ajustar las estrategias y los planes para involucrar a los interesados. El beneficio clave de este proceso es que se mantendrá o incrementará la eficiencia y la eficacia de las actividades de participación de los interesados a medida que el proyecto evoluciona y su entorno cambia. Información de desempeño del trabajo Solicitudes de cambio Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Sistemas de gestión de la información Actualizaciones a los documentos del proyecto Juicio de expertos Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización Reuniones Las salidas del proceso son un insumo para los procesos de gestión monitorear el trabajo y el control integrado de cambios. Las actividades de participación de los interesados se incluyen dentro del plan de gestión de los interesados y se ejecutan durante el ciclo de vida del proyecto.