Comment dmarrer un Nucleus dentrepreneurs 052007 1 1

Comment démarrer un Nucleus d’entrepreneurs? 05/2007 1

1. Types de Nuclei 05/2007 2

Types de Nuclei • Branches de Nucleus – – = Nucleus vertical Menuisiers Boulangers Installateurs Et beaucoup d’autres branches. . . • Les membres offrent les mêmes produits et services 05/2007 3

Types de Nuclei • Thèmes de Nucleus = Nucleus horizontal – – Entreprises d’exportation Femmes Entrepreneurs Techniciens de l’Environnement Participants à un cours CEFE/GERME • Les membres offrent des produits et services différents mais ils ont les mêmes problèmes / intérêts / thèmes 05/2007 4

Exemples de Nuclei • • • Fermiers / Agrobusiness Ateliers automobile Menuisiers Entrepreneurs du bâtiment Fournisseurs de matériel de construction Gérants de salons de beauté Dinandiers Electriciens Fabricants de chaussures Serruriers 05/2007 • • • Fleuristes Fondeurs Horlogers Hôteliers et aubergistes Imprimeurs Laborantins photos Outilleurs Photographes Plombiers Tailleurs et confectionneurs 5

2. Comment choisir un secteur prometteur pour démarrer? 05/2007 6

Règle n° 1 : • Au début, il est important d’avoir: – Un succès immédiat / un impact – des exemples et preuves que le projet est Ø sérieux Ø et fonctionne • C’est pourquoi, il est recommandé de: - commencer avec des secteurs / personnes / organisations « faciles » 05/2007 7

Règle n° 1 : • Commencer avec un cas simple, à potentiel de réussite élevé, qui aide tous les participants, y compris le Conseiller du Nucleus, à: – apprendre, – accumuler de l’expérience – gagner des compétences. • Quand on apprend à sauter à la perche, on ne commence pas à 2, 40 mètres mais à 1 mètre ou 1, 50 mètres. 05/2007 8

Règle n° 2: • Ne pas appliquer des critères économiques, politiques ou autres, à la définition d’un secteur. – Un secteur peut être important pour l’économie ou avoir un important potentiel de croissance. Mais cela ne garantit pas la réussite d’un Nucleus dans un secteur donné. • Utiliser plutôt le critère qui indique le processus de dynamique de groupe peut être stimulé avec succès. 05/2007 9

8 critères • Noter un critère de 0 à 4 points. 0 point signifie: bas, négatif, n’existe pas, n’est pas favorable. 4 points signifie: élevé, positif, existe, favorable. Les cas extrêmes sont décrits ci-dessous: 05/2007 10

8 critères: • • Critère 1: Leadership Critère 2 : Qualification Critère 3 : Organisation Critère 4 : Structure Critère 5 : Quantité Critère 6 : Participation de l’entrepreneur Critère 7 : Investissement Critère 8 : Ressources 05/2007 11

Attention! • Soyez réaliste dans l’attribution des points. Mieux vaut donner une note trop basse qu’une trop élevée. • Le principal pré-requis est d’avoir quelques entrepreneurs intéressés et motivés. 05/2007 12

A la fin, les points sont additionnés. • 22 points ou plus (> 80%): les pré-requis sont favorables à la mise en œuvre réussie d’un Nucleus, dans le secteur. Commencez par ce secteur. • Entre 14 et 21 points (50% - 80%): les pré-requis sont moyens pour une mise en œuvre réussie d’un Nucleus dans ce secteur. De plus amples informations pourraient être utiles. • 13 points ou moins (< 50%) montrent que les conditions ne sont pas du tout favorables à une mise en œuvre d’un Nucleus dans ce secteur. Il n’est pas recommandé de débuter par ce secteur. 05/2007 13

Critère 1 : Leadership Le secteur n’a pas / a des entrepreneurs avec des capacités de leadership • Ne pas démarrer avec un secteur qui n’a pas quelques entrepreneurs dotés de charisme et de capacités de leadership. C’est le plus important critère qui décide de la réussite ou non d’un Nucleus. – Un secteur sans entrepreneurs, dotés de capacités de leadership reçoit 0 point – Un secteur doté de plusieurs entrepreneurs, avec l’étoffe de leader, reçoit 4 points • Attention: Si le score est de 2 points ou moins, pour ce critère, vous devez arrêter l’analyse à ce point car la probabilité est élevée qu’il ne soit pas possible de créer un Nucleus avec succès 05/2007 14

Critère 2 : Qualification Les entrepreneurs et entreprises du secteur ont des qualifications élevées / moyennes / basses • Ne pas débuter avec un secteur où la majorité des entrepreneurs est hautement qualifiée ou très peu qualifiée • Mais avec un secteur où la majorité des entrepreneurs est moyennement qualifiée – Un secteur avec des entreprises hautement qualifiées et d’autres très peu qualifiées reçoit: 0 point – Un secteur où les entrepreneurs sont moyennement qualifiés reçoit: 4 points 05/2007 15

Critère 3 : Organisation Le secteur est fort / faible • Ne pas débuter avec un secteur « fort » , bien structuré • mais plutôt avec un secteur « faible » , inorganisé – Un secteur « fort » reçoit: – Un secteur « faible » reçoit: 05/2007 0 point 4 points 16

Critère 4 : Structure Le secteur est très homogène ou hétérogène • Ne pas débuter avec un secteur très homogène ou très hétérogène • Mais avec un secteur où il y a un bon équilibre entre l’homogénéité et l’hétérogénéité. – Un secteur très homogène reçoit: 0 point – Un secteur où il y a un bon équilibre entre l’homogénéité et l’hétérogénéité: 4 points 05/2007 17

Critère 5 : Quantité le secteur comporte peu / plusieurs PME • Ne pas débuter avec un secteur qui dispose de très peu de PME, • Mais avec un secteur doté de plusieurs PME dans une circonscription bien définie. – Un secteur avec peu de PME reçoit: – Un secteur avec plusieurs PME reçoit: 05/2007 0 point 4 points 18

Critère 6 : Participation de l’entrepreneur Les entrepreneurs ne participent pas / participent activement au processus de production, dans le secteur ciblé. • Il ne faut pas débuter avec des entreprises dans lesquelles le propriétaire ne participe pas au processus de production et n’y connaît pas grand chose. • Il faut plutôt commencer par une entreprise dans laquelle le propriétaire maîtrise le savoir-faire – Si l’entrepreneur ne maîtrise pas le savoir-faire accorder: 0 point – Si l’entrepreneur maîtrise le savoir-faire accorder: 4 points 05/2007 19

Critère 7 : Investissement Dans le secteur, les entreprises peuvent s’améliorer avec / sans gros investissements financiers • Ne pas débuter avec un secteur où l’amélioration des PME requiert, dès le début, de gros investissements financiers. • Commencer plutôt par un secteur dans lequel l’amélioration des entreprises peut se faire par de petits réaménagements techniques, organisationnels, de gestion. – Si de gros investissements sont requis, donner: 0 point – Si plusieurs petites améliorations sont possibles, donner: 4 points 05/2007 20

Critère 8 : Ressources extérieures et fournisseurs de Services de Business Development n’existent pas / existent dans la région, pour le secteur • Ne pas débuter avec un secteur pour lequel les ressources extérieures ne sont pas disponibles • Débuter avec des secteurs pour lesquels des fournisseurs de Services de Business Development locaux ou régionaux existent. – Si les personnes ressources et les fournisseurs de services de Business Development n’existent pas ou sont de qualité médiocre, donner: 0 point – Si les personnes ressources et les fournisseurs de services de Business Development sont nombreux et de bonne qualité, dans la localité ou dans la région, donner: 4 points 05/2007 21

3. Le Conseiller de Nucleus 05/2007 22

Le Conseiller de Nucleus : Tâches Conseil individuel des membres Mise en œuvre des activités Modération des rencontres Conseil de groupe 05/2007 23

Le Conseiller de Nucleus : Tâches • Stimulation et organisation du processus de communication entre les membres = Modération • Point clé: la dynamique de groupe • Tâches: – Stimulation et identification de problèmes et idées communs – Stimulation et échange de savoir faire , d’expériences et de solutions entre les membres – Implémentation d’activités décidées par le Nucleus (Formations, visites à des fournisseurs, foires, etc. ) 05/2007 24

Le Conseiller de Nucleus : Tâches Stratégie: • Dirige la discussion sur des problèmes que les membres peuvent résoudre eux- mêmes, (Causes internes – Décideurs : PME = Grandes chances de succès ) • Evite les problèmes que les membres ne peuvent pas résoudre eux- mêmes (Cause externe - Décisions : dépendent d’autres = lobby = Peu de chances de succès ) 05/2007 25

Le Conseiller de Nucleus : Tâches • Au “bon” Moment, le Conseiller – participe activement à la discussion – Apporte une contribution, à travers: - son savoir faire (know-how), - des questions, Nucleus - idées, - expériences, - comparaisons, - propositions = Conseil de groupe 05/2007 26

Le Conseiller de Nucleus : Tâches Remarque: • la dynamique d’abord • La modération, sans le conseil, n’est pas efficace 05/2007 27

De quelles qualifications le conseiller a t-il besoin ? • Expériences avec les PME • Capacités de travailler avec des groupes • Ouvert, avec la volonté d’apprendre • Capacités de communication et de travailler en réseau • Esprit d’entreprise • Qualités de leader 05/2007 • Capacités d’analyse • Bon réseau de relations • Confiance en soi, capacité de faire face à des défis • Maîtrise de l’outil informatique 28

Conseillers individuels – conseillers de groupe Questions permanentes : Pourquoi un entrepreneur devrait-il m’accepter et respecter en tant que conseiller utile et efficace? Qu’est ce que je peux faire pour être accepté et respecté en tant que conseiller? 05/2007 29

4. Les étapes pour démarrer un Nucleus 05/2007 30

Etape 1: Identification d’un secteur approprié • Identification d’un Nucleus, conformément aux critères: – Identification d’un ou plusieurs leaders potentiels Ø Quelqu'un qui est respecté dans le secteur Ø Ni l’entrepreneur le plus important, ni le plus petit Ø Dans la mesure du possible, un membre du comité directeur d’une association ou chambre des métiers • Brève présentation de l’idée du Nucleus au leader choisi 05/2007 31

Etape 2: Mobilisation des participants potentiels • Le conseiller décide, ensemble avec le leader informel, qui doit être invité à participer à la première rencontre – Ne jamais inviter tous les entrepreneurs d’un même secteur Ø Risque de retrouver des ennemis personnels – Le leader informel ne proposera que des entrepreneurs avec lesquels il entretient des relations amicales ou, à la limite, neutres – Les entrepreneurs choisis doivent faire un trajet de 30 minutes, au maximum, jusqu’au lieu de la rencontre 05/2007 32

Etape 2: Mobilisation des participants potentiels • Le conseiller rend visite aux participants potentiels dans leurs entreprises, accompagné du leader informel • Ils les invitent à la première rencontre du Nucleus – Une rencontre personnelle réduit les barrières et crée la confiance – Ne jamais inviter par lettre, fax ou E-mail, etc. 05/2007 33

Etape 3: Préparation de la réunion • Nombre nécessaire de participants: – Minimum 7, Maximum 15 • Une salle adaptée, pour le travail et les techniques de visualisation: – Pas de tables – Beaucoup de murs • Faire attention à: – bruit – lumière – température 05/2007 34

Etape 4: la première rencontre • Bienvenue à souhaiter par une personnalité “importante" – Président, gestionnaire, etc. – Pour souligner l’importance de la participation des entrepreneurs ainsi que du travail du Nucleus • Objectif : valorisation des entrepreneurs: “Nous, l’association, la chambre, avons besoin de vous en tant que membres !" 05/2007 “Toi, l’entrepreneur, tu as besoin de l’Association, pour améliorer la situation de ton entreprise!" 35

Etape 4: la réunion • Présentation des participants • Brèves explications du travail du Nucleus – Ne pas expliquer des détails – les participants apprennent en pratiquant – Ne pas raconter d’histoire – c’est ennuyant – Fais part de l’expérience d’autres Nuclei, dans d’autres secteurs – …Et des succès • Introduction des techniques de visualisation • Le commencement : “Quels sont tes problèmes? " 05/2007 36

Etape 6: le processus d’identification - Problèmes - Idées - Solutions - Activités 05/2007 37

Conditions pour démarrer un processus de changement • un problème: Situation négative, l‘entrepreneur en souffre Situation souhaitable - Problème Situation actuelle 05/2007 Situation à l‘avenir + Vision situation actuelle • Une Vision: l‘état actuel est satisfaisant, mais l‘entrepreneur veut plus 38

A : Identification des problèmes Quels sont vos problèmes ? Employés Productivité trop basse Coûts trop élevés Crédit Collecte de cartes Mauvaise qualité de la matière première Qualité de l’entretien des machines Achat d’une nouvelle machine 05/2007 Client Gouvernement Argent 39

B : Susciter encore plus de cartes Input Throughput Output Machines Service Production Capital Produit Processus de Matières transformation Premières locaux Personnel “Know-how” Formation etc. Domaines dans une entreprise 05/2007 40

C : Structuration des problèmes Production Quels sont vos problèmes ? Finances Investissements Personnel Argent Achat d’une nouvelle machine Travailleurs Crédit Coûts trop élevés Ecoulement Autres problèmes Gouvernement 05/2007 Productivité trop basse Clients Réarrangerez les cartes a une structure Mauvaise qualité de la matière première Qualité de l’entretien des machines 41

C : Structuration des problèmes Quels sont vos problèmes ? Finances Production Investissements Personnel Enlever les Productivité cartes qui Achat d’une Travailleurs Argent trop basse expriment la nouvelle machine même idée et Coûts trop élevés Crédit celles qui expriment des Mauvaise qualité Ecoulement problèmes de la matière Clients première lointains. Autres Expliquer Qualité de problèmes pourquoi l’entretien des machines Gouvernement 05/2007 42

E : amélioration de la qualité des cartes Quels sont vos problèmes ? Finances Investissements Personnel Argent Achat d’une nouvelle machine Employés Crédit Ces cartes ne sont pas ok 05/2007 Production trop basse Coûts trop élevés Mauvaise qualité de la matière première Client Un problème doit décrire une situation négative Ces cartes sont ok ! Qualité de l’entretien des machines 43

E : Amélioration de la qualité des cartes Employés Ne décrit pas un problème Les employés ne sont pas assez qualifiés Décrit un problème 05/2007 44

E : Amélioration de la qualité des cartes Quels sont vos problèmes ? Finances Confusion entre argent privé et argent de l’entreprise Pas d’accès au crédit 05/2007 Investissements Doute quant à l’achat d’une nouvelle machine Client Les clients ne paient pas Personnel Employés pas assez qualifiés Production Productivité trop basse Coûts trop élevés Mauvaise qualité de la matière première Cartes après amélioration Qualité de l’entretien des machines 45

E : Amélioration de la qualité des cartes Quels sont vos problèmes ? Finances Investissements Personnel Production Productivité trop basse Doute quant à Employés pas l’achat assez qualifiés d’une nouvelle Coûts trop élevés machine Quel est le Mauvaise qualité problème le de la matière première Client plus urgent ? Pas d’accès - concerne la Clients ne au crédit Qualité de majorité paient pas des l’entretien PME des machines Confusion entre argent privé et argent de l’entreprise 05/2007 46

F : Décision sur les priorités • Si le Nucleus est relativement jeune, faire attention à: – Ce que le problème choisi ne soit pas trop complexe, pour être abordé et résolu avec succès – Si un savoir faire extérieur est nécessaire, vous devez en connaître les sources Démarrer avec les problèmes simples 05/2007 47

G : Autre analyse des problèmes Quels sont vos problèmes avec la matière première, quelles en sont les causes? Pas toujours disponible sur le marché Qualité toujours différente Mauvaise qualité des matières premières Trop humide Trop sèche Je ne sais pas si la matière première est bonne pour mon produit Trop chère 05/2007 48

G : susciter une poursuite de l’analyse avec les “questions clé” • • • Quoi. . . Quand. . . Où. . Comment. . . Qui. . . Pourquoi. . . 05/2007 ? • Avant quoi. . • Combien. . . • Lesquels. . . 49

G : Poursuite de l’analyse par les questions: • • Qu’est ce qui se passe? Quand l’achetez -vous? Où l’achetez-vous? Comment le stockez vous? • Qui a le même problème? • Pourquoi ne le restituezvous pas? • Y a t-il d’autres solutions? 05/2007 • De quoi vous souciezvous? • Combien avez-vous payé? • Que voulez-vous produire avec? • . . 50

H : Echange de solutions et d’idées Qui a quelle solution au sein du Nucleus ? Pas toujours disponible sur le marché Mauvaise qualité de la matière première Trop sec Qualité toujours Zu nass différente problème Je ne sais pas si la. Lematière Liste des producteurs, liste des est-il première est la fournisseurs, le fournisseur x est résolu? bonne pour mon produit digne de confiance Si oui : ok Trop cher Ou d’autres information Liste des prix Quantité plus importante s sont-elles et des fournisseurs en Mai – Juin nécessaires ? quand les prix sont bas 05/2007 51

I : Décider des activités Quand personne du Nucleus ne sait plus: Est-ce qu’il y a des ressources externes de savoir faire? Qu’est-ce que nous voulons faire? Qualité Je ne sais pas si la matière première est bonne Visiter un pour mon produit producteur Le prochain rencontre aura lieu dans une entreprise pour voir le problème sur place 05/2007 Inviter une entreprise de sous-traitance pour faire une présentation de la matière première Plan d’activités, décision pour les prochaines pas 52

Et ainsi de suite. . Autres rencontres. . Autres activités. . 05/2007 53

À la fin de la rencontre. . . Evaluation 05/2007 54

Règle Numéro 1 : Le participant rentre à la maison avec le sentiment d’avoir reçu quelque chose. ! 05/2007 55

Règle Numéro 2 : Le participant rentre à la maison avec le sentiment d’avoir reçu quelque chose! 05/2007 56

. . . et Règle numéro 1000 : Le participant rentre à la maison avec le sentiment d’avoir reçu quelque chose! 05/2007 57

. . et Règle 1001 : Un conseiller qui se cache dans son bureau est inutile! Son lieu de travail se trouve dans les entreprises! 05/2007 Chaise avec des clous pour le conseiller ! 58

7. Quelques problèmes. . . 05/2007 59

Quelques problèmes : le Nucleus ne fonctionne pas. . . • • Trop homogène ou trop hétérogène Leader faible, peu engagé Un entrepreneur essaie de dominer les autres Constitution d’un cartel (le groupe se ferme vis à vis de nouveaux membres) • Le leader utilise le groupe/se sert de lui, à d’autres fins (par ex. à des fins politiques) • Des conflits personnels empêchent une relation professionnelle 05/2007 60

Quelques problèmes : le conseiller ne donne pas satisfaction. . . • Ne sait pas ce qu’il veut … • Dort. . . • Se comporte comme un subordonné / secrétaire et non comme un conseiller (insécurité, peur) • Ne progresse pas au même rythme que le groupe • N’applique pas les techniques de visualisation: Sans visualisation, la qualité du travail du Nucleus diminue considérablement 05/2007 61

Succès. . . • Demandez aux entrepreneurs! 05/2007 62

Pour plus d'informations • www. Nucleus-International. net • Info@Nucleus-International. net • Ce fichier est créé par les éditeurs de www. Nucleus-International. net et des collaborateurs 05/2007 63