Universidade Federal de Alagoas Coordenadoria Institucional de Educao

Universidade Federal de Alagoas Coordenadoria Institucional de Educação a Distância/UAB Curso de Graduação em Sistema de Informação SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Profa MSC Milka Alves Correia Barbosa

Importância dos SIG Redução dos custos das operações; Melhoria no acesso às informações, propiciando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço; Aumento da produtividade; Melhoria nos serviços realizados e oferecidos;

Importância dos SIG Melhoria no processo de tomada decisões; Estímulo para a maior interação entre os tomadores de decisão; Fornecimento de melhores projeções e análises dos efeitos das decisões; Melhoria na estrutura de poder; Redução do grau de centralização da empresa.

SI e Gestão de Processos O tripé gestão de processos, tomada de decisão e informação. Flexibilidade e técnica. Concepção estrutural e SI.

Objetivos de um SI Estabelecer uma estrutura organizacional com processo decisório objetivamente bem definido. Elaborar normas adequadamente e factíveis; Contribuir para os processos de comunicação e treinamento.

Objetivos de um SI Criar subsistemas de informações que contemplem formulários, registros, análises, consultas e recomendações voltadas a tomada de decisão. Instalar de programas de auditoria, colaborando com o controle e avaliação da gestão.

Objetivo de um SI Envolvimento com muitos processos que servem de pontos seqüência que se somam a outros numa ação coordenadora e facilitadora ao processo decisório. Relação informação/processo/decisão.

Estrutura de um SIG Fonte: OLIVEIRA, 2002.

Evolução da TI - fases Era do Papel (Processamento de Dados) Profissionais caros e inexperientes Sistemas estanques (apenas registro para controle) Processamento em lotes Utilitários de integração (interfaces) Medo do desconhecido e “Síndrome da Inutilidade”

Evolução da TI - fases Era do Suporte Eletrônico (Sistemas de Informação) Profissionais mais caros Bancos de dados (maior integração entre os sistemas) Teleprocessamento Sistemas transacionais Multiprocessamento

Evolução da TI - fases Era do Ambiente Virtual (Informações Estratégicas) Utilização das informações dos sistemas para decisões Microcomputador Comunicação de dados (redes) Processamento distribuído

Evolução da T - fases Era da Globalização (Tecnologia da Informação) Planejamento estratégico da TI

Análise Estruturada Técnica utilizada para facilitar a elaboração dos sistemas de informações gerenciais nas empresas; Busca facilitar o alinhamento entre as técnicas de O, S&M e o SIG.

Análise Estruturada Técnica que consiste em construir, graficamente um modelo lógico para o sistema de informações gerenciais, o qual permite que usuários e analistas encontrem uma solução para problemas de gestão.

Análise Estruturada Primeira Etapa: Identificar uma rede de sistemas – ou subsistemas – de informações que demonstre as interações entre eles, em termos de tratamento de dados e de troca de informações; A empresa deve ser enfocada do ponto de vista de suas funções e atividades, independentemente de estrutura organizacional vigente;

Análise Estruturada Segunda Etapa: Identificação de Fatores Externos: classes de atividades e/ou pessoas que interagem com o sistema, sendo fontes ou destinos de informações.

Análise Estruturada Terceira Etapa: Desenho do Fluxo de informações �Nome do fluxo de informações; �Fonte e descrição: referência numérica e o nome de origem de onde parte o fluxo; �Destino e descrição: referência numérica e o nome do destino onde chega o fluxo; �Descrição expandida: descreve quando ou por que o fluxo carrega tal informação; �Volume de informação: contém, quando possível, a quantidade de informações que costuma fluir pelo fluxo.

Análise Estruturada Quarta Etapa: Desenho dos Processos �Identificação �Descrição �Localização física

Análise Estruturada Quinta Etapa: Banco de informações