TECFA Technologies pour la Formation et lApprentissage Conception

TECFA Technologies pour la Formation et l’Apprentissage Conception de documents multimédia efficaces Cours Ergonomie des Interactions Personne-machine 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 1

L ’effet multimédia poignée Fonctionnement d’une pompe à vélo. Lorsque l’on tire la poignée, le piston monte, la valve d’entrée s’ouvre, la valve de piston sortie se ferme et l’air entre valve d ’entrée dans la partie basse du valve de sortie cylindre. 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 2

L ’effet multimédia L ’effet positif de l’ajout d ’illustrations graphiques à un texte : apparaît dans plus de 80% des études améliore la mémorisation d ’environ 36% améliore la compréhension et le transfert Denis, 1984; Levie & Lentz, 1982 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 3

Fonction des graphiques Rôle esthétique, attractif et motivant identifier un objet, un scène Organiser des informations spatial ou temporelles Utiliser l’espace comme métaphore d’autres relations 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 4

L’effet multimedia… et réciproquement poignée Lorsque l’on tire la poignée, le piston monte, la valve d’entrée s’ouvre, la valve de sortie se ferme et l’air entre dans la partie basse du cylindre. piston valve d ’entrée valve de sortie Mayer & Gallini, 1990 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 5

L’effet multimedia… et réciproquement L’inspection de la figure est dirigée par le texte Après un passage difficile Pour intégrer une information nouvelle Le texte facilite la mémorisation des informations de la figure (notamment spatiales). Hegarty & Just, 1993 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 6

Dimensions de conception des graphiques 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 7

Les graphiques (2) Dimensions de conception syntaxique sémantique pragmatique 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 8

Les graphiques (3) Syntaxique 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 9

Les graphiques (3) Syntaxique 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 10

Les graphiques (3) Syntaxique 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 11

Les graphiques (3) Syntaxique 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 12

Les graphiques (4) Sémantique 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 13

Les graphiques (5) Pragmatique Contexte d ’usage 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 14

Dimensions de conception des graphiques 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 15

Notion de charge cognitive Mémorisez les chiffres suivants 4 7 6 1 2 9 Ecrivez les chiffres 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 16

Notion de charge cognitive Tout en récitant l’alphabet à voix basse, mémorisez les chiffres suivants 7 2 3 6 9 1 4 Ecrivez les chiffres 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 17

Modèle de traitement multimédia D ’après Mayer (2001) sélection blabla organisation intégration codage pictural Modèle mental codage verbal R° verbale 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt connaissances Mémoire de travail Mémoire à LT 18

Le design de document multimedia Un principe de base : diminuer la charge cognitive inutile liée au traitement des informations : - Perception, attention - Mise en relation entre différentes sources - Informations et relations implicites 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 19

Effets du format de présentation Quelques principes de conception 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 20

Effet Multimédia Les illustrations statiques ou dynamiques facilitent la compréhension et la mémorisation de textes oraux ou écrits. Offre soumise à conditions ! 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 21

Le principe multimedia : les animations Attirer l ’attention NEW Informer sur l ’état d ’un processus Démonstrations Simulations interactives 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 22

Le principe multimedia : les animations 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 23

Le principe multimedia : les animations 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 24

Le principe multimedia : les animations 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 25

Le principe multimedia : les animations 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 26

Le principe multimedia : les animations 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 27

Le principe multimedia : les animations 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 28

Le principe multimedia : les animations 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 29

Le principe multimedia : les animations 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 30

Le principe multimedia : les animations Trajectoire ? 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 31

Le principe multimedia : les animations 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 32

Effet multimédia: le cas particulier des animations 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 33

Le principe multimedia : les animations Deux principes Principe de concision Principe d’expression 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 34

Effet de contiguité spatiale Un format qui intègre les différentes sources d’information ou un format qui présente ces sources séparément dans l’espace de la page ? 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 35

Effet de contiguité spatiale Format séparé 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 36

Effet de contiguité spatiale Format intégré 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 37

L’intégration spatiale Format escamot 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 38

Effet de contiguité spatiale L’intégration spatiale des informations verbales et graphiques facilite la mémorisation et la compréhension Deux cas où l’intégration est défavorable : si les deux sources d’information sont redondantes si les deux sources d’information ne sont pas complémentaires Sweller & collègues 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 39

Effet de contiguïté temporelle Animation et commentaires audio ou écrits doivent-ils être présentés simultanément Ou séparément ? 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 40

Effet de contiguïté temporelle blabla rétention transfert 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 41

Le principe de contiguïté 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 42

Le principe de contiguïté Mayer & Anderson, 1992 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 43

Effet de modalité Le commentaire qui accompagne un graphique ou une animation doit-il être présenté sous une modalité écrite ou orale ? Mayer et Moreno, 1998 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 44

Effet de modalité D ’après Mayer (2001) sélection blabla organisation intégration codage pictural Modèle mental codage verbal R° verbale 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 45

Effet des différences interindividuelles Aptitudes visuo-spatiales Expertise Hegarty & Sims, 1994 Mayer & Sims, 1994 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 46

Effet de redondance Faut-il présenter les commentaires à la fois à l’oral et à l’écrit ? Ou uniquement à l’oral ou uniquement à l’écrit ? 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 47

Effet de redondance blabla L’ampoule doit être connectée à la pile selon deux directions: l’un des fils va au pôle positif, l’autre au pôle négatif. Oral seul Ecrit seul L’ampoule doit être connectée à la pile selon deux directions: l’un des fils va au pôle positif, l’autre au pôle négatif. Oral et écrit 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 48

Effet de redondance Deux types de redondance : - informations présentées deux fois - informations connues des utilisateurs Ne pas confondre redondance et complémentarité 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 49

Effet de cohérence Quel effet de l ’ajout d ’informations attractives (illustrations, exemples, sons, vidéos. . . ) ? Hypothèse motivationnelle Hypothèse de la charge cognitive 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 50

Conclusion Pourquoi toutes ces recherches sur le multimédia ? Pour produire des recommandations de conception Pour faire avancer les modèles de compréhension 1 er février 2005 - Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine - M. Bétrancourt 51