Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Gallieno

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Gallieno Marri

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Motivazione 1. L’atto del motivare; 2. In psicologia, l’insieme dei bisogni, desideri o intenzioni che prendono parte alla determinazione del comportamento e che conferiscono a questo unità e significato: si distinguono aspetti primari, quali i bisogni fisiologici o sociali, e aspetti secondari, quali i fattori di stimolazione esterna o di progettualità individuale.

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Il concetto di motivazione fa riferimento all’insieme di situazioni che condizionano il nostro comportamento, determinandone l’orientamento verso un preciso bisogno e/o desiderio.

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Motivazione Teorie delle pulsioni energia, affettività (Freud, Maslow) Teorie della competenza rinforzo, setting (Harter) Teorie dell’attribuzione locus interno/esterno (Rotter) autostima e sé (Rogers) autoefficacia (Bandura)

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Motivazione Teoria delle pulsioni Bisogni di Autorealizzazione Bisogni di stima Bisogni di appartenenza Bisogni di sicurezza Bisognifisiologici Abraham Maslow

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Motivazione Teoria delle pulsioni Un bisogno regolarmente e continuamente soddisfatto cessa di essere motivante. Un bisogno non appare come motivante se non sono stati soddisfatti bisogni di livello inferiori. Non sempre la scala è necessariamente solo in salita o in discesa perché le persone possono rinunciare a qualche bisogno in relazione alle proprie idee.

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Motivazione Teoria della competenza Il singolo individuo non è determinante per il successo o l’insuccesso, mentre lo sono le componenti situazionali. Il livello di motivazione risulta direttamente proporzionale alle gratifiche vengono ricevute dall’esterno. Rinforzatori: • azioni premianti • azioni punenti

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Motivazione Teoria della motivazione Attualmente le teorie sulla motivazione alla competenza sono orientate al concetto di “aspettativa al successo” e alla percezione della propria self-efficacy. Secondo Bandura e Collins l’aspettativa del proprio successo è collegata al ricordo delle prestazioni passate, all’esperienza degli altri e all’incoraggiamento (i rinforzi esterni).

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Motivazione Teoria dell’attribuzione Locus interno/esterno (Rotter) Autostima e sé (Rogers) Autoefficacia (Bandura)

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Motivazione Estrinseca Motivazione, dipendente da fattori che partono dall’esterno della persona, cioè legata a obblighi o a vantaggi che si possono ottenere dal cambiamento comportamentale.

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Motivazione Intrinseca Motivazione, indipendente da incentivi esterni (premi, punizioni, ecc. ), che esprime l'autonomia e la capacità delle persone di darsi degli obiettivi e dei fini. È la risultante dei valori, delle aspirazioni e degli obiettivi che la persona ritiene di primaria importanza per la propria esistenza. Questa motivazione è alla base del processo di cambiamento

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Il successo del cambiamento è legato alla disponibilità al cambiamento e alla qualità della motivazione intrinseca e/o estrinseca. I migliori risultati si ottengono e sono duraturi quando a un alto grado di pressioni esterne si associa un alto livello di ragioni intrinseche.

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione La motivazione è: • • predittiva specifica per ogni comportamento variabile anche derivante da interazioni

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione “Quando la determinazione cambia, tutto inizia a muoversi nella direzione che desiderate. Nell’istante in cui decidete di vincere, ogni nervo e fibra del vostro essere si orienteranno verso quella realizzazione. D’altra parte, se pensate "non funzionerà mai", proprio in quel momento ogni cellula del vostro essere si indebolirà smettendo di lottare e tutto volgerà verso il fallimento. ” Daisaku Ikeda

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione “Se si tratta un individuo per quello che è, tale rimarrà. Ma se lo si tratta per quello che dovrebbe o potrebbe essere, ecco che questi diverrà così come dovrebbe o potrebbe essere. ” Johann Wolfgang von Goethe

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione La motivazione è intrinsecamente e inevitabilmente legata al cambiamento

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Il cambiamento La vita è cambiamento Le persone non sono propense a cambiare e creano delle barriere Tutti i cambiamenti generalmente provocano delle resistenze La resistenza al cambiamento non è eliminabile: ciò che si può fare è gestirla La vita appartiene ai viventi, e chi vive deve essere preparato ai cambiamenti Johann Wolfgang von Goethe

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Il cambiamento “Nulla è permanente tranne il cambiamento“. Eraclito “Cambiamento significa movimento. Movimento significa frizione. Il movimento o il cambiamento senza frizioni o conflitti appartiene solamente al vuoto rappresentato da un mondo astratto che non esiste“. Saul Alinsky

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Il cambiamento può essere visto come una situazione desiderabile, un’opportunità di miglioramento e di trasformazione ma che è contemporaneamente qualcosa da cui stare in guardia, da cui proteggersi, da ostacolare e alla fine da rifiutare. Non si può proporre alcun cambiamento senza pensare alle resistenze che ci potranno essere.

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Il cambiamento può essere interpretato come precarietà, provvisorietà e vulnerabilità. Queste situazioni possono essere vissute come pericolo per cui tendono a far mettere in atto comportamenti difensivi finalizzati a proteggere e mettere in sicurezza rispetto al nuovo che si presenta o che viene proposto.

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Il cambiamento può essere accettato e accompagnato, oppure può far mettere in atto resistenze e difese a seconda del tipo di risposta che viene data a domande del tipo: Conosco la natura del cambiamento? Comprendo la ragione del cambiamento? Il cambiamento si presenta come un guadagno o una perdita? Ho fiducia in colui/coloro che lo propone?

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Resistenza al cambiamento Per Freud la resistenza, sia quella conscia che quella inconscia, è la forza che si oppone al lavoro analitico, alla guarigione e al superamento della nevrosi, quasi che il paziente preferisse convivere col proprio male.

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Resistenza al cambiamento Desiderio di mantenere lo status quo Incapacità di cambiamento Positività della situazione del momento Bisogno di mantenimento della situazione del momento Affermazioni orientate al mantenimento Miller, Moyers, Amrhein e Rollnic (2006)

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Desiderio di mantenere lo status quo Ragazzo alla fine di un ciclo scolastico Incapacità di cambiamento Tossicodipendente Positività della situazione I moderni Peter Pan Bisogno di mantenimento della situazione Donna maltrattata e possibilità di abbandonare il marito

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Comportamenti di resistenza L’Oregon Research Institute ha sviluppato un sistema di osservazione che ha sistematizzato la resistenza dei soggetti in quattro principali categorie. Chamberlain, Patterson, Reid, Kavanagh e Forgatch (1984)

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Categorie di manifestazione di comportamenti di resistenza 1 Discutere: contestare l’accuratezza, la capacità o l’integrità del counselor Sfidare: contestare l’esattezza di quel che ha detto il counselor Screditare: mettere in discussione l’autorità e la competenza del counselor Manifestare ostilità: esprimere diretta ostilità nei confronti del counselor

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Categorie di manifestazione di comportamenti di resistenza 2 Interrompere: disturbare e interrompere il counselor in maniera difensiva Parlare sopra: interloquire mentre il counselor sta parlando, senza aspettare che abbia finito di svolgere la propria argomentazione Bloccare: inserirsi con parole che intendono zittire il counselor “ora aspetti un attimo” – “ho sentito abbastanza”

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Categorie di manifestazione di comportamenti di resistenza 3 Negare: esprimere l’indisponibilità a riconoscere i problemi, cooperare, assumersi le proprie responsabilità o ricevere consigli Incolpare: cercare di addossare ad altri la colpa dei propri problemi Dissentire: discordare dal suggerimento del counselor, senza offrire un’alternativa costruttiva – “si, ma…” Scusarsi: scusarsi del proprio comportamento

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Categorie di manifestazione di comportamenti di resistenza 3 Proclamare la propria impunità: affermare di non correre pericolo (per es. a causa di una dipendenza) Minimizzare: affermare che il counselor sta esagerando i rischi e i pericoli Esprimere pessimismo: fare su se stessi o altri affermazioni generali di tono pessimistico o negativo

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Categorie di manifestazione di comportamenti di resistenza 3 Mostrare riluttanza: esprimere informazioni o consigli ricevuti riserve riguardo alle Manifestare indisponibilità al cambiamento: esprimere una vera e propria indisponibilità al cambiamento o l’intenzione di non cambiare

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Categorie di manifestazione di comportamenti di resistenza 4 Ignorare: dare prova di non seguire o ignorare il counselor Distrarsi: rispondere in modo da indicare che non ha seguito o che non ha prestato attenzione al counselor Non rispondere correttamente: formulare una risposta che non corrisponde alla domanda Non rispondere affatto: dare una risposta non udibile o non verbale alla domanda Divagare: cambiare la direzione della conversazione svolta fino

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Tecniche per gestire la resistenza Riflessioni semplici: ci si attiene ai contenuti delle affermazioni del soggetto, considerando gli elementi da evidenziare P. voglio abbuffarmi fino a scoppiare M. vuole mangiare fino a morirne? Riflessioni amplificate: aggiungono intensità alla parte dell’affermazione che corrisponde alla resistenza M. Questa è l’unica cosa che da senso alla sua vita? Riflessioni a due facce: comprendono entrambi gli aspetti che compongono una posizione ambivalente M. ora fa questa affermazione, ma in altri tempi non l’ha fatta

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Tecniche per gestire la resistenza Spostamento dell’attenzione: ci si sposta verso aspetti che potrebbero essere più utili per il soggetto; da utilizzare quando si è invischiati in una situazione improduttiva M. ora lei la pensa così e sa che è l’unico che può decidere se mettersi a dieta o meno e allora mi chiedo quale sarebbe la cosa utile da fare Riformulazione: rimodellamento dell’elemento di resistenza o dell’affermazione orientata al mantenimento M. Lei continuerà ad abbuffarsi? P. Penso di sì M. Lei è uno di quelli che può decidere in un senso o nell’altro anche se questa scelta potrà avere effetti negativi

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Tecniche per gestire la resistenza Concordanza con l’introduzione di un cambiamento: riflessione o affermazione cui segue una riformulazione P. non sopporto che mi si dica quello che devo fare M. le da fastidio perché Lei sa fare buone scelte e sa qual’è il comportamento adatto a lei senza bisogno di suggerimenti Schieramento con il non cambiamento: quando si capisce che non è il momento adatto al cambiamento Enfatizzazione delle capacità di scelta e di controllo individuali: ricordare alla persona che solo loro possono cambiare il proprio comportamento D. B. Rosengren, Guida pratica al counseling motivazionale

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Ambivalenza Dal latino ambi (entrambi) e valentia (forza, capacità) 1. In senso ampio, carattere o proprietà di ciò che si presenta sotto due aspetti diversi (non necessariamente in opposizione), o con due diversi valori o funzioni, che ha duplice effetto o serve a duplice scopo. 2. In psicopatologia, comportamento di chi rivolge verso una stessa persona o oggetto, contemporaneamente o alternativamente, due sentimenti o due impulsi antitetici. Enciclopedia italiana Treccani

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Ambivalenza Odi et amo. Quare id faciam, fortasse requiris. Nescio, sed fieri sentio et excrucior. Odio e amo. Per quale motivo io lo faccia, forse ti chiederai. Non lo so, ma sento che accade e mi tormento. Catullo – Carme 85

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Ambivalenza Counseling motivazionale: Metodo orientato, centrato sul cliente, volto a rafforzare la motivazione intrinseca al cambiamento attraverso l’esplorazione e la risoluzione dell’ambivalenza Miller e Rollnick, 2002

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Conflitto di ambivalenza Approccio-approccio: scelta tra alternative entrambe allettanti Evitamento-evitamento: scelta tra alternative entrambe negative Approccio-evitamento: scelta tra alternative una positiva e una negativa Approccio-evitamento doppio: scelta tra due alternative che hanno entrambe aspetti sia positivi che negativi

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Come affrontare l’ambivalenza La bilancia decisionale La bilancia è una efficace metafora dell’ambivalenza. Su un piatto della bilancia il costo e il beneficio dello status quo, sull’altro quelli del cambiamento

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Bilancia decisionale di un fumatore di cannabis Continuare a “fumare” Benefici Mi rilasso Costi Smettere di “fumare” Benefici Costi Contrasto con la Meno conflitti in Mi piace andare famiglia fuori di testa Mi piace stare con Sono un cattivo Posso tornare a Potrei non essere gli amici esempio per mio essere “l’idolo” di più accettato dal fratello mio fratello gruppo Danneggia le mie La mia salute ne Non saprei gestire capacità mentali gioverebbe ansia e stress Mi costa troppi Risparmierei e soldi potrei soddisfare qualche desiderio

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Risposte paradossali Alcuni autori ritengono problematico l’uso della tecnica della bilancia decisionale, perché possono evocare affermazioni orientate al mantenimento dello status quo. (Miller e Rollnick. 2009) Forzare la situazione nella direzione della positività può dare adito a una risposta paradossale, rafforzando il comportamento negativo.

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Metafora di Miller Il counselor passeggia in un prato con la persona che ha chiesto il suo intervento e ascolta la descrizione che gli fa dei fiori. Raccoglie quelli che la persona ritiene più belli, ne fa un bouquet e glielo consegna.

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Metafora di Miller Raccogliere i fiori = ascolto riflessivo Preparare il bouquet = riassunto: di riordino di collegamento di transizione

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Ambivalenza L’ambivalenza è una comune esperienza umana e uno stadio del processo di cambiamento Risolvere l’ambivalenza significa fare un significativo passo verso l’induzione del cambiamento

Tecniche di counseling per aumentare la motivazione Una persona che ha vinto le resistenze al cambiamento e superato l’ambivalenza è una persona motivata, conscia del percorso da seguire.