Szervezeti kultra Szvs gota Mi a szervezeti kultra

Szervezeti kultúra Szívós Ágota

Mi a szervezeti kultúra? A szervezeti kultúra olyan magatartások, normák, értékek rendszere, amely a múltban eredményesnek bizonyult a külső kihívások leküzdésében és a belső integráció kialakításában. 2020. 11. 04. Szívós Ágota 2

Mi a szervezeti kultúra? A szervezeti kultúra az, ahogyan, amilyennek a szervezet tagjai a szervezetet megélik. 2020. 11. 04. Szívós Ágota 3

Mi a szervezeti kultúra? A szervezeti kultúra gyakran készpénznek vett értékek sorozata, amelyek a szervezet tagjait segítik abban, hogy megértsék azt, hogy mely cselekedeteik elfogadhatóak és melyek nem. Ezeket az értékeket gyakran sztorik, mesék, vagy más szimbolikus eszközök segítségével juttatják el az érintettekhez. 2020. 11. 04. Szívós Ágota 4

Kulcskategóriák, értékek 1. Munkakörrel vagy a szervezettel való azonosulás 2. Egyén-, vagy csoportközpontúság 3. Humán orientáció (feladat, vagy kapcsolat) 4. Belső függés-függetlenség 5. Erős, vagy gyenge kontroll 6. Kockázatvállalás mértéke 7. Teljesítményorientáció 8. Konfliktustűrés-konfliktuskerülés 9. Cél (eredmény) – eszköz (folyamat) orientáció 10. Nyílt rendszer (külső) – zárt rendszer (belső) orientáltság 11. Rövid vs. hosszú távú időorientáció 2020. 11. 04. Szívós Ágota 5

Munkakörrel, vagy a szervezettel való azonosulás – Pl. : Matematikatanár kijavítja-e a helyesírási hibákat is a dolgozatokban. – Pl. : Anyásbeszoktatás lehetősége adott az óvodában, de az óvónő nem javasolja, hogy az édesanya ott maradjon egy darabig a kisgyerekkel. 2020. 11. 04. Szívós Ágota 6

Egyén, vagy csoportközpontúság Egyénileg szervezik a munkát, vagy csoportokban. – Pl. : Van-e munkamegosztás a közös feladatok terén. – Pl. : Ünnepeket közösen, vagy egyénileg szervezik. 2020. 11. 04. Szívós Ágota 7

Humán orientáció A vezetés mennyire veszi figyelembe a szervezeti feladatoknak az egyénekre gyakorolt következményét. – Pl. : Osztályfőnökök kijelölése. – Pl. : Aggodalmaskodó óvónőnek játszótérre kell vinni a gyerekeket busszal. 2020. 11. 04. Szívós Ágota 8

Belső függés-függetlenség Mennyire elfogadott az egyes szervezeti egységek önálló fellépése, vagy mennyire elvárt a koordinált cselekvés. 2020. 11. 04. Szívós Ágota 9

Erős, vagy gyenge kontroll A szervezet mennyire kontrollálja tagjainak viselkedését szabályokkal, közvetlen felügyelettel. – Pl. : Igazgató óralátogatása váratlan, vagy előre bejelentett. – Pl. : Óvodavezető csoportlátogatása váratlan, vagy előre bejelentett. 2020. 11. 04. Szívós Ágota 10

Kockázatvállalás mértéke Mennyire elvárt a munkatársaktól az innovatív, kockázatkereső, rámenős magatartás. – Pl. : Nehéz osztállyal erdei iskolába menni. – Pl. : Új módszer, új eszköz kipróbálása az óvodában. 2020. 11. 04. Szívós Ágota 11

Teljesítményorientáció A szervezeti jutalmak mennyire teljesítményhez kötöttek, ill. mennyire függnek más tényezőktől. – Pl. : pedagógus elismerése mitől függ (tanulási/nevelési eredmények, vagy pl. : mióta van az intézményben). 2020. 11. 04. Szívós Ágota 12

Konfliktustűréskonfliktuskerülés Mennyire nyilváníthatók ki nyilvánosan a kritikák és konfliktusok. – Pl. : Egy tanár problémás osztállyal fennálló konfliktusa megosztható-e a tantestülettel. – Pl. : Egy óvónő és a szülő között kialakult konfliktus megosztható-e a többi óvónővel. 2020. 11. 04. Szívós Ágota 13

Cél (eredmény) – eszköz (folyamat) orientáció Mennyire koncentrál a vezetés a végső eredményre, vagy inkább az odáig vezető folyamatokra. – Pl. : Új képzési rendszer bevezetésekor (pl. 6 osztályos képzés/óvodában: összevont csoportok indítása) már az első kimenő osztály esetén maximális eredményt vár, vagy csak a későbbi évfolyamoknál várja ezt el. – Pl. : Az iskola/óvoda ellenőrzési, mérési rendszere kimenet orientált, vagy a fejlődés egyes szintjeihez viszonyítva is vizsgálja a részeredményeket? 2020. 11. 04. Szívós Ágota 14

Nyílt rendszer (külső)- zárt rendszer (belső) orientáció Mennyire követi a szervezet a külső környezet változásait, vagy csak saját belső működésére koncentrál. – Pl. : Az iskola foglalkozik-e a drogproblémával. – Pl. : A növekvő munkanélküliség miatt hátrányosa helyzetű gyerekekért tesz-e valamit az óvoda? 2020. 11. 04. Szívós Ágota 15

Rövid vs. hosszú távú időorientáció A szervezet milyen időhorizonton tervezi jövőjét. – Pl. : Milyen távon tervez az iskola? – Pl. : Sérült gyerekek integrálása esetén mikor vizsgálja a változást, mikor von le következtetést az integrálás beválásáról? 2020. 11. 04. Szívós Ágota 16

A szervezeti kultúra szintjei MEGFIGYELHETŐ SZINT NYELV SZTORIK SZIMBÓLUMOK CEREMÓNIÁK ÉRTÉKEK FELTEVÉSEK HIEDELMEK ATTITŰDÖK LÁTHATATLAN SZINT 2020. 11. 04. Szívós Ágota 17

Első gyakorlat A szervezeti kultúra megfigyelhető elemei 2020. 11. 04. Szívós Ágota 18

Példák a szervezeti kultúra megfigyelhető elemeire 1. 2020. 11. 04. Szívós Ágota 19

Példák a szervezeti kultúra megfigyelhető elemeire 2. Egy nemzetközi nagyvállalatnál a vezetőségi ülésről történő késés percenként 1000 Ft-ba „kerül”. 2020. 11. 04. Szívós Ágota 20

Példák a szervezeti kultúra megfigyelhető elemeire 3. Egy magántulajdonú, pénzügyi területen működő kisvállalatnál a nők nem hordhatnak miniszoknyát. A főnök rászól a lányokra. A társtulajdonos hölgy viszont rendszeresen feltűnően rövid szoknyában jelenik meg a cégnél. 2020. 11. 04. Szívós Ágota 21

Példák a szervezeti kultúra megfigyelhető elemeire 4. Egy 6 osztályos középiskolában a tanárok magázzák a tanulókat. 2020. 11. 04. Szívós Ágota 22

Példák a szervezeti kultúra megfigyelhető elemeire 5. Egy középiskolában még ma is kötelező a köpeny, ill. az iskolai egyen-mellény viselete. 2020. 11. 04. Szívós Ágota 23

Kultúra váltás Mikor történik kultúra váltás? – Új szervezeti célok kitűzésekor – Új vezető érkezésekor – Növekedés esetén 2020. 11. 04. Szívós Ágota 24

Kultúra váltás az oktatási intézményekben • Új program bevezetése – kompetencia alapú oktatás – kooperatív tanulás technikák – új képzési kínálat kialakítása • Új vezető érkezése – Új igazgató • Növekedés – Összevonás kollégiummal – Általános iskola-középiskola összevonása, stb. 2020. 11. 04. Szívós Ágota 25

Kultúra váltás 1. A kollegák részéről várható ellenállás okai: – Szakértelmüket fenyegető veszélyként élik meg – Információhiány – Bizalomhiány – Eltérő vélemények a változás szükségességéről – Alacsony toleranciaszint a változással szemben – Szokások rabsága – Félelem az új kihívásnak való megfeleléstől – Állásuk féltése 2020. 11. 04. Szívós Ágota 26

Kultúra váltás 2. Az ellenállás csökkentésének lehetséges módjai: – Párbeszéd, jó kommunikáció a célokról és eszközökről – Vezetői elkötelezettség – Tanácsadás, szakmai továbbfejlesztés – Alkudozás, kompromisszum – Az ellenzők bevonása 2020. 11. 04. Szívós Ágota 27

Kultúra váltás 3. Hogyan zajlik? – A meglévő szervezeti kultúra vizsgálata • Klímateszt • Interjúk • Érték vizsgálat – A kultúrával kapcsolatos elképzelések és a várt eredmények felvázolása • Az ellenállások leküzdése, kollégák bevonása, informálás, stb. – Beavatkozások – Utóvizsgálat 2020. 11. 04. Szívós Ágota 28

Második gyakorlat Jelen-jövő modell alkalmazása 2020. 11. 04. Szívós Ágota 29

Kultúra váltás 4. Amire építeni lehet a beavatkozás során (1) – A vezető figyelmének középpontjában álló ügyek – A válsághelyzetekre/szokatlan helyzetekre adott vezetői válaszok – Vezetői oktatás és tanácsadás – Elismerés, jutalmazás 2020. 11. 04. Szívós Ágota 30

Kultúra váltás 5. Amire építeni lehet a beavatkozás során (2) – Struktúrák, rendszerek az intézményben – Arculat, fizikai változtatások – Fontos eseményekről és emberekről szóló történetek – Pedagógiai program 2020. 11. 04. Szívós Ágota 31

Kultúra váltást elősegítő beavatkozások • • Vezetői elköteleződés kinyilvánítása Önbizalom növelő tréning Csapatépítő tréning Információ átadása, párbeszéd Team munka (változások kidolgozása) Külső jegyek átalakítása Értékelési rendszer átalakítása, kommunikálása és működtetése 2020. 11. 04. Szívós Ágota 32