Kultra s kommunikci A kultra fogalma A kultra

Kultúra és kommunikáció

A kultúra fogalma A kultúra meghatározott területi és történelmi közösségben élő/élt emberek közös hiedelmeinek, értékeinek, normáinak és magatartásainak, továbbá szokásainak és rítusainak meghatározott rendszere. Gondolkodás és cselekvés. A kultúra az ember teremtett világa.

Minden kultúrára jellemző o Kollektív érték, amelyet a közösség tagjai követnek. Összetartó erő. o Tanult magatartás és kommunikáció o Relatív, azaz a kultúrák között nincs hierarchikus viszony

Az ember szellemi programozottságának szintjei o Emberi természet, egyetemes , öröklött o Egyén személyisége (örökölt és tanult elemek, egyénspecifikus jegyek)

A kultúra rétegei o Szimbólumok o Hősök o Rítusok o Értékek

A kultúra szintjei: o Nemzeti kultúra o Regionális kultúra o Etnikai/vallási o Nemi kultúra o Generációs kultúra o Társadalmi: osztály, réteg o Szervezeti kultúra

A kultúrában fejeződik ki a közösség legalapvetőbb viszonyulása: o A természethez o Munkához, tevékenységhez o Az emberi kapcsolatokhoz o Az időhöz o A térhez o A tárgyi környezethez

Kultúrák összehasonlítása o Hatalmi távolságok. ( USA-ban az emberek közti hatalmi távolságok kicsik, Japánban közepesek). o Maszkulin értékrend(Pénz és siker: USA-ban magasan férfiközpontú, Japánban különösen erősen férfiközpontú). o Bizonytalanság türés (USA kockázatvállaló, elfogadja a bizonytalanságot, a japánok bizonytalanságkerülők). o Induvidualizmus (USA-ban az emberek saját maguk érdekében cselekszenek, ez a japánoknál nem jellemző).

Előítélet o Ellenséges vagy negatív attitűd valamilyen csoporttal szemben o Téves vagy nem teljes információkból származó általánosításokon alapul

Sztereotípia o Leegyszerűsített tulajdonságok, melyek azzal jönnek létre, hogy a csoportba tartozó bármely egyénnek hasonló jellemvonásokat tulajdonítunk attól függetlenül, hogy a valóságban a csoport tagjai mennyire különböznek egymástól. o Nem valóságos tapasztalaton alapul. Nehezen változtatható.

Tolerancia o Elnéző, türelmes o A mássághoz való viszonyulás

Szervezeti kultúra(a vállalat kultúrája)

A szervezeti kultúra fogalma o A szervezet értékrendszere, amely segít tagjainak, hogy megértsék, mit képvisel a szervezet, hogyan és mit tart fontosnak. PL: n n n n n Információ áramlás ( kiknek tekintem a dolgozókat) Vállalati légkör (tegezés, versengés/együttműködés, problémamegoldás) Értékek (mennyiség, minőség, innováció, rugalmasság, önfeláldozás) Hatalomgyakorlás módja(jutalmazás, büntetés) Irányítási gyakorlat (részvétel) Beosztotti kezdeményezés támogatása Munkamegosztás, munkaszervezés Munkafegyelem, munkaidő betartása Öltözködés

Szervezeti kultúra Szervezeti stratégia Szervezeti struktúra

Milyen szervezeti kultúrát válasszunk o Nem lehet önkényes o Alapfeladatok, piaci igények o Technológiához stb. alakított o Vállalat mérete o Szervezet struktúrája o A személyek egyéni adottságai