ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Nilson R de Faria CONCEITOS ESTRUTURA

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Nilson R. de Faria

CONCEITOS ESTRUTURA ORGANIZACIONAL § Representação gráfica ou descritiva das áreas que compõem a organização, distribuídas em níveis hierárquicos. § A estrutura organizacional projeta e organiza os relacionamentos entre os níveis hierárquicos e o fluxo das informações essenciais para uma organização.

CONCEITOS ESTRUTURA ORGANIZACIONAL § Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos (DJALMA, 2002, p. 84). § Forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas (STONER, 1992, p. 230).

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL § Melhorar a comunicação da organização; § Propiciar maior comunicação entre os setores e processos; § Propiciar a consolidação das redes formais da organização; § Propiciar maior equilíbrio aos níveis de decisão; § Racionalizar os fluxos de informação; § Otimizar as atividades e tarefas; § Melhorar a relação custo x benefício;

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Níveis § ESTRATÉGICO: elabora estratégias de ação para a decisão § TÁTICO: elabora estratégias de ação para o planejamento e articulação interna § OPERACIONAL: elabora estratégias de ação para a execução das atividades tarefas

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL § Analisar os documentos criação da organização; legais de § Compreender a evolução histórica da organização; § Analisar o desenho da atual estrutura da organização; § Elaborar estratégias de implementação da nova estrutura.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL § Quais são as áreas de trabalho necessárias para a organização; § Descrição de cada área de forma realista e razoável (objetivos, diretrizes, planos, metas e resultados esperados); § Quais as atividades e tarefas desenvolvidas nas áreas; § Quais os fluxos de informação entre as áreas; § Qual o quadro de funcionários necessários para executar as atividades da área (estratégico, tático e operacional e os níveis de competência).

TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL § Estrutura Formal Deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos, pelo seu organograma ü Ênfase quanto as posições em termos de autoridades e responsabilidades üAutoridade flui, na maioria das vezes, de forma vertical ü Estável ü Foco no controle ü Liderança é formalizada ü É alicerçada por fluxos e canais formais

TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL § Estrutura Informal: Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma ü Vinculada as pessoas ü Autoridade flui, na maioria das vezes, de forma horizontal ü Dinâmica ü Não tem foco no controle ü Trabalha com a inteligência emocional ü Liderança informal ü É alicerçada por fluxos e canais informais

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL É o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades de trabalho de uma organização COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL • Responsabilidade: - Departamentalização - Linha e assessoria - Especialização do trabalho • Autoridade: - Amplitude administrativa ou de controle - Níveis hierárquicos - Delegação - Centralização/descentralização • Níveis - Estratégico - Tático - Operacional

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Autoridade Alto Limites de Autoridade Amplitude de Autoridade Nível Hierárquico Baixo

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL “Existem, basicamente, dois tipos de fluxogramas: aqueles que são mais adequados para descrever pequenas atividades, compostas de poucos passos e que requerem uma simbologia restrita, pois apresentam poucos eventos ocorrendo e que, na maioria dos casos, podem ser tratados como seqüências, e, por outro lado, aqueles mais complexos, envolvendo o início até o fim uma grande quantidade de ações, decisões, funções, áreas” (BALLESTEROALVAREZ, 2000, p. 235).

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Símbolo Significado Operação Transporte Arquivo D Espera Controle Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p. 235 Verbos Mais Usuais Executar, criar, produzir, copiar, publicar, inserir, incluir, datilografar/digitar, emitir, pôr/colocar, calcular, providenciar, elaborar, remover, apanhar, processar, coletar, perfurar, preencher, classificar, redigir, retirar, eliminar, preparar etc. Remeter, transportar, conduzir, enviar, deslocar, encaminhar, trocar, destinar, movimentar etc. Arquivar, guardar, armazenar, encerrar, ordenar, estocar, terminar, desarquivar etc. Esperar, aguardar, demorar, receber etc. Aprovar, inspecionar, controlar, assinar, verificar, examinar, analisar etc.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Fluxograma Horizontal Fluxograma horizontal refere-se à seqüência das seções envolvidas no processo que seguem esse sentido. São reservados espaços retangulares verticais para as atividades realizadas dentro de cada seção. Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p. 243

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Fluxograma Horizontal Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p. 248

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Macro Fluxograma Detalha cada setor e propicia uma visão geral dos processos, permitindo uma avaliação mais precisa do que merece ou não maior detalhamento. Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p. 247

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Macro Fluxograma Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p. 247

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Fluxograma de Blocos O fluxograma de blocos oferece a possibilidade de fluxos alternativos. A descrição das tarefas/atividades devem ser descritas em cada símbolo que compõe o fluxograma. Não é mais usudo em fluxogramas, mas facilita o entendimento. É utilizado como meio de detalhar os processos. Fonte: Araújo – 2000 – p. 70

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Fluxograma de Blocos Fonte: Araújo – 2000 – p. 70

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Fluxograma Esqueleto O fluxograma do tipo esqueleto é recomendado quando há consultas às informações indiretamente relacionadas aos processos. Ele permite visualizar de forma detalhada qual tipo de documento deve ser consultado, e o que será obtido na consulta. Exemplo: fichário de assinaturas, livro de registros, fichário de material, ficha de prateleira. Fonte: Araújo – 2000 – p. 72

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Fluxograma Esqueleto Fonte: Araújo – 2000 – p. 72

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Fluxograma de Procedimentos O fluxograma de procedimentos é o que apresenta maior detalhamento das ações. Vale-se da simbologia da Associação dos Engenheiros Mecânicos dos Estados Unidos (ASME), que é mundialmente conhecida e compreendida. Exige boa capacitação para sua elaboração, além de exigir o mesmo grau de entendimento por parte de quem interpreta o fluxograma. Fonte: Araújo – 2000 – p. 73

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Fluxograma de Procedimentos Fonte: Araújo – 2000 – p. 73

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Fluxograma Vertical/Horizontal O fluxograma vertical/horizontal conta com uma tabela de símbolos a serem preenchidos, que indicam as ações/fluxos, bem como conta com uma tabela a ser preenchida que indica o caminho percorrido para a realização das ações/fluxos. Fonte: Araújo – 2000 – p. 74

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Fluxograma Vertical/Horizontal Fonte: Araújo – 2000 – p. 74

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Fluxograma Vertical O fluxograma vertical de Araújo é uma variação do modelo de Ballestero. Alvarez, visto que inclui uma coluna central com os cargos que executam as tarefas. Fonte: Araújo – 2000 – p. 76

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Fluxograma Vertical Fonte: Araújo – 2000 – p. 76

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Fluxograma Integrado O fluxograma integrado traz uma série de complementos ao fluxograma vertical. Integra as informações sobre a descrição das fases, o nome do funcionário que executa a tarefa, a seção que executa a ação, o tempo gasto em cada passo e a distância entre cada pessoa. Fonte: Araújo – 2000 – p. 79

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Fluxograma Integrado Fonte: Araújo – 2000 – p. 79

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Organograma Hierárquico Segue as linhas de comando estabelecidas pela própria estrutura hierárquica da organização Presidência Diretoria Planejamento Gerência de Planejamento Diretoria Comercial Gerência de Vendas Divisão de Controladoria Divisão de Estratégia Divisão de Avaliação Gerência de Suprimentos Diretoria Industrial Gerência de Marketing Gerência de Produção Gerência de Qualidade

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Organograma Funcional Correspondente à autoridade estabelecida pela função exercida pelas unidades de trabalho Presidência Diretoria Marketing Diretoria Financeira Diretoria Regionais Regional Norte Setor de Caixa Setor de Vendas

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Organograma Circular/Radial O organograma circular/radial propicia boa visualização e representa a hierarquia organizacional, apresentando-a na ordem central para a periferia. Fonte: Araújo – 2000 – p. 136

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Organograma Circular/Radial Fonte: Araújo – 2000 – p. 136

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Organograma Matricial Quanto ao organograma matricial, resulta de um complemento à estrutura tradicional, incorporando forma de representação para estrutura voltada para projetos. Este modelo representa uma estrutura em que o presidente é quem tem a última palavra nas decisões políticas da organização, contudo, a atuação do diretor de projetos tem forte relevância, pois este é o foco da organização. Fonte: Araújo – 2000 – p. 140

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Organograma Matricial Fonte: Araújo – 2000 – p. 140

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Funciograma Presidência Gestão integrada de todas as atividades da organização Diretoria Planejamento Elaboração da gestão estratégica da organização Diretoria Comercial Atuação voltada para a venda do produto e acompanhamento de mercado Diretoria Industrial Produção, qualidade e produtividade

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Quadro de Distribuição de Trabalho § Identificar § § § § § as atividades executadas pelos funcionários. Quantificar as atividades executadas pelos funcionários. Definir quem faz o quê. Identificar a tarefa desenvolvida mais importante. Estabelecer o fluxo da atividade principal. Verificar a fluência do processo produtivo. Detectar sobrecarga ou ociosidade de trabalho. Analisar o fracionamento do trabalho. Analisar a compatibilização dos cargos e funções. Analisar a formação do pessoal com a tarefa efetuada. Fonte: Araújo – 2000 – p. 86

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Quadro de Distribuição de Trabalho Fonte: Araújo – 2000 – p. 86

MODELOS DE ORGANOGRAMA SIBI/USP Fonte: http: //www. usp. br/sibi/sobre/organograma. htm

MODELOS DE ORGANOGRAMA Sistemas de Bibliotecas da UEL Fonte: http: //www. uel. br/bc/index. php? content=inf_gerais_estrutura. html

MODELOS DE ORGANOGRAMA Secretaria de Estado da Cultura - SL/MA Biblioteca Pública Benedito Leite Fonte: http: //www. cultura. ma. gov. br/site_biblioteca/organograma. jsp

MODELOS DE ORGANOGRAMA Biblioteca Central da UFRRJ - RJ Fonte: http: //www. biblioteca. ufrrj. br/03 -estrutura. htm

MODELOS DE ORGANOGRAMA Biblioteca do Centro Universitário Franciscano – UNIFRA – Santa Maria/RS Fonte: http: //www. unifra. br/biblioteca/organograma. asp

MODELOS DE ORGANOGRAMA Biblioteca Pública Municipal e Escolar “Norberto Cândido Silveira Júnior” Itajaí/SC Fonte: http: //biblioteca. itajai. sc. gov. br/organograma. php

MODELOS DE ORGANOGRAMA SIB/UFES – Vitória/ES Fonte: http: //www. bc. ufes. br/sibufes. htm

MODELOS DE ORGANOGRAMA Biblioteca Pública do Paraná Fonte: http: //www. pr. gov. br/bpp/servicos. shtml

MODELOS DE ORGANOGRAMA British Library Board Fonte: http: //www. bl. uk/about/governance/corporate. html

MODELOS DE ESTRUTURA BIREME - BVS Diretoria Assistência à Direção Gerências de Apoio Institucional GA - Gestão Administrativa • Administração • Comunicação, Divulgação e Marketing • Desenho Gráfico e Interfaces • Eventos e Viagens • Gestão de Ambientes Aprendizes e Informados • Gestão de Projetos em Rede GAP - Avaliação e Pesquisa • Comunicação Científica em Saúde Gerências de Cooperação Técnica MTI - Metodologias e Tecnologias de Informação • Infra-estrutura de Tecnologias de Informação SCI - Serviços Cooperativos de Informação • Desenvolvimento e Acesso a Coleções • Promoção e Acesso à Informação • Serviço de Atendimento ao Usuário • SCAD - Serviço Cooperativo de Acesso a Documentos AFI - Administração de Fontes de Informação • Fontes de Informação Referenciais • Produção de Publicações Eletrônicas • Terminologia em Ciências da Saúde • LILACS - Literatura Latino-americana e do Caribe em Ciências da Saúde • LIS - Localizador de Informação em Saúde • Sci. ELO - Scientific Electronic Library Online • Textos Completos • Operação de Fontes de Informação Fonte: http: //www. bireme. br/local/Site/bireme/P/estructura. htm

MODELOS DE ESTRUTURA Biblioteca FFC/UNESP-Marília Diretoria de Serviço de Biblioteca e Documentação: bibl-diretoria@unesp. marilia. br Vania Maria Silveira Reis Fantin - Diretora Tecnica de Serviço STATI: Seção Técnica de Aquisição e Tratamento da Informação: bibl-aquisicao@unesp. marilia. br Maria Célia Pereira - Supervisora Técnica de Seção Sylvia Nathaly Yassuda Técnicos em Biblioteconomia: Francisco Luiz Motta Nogueira da Silva Telma Jaqueline Dias Silveira STRAUD: Seção Técnica de Referência e Atendimento ao Usuário e Documentação: bibl-refere@unesp. marilia. br Maria Luzinete Euclides - Supervisora Técnica de Seção Bibliotecários: Aracy Cristina R. Teruel Silva Técnicos em Biblioteconomia: Alessandra Regina Borgo Ilma Marques Burle Binatto Lair dos Santos Soares Maria Cássia Marroni de Sousa Sonia Faustino do Nascimento da Silva Fonte: http: //www. marilia. unesp. br/biblioteca/index. php? Meio=sobre/estrutura_adm. php&menu_esq 1=1

MODELOS DE ESTRUTURA Links § Library of Congress http: //www. loc. gov/about/generalinfo. html § CGB/UNESP - http: //www. biblioteca. unesp. br/ § Sistema Municipal de Bibliotecas SP http: //portal. prefeitura. sp. gov. br/secretarias/cultura/bibliote cas/quem_e_quem/0001

REFERÊNCIAS ARAÚJO, L. C. G. de. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2007. 334 p. v. 1 ARAÚJO, L. C. G. de. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2006. 480 p. v. 2 BALLESTERO ALVAREZ, M. E. Manual de organização, sistemas e métodos. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000. 320 p. OLIVEIRA, D. de P. R. Sistemas, organização e métodos. 15. ed. São Paulo: Atlas, 2005. 493 p. STONER, J. A. F. Administração. 5. ed. São Paulo: LTC, 1999. 534 p.

REFERÊNCIAS ARAÚJO, L. C. G. de. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2007. 334 p. v. 1 ARAÚJO, L. C. G. de. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2006. 480 p. v. 2 BALLESTERO ALVAREZ, M. E. Manual de organização, sistemas e métodos. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000. 320 p. OLIVEIRA, D. de P. R. Sistemas, organização e métodos. 15. ed. São Paulo: Atlas, 2005. 493 p. STONER, J. A. F. Administração. 5. ed. São Paulo: LTC, 1999. 534 p.

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