Pesquisa de Clima Organizacional PCO Aula 4 1

Pesquisa de Clima Organizacional PCO Aula 4. 1

Pesquisa de Clima Organizacional PCO Conhecer a percepção dos colaboradores acerca do ambiente de trabalho sugere uma boa tática para o alcance de importantes estratégias organizacionais. A estrutura da organização pode ter efeitos muito significativos sobre seus integrantes, e fica inviável determinar o que leva à satisfação de cada um.

Pesquisa de Clima Organizacional PCO Para uma melhor compreensão do conceito de satisfação organizacional, faz- se necessário entender os fatores que a influenciam. Um dos fatores é a cultura organizacional, que reúne políticas internas, crenças, valores éticos e morais que influenciam o comportamento organizacional, tornando o clima mais positivo ou negativo (ROBBINS, 2005). Outro aspecto a considerar diz respeito à motivação. Uma das abordagens mais difundidas sobre motivação foi criada por Abraham Maslow nos anos 1940, chamada por ele de teoria da motivação humana.

Pesquisa de Clima Organizacional PCO Nesta abordagem, Maslow destaca uma hierarquia de necessidades que devem ser satisfeitas para a completa realização do ser humano. As necessidades são dispostas na seguinte ordem: fisiológicas, segurança, social, estima e autorrealização. A Figura 4. 1 demonstra as necessidades com os atributos de cada uma delas.

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Pesquisa de Clima Organizacional PCO De acordo com Mihály Csíkszentmihályi (1998), a motivação está associada ao conceito de fluxo. Este conceito surgiu quando o autor identificou características semelhantes em entrevistas com pessoas que pareciam aproveitar muito a vida, fosse em suas atividades profissionais ou em suas atividades de lazer. Identificou essas características em músicos, artistas, cirurgiões e empresários. Todas as pessoas descreviam sensações semelhantes quando imersas em uma tarefa que gostavam de realizar e que desempenhavam bem. Foi este sentimento que o autor chamou de “fluxo”.

Pesquisa de Clima Organizacional PCO Csíkszentmihályi (1998) analisou casos de pessoas de sucesso e concluiu que o fluxo sempre acontecia quando: • O desafio proposto por determinada atividade era compatível com as aptidões do indivíduo. • A tarefa não só era exequível, mas também ampliava sua capacidade e demandava concentração absoluta. • Só o equilíbrio razoável entre habilidade e dificuldade levava o indivíduo ao fluxo.

Pesquisa de Clima Organizacional PCO Csíkszentmihályi (1998) analisou casos de pessoas de sucesso e concluiu que o fluxo sempre acontecia quando: • O desafio proposto por determinada atividade era compatível com as aptidões do indivíduo. • A tarefa não só era exequível (possível de se realizer), mas também ampliava sua capacidade e demandava concentração absoluta. • Só o equilíbrio razoável entre habilidade e dificuldade levava o indivíduo ao fluxo.

Pesquisa de Clima Organizacional PCO As preferências quanto ao tipo de trabalho desenvolvido variam de pessoa para pessoa, pois, enquanto alguns preferem um trabalho mais rotineiro e padronizado, outros produzem mais nas situações de incerteza e ambiguidade (ROBBINS, 2005). Ainda de acordo com Robbins (2005), as preferências individuais não param por aí. Há aqueles que produzem mais diante de um líder mais diretivo, enquanto outros têm melhor desempenho se os deixam livres para trabalhar sozinhos. Assim, ao maximizarmos desempenho e satisfação com a organização, as diferenças individuais devem ser levadas em consideração.

Pesquisa de Clima Organizacional PCO O ambiente organizacional é percebido pelos colaboradores de maneira única, e saber o que pensam é fundamental para a boa gestão de pessoas. afirmam que a insatisfação do colaborador com a empresa gera muitas consequências, como a redução do compromisso organizacional, perda de produtividade e desmotivação. Além disso, aumenta o número de absenteísmo e rotatividade, o que implica dizer que os funcionários faltam mais ao trabalho ou deixam a empresa em busca de novas oportunidades.

Pesquisa de Clima Organizacional PCO De acordo com Luz (2003), clima organizacional reflete a atmosfera psicológica que envolve a empresa e os funcionários. Para ele, três palavras estão presentes quando os mais diferentes autores conceituam clima organizacional: percepção, satisfação e cultura.

Pesquisa de Clima Organizacional PCO Os elementos que indicam o estado do clima organizacional em uma empresa, são denominados dimensão e podem ser representados por: • O ambiente físico da organização – um arranjo físico do espaço de trabalho que facilite a comunicação e o acesso. • A ergonomia – visa conforto e segurança no ambiente profissional.

Pesquisa de Clima Organizacional PCO • Atuação da liderança – empresas que praticam uma moderna gestão de pessoas têm seus lideres trabalhando junto à sua equipe, e não em salas exclusivas ou de portas fechadas. • Remuneração. • Possibilidade de desenvolver carreira. • Trabalho desafiador. • Comunicação. • Estilo de gestão. • Relacionamento interpessoal, entre outros.

Pesquisa de Clima Organizacional PCO Vamos conhecer alguns aspectos para a implantação de uma pesquisa de clima organizacional (PCO). Algumas etapas devem ser levadas em consideração: • Estruturação: Adequar o conceito de clima organizacional a Cultura da Empresa. • Divulgação: Fazer com que todos saibam, e estejam engajados genuinamente; • Coleta de Dados: Recolhimento das informações fornecidas pelos pesquisados.