Cultura Organizacional A Cultura Organizacional Componentes da Cultura

Cultura Organizacional • A Cultura Organizacional • Componentes da Cultura Organizacional • A Socialização Organizacional • Métodos de Socialização Organizacional Profª. Vera Márcia Gabaldi Disciplina: Gestão de Pessoas

Cultura Organizacional A Cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, compartilhado por todos os membros da organização; Constitui o modo institucionalizado de agir, que existe em uma organização; A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira com que ela faz seus negócios, trata seus clientes e funcionários, o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades e o grau de lealdade expresso por seus funcionários a respeito da empresa; Assim, a cultura é aprendida, transmitida e partilhada entre os membros da organização.

Componentes da Cultura Organizacional Os três níveis da cultura organizacional 1. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização; Quanto percorremos os escritórios de uma empresa, podemos notar a forma como as pessoas se vestem, como falam, sobre o que conversam, como se comportam e o que é importante para elas; Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias são exemplos de artefatos.

Componentes da Cultura Organizacional 2. Valores Compartilhados São valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem; Por exemplo, na Du. Pont, os valores compartilhados se referem a segurança. A empresa foi criada por um fabricante de pólvora para armas; Os valores de segurança são traços fortes da cultura da Du. Pont, desde os tempos em que a pólvora era seu principal negócio.

Componentes da Cultura Organizacional 3. Pressuposições básicas Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional; São crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam; A cultura prescreve a maneira de fazer as coisas, adotada na organização, muitas vezes através de pressuposições não-escritas e nem sequer faladas.

Iceberg da Cultura Organizacional Aspectos formais e abertos Componentes • Estrutura organizacional; visíveis e • Títulos e descrições de cargos; publicamente • Objetivos e estratégias; observáveis, orientados para • Tecnologia e práticas operacionais; aspectos • Políticas e diretrizes de pessoal; operacionais e de • Métodos e procedimentos; tarefas • Medidas e produtividade física e financeira; Aspectos informais e ocultos • Padrões de influencia e de poder; • Percepção e atitudes das pessoas; • Sentimentos e normas de grupos; • Valores e expectativas; • Padrões e interações informais; • Normas grupais; • Relações afetivas Componentes invisíveis e cobertos, afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicológicos

Características das culturas bem-sucedidas A cultura organizacional pode ser um fator de sucesso ou fracasso; Pode ser flexível e impulsionar a organização, como pode ser rígida e travar o seu desenvolvimento; A parte visível do iceberg, onde estão os estilos de comportamento, é mais fácil de mudar; O nível invisível, onde estão os valores compartilhados e as pressuposições são mais difíceis de se mudar; A organizações bem sucedidas estão adotando culturas não somente flexíveis, mas também sensitivas para acomodar as diferenças sociais e culturais de seus funcionários.

Culturas conservadoras e culturas adaptativas As organizações de culturas conservadoras se caracterizam pela manutenção de idéias, valores, costumes e tradições que permanecem sólidos e não mudam ao longo do tempo; As organizações de culturas adaptativas se caracterizam pela criatividade, inovação e mudança. São organizações que mudam suas idéias, valores, costumes e que podem perder as suas características próprias, se não houver uma amarração com seu passado; A sobrevivência e o crescimento de uma organização existe na medida em que tanto a estabilidade como a adaptabilidade e mudança são elevadas.

Socialização Organizacional A socialização organizacional é a maneira como a organização recebe os novos colaboradores e os integra à sua cultura, ao seu contexto e ao seu sistema, para que eles possam comportar-se de maneira adequada às expectativas; Procura marcar no novo colaborador a maneira dele pensar e agir de acordo com a empresa; Os novos colaboradores devem renunciar algumas liberdades e concordar em obedecer a um horário de trabalho, desempenhar uma determinada atividade, seguir a orientação do seu gerente imediato, aprender as regas e regulamentos internos; O novo colaborador procura influenciar a organização e criar um ambiente de trabalho que lhe proporcione satisfação e alcance seus objetivos pessoais.

Aprendizagem da cultura organizacional 1. Histórias Contos sobre o fundador da empresa, lembranças sobre dificuldades, regras de conduta, cortes e recolocação de pessoas, acertos e erros do passado. 2. Rituais e cerimônias Cerimônias de fim de ano, comemorações de aniversário da organização são rituais que reúnem e reforçam a cultura da empresa.

Aprendizagem da cultura organizacional 3. Símbolos materiais Arquitetura do edifício, salas e mesas, tamanho e arranjos físicos dos escritórios constituem símbolos materiais que definem o grau de igualdade ou diferenciação entre as pessoas. 4. Linguagem Muitas organizações constituem uma linguagem como meio de identificar membros de uma cultura. As organizações desenvolvem termos singulares para descrever equipamentos, escritórios, pessoas-chave, fornecedores, clientes ou produtos.

Os dois lados da adaptação mútua entre pessoas e organizações

Opções de Socialização de Novos Funcionários O programa de integração pode ter as seguintes alternativas: Formal ou informal: quando o novo funcionário é segregado e diferenciado para tornar explícito o seu papel de ingressante, tanto mais a socialização é formalizada. É o caso de programas específicos de integração e orientação. A socialização informal coloca o novo funcionário imediatamente em seu cargo com pouca ou nenhuma atenção especial. Individual ou coletivo: os novos membros podem ser socializados individualmente ou agrupados e processados através de um conjunto idêntico de experiências, como no serviço militar. Uniforme ou variável: o programa fixo estabelece estágios padronizados de transição da etapa de entrante para a etapa de funcionário, O programa variável não prevê nenhum programa da empresa quanto aos passos da integração.

Opções de Socialização de Novos Funcionários O programa de integração pode ter as seguintes alternativas: Seriado ou randômico: a socialização seriada utiliza papéis que treinam e encorajam o novo funcionário, como nos programas de aprendizagem e de tutoração. A socialização randômica não utiliza papéis e os novos funcionários ficam à vontade para atuar por sua própria conta. Reforço ou eliminação: a socialização por reforço confirma e apóia certas qualidades e qualificações do novo funcionário como ingredientes necessários para o sucesso no cargo. A socialização por eliminação tenta eliminar ou neutralizar certas características indesejáveis do recruta e adaptá-lo ao novo papel a ser desempenhado.

Métodos de Socialização Organizacional 1. Processo Seletivo 2. Conteúdo do cargo 3. Supervisor como tutor 4. Grupo de trabalho 5. Programa de integração

Principais itens de um programa de socialização Métodos de Socialização Organizacional

Manual do empregado de uma organização : * Mensagem de Boas-Vindas : * Quais são seus Benefícios: * História da Organização : - Férias e Descanso Semanal * O Negócio da Organização : - Feriados * Você e o seu Futuro : - Seguro de vida em grupo * O Que Você Precisa Conhecer: : - Assistência médico-hospitalar - Horário de trabalho : - Estacionamento e transporte - Períodos de descanso : - Programas de treinamento - Ausências do trabalho : - Plano de sugestões - Registros e controles : - Planos de seguridade social - Dias de Pagamento : - Serviço social - Prevenção de acidentes : * Benefícios Especiais para Você: - Utilização de telefones : - Sindicato - Supervisão : - Planos educacionais - Local de trabalho : - Restaurante e café - Locais de utilização e movimentação : - Grêmio recreativo :