TEORII ALE LEADEARSHIPULUI Prezentarea anexei teoretice a manualului

TEORII ALE LEADEARSHIPULUI Prezentarea anexei teoretice a manualului MLQ (Multifactor Leadership Questionnaire) Copyright © Test. Central, 2011 1

(I) Cadrul de analiză a modelelor și teoriilor conducerii 8 Conștientizarea la nivelul societății a necesității intervenției științifice ca singura modalitate de rezolvare eficientă a problemelor de ordin social 8 Construirea treptată a notelor definitorii care transformă un corp de cunoștințe oarecare în teorie Copyright © Test. Central, 2011 2

(I) Cadrul de analiză a modelelor și teoriilor conducerii (t) Intervenție științifică Conștientizare Cunoștințe Teorie Copyright © Test. Central, 2011 3

(I) Cadrul de analiză a modelelor și teoriilor conducerii 8 Între oamenii cu activități comune se dezvoltă structuri și raporturi de conducere 8 asigură organizarea direcționarea eforturilor spre obiective 8 CONDUCEREA activitate de consens, de direcționare a unor comportamente individuale prin intermediul unor procese specifice – influență și comunicare – în vederea realizării unei sarcini comune; CONDUCEREA CATEGORIE SOCIALĂ Copyright © Test. Central, 2011 4

(I) Cadrul de analiză a modelelor și teoriilor conducerii 6. Modelul interacțional integrativ 5. Modelul tranzacțional 1. Modelul personal sau modelul trăsăturilor TIPOLOGIA MODELELOR TIPOLOGIA CONDUCERII MODELELOR CONDUCERII 4. Modelele situaționale și modelul contingent 2. Modelul funcțional 3. Modelul categoriilor comportamentale și al stilurilor de conducere Copyright © Test. Central, 2011 5

(I) Cadrul de analiză a modelelor și teoriilor conducerii Leader Manager Leadership Management Hunt (1992), Mullins (1996) Leadership Management • Asociat cu motivația, voința și conduita afectivă; • Nu se regăsește neapărat în structura ierarhică a unei organizații; • Poate avea efecte pe termen lung asupra atitudinilor oamenilor. • Realizarea obiectivelor prestabilite; • Rezolvarea problemelor pe termen scurt; • Organizație structurată, roluri prescrise. Copyright © Test. Central, 2011 6

(I) Cadrul de analiză a modelelor și teoriilor conducerii Zaleznik (1977) Leader Manager • Atitudine activă faţă de scopuri; • Stimulează şi creează posibilităţi de alegere; • Implicare emoţională înaltă: empatie; • Identitate de sine mai pronunţată, mai multe posibilităţi de schimbare. • Atitudine pasivă faţă de scopuri; • Coordonează şi echilibrează soluţii propuse de el, realizează un compromis valoric pentru a-i convinge pe subordonaţi să le accepte; • Implicare emoţională scăzută în relaţiile cu ceilalţi; • Conservatori. Copyright © Test. Central, 2011 7

(I) Cadrul de analiză a modelelor și teoriilor conducerii 8 Watson (1983) – procedura celor 7 S 8 Manager: 8 Hard S: 8 Sistem 8 Structură 8 Strategie 8 Leader: 8 Soft S: 8 Stil 8 Staff – echipă de conducere 8 Skills 8 Scopuri împărtăşite 8 Schriesheim & Kerr (1974): 8 Leadershipul – modalitate prin care managerul contribuie la eficienţa organizaţională; 8 Managerul are şi responsabilităţi extern orientate; 8 Leadershipul este un subset al comportamentului managerial. Copyright © Test. Central, 2011 8

(II) Teorii ale leadershipului 8 1. Modelul personal sau modelul trăsăturilor (începutul sec. XX) 8 “conducerea este un act, un efect si un atribut al leaderului și doar ale lui” Leaderii sunt născuți, nu formați. 8 8 8 8 8 1. 1. Teoria oamenilor mari Originată în filosofia socială de inspiraţie elitistă Postulează că numai anumiţi oameni sunt nativ dotaţi cu caracteristici care îi deosebesc de ceilalţi, pot direcţiona şi conduce grupuri şi mase. Beneficiu: a facilitat abordarea ştiinţifică a leaderului, prin încercarea evaluării trăsăturilor specifice acestuia 1. 2. Teoria trăsăturilor Comportamentul leaderului îşi are originea în calităţile personale sale. Este importantă identificarea trăsăturilor esenţiale în leadership şi selecţia (nu formarea) leaderilor în funcţie de acestea. Bird (1940): din 20 de studii de 79 de trăsături, doar 4 s-au întâlnit în mai mult de 5 studii: extraversie, umor, inteligenţă, iniţiativă. Copyright © Test. Central, 2011 9

(II) Teorii ale leadershipului 8 Limite ale Modelului personal sau al trăsăturilor şi ale cercetărilor aferente: 8 1. “Eroare nominală” – se confundă persoana cu poziţia; 8 2. Prea multe trăsături criteriu, care nu pot fi în fapt utilizate: “empirismul în forma sa cea mai rea” (Muchinsky, 1987, p. 501); 8 3. Stadiul cunoaşterii ştiinţifice în psihologie nu a permis identificarea tuturor dimensiunilor de personalitate într-adevăr semnificative pentru leadership; 8 4. Includerea în aceeaşi categorie generică de “leader” a unor oameni deţinând un statut foarte diferit nu a fost validă; 8 5. Trăsăturilor li s-a acordat greşit statutul de condiţii necesare şi suficiente; 8 6. Trăsăturile nu au fost întotdeauna bine definite şi, în consecinţă, utilitatea lor practică a fost redusă. 8 7. Teoria trăsăturilor nu a operat cu criterii bine definite nici ceea ce priveşte succesul conducerii. 8 8. În fine, conducerea nu a fost concepută ca un proces, ci ca un dat rigid, de unde şi încercarea de transfer a unor structuri de personalitate de la o situaţie la alta, indiferent de natura conducerii. Copyright © Test. Central, 2011 10

(II) Teorii ale leadershipului 8 2. Modelul funcțional (sfârșitul anilor ’ 40) 8 Are ca punct de plecare comportamentul considerat de conducere; 8 Premisa fundamentală: analiza rolului leaderului, precum şi funcţiile şi responsabilităţile conducerii; 8 Funcţiile vor avea o pondere diferită în situaţii diferite şi în concordanţă cu natura grupului; 8 Modelul ia în considerare natura grupului ca întreg şi anumite particularităţi psihologice şi psihosociale membrilor grupului care determină exercitarea unor funcţii specifice; 8 Aptitudinile de leadership pot fi învăţate şi perfecţionate şi se concentrează atenţia asupra dezvoltării funcţiilor care duc la rezultate superioare; 8 Limită: relaţia neclară dintre structura de personalitate a leaderului şi tipul funcţiei sau funcţiilor realizate. Copyright © Test. Central, 2011 11

(II) Teorii ale leadershipului 8 2. 1. Teoria funcţiilor leaderilor (Krech, Crutchfield & Ballachey, 1962) 8 Pentru înţelegerea procesului conducerii este necesară analiza rolurilor leaderului, roluri care derivă din funcţiile şi responsabilităţile poziţiei de conducere. 8 Funcţiile conducerii pot fi clasificate în două mari categorii: 8 8 funcţiile executive: iniţiativa structurării, supravegherea producţiei 8 funcţiile de menţinere: consideraţie, supravegherea angajaţilor. Conducerea rezidă în funcţii şi nu într-o persoană particulară – total opus modelului trăsăturilor. Copyright © Test. Central, 2011 12

(II) Teorii ale leadershipului 8 2. 2. Teoria rolurilor managerului (Mintzberg, 1973) 8 un număr de zece roluri manageriale diferite, dar relaţionate între ele: roluri interpersonale, roluri informaţionale şi roluri decizionale; 8 Este o teorie cu potențial de operaționalizare; 8 Recunoaşte importanţa funcţiilor psihologice (interpersonale) ale conducătorului; 8 Critici (Dainty & Anderson, 1996): acest tip de conducător: 8 poate fi mai mult orientat spre acţiune decât spre gândire şi reflecţie 8 mai degrabă reacţionează decât iniţiază 8 răspunde şi nu planifică 8 pune un accent prea mare pe problemele imediate, concrete şi specifice în detrimentul unei viziuni de sinteză şi perspectivă Copyright © Test. Central, 2011 13

(II) Teorii ale leadershipului 8 2. 3. Conducerea centrată pe acţiune (Adair, 1973) 8 Susţine că eficienţa leaderului este dependentă de maniera în care acesta satisface cele trei mari categorii de trebuinţe existente într-un grup de muncă: Trebuințele de sarcină Trebuințele menținerii grupului Trebuințele individuale 8 Leaderul trebuie să acţioneze adecvat şi flexibil. 8 Natura oricărui rol de conducere este dublă: atât cognitivă cât şi centrată pe acţiune: “executive mind” – procesele cognitive care afectează analiza informaţiilor de către conducător şi acţiunea pe baza lor. Copyright © Test. Central, 2011 14

(II) Teorii ale leadershipului 8 3. Modelul categoriilor comportamentale şi a stilurilor de conducere (anii ’ 50) 8 Influenţa anumitor comportamente ale leaderului asupra performanţei grupului; contează mai puțin trăsăturile leaderului. 8 Strategia modelului: 8 (a) oamenii în poziții de conducere sunt studiați prin observaţie directă şi prin chestionare cu privire la comportamentele lor; 8 (b) comportamentele sunt repartizate în categorii pe baza similarității lor; 8 (c) pe baza categoriilor se realizează liste de control; 8 (d) instrumentele sunt utilizate pentru a evalua comportamentul prin diferite tehnici: răspuns dihotomic sau scale de frecvenţă; 8 (e) se evaluează eficienţa leaderului, în mod uzual în termenii productivităţii de grup, absenteismului, fluctuaţiei personalului sau moralului. Copyright © Test. Central, 2011 15

(II) Teorii ale leadershipului 8 8 3. 1. Cercetările efectuate la Ohio State University Elaborează instrumente pentru măsurarea conducerii și identificarea a doua dimensiuni ale conducerii: Considerația • Reprezintă perspectiva relațiilor umane în conducere (respect, căldură, încredere etc. ) Structura • Asociată cu eforturile pentru atingerea scopurilor organizaționale. 8 Instrumente celebre: LOQ și SBDQ Copyright © Test. Central, 2011 16

(II) Teorii ale leadershipului 8 3. 2. Școala de la Michigan 8 Obiectiv: studierea grupurilor înalt și slab productive, pentru identificarea unor indicatori ai stilului optim de conducere. 8 Instrumentul elaborat: “Scala celor patru factori” (Four-Factor Scale, Bowers & Seashore, 1969) şi se concentrează pe patru dimensiuni ale leadershipului: sprijin, accentuarea scopurilor, facilitarea muncii, facilitarea interacţiunii. 8 3. 3. Stilurile de conducere (Lenwin, 1967) 8 Stilul autoritar (autocratic) Stilul democratic • concentrarea puterii (decizionale) în mâna leaderului care exercită singur autoritatea • puterile şi responsabilităţile sunt delegate şi grupului, într-o manieră sau alta Stilul “laissezfaire” • un stil de nonimplicare, în care grupul este lăsat practic la voia întâmplării Limită: în perioada respectivă au existat peste 100 de instrumente de măsurare, cărora însă le lipsea validitatea Copyright © Test. Central, 2011 17

(II) Teorii ale leadershipului 8 8 Factori (forțe) care influențează generarea și/sau funcționarea unui anumit stil de conducere (Tannenbaum & Schmidt, 1961): Dependente de leader Dependente de subordonați Dependente de situație • personalitate, experiență, cunoștințe, sistem de valori, încredere în subordonați, motivaţia pentru conducere etc. • personalitate, aşteptările individuale privind relaţia cu leaderul (trebuinţa de independenţă) etc. • situaţia generală şi presiunile ambientale - tipul de organizaţie, eficienţa grupului, natura problemei, presiunea timpului etc. Sunt eficienți leaderii care acționează adecvat în funcție de forțe și interacțiunea dintre acestea, flexibil și perceptiv. Copyright © Test. Central, 2011 18

(II) Teorii ale leadershipului 8 4. Modelele situaţionale şi modelul contingent 8 Accentuează importanţa situaţiei în conducere 8 Nu există cel mai bun stil de conducere, ci cel mai bine adaptat stil de conducere 8 4. 1. Modelul situațional primar al conducerii (anii ‘ 30) 8 Premise: 8 (a) oameni cu personalităţi diferite se impun ca leaderi eficienţi în diferite situaţii 8 (b) o persoană devine leader într-o situaţie particulară pentru că se adecvează cel mai bine acelei situaţii. 8 Limite: 8 1) absolutizează rolul forţelor şi situaţiilor exterioare în producerea unui comportament de conducere 8 2) inoperant – nu putem evalua permanent situația 8 3) ignoră complet personalitatea leaderului și nevoile acestuia (de statut, de ascendenţă socială, de autoafirmare etc. ) Copyright © Test. Central, 2011 19

(II) Teorii ale leadershipului 8 8 8 4. 2. Modelul situațional interacționist (mixt) sau modelul contingent “depinde de”, “în funcție de” Înțelegerea relațiilor multivariate dintre componentele organizației – soluția se află pe un continuum, în funcție de situație. 8 8 4. 3. Teoria contingentă a eficienţei leaderului (Fiedler, 1967) Factori situaționali care determină eficiența unui stil de conducere: Structura sarcinii Relaţiile leadersubordonaţi 8 Poziţia de putere a leaderilor MERIT: E prima teorie care ia în considerare atât personalitatea leaderului, cât și situația. Copyright © Test. Central, 2011 20

(II) Teorii ale leadershipului 8 4. 4. Teoria luării deciziei în conducere (Vroom & Yetton, 1973; Vroom & Jago, 1988) 8 Relaţionează diferite concepte ale luării deciziei şi ale conducerii. 8 Indică situaţiile în care diferite grade de participare ale grupului la decizie fac ca decizia astfel luată să fie adecvată; în consecinţă, leaderul alege acele procese decizionale care au cel mai mare potenţial de succes într-o situaţie dată. 8 Leaderul trebuie să fie flexibil 8 Vroom & Jago (1988) – îmbunătățire față de teoria originală: 8 Variabilelor contingente li se adaugă: 8 pentru organizaţiile mici: cantitatea de informaţii a subordonaţilor 8 pentru organizaţiile mari, încă două variabile: dispersia geografică pe care o presupune soluţia (şi deci participarea) şi motivaţia pentru dezvoltarea organizaţiei. Copyright © Test. Central, 2011 21

(II) Teorii ale leadershipului 8 4. 5. Teoria “cale-scop” (House, 1971; House & Dessler, 1974; House & Mitchell, 1980) 8 Leaderul este eficient pentru că el are un impact pozitiv asupra motivaţiei subordonaţilor, asupra aptitudinii lor de a realiza performanţe superioare şi asupra satisfacţiei lor. 8 Teoria motivaţională a expectanţei: satisfacţia şi efortul în muncă pot fi deduse din: 8 Expectanţă - adică măsura în care sarcina sau comportamentul leaderului este percepută ca ducând la anumite rezultate materiale, şi 8 Valenţa - valoarea rezultatelor pentru subordonat. 8 Elemente: stilul de conducere, caracteristicile subordonaților și factori ambientali Stilul directiv este pozitiv asociat cu satisfacţia şi aşteptările când sarcina este ambiguă. Stilul facilitator are un mare efect pozitiv asupra subordonaţilor care au o sarcină frustrantă sau stresantă. Stilul participativ este indicat atunci când subordonaţii sunt angajaţi în sarcini nonrepetitive sau de mare implicare personală. 8 8 MERIT: factori care influențează motivația pentru performanță; explică satisfacția performanței. Copyright © Test. Central, 2011 22

(II) Teorii ale leadershipului 8 8 8 4. 6. Teoria situaţională a conducerii (Hersey & Blanchard, 1993) Maturitatea subordonaților (“maturity”, ”readiness”): măsura în care grupul are capacitatea instrumentală, dar şi predispoziţia psihologică de a îndeplini o sarcină specifică; Maturitatea (R) se distribuie pe un continuum, astfel: R 1 maturitate scăzută subordonaţii nu au capacităţile operaţionale necesare şi nici dispoziţia angajării în sarcină (sau insecuritate psihologică) 8 R 2 maturitate moderată - grupul nu are capacităţile operaţionale necesare, dar este predispus sau motivat pentru sarcină R 3 maturitate moderată - grupul are capacităţi dar nu este predispus (sau este insecurizat) R 4 maturitate ridicată - grupul are capacităţi şi este predispus (motivat) pentru sarcini MERIT: Leaderul şi grupul se ajustează reciproc. Copyright © Test. Central, 2011 23

(II) Teorii ale leadershipului 8 8 4. 5. Teoria consonanţei condiţiilor (“the best fit”) (Handy, 1993) Există în orice situaţie de conducere patru factori care trebuie luaţi în considerare: Leaderul Subordonații valori, vârstă, nivel de stres, aprecierea contribuţiei personale, nevoia de certitudine preferinţa pentru un stil de conducere Sarcina de muncă Ambianța natura şi importanţa ei, restricţiile de timp, complexitatea modulează ceilalți 3 factori Copyright © Test. Central, 2011 24

(II) Teorii ale leadershipului 5. Modelul tranzacţional (al schimbului social) 8 Conducerea este un schimb reciproc între leader şi subordonaţi, fiecare dă şi primeşte ceva în schimb; Există o influenţă reciprocă. 8 5. 1. Teoria conducerii tranzacţionale (Hollander, 1978) 8 Conducerea este un proces care implică o tranzacţie (“two-way”), un schimb social între leaderi şi subordonaţi; presupune influenţă şi contrainfluenţă. 8 8 MERIT: Identifică mecanismele psihologice ale relaționării. Copyright © Test. Central, 2011 25

(II) Teorii ale leadershipului 8 5. 2. Teoriile influenţei mutuale 8 Herold (1977): conceptualizează conducerea ca o diadă leader-subordonat, fiecare partener influențând comportamentul și atitudinile celuilalt. 8 Graen, Liden & Hoel (1973, 1976, 1982): teoria legăturii diadice verticale în conducere (teoria schimbului leader-membru (LMX). 8 Leaderii fac diferenţieri cu privire la subordonaţii lor în următorii trei termeni: competenţe şi aptitudini, măsura în care prezintă încredere şi motivaţia pentru o responsabilitate mai mare. 8 Leaderul identifică subordonaţii care au aceste atribute, identificare percepută de aceştia şi care au tendinţa de a se organiza in-group. Copyright © Test. Central, 2011 26

(II) Teorii ale leadershipului 8 6. Modelul interacţional integrativ 8 Pe primul plan este persoana şi interacţiunile generate de ea. Un leader care prin comportamente specifice şi interacţiuni adecvate cu subordonaţii inovează, atinge performanţe excepţionale împreună cu ei. ț 8 8 6. 1. Teoria conducerii charismatice (House, 1977) Efectele conducerii charismatice (mai ales în situaţii de criză): 8 Încrederea subordonaţilor în corectitudinea convingerilor leaderului 8 Similaritatea convingerilor cu cele ale leaderului 8 Acceptarea incontestabilă a leaderului 8 Afecţiune pentru leader şi identificarea cu el 8 Obedienţa voluntară 8 Implicarea emoţională în misiune, scopuri înalte, convingerea fidelilor că sunt capabili să realizeze/să contribuie la respectiva misiune Copyright © Test. Central, 2011 27

(II) Teorii ale leadershipului 8 8 8 Ø Ø 8 8 8 6. 2. Leaderul transformaţional (Bass, 1985) Inspiră subordonaţii să treacă peste necesităţile personale în interesul unei cauze comune. Oferă o viziune a viitorului şi îi încurajează şi pe ceilalţi să o împărtăşească. Liderul transformațional Are influență idealizată; Induce motivaţie superioară; Oferă stimulare intelectuală; Oferă celor din jur consideraţie individualizată. 6. 3. Leaderul strategic (Adair, 1990) (a) direcţionează (dimensiunea vizionară) (b) construieşte echipa (c) este creativ Alte teorii: Teoriile cognitive ale conducerii 8 Teorii atributive ale conducerii (Mitchell & Wood, 1979) 8 Conducerea ca model al procesării sociale (Lord, 1985) Copyright © Test. Central, 2011 28

(II) Teorii ale leadershipului Copyright © Test. Central, 2011 29

(II) Teorii ale leadershipului 8 Analiza factorială a trăsăturilor de leadership: 8 Categorii referitoare la aptitudini ale leaderului: aptitudini sociale şi interpersonale, aptitudini tehnice, aptitudini intelectuale, competenţe de susţinere a sarcinilor de grup. 8 Categorii privitoare la relaţia leaderului cu grupul său: menţinerea coeziunii, a standardelor de performanţă, controlul informal al grupului, comportamentul de susţinere, relaţii armonioase cu grupul. 8 Categorii strict caracteristice leaderului: predispoziţie spre asumarea responsabilităţii, control emotiv, integritate personală, comunicativitate, ascendenţă, trăsături pozitive de caracter, experienţă şi activitate, maturitate, creativitate şi independenţă etc. Copyright © Test. Central, 2011 30