GESTO COM PESSOAS LIDERANA 2 LIDERANA O que

GESTÃO COM PESSOAS LIDERANÇA 2

LIDERANÇA • O que significa ser líder? • Há líderes natos? • O que torna a pessoa um líder? • Liderança pode ser desenvolvida? • Liderança depende do contexto Fonte: domínio público. Reprodução para fins de análise crítica.

Gerência vs. Liderança • Liderar ≠ gerir, administrar, chefiar: – Liderança: capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos (ROBBINS, 2002). – Liderar = criar visão, influenciar, motivar, inspirar, direcionar, orientar, promover mudanças – Administrar = planejar, organizar, coordenar, controlar e avaliar o trabalho, promover a eficiência

Gerência vs. Liderança • Para exercer influência sobre os outros não é necessário ocupar cargo de chefia (liderança informal). • Por outro lado, há gerentes (“chefes”) que não lideram, apenas mandam, supervisionam e resolvem os problemas do dia-a-dia (de forma eficiente ou não). • As organizações precisam dos dois perfis de pessoas!! • Porém, hoje há mais necessidade de lideranças que no passado devido à mudança de paradigmas organizacionais.

Gerência vs. Liderança Antigos “paradigmas” organizacionais Novos “paradigmas” organizacionais Gestor = administrador, chefe Gestor = administrador e líder Liderança rígida, autocrática, centralizada, paternalista (relação de "cima para baixo"): Liderança situacional, democrática (incentiva participação e promove a delegação), descentralizada (de "mão dupla") Foco: gerenciar processos, mandar, supervisionar Foco: gerenciar pessoas e projetos, inspirar, motivar, orientar, coordenar Uso da informação principalmente para controle Uso da informação para controle e tomada de decisões estratégicas Só homens na liderança Homens e mulheres na liderança

Teorias sobre Liderança • Teoria dos traços – Liderança como característica inerente ao indivíduo • Teorias comportamentais – Liderança como comportamento aprendido • Teorias contingenciais – Liderança como fruto do contexto social, da situação

Teoria dos Traços Julio César Gandhi Getulio Vargas Bill Gates Líderes possuem características em comum? Há como identificar essas características? Imagens: Wikimedia Commons Reprodução para fins de análise crítica.

Teoria dos Traços Revisitada A Liderança Carismática • Premissa: – Líderes carismáticos inspiram altos desempenhos. • Características dos líderes carismáticos: – – Visão de futuro, sentido de missão, inspiração Disposição para correr riscos Sensibilidade ao ambiente e para com os liderados Comportamentos não convencionais • Implicação: – É preciso selecionar líderes carismáticos – Questão em aberto: será possível formá-los?

Teorias Comportamentais • Premissa: – Liderança não vêm de traços, mas de formas específicas de comportamento. • Implicação: – É possível treinar pessoas para tornarem-se líderes eficazes. HÁ 3 TIPOS DE LIDER: • Autocrática: centralizadora, controladora • Liberal (“laissez-faire”): ausência de controle e supervisão • Democrática: esboça diretrizes, incentiva a participação e decisão coletiva, orienta e descentraliza

Teorias Comportamentais Habilidades Requeridas dos Líderes Habilidades cognitivas: transmissão eficaz de informações (falada ou escrita), escuta ativa e reflexiva, compreensão do que se lê, aprendizagem ativa, raciocínio lógico e crítico. Habilidades interpessoais: percepção social, adaptação ao comportamento alheio e à situação, negociação visando o conciliar as diferenças, persuasão. • Habilidades de negócio: análise de necessidades, de operações e processos, gestão de pessoas (motivação, desenvolvimento de pessoas e liderança), gestão de recursos financeiros, gestão de recursos materiais. • Habilidades estratégicas: visão, inovação, percepção e avaliação sistêmica, estabelecimento de metas (de curto, médio e longo prazos), identificação de causas, conseqüências e de problemas, e lições aprendidas.

Teorias Contingenciais • Premissa: – Um líder pode ser eficaz em um determinado contexto e ser ineficaz em outro. • Implicação: – É preciso analisar os fatores situacionais, e adaptar o estilo de liderança aos mesmos: • Estrutura das tarefas • Apoio do grupo • Nível de estresse situacional • Inteligência, experiência e poder do líder • Características dos liderados: motivação, capacidade etc.

Teorias Contingenciais e a Questão da Confiança • Bases da confiança: – “Confiança” baseada na intimidação: frágil, superficial, efêmera, autocrática, unidirecional – Confiança baseada no conhecimento sobre o outro: integridade, competência, lealdade, honestidade, previsibilidade – Confiança baseada na identificação e laços afetivos: nível mais alto de confiança

Confiança e Liderança • Confiança gera mais confiança, coesão e cooperação • A desconfiança no líder: – Corrói sua autoridade e capacidade da liderança. – Gera mais desconfiança (espiral negativa). – Destrói a cooperação. – Reduz a produtividade. – No longo prazo, contribui para uma cultura de individualismo e descrença na organização.

GESTÃO DE PESSOAS • O PODER NAS ORGANIZAÇÕES 3

• "A ambição é uma paixão tão imperiosa no coração humano, que, mesmo que galguemos as mais elevadas posições, nunca nos sentimos satisfeitos. “ Nicolau Maquiavel, filósofo e político (1469 -1527)

O Poder Visto como Atributo ou Mercadoria • Poder como “mercadoria”: algo adquirido, tomado ou compartilhado por indivíduos ou instituições • Poder: – Direito de deliberar, agir e mandar. – Capacidade ou potencial de influenciar outros indivíduos, conforme a própria vontade. – Só existe quando há uma relação de dependência ou submissão dos subordinados. – É situacional: depende da subordinação dos liderados.

Fatores que Geram a Dependência • A dependência aumenta quando se detêm controle sobre recursos. . . – Importantes – Escassos – Não-substituíveis • Exemplo: – poder dos produtores de petróleo (O que acontecerá se encontrarem uma fonte abundante e facilmente substituível para o petróleo? )

Poder e Liderança • Poder e liderança geralmente estão relacionados, mas há exceções: – A liderança pode ou não ter poder. – Quem tem poder, nem sempre é um líder. • Liderança congruência de objetivos entre líder e liderados. • Poder não requer compatibilidade de objetivos, apenas relação de dependência.

Bases do Poder Formal • Poder coercitivo: advém da aplicação ou ameaça de aplicação de sansões / punições. Ex. : guarda de trânsito • Poder de recompensa: advém da aplicação ou potencial de aplicação de recompensas. Ex. : jurado de concurso • Poder legítimo: advém da estrutura hierárquica formal (normas, papéis). Ex. : prefeito eleito pela população • Poder de informação: advém do acesso e controle sobre informações. Ex. : secretária do presidente da empresa • Essas bases geralmente são inter-relacionadas!!!

Bases do Poder Pessoal • Poder do talento: advém da competência pessoal reconhecida pelos outros. Ex. : cineasta famoso • Poder de referência, influência e carisma: emanam da admiração das características pessoais pelos outros, ou da identificação e relação afetiva com eles. Exs. : “amigo do chefe”, guru, celebridade etc. • Estas são as bases de poder que mais agradam, motivam e inspiram os demais.

Táticas de Poder • De forma explícita ou não, as pessoas buscam influenciar outras por meio de: – Legitimidade / autoridade formal – Persuasão racional – Apelo inspirativo / emocional / pessoal – Consulta / envolvimento do outro na decisão – Troca de favores, benefícios e recompensas – Insinuação / sedução – Pressão / coerção – Coalizão (poder coletivo. Ex. : sindicatos)

Implicações para Gestão de Pessoas • Para gerenciar, é preciso conhecer os subordinados. • Para conhecê-los é preciso: – Usar classificações/categorias que reduzam a complexidade. – Ordenar e hierarquizar essas categorias. – Atribuí-las aos subordinados, por meio da imposição, da persuasão, da negociação, da auto-atribuição etc. • Exemplos: – identificação e seleção de pessoas com base em competências – descrição de cargos, distribuição de responsabilidades – categorias na avaliação de desempenho – distribuição de salários e bônus segundo perfis/desempenho