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Einführung

Agenda • Was ist eine Unternehmung? • Was sind Unternehmensanwendungen? Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Was ist eine Unternehmung? Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Was ist eine Unternehmung? Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Was ist eine Unternehmung? Tätigkeit, die ein bestimmtes Ziel hat. Eine organisatorische Einheit, die finanziell und rechtlich gegliedert ist und einen wirtschaftlichen Zwecke verfolgt. Gesellschaft oder Betrieb, der Gewinn anstrebt. Ist eine Organisation, die zielgerichtet Aktivitäten ausführt um ein Produkt oder eine Leistung für einen Markt anzubieten. Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Was ist eine Unternehmung? Vereinfachte Darstellung Beschaffung Zulieferermarkt Produktion Unternehmung Ressourcen Vertrieb Kundenmarkt Produkt B Wertschöpfung Produkt C Produkt A Produkt E Ressourcen Produkt F Ressourcen Produkt D Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Exkurs: Business Models www. Business. Model. Generation. com A business model describes the rationale of how an organization creates, delivers, and captures value. Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Customer Segments Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Value Propositions Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Channels I/II Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Customer Relationships Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Revenue Streams Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Key Resources Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Key Activities Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Key Partnerships Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Cost Structure Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Partnerships definieren Verbindungen und Abhängigkeiten zu anderen Unternehmen. Was sind die Kernaktivitäten, die ich für meine Value Proposition ausführen muss? Die Value Proposition macht eine Aussage darüber, warum ein Kunde ein Produkt oder Service kaufen sollte. Key Ressources definieren die “Rohstoffe” zur Erfüllung der Value Proposition? Cost Structures machen die Kostentreiber im Unternehmen sichtbar. Wo werden wie Kosten verursacht. Customer Relationships definieren Kundenaquise, Kundenbindung und Verkaufsoptimierung (Upselling). Definiert die Unterteilung meiner Kunden in individualisierte Gruppen ein. Die Vertriebskanäle definieren den Zugang der Kunden zu den Produkten Revenue Streams definieren die möglichen Einnahmequellen. Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015 www. Business. Model. Generation. com

Ausflug in die BWL - Prozessorganisation Management-Prozesse Kern-Prozesse Unterstützende Prozesse Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Ausflug in die BWL – Integrationssicht Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Ausflug in die BWL - Beispiel: Autohersteller Kern-Prozesse Beschaffung Produktion Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015 Vertrieb

Ausflug in die BWL - Beispiel: Autohersteller Unterstützende Prozesse Beschaffung Produktion Personalprozesse Finanz- und Rechnungswesen. . . Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015 Vertrieb

Ausflug in die BWL - Beispiel: Autohersteller Management-Prozesse Strategieentwicklung Personalführung. . . Beschaffung Produktion Personalprozesse Finanz- und Rechnungswesen. . . Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015 Vertrieb

Rekapitulation Geschäftsprozesse sind ein adäquates Instrument zur Organisation von Aktivitäten innerhalb eines Unternehmens. Sie ermöglichen ein verbessertes Verständnis der Beziehungen zwischen Aktivitäten und erlauben die Optimierung von Arbeitsabläufen. Sie erlauben die Identifikation von Wertschöpfungsaktivitäten und schaffen somit Transparenz für die Fokussierung des Unternehmens auf seine Geschäftsziele. Sie ermöglichen die Definition von Key Performance Indikatoren (KPIs), welche zur Effizienzsteigerung und Kostenreduzierung genutzt werden können. (Bsp. : Prozessdurchlaufzeiten, Ressourcenverbrauch, etc. ) Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Was sind Unternehmensanwendungen? Unternehmensanwendungen sind Informationssysteme, die Planung, Durchführung/Automatisierung und Kontrolle von Aktivitäten und Prozessen einer Unternehmung unterstützen. Vorteile der Nutzung von Unternehmensanwendungen: • Automatisierung • Effizienzsteigerung • Kostenreduzierung • Planungssicherheit • Risikominimierung • Qualitätssteigerung Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Kategorien von Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Ausgewählte Kategorien von Unternehmensanwendungen ERP SCM CRM PLM SRM BI Strategy IBM x x x x Microsoft x x x Oracle x x x SAP x x x Project Mgmt. x x x x x Quellen: IBM: IBM Business Solutions. http: //www. ibm. com/solutions/us/en/, Last checked Jan 2012 Microsoft. Business solutions. http: //www. microsoft. com/dynamics, Last checked Jan 2012 Oracle Application Solutions. http: //www. oracle. com/applications/, Last checked Jan 2012 SAP: SAP Enterprise Applications. http: //www. sap. com/solutions/, Last checked Jan 2012 Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Unternehmenssoftware am Beispiel der SAP PLM CRM (Product Lifecycle Mgmt. ) (Customer Relationship Mgmt. ) ERP (Enterprise Resource Planning) SRM SCM (Supplier Relationship Mgmt. ) (Supply Chain Mgmt. ) Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Einordnung der Systeme PLM Zulieferermarkt Kundenmarkt Unternehmung Ressourcen SRM Produkt B Ressourcen Einkauf ERP Wertschöpfung Verkauf Ressourcen Produkt C Produkt A CRM Produkt E Produkt F Produkt D SCM Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Arbeiten alle Unternehmen gleich? Strategieentwicklung ABER Große Unterschiede pro Branche Sehr ähnlich in unterschiedlichen Branchen Personalführung. . . Kern-Prozesse Personalprozesse Finanz- und Rechnungswesen. . . Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Beispiel – Automotive vs. Healthcare Automotive Beschaffung Produktion Vertrieb „Produktion“ Vertrieb Healthcare Beschaffung Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015

Beispiele für Branchenlösungen Unternehmensanwendungen werden als Standardsoftware bezeichnet, weil sie die gleiche Funktionalität für Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen bereitstellen. Branchensektor Branchenportfolio Fertigungsindustrie Aerospace & Defense Öffentlicher Sector Public Sector Automotive Prozessindustrie Chemicals Higher Education & Research Finanzdienstleistungen Mill Products Energie & natürliche Ress. Oil & Gas Insurance Dienstleistungen Mining Groß- und Einzelhandel Retail Banking Media Telecommunications Gesundheit und Life Sciences Wohlesale Distribution Healthcare Life Sciense Konsumgüterindustrie Unternehmensanwendungen | Martin Lorenz | SS 2015 Consumer Products