Curso 2009 10 PROFESORA M Teresa Sanz de

Curso 2009 -10 PROFESORA: Mª Teresa Sanz de Acedo Baquedano

TEMA 5. Actitudes, Formación y Cambio

TEMA 5: ACTITUDES, FORMACIÓN Y CAMBIO 1. - Introducción 2. - Qué son las actitudes 2. 1. Definición de actitud 2. 2. Las bases de las actitudes 2. 3. Medida de la intensidad de las actitudes 2. 3. 1. Medidas explícitas 2. 3. 2. Medidas implícitas 3. - Funciones de las actitudes 3. 1. Función instrumental 3. 2. Función defensiva del yo 3. 3. Función expresiva de valores 3. 4. Función de conocimiento

4. - Origen de las actitudes 4. 1. Influencias biológicas 4. 2. El efecto de mera exposición 4. 3. Condicionamiento de las evaluaciones y aprendizaje e imitación de las actitudes 4. 4. Influencia del contexto en la formación y cambio de actitudes 5. - Influencia entre actitudes y conducta 5. 1. Influencia de las actitudes en la conducta 5. 1. 1. El modelo “MODE” 5. 1. 2. La teoría de la acción razonada 5. 2. Influencia de la conducta en las actitudes: la teoría de la disonancia 5. 2. 1. Postulados básicos de la teoría de la disonancia cognitiva 5. 2. 2. El paradigma de la libre elección 5. 2. 3. El paradigma de la complacencia inducida 5. 2. 4. El paradigma de la desconfirmación de creencias 5. 2. 5. El paradigma de la justificación del esfuerzo 5. 2. 6. Reformulaciones de la teoría 6. - Aplicando las teorías sobre actitudes y conducta a la educación

1. - Introducción

¿Estás a favor o en contra de la legalización de las drogas? ¿Te gusta el sushi? ¿Cómo te cae el novio de tu amiga? . Todas estas preguntas aluden a actitudes y lo que tienen en común es que en ellas se pide una evaluación, una valoración, desde un punto de vista personal, de algo o de alguien. Dichas valoraciones suelen ser positivas o negativas (prejuicios: actitudes negativas hacia grupos concretos), ya que pocas veces nos sentimos indiferentes ante el mundo que nos rodea.

2. - Qué son las actitudes

En el Handbook de Psicología social (1998), se adopta la siguiente definición de ACTITUD: Una tendencia psicológica expresada evaluando un ente determinado con cierto grado de favorabiliad o desfavorabilidad (Eagly y Chaiken, 1998).

Se refieren a un “ente determinado” que es el objeto de actitud (todo aquello susceptible de ser valorado). Existen objetos de actitud concretos (p. j. El Museo de Picaso) y abstractos (p. j. La libertad). Existen objetos de actitud como las ideas y opiniones (p. j. El socialismo). Existen objetos de actitud como las personas (p. j. Gandhi) o grupos (p. j. Los navarros).

Las actitudes pueden basarse en tres componentes que constituyen su origen o estructura: 1/ COMPONENTE COGNITIVO 2/ COMPONENTE AFECTIVO (Creencias y conocimientos) (Sentimientos y emociones) 3/ COMPONENTE CONDUCTUAL (Las experiencias en comportamientos anteriores)

La estructura que da origen a una determinada actitud es la integración de las evaluaciones basadas en uno, dos o tres de sus componentes. Las evaluaciones de cada uno de estos componentes pueden no coincidir. Creencias favorables al objeto: el pescado crudo es muy sano y sentimientos desfavorables: sentir repugnancia por este tipo de comida, que podría llevar a no consumir dicha comida.

LAS ACTITUDES SON AMBIVALENTES No confundir la ACTITUD con los COMPONENTES en los que se basa Cuando los objetivos tienen aspectos positivos y negativos. Por ejemplo: el ejercicio físico o la alimentación. La valoración del objeto se supone que lleva aparejada una predisposición a responder de determinada manera hacia el objeto.

ACTITUD Una experiencia psicológica, en relación con un objeto, que influye en las reacciones y conductas de la persona ante ese objeto. Las actitudes se infieren a partir de su expresión en forma de respuestas que se dan al objeto de actitud. Estas respuestas pueden ser de tres tipos: COGNITIVAS CONDUCTUALES AFECTIVAS

La medida de las actitudes se establece sobre las respuestas provocadas por el objeto de actitud: Experiencias cognitivas Experiencias afectivas Experiencias conductuales Respuestas cognitivas ACTITUD Respuestas afectivas Respuestas conductuales

2. 3. MEDIDA DE LA INTENSIDAD DE LAS ACTITUDES La magnitud de una actitud depende de: 1/ UNA VALENCIA 2/ UNA INTENSIDAD Puede ser positiva o negativa. Dentro de un continuo, la intensidad representa el grado o extremosidad de esa valencia. a) Importancia de la actitud para esa persona b) Conocimiento del objeto de actitud c) Accesibilidad de la actitud d) * Cuanto más intensa es una actitud más persistente es en el tiempo, más resistente al cambio y más influye en la conducta.

Si las actitudes son un fenómeno subjetivo, interno y complejo, ¿Cómo se pueden medir? No existe un método ideal, pero sí técnicas que deben adecuarse al tipo de actitudes que se mide y a la población que se investiga. MEDIDAS EXPLÍCITAS MEDIDAS IMPLÍCITAS Cuando se pregunta directamente a las personas Se estudian indirectamente respuestas que se piensa que están asociadas a esas actitudes.

2. 3. 1. MEDIDAS EXPLÍCITAS Las actitudes medidas a través de cuestionarios 1/ ESCALA TIPO LIKERT La persona manifiesta su grado de acuerdo o de oposición en unos enunciados donde se recogen distintos factores que las personas tienen en cuanta al evaluar el objeto de actitud. Ejemplo: Cuadro 5. 1. 2/ EL DIFERENCIAL SEMÁTICO Una serie de escalas bipolares definidas por dos características opuestas, una positiva y otra negativa, en las que el sujeto evalúa el objeto de actitud a lo largo del continuo, más o menos positivo. Ejemplo: Cuadro 5. 2.

Tienen un origen desconocido para la persona. Se activan automáticamente ante el objeto de la actitud. Se forman a partir de una serie de presentaciones y evaluaciones previas. Influyen en respuestas implícitas e involuntarias.

1/ MEDIDAS DE EXPOSICIÓN A UN ESTÍMULO (Priming) 2/ EL TEST DE ASOCIACIÓN IMPLÍCITA

PARADIGMA DE EXPOSICIÓN O PRIMING • Presentación del objeto de actitud en la pantalla de un ordenador durante unas fracciones de segundo (se “prima” cognitivamente ese objeto y seguidamente, un conjunto de palabras de contenido evaluativo (pj: maravilloso). • La tarea del sujeto consiste en contestar tan rápido como les sea posible si el contenido evaluativo de los adjetivos es bueno o malo. • El tiempo que tarda en responder cada persona es lo que se conoce como tiempo de reacción. • El objetivo es comprobar si el objeto de • Investigación de Fazio y cols. (1995). actitud y cada una de las evaluaciones encajan “bien” o “mal”. • Resultados: sujetos con actitudes racistas tardan más en clasificar como buenos los adjetivos positivos si se había “primado” una fotografía de una persona de raza negra que si era de raza blanca. • Si ambos conceptos se ajustan a la actitud del sujeto, el tiempo de reacción es menor que si no se produce ese ajuste.

TEST DE ASOCIACIÓN IMPLÍCITA (IAT) • Mide la diferente asociación entre dos conceptos (pj. Flores versus hormigas) y una serie de palabras con evaluaciones positivas y negativas (pj. Alegría, felicidad, enfermedad, asco). • Los estímulos se presentan apareados unas veces con una evaluación agradable (flores y alegría u hormigas y alegría) y otras con una desagradable (flores y asco u hormigas y asco). • Se tiene que responder al estímulo agradable o desagradable con la misma mano con la que se entrenó. • Se entrena a los sujetos a responder siempre con la tecla izquierda o con la derecha dependiendo del tipo de estímulo que se presente en la pantalla del ordenador. • Ejemplo: flores con la izquierda u hormigas con la derecha. • Las medidas implícitas se obtienen de los tiempos de reacción (cuanto menores sean éstos mayor será la asociación entre estímulo y evaluación). • Este test se utiliza para medir estereotipos y perjuicios hacia diferentes grupos sociales.

3. - Funciones de las actitudes

FUNCIONES DE LAS ACTITUDES • INSTRUMENTAL • DEFENSIVA DEL YO Denominada también de ajuste o utilitaria. La persona desarrolla actitudes positivas para obtener refuerzos y actitudes negativas para evitar castigos. • EXPRESIVA DE A la hora de mantener la autoestima. Por ejemplo: mostrar una actitud negativa hacia los emigrantes culpándoles de los problemas personales de empleo. Al intentar reafirmar aspectos importantes del autoconcepto. Por ejemplo: las actitudes religiosas y políticas. Al intentar comprender nuestro entorno y darle significado a la nueva información dentro de la división “positivo versus VALORES • FUNCIÓN DE CONOCIMIENTO

• Una misma actitud puede cumplir diferentes funciones para distintas personas. • Una misma actitud puede servir para varias funciones a una misma persona. FUNCIONES DE LAS ACTITUDES • Las funciones de una misma actitud también pueden cambiar en el tiempo y servir a una persona para diferentes propósitos en diferentes momentos. • Se puede afirmar que MULTIFUNCIONALES. las actitudes son

4. - Origen de las actitudes

Hay evidencia de que ciertas actitudes pueden estar influenciadas por aspectos genéticos (pj. miedo a las serpientes). También el temperamento predispone hacía determinadas actitudes (pj. afición por los deportes de riesgo) e incluso ciertas habilidades (pj. música) pueden tener un componente genético que influya en las actitudes de manera indirecta. No obstante: Los factores genéticos NO EXPLICAN el total de las actitudes de un individuo (Factores de socialización y Características físicas). Cuanto MÁS HEREDABLE es una actitud, menor es el tiempo de respuesta ante el objeto de actitud y mayor la resistencia al cambio (Tesser, 1993).

LAS ACTITUDES SE PUEDEN ADQUIRIR A TRAVÉS DE EXPERIENCIA DIRECTA La valoración de un objeto aumenta simplemente por la repetida exposición a él Bornstein (1989) realizó un metaanálisis de 200 investigaciones sobre este efecto, llegando a la conclusión de que se incrementa en las siguientes condiciones:

No necesita que la persona reconozca el estímulo cuando se le presenta posteriormente para evaluarlo. Si ya existe una actitud negativa hacia el objeto, las exposiciones repetidas aumentan la negatividad de la evaluación. La repetición exagerada de la exposición puede llevar a una especie de hartazgo que no favorecerá los aspectos positivos de la actitud.

4. 3. CONDICIONAMIENTO DE LAS EVALUACIONES, APRENDIZAJE E IMITACIÓN 1/ CONDICIONAMIENTO CLÁSICO 2/ REFUERZO O CONDICIONAMIENTO OPERANTE 3/ APRENDIZAJE VICARIO

CONDICIONAMIENTO CLÁSICO La publicidad utiliza este Las actitudes se pueden mecanismo para conseguir una formar y modificar por condicionamiento clásico. actitud positiva que produce el Se trataría de un aprendizaje EI (música, gente atractiva) al transferirla al EC (el producto). por contigüidad de Experimento de Gorn. estímulos. En general, se pueden crear actitudes positivas y negativas si estímulos nuevos se emparejan a estímulos que provocan estados afectivos positivos o negativos. Los procesos implicados en el CC y en el condicionamiento de las actitudes o evaluativo son diferentes, éste último es: a) duradero y resistente a la extinción; b) puede producirse con una única asociación y c) no es necesario que la persona sea consciente de la asociación:

CONDICIONAMIENTO DE LAS EVALUACIONES, APRENDIZAJE E IMITACIÓN CONDICIONAMIENTO OPERANTE APRENDIZAJE VICARIO • Las actitudes hacia un • Las actitudes se pueden objeto se pueden aprender por refuerzo. adquirir imitando las respuestas evaluativas de otros. • Las actitudes aumentan si van seguidas de consecuencias positivas y disminuyen si van seguidas • Este modelo de aprendizaje social es más influyente cuanto más se

CONDICIONAMIENTO DE LAS EVALUACIONES, APRENDIZAJE E IMITACIÓN IGNORANCIA PLURALISTA • En ocasiones, en un grupo se pueden fomentar determinadas actitudes que, en privado, ninguno de los miembros del grupo sostiene. • Ignorancia pluralista: sesgo que cometemos cuando pensamos que sabemos lo que creen o sienten los demás. Por ejemplo: en privado (beber es malo); en público (beber es bueno).

4. 4. INFLUENCIA DEL CONTEXTO EN LA FORMACIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES LAS ACTITUDES DEPENDEN LA ACCESIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN DEPENDE EL CONTEXTO INFLUYE La información accesible en ese momento. Las cualidades de la información. La organización en la memoria. La frecuencia de la activación. La “recencia” de esa activación. La información que viene de la mente y en su evaluación.

LAS ACTITUDES SON MÁS ESTABLES SE PUEDEN CONSTRUIR NUEVAS ACTITUDES SI LAS ANTIGUAS NO ESTÁN ACCESIBLES Cuando se basan más en información habitualmente accesible que en información temporalmente accesible. La elaboración de nuevas actitudes requiere recursos cognitivos y el deseo de utilizarlos.

5. - Influencia entre actitudes y conductas

5. - INFLUENCIA ENTRE ACTITUDES Y CONDUCTA En este apartado, se exponen las principales teorías sobre la relación entre actitudes y conductas. 1º/ Influencia de las actitudes en la conducta 2º/ Influencia de la conducta en las actitudes -El modelo MODE - La teoría de la disonancia cognitiva -La teoría de la acción razonada

5. 1. - INFLUENCIA DE LAS ACTITUDES EN LA CONDUCTA Wicker (1969), llega a la conclusión de que rara vez las actitudes explicaban más del 9% de la variabilidad del comportamiento. Hay dos tipos de explicaciones según Ajzen y Fishbein (1977): 1/ Las actitudes y las conductas se miden en diferente nivel de generalidad. 2/ La conducta pueda estar condicionada por factores de la persona que influyan en el comportamiento. Proponen que se mida la intención de la conducta y no la conducta real

El modelo “MODE” postula que las actitudes pueden guiar el comportamiento hacia un objeto mediante dos tipos de procesamiento cognitivo: 1/ EL PROCESAMIENTO ESPONTÁNEO 2/ EL PROCESAMIENTO ELABORADO Se basa en la activación automática de una actitud relevante. Se centra en analizar detalladamente la información disponible.

EL PROCESAMIENTO ESPONTÁNEO requiere que: EL PROCESAMIENTO ELABORADO no analiza: -La actitud existente hacia el objeto se recupere de la memoria para servir de filtro en el análisis de la información siguiente sobre ese objeto. -Las actitudes preexistentes, sino que analiza los atributos (positivos o negativos) que caracterizan al objeto

Ejemplifican el PROCESAMIENTO ELABORADO Los principales determinantes del PROCESAMIENTO ELABORADO - La teoría de la acción razonada - La teoría de la acción planificada - La motivación - La oportunidad (el tiempo, recursos y capacidad cognitiva del sujeto para analizar el objeto)

La teoría de la acción razonada (Fishbein y Ajzen (1975) postula que el principal determinante de la conducta es que la persona tenga intención, o no, de realizar ese comportamiento. La intención de la conducta está determinada por dos factores independientes: 1/ LA ACTITUD HACIA LA CONDUCTA 2/ LA NORMA SUBJETIVA Un factor personal. Un factor que refleja la influencia del contexto social en el individuo.

La ACTITUD HACIA LA CONDUCTA se refiere: Al grado en que la persona evalúa favorable o desfavorablemente realizar esa conducta concreta. Dicha actitud depende de las creencias relevantes sobre la conducta en cuestión y sobre las consecuencias (valoración) de realizarla.

FORMULACIÓN MATEMÁTICA ACTITUD HACIA LA CONDUCTA • ∑ c і vі = A • Donde c es la fuerza de cada creencia sobre las consecuencias de realizar la conducta. • Donde v es la evaluación de esa creencia. • La actitud (A) sería la suma del producto de n creencias por la evaluación que la persona hace de esas consecuencias. Ejemplo página 209 del tema.

La NORMA SUBJETIVA es el otro determinante de la intención de realizar una conducta y consiste en: La percepción que el individuo tiene de la opinión de los otros, que no tiene por qué ser la opinión real. Depende de dos factores: 1) Las creencias sobre lo que piensan determinados individuos (sus referentes) respecto si la persona debe o no realizar la conducta y 2) La motivación de la persona para acatar esa opinión.

FORMULACIÓN MATEMÁTICA NORMA SUBJETIVA • ∑ cnі mі = NS • Cada creencia normativa (cn) sobre un referente se multiplica por la motivación de la persona para complacer al referente. • Por ejemplo: si una persona percibe que su padre tiene un alto interés en que elija una carrera (6) y esa persona tiene una alta motivación para complacer a su padre (8) en ese referente. La norma subjetiva valdría 48.

LAS TEORÍA DE LA ACCIÓN PLANIFICADA AÑADE UN NUEVO FACTOR Se refiere a la percepción del sujeto de lo fácil o difícil que le resultará realizar el comportamiento Explica la proporción de varianza en la conducta de dos formas: Indirecta o a través de la influencia que tiene sobre la intención de conducta y Directa porque afecta a la posibilidad real de ejecutar la conducta. Figura 5. 2.

Actitudes hacia la conducta Norma social subjetiva Control conductual percibido Intención Comportamiento

5. 2. - INFLUENCIA DE LA CONDUCTA EN LAS ACTITUDES Las teorías de este apartado se refieren a la necesidad de mantener coherencia entre creencias, entre diferentes actitudes y entre actitudes y conducta, para así mantener el bienestar psicológico. - La teoría del equilibrio de Heider (1958) - La teoría de la congruencia de Osgood y Tannenbaum (1955) -La teoría de la disonancia cognitiva de Festinger (1957) Objeto de análisis de este tema.

La TEORÍA DE LA DISONANCIA COGNITIVA se puede resumir en: La existencia de cogniciones que no son coherentes (consonantes) entre sí producen en la persona un estado psicológico de incoherencia (disonancia) que es incómodo y que la persona se esforzará en paliar intentando hacer esas cogniciones más coherentes.

Según la teoría de la disonancia cognitiva, siempre que la percepción de la realidad se oponga a una de nuestras creencias existirá un presión para cambiar esa forma de pensar. Ahora bien: La palabra DISONANCIA hace referencia a un factor motivacional y no a un factor cognitivo. La palabra DISONANCIA tiene un componente de activación fisiológica, que es el que va a motivar el cambio de actitudes y no la necesidad de ser lógicos.

RELACIONES ENTRE LAS ACTITUDES DE UNA PERSONA • Una cognición no tiene nada que ver con la otra. IRRELEVANTES * Ejemplo: actitud favorable hacia el ahorro. Conducta irrelevante: caminar todos los días una hora. • Implica que de una cognición se puede inferir la otra. CONSONANTES • Ejemplo: actitud favorable hacia el ahorro. Conducta consonante: comportamientos que impliquen gastar poco dinero. • Una cognición es incoherente o contradictoria con la otra DISONANTES • Ejemplo: actitud favorable hacia el ahorro. Conducta disonante: dilapidar el dinero en gastos innecesarios.

1 2 4 La magnitud de la disonancia depende: a) del número y creencias consonantes/disonantes y b) de la importancia de esas creencias. 4 Estrategias para disminuir la disonancia: a) añadir b) aumentar la importancia de nuevos elementos consonantes y c) quitar importancia a los elementos disonantes. 3 4 Paradigmas que se utilizan para explicar la disonancia en las situaciones en las que ésta se produce.

5. 2. 2. - EL PARADIGMA DE LA LIBRE ELECCIÓN * Siempre que una persona tiene que elegir entre dos formas de actuar igualmente atractivas surge un conflicto. Sin embargo, tras la conducta de elección, la magnitud de la disonancia depende: a) De lo importante que sea la decisión; b) Del atractivo de la alternativa rechazada; c) Del grado de similitud entre las alternativas posibles, ya que si se piensa que la diferencia no es muy grande no se producirá disonancia.

5. 2. 3. - EL PARADIGMA DE LA COMPLACENCIA INDUCIDA * Festinger y Carlsmith (1959), comprobaron qué sucede cuando una persona se ve forzada a decir o a hacer algo contrario a su actitud: a) A la mitad de los sujetos les dieron la oportunidad de justificar la conducta; b) A la otra mitad no se les permitió justificar por qué actuaron en contra de su actitud. c) Resultado: aquellos que no pudieron justificar (1 dólar) lo que hicieron fue CAMBIAR su actitud para hacerla consonante con la conducta.

5. 2. 3. - EL PARADIGMA DE LA COMPLACENCIA INDUCIDA * Aronson y Carlsmith (1963), comprobaron que también funciona un mecanismo de racionalización, cuando se imparten castigos en vez de recompensas: a) A un grupo de niños se les prohíbe jugar con unos juguetes muy atractivos, bajo la amenaza de un fuerte castigo, aunque podían jugar con el resto de juguetes; b) A otro grupo similar se le planteó la misma situación pero se le anunciaba un castigo muy leve; c) Resultado: cuando los adultos abandonan la sala, el grupo al que se le había anunciado un castigo

5. 2. 4. - EL PARADIGMA DE LA DESCONFIRMACIÓN DE CREENCIAS • La exposición a nueva información puede generar nuevas cogniciones que sean incongruentes con las ya existentes, por lo que se produciría disonancia. Para reducirla se podrá: a) Cambiar las creencias previas. b) Si esas creencias son muy importantes, es muy común que esa información se malinterprete o que se rechace y se busque nuevas creencias que reafirmen las anteriores. c) * Experimento Festinger, Riecken y Schachter (1956) pág. 217 del libro.

5. 2. 5. - EL PARADIGMA DE LA JUSTIFICACIÓN DEL ESFUERZO * Cuando se emprende cualquier actividad que supone un esfuerzo desagradable, aunque sea para lograr algo deseado, se produce disonancia. * Aronson y Mills (1959) prueban esta idea con estudiantes que tenían que superar una serie de pruebas (mucho y poco esfuerzo) para poder asistir a unas reuniones de grupo: Resultado: al grupo que le costó mucho esfuerzo acceder a las reuniones las evaluó MÁS POSITIVAMENTE. * Aumentar el esfuerzo puede ser una táctica para aumentar la valoración de una meta concreta (la pérdida de peso fue mayor en el grupo de alto

A LO LARGO DE LOS AÑOS HAN SURGIDO ALTERNATIVAS PARA EXPLICAR LA TEORÍA DE LA DISONANCIA COGNNITIVA Reinterpreta los resultados con el paradigma de la complacencia inducida Las personas se atribuyen a sí mismas actitudes coherentes con su propia conducta, a no ser que, tengan una clave externa (20 dólares) para explicar por qué han actuado así.

Las diferencias entre ambas teorías son claras: La Teoría de la disonancia explica que el grupo que sólo recibe 1 dólar cambia la actitud para reducir la disonancia. La Teoría de la autopercepción señala, que este grupo, al no encontrar otra explicación de su conducta, la atribuyó a su actitud favorable a la tarea. La controversia fue zanjada por Zanna y Cooper (1974), el cambio de actitudes se debe a un deseo de reducir el malestar o activación producido por la disonancia (según los

Diversos autores han ido matizando en qué situaciones las hipótesis derivadas de la Teoría de la disonancia cognitiva se cumplen y en cuáles no: * Aronson (1968, 1992, 1999) La disonancia se produce en aquellas situciones en las que el comportamiento que se realiza no es competente con su autoconcepto. . Pj: los sujetos se sienten inmorales después de haber engañado a sus compañeros. Cooper y Fazio (1984) y la perspectiva del “new look” Puntualiza dos condiciones que deberían cumplirse para darse disonancia tras una conducta contraactitudinal. No añade nada nuevo.

6. - Aplicando las teorías sobre actitudes y conducta a la educación