CTOC LUTTE CONTRE LA CRIMINALIT TRANSNATIONALE ORGANISE TECHNIQUES

CTOC LUTTE CONTRE LA CRIMINALITÉ TRANSNATIONALE ORGANISÉE TECHNIQUES D’ENTRETIEN

COMPÉTENCES ACQUISES Au terme de ce module, les participants seront en mesure : ü d’identifier les techniques utilisées pour interroger les personnes détenant des informations sur des crimes liés aux espèces sauvages, mais qui dissimulent les informations, exagèrent ou mentent ü de comprendre le modèle PEACE pour les entretiens d’enquête développé au Royaume-Uni ü de savoir reconnaître quand les suspects interrogés mentent ou disent la vérité TECHNIQUES D’ENTRETIEN

COMPÉTENCES POUR RÉALISER UN ENTRETIEN Quelles compétences sont importantes pour mener à bien un entretien ? • Savoir convaincre les personnes de révéler les informations qu’elles détiennent • Savoir quelles questions poser et comment les poser Remarque : • Un bon entretien fait souvent la différence entre une affaire résolue et une affaire non résolue • Un mauvais entretien est souvent le principal obstacle à l’obtention d’informations TECHNIQUES D’ENTRETIEN

CINQ ÉTAPES DU PROCESSUS D’ENTRETIEN Étape Description 1. Planification Pensez aux preuves dont vous disposez ou avez besoin et aux questions que vous envisagez de poser. Notez votre plan par écrit et discutez-en avec vos collègues ou votre supérieur. 2. Engagement et explication Présentez-vous et laissez le suspect à se présenter. Évaluez son état : sous l’influence de drogues ou d’alcool, en manque de sommeil ? Établissez le contact avec le suspect et expliquez l’objectif de l’entretien. 3. Récit Obtenez un récit complet des événements. Posez des questions ouvertes pour permettre au suspect de livrer un récit détaillé. Demandez à vos collègues s’ils ont des questions à poser au suspect. 4. Conclusion Résumez le déroulement des événements. Expliquez les prochaines étapes. 5. Évaluation Avec vos collègues, évaluez l’entretien à la lumière des autres preuves. Décidez des prochaines étapes. TECHNIQUES D’ENTRETIEN P E A C E

ÉTAPE 1 – PLANIFICATION ET PRÉPARATION • Compilez toutes les informations pertinentes sur le crime et le suspect • Fondez l’objectif de l’entretien sur votre plan d’enquête • Examinez les hypothèses pertinentes et concurrentes, y compris la possibilité que le suspect soit innocent • Évaluez les informations supplémentaires requises et la meilleure façon de les obtenir • Respectez la législation et les directives et règles associées • Préparez les aspects techniques de l’entretien (expositions, logistique, salle, fonctionnement des équipements, sièges, avocat, interprète, etc. ) TECHNIQUES D’ENTRETIEN

À QUEL MOMENT RÉALISER L’ENTRETIEN • En général, les entretiens doivent se dérouler le plus tôt possible après l’infraction Exceptions § Des informations supplémentaires sont requises § Opération sous couverture en cours Ne réalisez l’entretien que si vous êtes prêt ! TECHNIQUES D’ENTRETIEN

OÙ RÉALISER L’ENTRETIEN • Toujours dans un environnement surveillé • Poste de police • À l’écart du domicile de la personne interrogée ou de tout autre environnement familier • Si nécessaire (l’audition d’un témoin), dans une « zone neutre » , par exemple : • Un restaurant • Un jardin public TECHNIQUES D’ENTRETIEN

ÉTAPE 2 – PRÉSENTATION ET CRÉATION D’UN RAPPORT • Asseyez-vous directement en face de la personne interrogée • Adoptez une posture corporelle ouverte • Accueillez la personne interrogée • Présentez-vous • Parlez d’un sujet interlocuteur à l’aise qui met votre • Soyez amical et courtois • Regardez votre interlocuteur, mais ne le fixez pas TECHNIQUES D’ENTRETIEN

ÉTAPE 2 – PRÉSENTATION ET CRÉATION D’UN RAPPORT • Cette étape jette les bases de l’entretien • Au-delà de l’élaboration d’un rapport, la personne interrogée doit être informée de ses droits et des raisons de sa présence dans ce lieu • Expliquez le « Droit de garder le silence » et le « Droit à un avocat » • La présence d’un avocat peut minimiser le risque la personne interrogée puisse se rétracter, mal évaluer les conditions ou mentir sur le déroulement de l’entretien TECHNIQUES D’ENTRETIEN

ÉTAPE 3 – PREMIER RÉCIT LIBRE Les trois étapes majeures pour l’enquêteur : • Informez la personne interrogée qu’elle aura la possibilité de livrer son récit librement et sans interruption • Donnez la parole à la personne interrogée (victime, témoin ou suspect selon le cas) • Écoutez attentivement pendant que la personne interrogée déroule le fil des événements librement et sans interruption TECHNIQUES D’ENTRETIEN

ÉTAPE 4 – CLARIFICATION ET RÉVÉLATION Après avoir livré son récit, la personne interrogée devra être invitée à développer et clarifier chacune des questions pertinentes pour l’affaire TECHNIQUES D’ENTRETIEN

PENDANT L’ENTRETIEN • Ne fournissez aucune information sur l’entretien à la personne interrogée sauf si cela facilite l’enquête • Soyez patient et minutieux • Ne précipitez pas le processus d’entretien • Documentez les informations reçues o Prenez des notes o Enregistrez l’entretien TECHNIQUES D’ENTRETIEN

RÉVÉLATION DES PREUVES • La révélation stratégique de preuves ou de faits connus peut être un levier puissant pour amener un suspect à avouer • Il est très important de savoir à quel moment et de quelle façon révéler des preuves pendant l’entretien • Une révélation prématurée peut permettre au suspect de comprendre ce que vous savez ou ne savez pas, et d’adapter ses réponses en conséquence TECHNIQUES D’ENTRETIEN

PENDANT L’ENTRETIEN • Ne perdez jamais votre sang-froid ni le contrôle de l’entretien • Ne faites aucune promesse que vous ne pourriez pas tenir • Obtenez une déclaration signée de la personne interrogée TECHNIQUES D’ENTRETIEN

TYPES DE QUESTIONS • Commencez par des questions ouvertes qui ne nécessitent pas de réponse précise • Posez ensuite des questions qui nécessitent une réponse précise • Ne coupez pas la parole, laissez la personne interrogée parler même si elle ment TECHNIQUES D’ENTRETIEN

TECHNIQUES DE L’ENQUÊTEUR • Indiquez que vous détenez déjà beaucoup d’informations • Informez le suspect que coopération sera mentionnée sa • Ne laissez pas la conversation dévier • Dissimulez toute information dont vous pourriez avoir besoin • Suggérez un mobile et portez des accusations TECHNIQUES D’ENTRETIEN

TECHNIQUES DE L’ENQUÊTEUR • Utilisez et montrez des photographies si nécessaire • Utilisez des questions qui présument des actions du suspect • Surveillez attentivement l’attitude du suspect • Minimisez le crime • Utilisez la technique du « bluff » TECHNIQUES D’ENTRETIEN

ÉTAPE 5 – CONCLUSION DE L’ENTRETIEN • Assurez-vous de la bonne compréhension mutuelle du récit de la personne interrogée en relisant et résumant sa déclaration • Vérifiez que tous les aspects ont été suffisamment traités en vous assurant que la personne interrogée a fourni toutes les informations possibles • Assurez l’intégrité et la légitimité de l’entretien pour toute poursuite pénale ultérieure et laissez la porte ouverte à des échanges futurs TECHNIQUES D’ENTRETIEN

ÉTAPE 5 – CONCLUSION DE L’ENTRETIEN • L’enquêteur doit expliquer la suite des événements : par exemple, informer le suspect d’une éventuelle détention provisoire, précisez aux témoins s’ils doivent ou non s’attendre à comparaître au procès • Enfin, demandez à la personne interrogée si elle a des questions. Cette question peut renforcer l’impression de la personne interrogée d’avoir été traitée équitablement TECHNIQUES D’ENTRETIEN

ÉTAPE 6 – ÉVALUATION Lorsque l’enquêteur et le superviseur/l’officier supérieur : • Contrôlent si les objectifs de l’entretien ont été remplis • Analysent l’enquête à la lumière des informations recueillies pendant l’entretien • Évaluent la qualité de l’entretien, identifient les points positifs et les axes d’amélioration TECHNIQUES D’ENTRETIEN

INDICATEURS DE VÉRACITÉ INDICES VERBAUX • Réponses raisonnables • Posé, pas impertinent, ni arrogant • Préoccupé par le crime • Coopératif • Direct et spontané • Désireux de fournir des informations TECHNIQUES D’ENTRETIEN

INDICATEURS DE VÉRACITÉ INDICES NON-VERBAUX • Se tient droit sur son siège • Adopte une posture ouverte et détendue • Se penche en avant par moment • Est assis directement en face de l’enquêteur • Adopte une posture ouverte et change occasionnellement de position TECHNIQUES D’ENTRETIEN

INDICATEURS DE MENSONGE INDICES VERBAUX • Bégaie ou hésite • Trop courtois • Essaie de changer de sujet • Rit ou sourit de façon excessive • Rejette la faute sur quelqu’un d’autre • Se plaint d’avoir chaud, d’avoir soif ou d’être malade • S’énerve pendant de longs moments • Déprimé TECHNIQUES D’ENTRETIEN

INDICATEURS DE MENSONGE INDICES VERBAUX • Ne s’exprimera pas du tout • Retarde les réponses en répétant les questions • Répond de façon trompeuse • Défaillance totale de mémoire • Répond à la question trop rapidement • Se rappelle trop de détails TECHNIQUES D’ENTRETIEN

INDICATEURS DE MENSONGE INDICES NON-VERBAUX • Transpire • Fume de façon excessive • S’humecte et/ou se mord les lèvres • Croise les bras et/ou les jambes • Cligne des yeux ou bâille de façon excessive • Tremble, notamment les mains • Joue avec un objet tel qu’un stylo • Tapote ou bouge constamment les mains, les doigts ou les jambes • Ne vous regarde pas directement TECHNIQUES D’ENTRETIEN

INDICATEURS DE MENSONGE INDICES NON-VERBAUX • Fait les cent pas • Change rapidement de position • Est avachi • Fait semblant de ne pas être intéressé • Se tient en retrait • Est assis de façon trop rigide ou regarde en biais TECHNIQUES D’ENTRETIEN

INDICATEURS D’AVEUX • Déclare que son activité n’est pas une infraction • Tête baissée et corps affaissé • Demande ce qu’il se passera s’il parle/dit la vérité • Vous pose des questions pour voir ce que vous savez • Demande quel sort est réservé aux personnes ayant commis ce type d’infraction TECHNIQUES D’ENTRETIEN

ÉTHIQUE DE L’ENQUÊTEUR : VIOLENCE PHYSIQUE ET PSYCHOLOGIQUE • L’objectif d’un entretien est d’obtenir des informations exactes • Souvent les personnes qui ont peur ne disent pas la vérité (déclarations forcées) • Le recours à la violence physique ou psychologique n’est pas une pratique acceptable et donnera lieu à des déclarations non recevables devant un tribunal • Les mauvais traitements infligés par des agents à des citoyens d’une communauté peuvent entraîner une perte de confiance et de soutien pour les futures missions de maintien de l'ordre TECHNIQUES D’ENTRETIEN

ÉTHIQUE DE L’ENQUÊTEUR : VIOLENCE PHYSIQUE ET PSYCHOLOGIQUE TECHNIQUES D’ENTRETIEN

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