3 El pensamiento de modelos de negocio y

3. El pensamiento de modelos de negocio y su aplicación a la carrera profesional. Planificación personal para la Empleabilidad: Crea tu propio futuro laboral PRODETUR

Nuestro enfoque se basa en la noción de ”Modelo de Negocio”

Los modelos de negocio empresariales no son misterios herméticos encerrados en formulaciones matemáticas. Es la historia de cómo funciona una empresa.

Un Modelo de Negocio describe la manera y da forma lógica, a cómo una organización gana dinero, a través de crear, distribuir y retener valor

Las principales áreas de un modelo de negocio INFRAESTRUCTURA OFERTA ECUACIÓN DE BENEFICIOS CLIENTES

Las principales cuestiones de un modelo de negocio ¿CON QUIÉN? ¿CÓMO? ¿QUÉ? ¿CUÁNTO? ¿PARA QUIÉN?

Herramienta para describir, analizar y diseñar modelos de negocio El Lienzo: Alex Osterwalder Business. Model. Generation. com

Segmentos de Clientes ¿Para quién creamos valor? , ¿Cuáles son nuestros clientes más importantes?

Propuestas de Valor ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes? , ¿Qué problema de nuestro cliente ayudamos a solucionar? , ¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos? , ¿Qué producto o servicio ofrecemos a cada segmento de mercado?

Canales ¿Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado? , ¿Cómo establecemos actualmente el contacto con los clientes? , ¿Cómo se conjugan nuestros canales? , ¿Cuáles tienen mejores resultados? , ¿Cuáles son más rentables? , ¿Cómo se integran en las actividades diarias de los clientes?

Relaciones con Clientes ¿Qué tipo de relación esperan los diferentes segmentos de mercado? , ¿Qué tipo de relaciones hemos establecido? , ¿Cuál es su coste? , ¿Cómo se integran en nuestro Modelo de Negocio?

Fuentes de Ingresos ¿Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes? , ¿Por qué pagan actualmente? , ¿Cómo les gustaría pagar? , ¿Cuánto reportan las diferentes fuentes de ingresos al total de ingresos?

Recursos Clave ¿Qué recursos clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?

Actividades Clave ¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?

Asociaciones Clave ¿Quiénes son nuestros socios clave? , ¿Quiénes son nuestros proveedores clave? , ¿Qué recursos clave adquirimos a nuestros socios? , ¿Qué actividades clave realizan los socios? .

Estructura de Costes ¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio? , ¿Cuáles son los recursos clave más caros? , ¿Cuáles son las actividades clave más caras?

Actividades Clave Relaciones con Clientes Propuestas de Valor Asociacione s Clave Estructura de Costes Segmentos de Clientes Recursos Clave Fuentes de Ingresos Canales

REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES RELACIONES CON LOS CLIENTES OFERTA CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN RECURSOS CLAVES ESTRUCTURA DE COSTOS FLUJOS DE INGRESOS SEGMENTOS DE CLIENTES

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Lienzo de Modelo de Negocio REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES RECURSOS CLAVES RELACIONES CON LOS CLIENTES OFERTA Qué hace la empresa… CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y ESTRUCTURA DE COSTOS COMUNICACIÓN FLUJOS DE INGRESOS Cómo gana dinero haciendo lo que hace SEGMENTOS DE CLIENTES

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Business Model Canvas back KEY PARTNERS KEY ACTIVITIES OFFER CUSTOMER RELATIONSHIPS KEY RESOURCES COST STRUCTURE TRASTIENDA front CUSTOMER SEGMENTS CHANNELS < REVENUE STREAMS ESCENARIO 22

Un ejemplo inspirador Samy Liechti

Wolfowitz luce un roto en uno de sus calcetines durante su visita a la mezquita Selimiye de Edirne, Turquía 29. 01. 2007

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El lienzo del modelo de negocio personal. ¿Cómo reorientar e innovar en tu carrera profesional, revalorizando tu empleabilidad ?

El Lienzo: Un concepto, con un lenguaje compartido, visual y generador de nuevas alternativas. Para lanzar en beta y aprender.

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El Lienzo del modelo de negocio personal Partners clave Actividades clave Propuesta de valor Relaciones con los clientes Clientes 2 Cómo interactúas Qué haces Quién te ayuda Cómo ayudas 6 7 3 A Quién ayudas Canales Recursos clave 1 4 Quién eres y qué tienes Cómo te conocen 5 Costes Tiempo, energía, estress Business. Model. Generation. com Business. Model. You. com 8 Ingresos y Beneficios Dinero, satisfacción 9

1. Recursos clave Tus recursos claves personales incluyen: Quién eres: 1) tus intereses 2) tus habilidades y destrezas 3) tu personalidad Qué tienes : el conocimiento, la experiencia, los contactos personales y profesionales y otros recursos tangibles e intangibles o activos.

2. Actividades clave Lo Que Haces – tus Actividades clave se basan en la utilización de tus Recursos claves. En otras palabras, lo que haces, emerge y evoluciona natural/orgánicamente a partir de lo que eres/tienes. Conjunto de Tareas Críticas que realizas con regularidad en tu trabajo. Son simplemente las actividades físicas o mentales que haces para atender a tus Clientes.

3. Clientes, aquellos - a Quien Ayudas -. Son aquellos que pagan para recibir un beneficio/utilidad (o que reciben un beneficio sin costo alguno y son subsidiados por otros clientes de pago). A los que ”resuelves un problema”. Como individuo, tus clientes o grupos de clientes incluyen a las personas dentro de tu organización.

4. El Valor proporcionado a los clientes Cómo ayudas a otras personas haciéndoles una tarea relevante. ¡¡ Este es el concepto más importante para reflexionar sobre tu trabajo !! ¿Qué beneficios/utilidades obtienen mis clientes como resultado de mi trabajo? ¿Cual es la “tarea relevante” que realizo para ellos?

5. Canales A través de Que Medios te conocen, entran en contacto contigo, adquieren, prestas el servicio… 1) ¿Cómo van a descubrir los clientes que les puedes ayudar? 2) ¿Cómo van a decidir si quieren o no tu servicio? 3) ¿Cómo lo van a adquirir/comprar? 4) ¿Cómo vas a suministrar-ofrecer lo que los clientes compran? 5) ¿Cómo vas a chequear y asegurarte posteriormente de quedan satisfechos?

6. Relaciones con los Clientes Cómo Interactúas con los clientes. ¿Ofreces el servicio de una forma personal o impersonal? ¿Tus relaciones se caracterizan por transacciones individuales o por servicios continuos? ¿Te enfocas al crecimiento de tu base de clientes o a la satisfacción/retención de los clientes actuales?

7. Partners Clave Tus Partners Clave son los que te dan soporte como profesional y Quienes te ayudan a hacer tu trabajo con éxito.

8. Los costos son lo que tu gastas al realizar tu trabajo: tiempo y energía mayormente. Los costos también incluyen el estrés o cierta insatisfacción. También puede que uses/gastes dinero u otros activos en tu trabajo.

9. Ingresos y Beneficios Los “hard” , las fuentes de ingresos, como el salario, los honorarios, derechos de autor y otros beneficios en especie, seguros de salud u otros tipos de ayudas, que recibes. Los “soft”, tales como una mayor satisfacción, reconocimiento y contribución social.

EJERCICIO : Modelos de Negocios Personales en acción: la historia de Cristina

Cristina se describía a sí misma como una " refugiada de la industria editorial". Periodista con formación y experiencia, Cristina observaba con inquietud como los modelos de negocio tradicionales de la industria editorial, incluyendo el de su propio empresa, se estaban degradando incluso antes del empuje de Internet. En el momento en que fue despedida, ya se había matriculado en un programa de posgrado con el objetivo de introducirse en el ámbito académico. Gracias a su gran interés por los temas de sostenibilidad medioambiental y a las conexiones proporcionadas por los miembros de su programa de posgrado Cristina empezó a trabajar a tiempo parcial como editora de textos para los trabajos académicos de los profesores universitarios dedicados a la investigación relacionada con la sostenibilidad, sobre todo en Europa. Para su sorpresa, descubrió lo mucho que disfrutaba con este trabajo. Un día, durante una charla de café con un colega, Cristina comentó en voz alta : “Mi trabajo a tiempo parcial como editora de textos sería el "negocio perfecto" si pudiera cobrar tarifas más altas y facturar por las horas extra dedicadas a la investigación, que me exigen el re-escribir los artículos”. Su colega le sugirió dibujar su Modelo de Negocio Personal.

Ejemplo: Dibujar entre todos el lienzo del modelo de negocio personal de Cristina

El Lienzo del modelo de negocio personal Partners clave Actividades clave Propuesta de valor Relaciones con los clientes Cómo interactúas Qué haces Quién te ayuda Quién eres y qué tienes Costes A quién ayudas Cómo ayudas Recursos clave Tiempo, energía, estres Business. Model. Generation. com Business. Model. You. com Clientes Canales Cómo te conocen Ingresos y Beneficios Dinero, satisfacción

El resultado:

El Lienzo de Cristina Partners clave Miembros del Programa de Posgrado Actividades clave Editar Reescribir Investigación Recursos clave Propuesta de valor Relaciones con los clientes Mejorar la legibilidad y el estilo de artículos científicos Servicio personal Foco en la retención Canales Interés en sostenibilidad ambiental. Email Skype Especialista en editora de textos Meticulosa, y detallista Costes Tiempo, energía, estres debido a la investigación extra requerida Business. Model. Generation. com Business. Model. You. com Clientes Ingresos y Beneficios Tarifa de edición Profesores universitarios, principalmente en Europa

Dándose cuenta de que Cristina había escrito "mejorar la legibilidad y el estilo del artículo" en el bloque de Valor Proporcionado, su colega le animó a describir la verdadera tarea que estaba ayudando realizar a sus clientes. Después de reflexionar un poco, Cristina se dio cuenta de que “estaba ayudando a sus clientes a conseguir que sus artículos fueran publicados en las mejores revistas científicas”. Para los profesores de Universidad, que viven en un mundo de "publicar o perecer" , este era en verdad una tarea crítica para su misión. Así que Cristina volvió a re-dibujar a su Modelo de Negocio Personal:

El Lienzo de Cristina Partners clave Actividades clave Propuesta de valor Editar Reescribir Investigación Miembros del Programa de Doctorado ke Mar ting Recursos clave Interés en sostenibilidad ambiental. Relaciones con los clientes Mejorar la legibilidad y el estilo de artículos científicos Ayuda r profe a los s ores conse guir q a artícu ue sus publiq los se uen en las princi pales revist a Cientí s ficas Clientes Servicio personal Foco en la retención Profesores universitarios, principalmente en Europa Canales Email Skype Especialista en editora de textos Costes Meticulosa, y detallista Tiempo, energía, estres para investigación debido a la investigación extra, Marketing extra requerida Business. Model. Generation. com Business. Model. You. com Ingresos y Beneficios Tarifa de edición Tari fas m ayor es

Reconociendo que la verdadera “tarea a realizar“ que los clientes le estaban contratando, era más valiosa que la que ella previamente había imaginado, Cristina decidió aumentar su precio por hora de manera significativa, cobrar por el tiempo de investigación y justificar los cambios con una bien definida y bien comunicada Propuesta de Valor: “Ayudar a los clientes a conseguir la publicación de sus artículos en las principales revistas científicas. ” ¿El resultado? Ganar muchos más clientes que antes, con mejores tarifas por hora.

1. Reflexión Repasar la trayectoria que ha seguido tu vida y re-pensar sobre cómo quieres alinear tus aspiraciones personales y profesionales. ¿Cómo profesional: Quién eres, que valor puedes aportar? Mapear tu modelo actual. Identificar tu propósito.

2. Revisión Utilizar el Lienzo y los conocimientos de las fases anteriores para ajustar , o incluso re-inventar, tu vida profesional. Prepárate para re-diseñar tu futuro modelo de negocio laboral/profesional.

3. Reacción Aprende a hacer que las cosas sucedan, re-iniciando tu carrera profesional en la dirección deseada. Prueba un prototipo de tu nuevo modelo en el mercado. ¡ Sal de la oficina ! y habla con los clientes potenciales. Aprende y pivota , en “crea-acción”.

Proceso para crear/mejorar/innovar en el propio modelo personal como profesional. La Propuesta de Valor • Vive de lo que haces con lo que sabes. • Monetízalo y disfruta esforzándote con ello. • Hazlo ayudando a otros, aportándoles valor. • Desarróllalo de otra forma, a tu manera. • Construye tu propio sendero profesional, uniendo tus puntos clave.

Added by Tim Clark on March 9, 2012

Gracias. Planificación personal para la Empleabilidad: Crea tu propio futuro laboral PRODETUR

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