Suomen parhaat typaikat tutkimus Great Place to Work

Suomen parhaat työpaikat -tutkimus Great Place to Work® Institute Emmi Rautiainen Konsultti, KTM © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc.

1. Great Place to Work® Institute © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc.

Missiomme Parannamme yhteiskuntaa auttamalla organisaatioita kehittämään parempia työpaikkoja! © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc. © 2010

Great [Otsikko] Place to Work® Institute • Tuotteiden ja palveluiden • [Tekstiä] kehityksen taustalla yli 25 vuoden tutkimustyö. • Toimimme yli 45 maassa. • Tutkimme vuosittain noin 5 500 organisaatiota, joista 1 700 Euroopassa. © 2009 © 2010 Great Place to to Work® Institute, Inc.

2. Hyvä työpaikka © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc.

Avainasemassa [Otsikko] vuorovaikutussuhteet Johto • [Tekstiä] Työntekijät luottavat organisaationsa johtoon… Työntekijä Työ. . . ovat ylpeitä siitä, mitä tekevät. . . © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc. …ja nauttivat työtovereidensa kanssa työskentelystä. Työtoverit

[Otsikko] Hyvän työpaikan -malli • [Tekstiä] © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc.

Uskottavuus – dimensio VIESTINTÄ • Kommunikaatio on avointa ja vaivatonta OSAAMINEN • Inhimillisiä ja aineellisia resursseja johdetaan ja koordinoidaan tehokkaasti REHELLISYYS • Toiminta on luotettavaa ja visiota toteutetaan rehellisesti ja eettisesti © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc.

Kunnioitus – dimensio TUKEMINEN • Ammatillista kehittymistä tuetaan ja työntekijää arvostetaan YHTEISTYÖ • Asioista päätetään yhteistyössä VÄLITTÄMINEN • Työntekijöitä kohdellaan yksilöinä, joilla on yksityiselämä © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc.

Oikeudenmukaisuus – dimensio YHDENVERTAISUUS • Kaikilla on mahdollisuus saada erityistunnustusta • Reilu korvaus työstä ja osuus organisaation taloudellisesta menestyksestä TASAPUOLISUUS • Ei suosintaa rekrytoinneissa eikä urakehityksessä TASA-ARVOISUUS • Ei syrjintää • Mahdollisuus valittaa päätöksistä © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc.

Ylpeys – dimensio OMASTA TYÖSTÄ • Omasta työstä ja saavutuksista TYÖRYHMÄN TYÖSTÄ • Tiimin tai työryhmän aikaansaannoksista ORGANISAATION IMAGOSTA • Organisaation tekemästä työstä, tuloksista ja yhteiskunnallisesta asemasta © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc.

Yhteishenki – dimensio TUTTAVALLISUUS • Mahdollisuus olla oma itsensä YSTÄVÄLLISYYS • Ystävällinen ja tervetulleeksi toivottava ilmapiiri YHTEISÖLLISYYS • Tunne perheestä ja joukkueesta © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc.

Parhaissa työpaikoissa: • On vahvasti sitoutunut toimitusjohtaja ja ylin johto • Uskotaan aidosti, että ihmiset ovat korvaamattomia organisaation menestykselle • Työntekijät ja johto kommunikoivat aktiivisesti eri foorumeilla • Vallitsee tunne erityisestä ja ainutlaatuisesta kulttuurista, “olemme erilaisia kuin muut” © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc.

Ihmiset keskiössä • Johto kommunikoi tahtotilansa vision ja arvojen muodossa ja on sitoutunut rakentamaan hyvän työpaikan. • Esimiehet kaikilla organisaatiotasoilla toimivat arvojen mukaisesti luottamusta, ylpeyttä ja yhteishenkeä vaalien • Työntekijät ymmärtävät oman roolinsa hyvän työpaikan luomisessa ja tukevat esimiehiään luottamuksen rakentamisessa © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc.

3. Hyvän työpaikan taloudelliset hyödyt © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc.

Taloudelliset hyödyt Enemmän työnhakijoita • 4 x työntekijämäärä • Ilmarinen 625 vs. 4 700 • IKEA 800 vs. 6 000 © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc. © 2010

Taloudelliset hyödyt Vähemmän sairaspoissaoloja Enemmän työnhakijoita • 6, 5 x työntekijämäärä Vähemmän • Accenture 1 000 sairaspoissaoloja vs. 7 000 • Poissaolojen ka. 2, 1 4, 4 % • Management Events 82 % vs. 2 500 © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc. © 2010

Taloudelliset hyödyt Sitoutunut henkilöstö Enemmän työnhakijoita • 6, 5 x työntekijämäärä Vähemmän • Accenture 1 000 sairaspoissaoloja vs. 7 000 • Poissaolojen k. a. 2, 5 % (4, 4 %) • Management Events 82 vs. 2 500 Sitoutunut henkilöstö • Henkilöstön vaihtuvuus 8, 7 % © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc. © 2010

Taloudelliset hyödyt Korkeampi asiakastyytyväisyys Enemmän työnhakijoita • 6, 5 x työntekijämäärä Vähemmän • Accenture 1 000 sairaspoissaoloja vs. 7 000 • Poissaolojen k. a. 2, 5 % (4, 4 %) • Management Events 82 vs. 2 500 Sitoutunut henkilöstö • Henkilöstön vaihtuvuus 8, 5 % Korkea asiakastyytyväisyys • 1 % parannus henkilöstön tyytyväisyydessä parantaa asiakastyytyväisyyttä 2 % © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc. © 2010

Taloudelliset hyödyt Parempi laatu Enemmän työnhakijoita Parempi laatu • 6, 5 x työntekijämäärä Vähemmän • Accenture 1 000 sairaspoissaoloja vs. 7 000 • Poissaolojen k. a. 2, 5 % (4, 4 %) • Management Events 82 vs. 2 500 • 70 % laatuvirheistä johtuu työntekijän, esimiehen, johdon tai kaikkien kolmen puutteel-lisesta motivaatiosta Sitoutunut henkilöstö • Henkilöstön vaihtuvuus 8, 5 % Korkea asiakastyytyväisyys • 1 % parannus henkilöstön tyytyväisyydessä parantaa asiakastyytyväisyyttä 2 % © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc. © 2010

Taloudelliset hyödyt Enemmän innovaatioita Enemmän työnhakijoita Parempi laatu • 6, 5 x työntekijämäärä Vähemmän • Accenture 1 000 sairaspoissaoloja vs. 7 000 • Poissaolojen k. a. 2, 5 % (4, 4 %) • Management Events 82 vs. 2 500 • 70 % laatuvirheistä johtuu Enemmän innovaatioita työntekijän, esimiehen, johdon tai • Keskimäärin 62 koulutustuntia kaikkien kolmen motivaation • 94 % tuonut markkinoille uusia puutteesta tuotteita tai palveluita viimeisen kolmen vuoden aikana. Sitoutunut henkilöstö • Henkilöstön vaihtuvuus 8, 5 % Korkea asiakastyytyväisyys • 1 % parannus henkilöstön tyytyväisyydessä parantaa asiakastyytyväisyyttä 2 % © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc. © 2010

Taloudelliset hyödyt Nopeampi kasvu Enemmän työnhakijoita Parempi laatu • 6, 5 x työntekijämäärä Vähemmän • Accenture 1 000 sairaspoissaoloja vs. 7 000 • Poissaolojen k. a. 2, 5 % (4, 4 %) • Management Events 82 vs. 2 500 • 70 % laatuvirheistä johtuu Enemmän innovaatioita työntekijän, esimiehen, johdon tai • Keskimäärin 65 koulutustuntia kaikkien kolmen motivaation Nopeampi kasvu • 92 % tuonut markkinoille uusia puutteesta • Liikevaihdon kasvu keskimäärin 39 tuotteita tai palveluita viimeisen % vs. 5, 1 % aikana. kolmen vuoden Sitoutunut henkilöstö • Henkilöstön vaihtuvuus 8, 5 % Korkea asiakastyytyväisyys • 1 % parannus henkilöstön tyytyväisyydessä parantaa asiakastyytyväisyyttä 2 % © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc. © 2010

Taloudelliset hyödyt Korkeampi tuottavuus Enemmän työnhakijoita Parempi laatu • 6, 5 x työntekijämäärä Vähemmän • Accenture 1 000 sairaspoissaoloja vs. 7 000 • Poissaolojen k. a. 2, 5 % (4, 4 %) • Management Events 82 vs. 2 500 • 70 % laatuvirheistä johtuu Enemmän innovaatioita työntekijän, esimiehen, johdon tai • Keskimäärin 65 koulutustuntia kaikkien kolmen motivaation Nopeampi kasvu • 92 % tuonut markkinoille uusia puutteesta • Liikevaihdon kasvu keksimäärin 33 tuotteita tai palveluita viimeisen Korkeampi tuottavuus % vsvuoden 5, 1 % aikana. kolmen • Henkilöstö määrän kasvu 6 % • Liikevaihdon kasvu 39 % • ROI 81 % vs. 9, 3 % Sitoutunut henkilöstö • Henkilöstön vaihtuvuus 8, 5 % Korkea asiakastyytyväisyys • 1 % parannus henkilöstön tyytyväisyydessä parantaa asiakastyytyväisyyttä 2 % © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc. © 2010

Taloudelliset hyödyt Alentuneet kustannukset Korkeampi tuottavuus • Työnhakijoiden määrä ja taso • Tuotteiden ja palvelun laatu • Innovaatiot ja riskinotto • Matalampi vaihtuvuus • Pienempi muutosvastarinta • Vähentyneet sairaspoissaolot © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc.

4. Suomen parhaat työpaikat -tutkimus © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc.

Kaksi näkökulmaa Trust Index© Työntekijän näkökulma © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc. 1/3 2/3 Culture Audit© Johdon näkökulma

Suomen parhaat työpaikat Yleinen sarja (50 -499 työntekijää) 1. Reaktor 2. Management Events 3. Pipelife 4. Microsoft 5. Fondia 6. Mars 7. Novia 8. Kaleva Travel 9. Novo Nordisk Farma 10. 3 Step IT 11. SAS Institute 12. Dextra 13. Scandinavian Marketing Services 14. FIM 15. SAP 16. Sininen Meteoriitti 17. Efecte 18. Newsec 19. Nice-business Solutions 20. Affecto 21. Vahanen-yhtiöt 22. Alexandria Pankkiiriliike 23. Genencor International, Jämsänkosken tehdas 24. Kehitysvammaliitto 25. Abbott 26. Clas Ohlson 27. EMC Computer-Systems 28. Solita 29. Mepco 30. SBS Suuret organisaatiot (500 + työntekijää) 1. Accenture 2. Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen 3. IKEA 4. Yliopiston Apteekki 5. Yleisradio Pienet organisaatiot (15 -49 työntekijää) 1. SICK 2. Rauhala Yhtiöt 3. Tutoris 4. Ludo. Craft 5. Cerion Solutions 6. Insinööritoimisto Saanio & Riekkola 7. Valve 8. Subtv 9. Procter & Gamble 10. IT Mill 11. Efi. Code 12. Analyse 2 13. Eximia Business Intelligence 14. Borenius & Co 15. Estime © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc. © 2010 Great Place to Work® Institute, Inc.

If you treat people like they make a difference to your company, they will make a difference. - Dr. Goodnight / SAS Institute © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc. © 2010

Kiitos! Kysymyksiä, kommentteja? www. greatplacetowork. fi © 2009 Great Place to Work® Institute, Inc.