Menerapkan Strategi Pemasaran Barang dan Jasa io sh

Menerapkan Strategi Pemasaran Barang dan Jasa io sh fa n

Konsep Strategi Pemasaran strategi pemasaran pada dasarnya merupakan suatu usaha pemasaran yang di lakukan oleh suatu perusahaaan untuk mencapai keuntungan dan kepuasan konsumen dengan menciptakan kombinasi unsur dari Marketing Mix; produk, harga, distribusi, dan promosi.

Dalam menjalankan usaha, ada hal yang lebih penting dibanding menciptakan produk, yaitu pemasaran produk dan jasa yang dilakukan dengan handal. Bisa dikatakan, strategi pemasaran merupakan kunci berhasilnya penjualan suatu produk. Akan tetapi kualitas produk juga tetap perlu diperhatikan karena menjadi poin penting dalam pemasaran tersebut.

Strategi pemasaran adalah serangkaian tindakan terpadu menuju keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Tujuan akhir dan konsep, kiat dan strategi pemasaran adalah kepuasan pelanggan sepenuhnya (“total Customer Statisfaction”). Kepuasan pelanggan sepenuhnya bukan berarti memberikan kepada apa yang menurut kita keinginan dari mereka, tetapi apa yang sesungguhnya mereka inginkan serta kapan dan bagaimana mereka inginkan. Sebelum meluncurkan suatu produk baru ke pasar, sebuah perusahaan hendaknya merancang suatu strategi yang baik untuk produk tersebut agar produk yang dihasilkannya dapat mencapai sasaran yang diinginkan. Strategi pemasaran adalah rencana untuk memperbesar pengaruh terhadap pasar, baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang, yang didasarkan pada riset pasar, penilaian, perencanaan produk, promosi dan perencanaan penjualan serta distribusi. Salah satu strategi pemasaran yang dapat diambil oleh perusahaan adalah bauran pemasaran (marketing mix).

Setelah memastikan produk sudah memiliki kualitas yang baik, ciptakanlah strategi pemasaran yang baik dan efektif agar prosesnya dapat berjalan dinamis dan terkontrol. Berikut ini adalah 5 strategi pemasaran dalam berbisnis yang bisa diterapkan untuk meningkatkan penjualan produk atau jasa : 1. Mengenali pelanggan 2. Melakukan promosi 3. Memiliki lokasi yang strategis 4. Menggunakan internet marketing 5. Menjalin hubungan baik dengan konsumen

Tujuan Strategi Pemasaran Setiap perusahaan mempunyai tujuan yang sama, yaitu untuk memperoleh keuntungan/laba yang maksimal agar perusahaan dapat lebih berkembang dan dapat dipertahankan kelangsungan hidupnya di masa yang akan datang

Strategi pemasaran mempunyai beberapa tujuan, diantaranya sbb : 1. Peningkatan kualitas koordinasi dalam tim pemasaran 2. Mengukur hasil pemasaran berdasarkan standar prestasi yang berlaku 3. Memberikan dasar yang logis dalam setiap pengambilan keputusan 4. Meningkatkan kemampuan dalam beradaptasi jika terjadi perubahan dalam pemasaran. Sedangkan fungsi strategi pemasaran sbb : 1. Meningkatkan motivasi untuk berfokir jauh 2. Koordinasi pemasaran lebih efektif dan terarah 3. Merumuskan tujuan perusahaan yang ingin dicapai 4. Pengawasan kegiatan pemasaran lebih efektif atas standar prestasi kerja

Tujuan Penetapan Strategi Kondisi perusahaan yang terus mengalami perubahan secara cepat, kerap kali menimbulkan masalah maupun peluang di masa depan, sehingga perusahaan perlu mengantisipasi melalui berbagai cara atau teknik yaitu melalui perencanaan strategi

Kelompok / Jenis jenis Strategi Pemasaran pemasaran barang dan jasa Undifferentiated Marketing • Perusahaan memusatkan perhatiannya pada seluruh konsumen dan kebutuhannya, serta merancang produk yang dapat menarik sebanyak mungkin para konsumen tersebut Differentiated Marketing • Perusahaan atau produsen menghasilkan dan memasarkan produk yang berbeda-beda untuk tiap segmen pasar Concentrated Marketing • Perusahaan pada strategi ini mengkhususkan pemasaran produknya dalam beberapa segmen pasar, dengan pertimbangan keterbatasan sumber daya perusahaan.

Analisis SWOT merupakan salah satu instrumen analisis lingkungan perusahaan yang internal dikenal dan luas. eksternal Analisis ini didasarkan pada asumsi bahwa suatu strategi yang efektif akan meminimalkan kelemahan dan ancaman. Analisis SWOT menilai kekuatan ( Strengtht), kelemahan( weakness), peluang (opportunity) dan ancaman ( threath).

Langkah-langkah Strategi Pemasaran 1. Melakukan segmentasi pasar 2. Penetapan target pasar 3. Menentukan differensiasi dan posisi pasar

Dalam strategi pemasaran, ada tiga faktor utama yang menyebabkan terjadinya perubahan strategi dalam pemasaran yaitu : 1. Daur hidup produk 2. Posisi persaingan perusahaan di pasar 3. Situasi ekonomi

Ada dua macam Strategi Pemasaran yaitu : 1. Strategi Pemasaran Primer Strategi-strategi pemasaran untuk merancang kebutuhan primer yaitu: 1. Menambah jumlah pemakai dan 2. Meningkatkan jumlah pembeli. Yaitu dengan cara : a. Mempertahankan pelanggan misalnya: 1. Memelihara kepuasan pelanggan; 2. Menyederhanakan proses pembelian; 3. Mengurangi daya tarik atau beralih merk;

2. Strategi Pemasaran Sekunder meliputi cara : a. mempertahankan pelanggan b. menjaring pelanggan. Cara mempertahankan pelanggan bisa dilakukan dengan cara: * Memelihara kepuasan pelanggan * Memudahkan proses pembelian * Memikirkan agar pelanggan tidak berubah ke produk lain. Cara menjaring pelanggan bisa dilakukan dengan cara : * Mengambil posisi berhadapan * Berbeda posisi

Secara lebih jelas, strategi pemasaran dapat dibagi kedalam empat jenis yaitu: 1. Merangsang kebutuhan primer dengan menambah jumlah pemakai. 2. Merangsang kebutuhan primer dengan memperbesar tingkat pembelian. 3. Merangsang kebutuhan selektif dengan mempertahankan pelanggan yang ada. 4. Merangsang kebutuhan selektif dengan menjaring pelanggan baru.

Strategi mempertahankan atau meningkatkan permintaan Kepuasan Pelanggan • Loyalitas pelanggan tercipta manakala pelanggan membeli barang atau jasa dari sumber yang sama dari waktu ke waktu. Kepuasan pelanggan merupakan penyebab utama loyalitas Relation Marketing • Hal ini dirancang untuk meningkatkan kemungkinan terjadinya bisnis ulangan (repeat business) melalui pengembangan hubungan yang sifatnya formal-interpersonal dengan pelanggan Produk Komplementer • Merupakan salah satu bentuk strategi yang sering dirancang dan dipasarkan perusahaan dalam rangka mempertahankan pelanggan

Stretegi Produk Stretegi Positioning Stretegi repositioning Strategi overlap product Stretegi lingkup produk

STRATEGI PEMASARAN JASA Pengertian Pemasaran Jasa - Lam, Hair dan Mc. Daniel (2001: 482) mendefinisikan jasa sebagai hasil dari usaha penggunaan manusia dan mesin terhadap sejumlah orang atau objek. Jasa meliputi suatu perbuatan, suatu kinerja, atau suatu upaya yang tidak bisa diproses secara fisik Khotler dalam Tjiptono (2005: 16) menyatakan bahwa jasa sebagai salah satu bentuk produk dapat didefinisiskan sebagai : setiap tindakan atau perbuatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain yang pada dasarnya bersifat intangible (tidak berwujud) dan tidak menghasilkan kepemilikan tertentu. Produknya bisa juga terikat pada suatu produk fisik.

KARAKTERISTIK PEMASARAN JASA Beberapa karakteristik yang membedakan pemasaran barang dengan pemasaran jasa (Tjiptono 2005: 18), adalah sebagai berikut : Intangibility (tidak berwujud), jasa berbeda dengan barang lain. Bila barang merupakan suatu objek, alat atau benda, maka jasa adalah suatu perbuatan, tindakan, pengalaman, proses, kinerja atau usaha yang menyebabkan jasa tidak dapat dilihat, dirasa, dicuim, didengar atau diraba sebelum dibeli atau dikonsumsi. Inseperability (tidak terpisahkan), barang biasanya diproduksi, kemudian dijual lalu dikonsumsi. Sedangkan jasa umumnya dijual terlebih dahulu, baru kemudian diproduksi dan dikonsumsi pada waktu dan tempat yang sama. Varability/Heterogenity/Inconsistency (Keanekaragaman), jasa bersifat variabel karena merupakan non-standardized output, artinya banyak variabel yang dibentuk, kualitas dan jenis tergantung siapa, kapan dimana jasa tersebut diproduksi. Perishability (Tidak Tahan Lama), ini berarti jasa tidak tahan lama dan tidak dapat disimpan. Kursi pesawat yang kosong, kamar hotel yang tidak dihuni atau kapasitas jalur telepon yang tidak dimanfaatkan akan berlalu atau hilang begitu saja ketika tidak dapat disimpan.

Strategi tepat pemasaran jasa Berikan pelayanan secara efisien Menangani konsumen dengan baik Harga disesuaikan dengan besar kecilnya manfaat Gunakan perkembangan teknologi Sesuaikan budaya yang berkembang

STRATEGI PEMASARAN JASA 1. Berikan layanan efisien. Efisien disini dapat berarti cepat dan tepat, tidak terlalu ribet dan cukup sesuai dengan yang diinginkan konsumen. 2. Meningkatkan kinerja karyawan. Dalam perusahaan jasa peran karyawan sangatlah krusial, lebih-lebih karyawan marketing. Karena merekalah yang menjadi daya tarik konsumen agar mau menggunakan jasa yang ditawarkan. Karena citra karyawan juga menentukan citra perusahaan di

4. Manfaatkan teknologi. Dijaman modern ini penggunaan teknologi memang sangatlah penting. Penggunaan teknologi ini juga bisa digunakan untuk pemasaran jasa, misalkan dengan mengandalkan marketing/pemasaran online. 5. Sesuaikan budaya yang sedang berkembang. Lihatlah budaya, trend yang sedang berkembang sekarang. Karena tentu saja cara pemasaran sekarang dengan 10 tahun lalu berbeda. Dari 5 cara pemasaran jasa tersebut, kualitas layanan kepada konsumen memang menjadi kunci bagi kesuksesan bisnis jasa. Kecepatan, kenyamanan, ketepatan, keramahan serta pelayanan yang prima akan membuat tingkat kepuasan konsumen meningkat.

Contoh Analisis SWOT Sebuah perusahaan dalam bidang industry manufacturing yang bermula dari nama PT Federal Motor ini telah berkembang cukup pesat sehingga menjadi salah satu perusahaan terbesar dalam skala nasional. Hampir selama setengah abad, PT Astra Honda Motor begitu mendominasi pasar otomotif tanah air meskipun tidak luput dari pasang surut yang berhasil dilalui selama perjalanannya. Untuk mengetahui bagaimana perusahaan ini dapat tetap berdiri tegak serta tentang berbagai hal yang pernah dialami oleh PT AHM, maka berikut ini adalah contoh analisis SWOT yang kita dapatkan.

Strength Kualitas Kuantitas Branch Mark • Produk yang dihasilkan oleh PT AHM memilii standart International sehingga cukup dipercaya oleh masyarakat • Dengan memiliki beberapa pabrik yang beroperasi, maka produksi yang dihasilkan sangat maksimal • Produk Honda telah menjadi legenda bagi masyarakat Indonesia Prestasi • Telah banyak penghargaan yang disabet oleh PT AHM sebagai bukti bahwa ini adalah perusahaan yang sudah ternama dan cukup banyak memiliki keunggulan Spare part • Hampir di seluruh tanah air dapat dengan mudah memperoleh suku cadang aslinya. Dealer Teknologi Harga Produk • Telah tersebar bahkan hingga ke pelosok untuk memudahkan konsumen menjangkaunya • Selalu mengikuti perkembangan teknologi otomotif sehingga kualitas yang dihasilkan oleh PT AHM tetap terjaga • Tidak hanya merilis produk untuk kelas atas, PT AHM juga kerap kali meluncurkan produk dengan harga rendah untuk dapat menjangkau segala sektor ekonomi berbagai lapisan masyarakat

Weakness Model dan Design • Jika dibandingkan dengan produk otomotif dari perusahaan lain, motor Honda masih banyak tertinggal pada poin desainnya Produk Premium • Ada beberapa varian yang dikeluarkan oleh PT AHM memiliki harga yang cukup mahal khususnya tipe premium seperti motor sport yang di produksinya. Tiruan • Saat ini banyak sekali produk asing yang meniru spesifikasi dari produk PT AHM dengan harga jual yang jauh lebih murah seperti produk motor china. Suku cadang KW • Begitu pula dengan pembajakan spare part yang mana jika konsumen tidak jeli maka akan mendapatkan suku cadang yang berkualitas buruk karena banyaknya barang emitasi beredar dipasaran

Opportunities Jumlah Penduduk • Tingkat populasi penduduk yang cukup besar merupakan pasar potensial yang dapat dijadikan sebagai target penjualan produk. Semakin banyak penduduk kemungkinan untuk menjual produk lebih banyak sangat terbuka lebar. Ekspansi Ekspor • Untuk meningkatkan volume penjualan, perluasan jaringan dan pangsa pasar, maka PT Astra Honda Motor mengeksport produknya ke negara yang sedang berkembang. Kepercayaan Honda Japan Corp • PT Astra Honda Motor mempunyai peluang untuk mengembangkan potensinya karena memperoleh kepercayaan dari pemilik brand Honda yang berasal dari Jepang

Threat Produsen lain • Melihat perkembangan dari produsen lain, seperti YAMAHA adalah satu pesaing terberat dalam sektor industri otomotif nasional yang selalu berbenah dan menghadirkan desain serta teknologi terbaru Krisis Global • Ini adalah kenyataan yang harus siap dihadapi kapan saja ketika krisis ekonomi sedang melanda maka daya beli pasar tentu saja akan melemah Suku cadang import • Sampai saat ini belum sepenuhnya spare part diproduksi didalam negeri sehingga masih tergantung dari distribusi oleh Honda Jepang. Kebijakan Pemerintah • Mungkin seringkali luput dari perhatian bahwasannya ketentuan yang dibuat oleh pemerintah kadang cukup besar pengaruhnya terhadap kelangsungan sebuah industry seperti kenaikan harga BBM Uang muka kredit • Melihat beberapa produk otomotif lainnya, Honda masih mematok uang muka kredit yang cukup tinggi sehingga menyulitkan konsumen untuk menjangkaunya.

TH A NK YOU