Bab 2 Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran Pertanyaan

Bab 2 Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran

Pertanyaan yang akan dijawab : 1. Bagaimana pemasaran mempengaruhi nilai pelanggan? 2. Bagaimana perencanaan strategis dilaksanakan pada tingkat yang berbeda dalam organisasi? 3. Apa yang termasuk rencana pemasaran?

Pemasaran dan Nilai Pelanggan • Inti pemasaran : memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen • Sasaran bisnis : penghantaran nilai pelanggan yang menghasilkan laba • Di ekonomi yang kompetitif, kemenangan dapat diraih dengan penghantaran nilai yang bagus

Nilai Pelanggan • Pemasaran saat ini diletakkan pada awal perencanaan • Proses penghantaran nilai : – Memilih nilai : melakukan STP – Menyediakan nilai : penentuan fitur produk – Mengomunikasikan nilai : mendayagunakan sumber yang ada untuk mengumumkan dan mempromosikan produk • Penghantaran nilai dimulai sebelum produk ada, berlanjut pada saat produk ada dan dikembangkan

Rantai Nilai Sumber : P. Kotler, D. C. Jain dan S. Maesincee, “Formulating a Marketing Renewal Strategy, ” Dalam Marketing Moves (Bagian 1), Peraga 1 -1 (Boston: Harvard Business School Press, 2002) Hal 29. Hak cipta © 2002 oleh President and Fellow of Harvard College. Hak cipta dilindungi Undang-undang

Kompetensi Inti • • Untuk dapat bersaing di masa kini, perlu memiliki dan menjaga sumber daya dan kompetensi yang membentuk esensi bisnis Karakteristik kompetensi inti : 1. Sumber keunggulan kompetitif 2. Dapat diterapkan pada berbagai pasar 3. Sulit ditiru pesaing

Pemasaran Holistik dan nilai Pelanggan • Tiga pertanyaan manajemen kunci : 1. Eksplorasi nilai : pencarian peluang baru 2. Penciptaan Nilai : Penciptaan penawaran nilai baru yang lebih menjanjikan secara efisien 3. Penghantaran Nilai : Penggunaan kapabilitas dan infrastruktur

Empat tingkat Organisasi 1. 2. 3. 4. Tingkat Korporat : panduan seluruh perusahaan, penentuan dan alokasi sumber daya divisi serta menilai peluang pertumbuhan Tingkat Divisi : alokasi dana tiap bisnis unit Tingkat Unit Bisnis : rencana pemasaran strategis Tingkat Produk : rencana pemasaran taktis

Unit Bisnis Strategis • Karakteristik : 1. Merupakan satu bisnis tunggal atau kumpulan bisnis yang berhubungan ayng dapat direncanakan terpisah dari bagian perusahaan lain 2. Mempunyai kelompok pesaing sendiri 3. Mempunyai manajer yang bertanggungjawab atas perencanaan strategis, kinerja laba, dan mengendalikan sebagian besar faktor yang mempengaruhi laba

Unit Bisnis Strategis Kesenjangan Perencanaan Strategis Tiga Strategi Pertumbuhan Intensif : Kisi-kisi Pasar-Produk Ansoff

Perencanaan Strategis Unit Bisnis

Rencana Pemasaran Yang termasuk dalam rencana pemasaran : – Rangkuman eksekutif dan daftar isi – Analisis situasi – Strategi pemasaran – Proyeksi keuangan – Kendali implementasi