Marketingov vzkum cv 3 Teorie Sekundrn a primrn

* Marketingový výzkum, cv. 3

* * Teorie * Sekundární a primární prameny * Sekundární výzkum * Externí a interní sekundární zdroje * Primární výzkum * Obecné zásady psaní odborného textu * Citace přímá * Citace nepřímá * Metody citování literatury * Bibliografické záznamy * Formální úprava * Zadání úkolu

* *Zpracování ustálené teorie o daném problému + rozšíření o nejnovější poznatky v oboru *Cílem je prokázat znalost daného tématu, shrnout dostupnou literaturu a provést komparaci – srovnání různých pohledů na stejný problém *Nutné zejména ve společenských vědách (existuje více pohledů na danou věc) *Teorie slouží jako základ pro praktickou část práce *Celá teoretická část musí být citovaná!

* 1) U vědecké práce: Zjistím, co už bylo objeveno a jaké metody byly zvoleny. a) pokračuji v bádání a přidám nový poznatek k již zjištěnému b) Použiji stejnou metodu na novou věc 2) U praktické práce: Zjistím, jak je problematika v teorii vymezena, jaký je pohled různých autorů. a) b) Teoretická zjištění aplikuji do praxe Pomocí metod provedu šetření o stavu v praxi

* 1) Primární prameny – vztahují se přímo k danému tématu, představují nové myšlenky, které jsou zveřejněny poprvé – daný autor je vyzkoumal • např. monografie, sborníky, odborné články, závěrečné práce apod. • Tyto prameny jsou pro citování v diplomce nejlepší 2) Sekundární prameny – přinášejí zkrácený výtah z primárních informací – někdo převyprávěl poznatky druhých lidí • např. encyklopedie, populárně naučné knihy, výkladové slovníky, lexikony, bibliografické katalogy, skripta apod. • Tyto prameny jsou pro citování v diplomce méně vhodné, některé (skripta) nevhodné

* * Monografie: * Jeden a více autorů (ne velký počet) * Má teoretickou a praktickou část * Praktická část obsahuje původní myšlenky a primární výzkum * převzaté myšlenky jsou citovány, obsahuje seznam použitých zdrojů

* *Sborník: *vydává se z vědecké konference *Soubor vědeckých článků na jedno nebo více příbuzných témat, každý článek napsal jiný autor. *Dá se najít volně na webu nebo v odborných databázích

* *Odborné časopisy: *jednotlivé články píší vědečtí pracovníci, každý článek jiný autor, tištěná nebo elektronická podoba *Časopis vychází několikrát ročně *Vydává ho vysoká škola nebo odborné nakladatelství *Dají se najít volně na webu nebo v odborné databázi

* *Databáze: přístup z knihovny – databáze: 1) Pro. Quest – v diplomce musí být https: //www. proquest. com/ 2) Science. Direct – hodně marketingových článků https: //www. sciencedirect. com/ - Nutný vzdálený přístup nebo počítač v budově školy – databáze jsou placené!!! - Články lze někdy stáhnout přímo na stránkách časopisu (open access časopisy) všechny české recenzované, E+M - Největší vydavatelství: http: //www. emeraldinsight. com/ - https: //www. elsevier. com/ http: //www. tandfonline. com/

Návod na instalaci VPN – vzdáleného přístupu TUL * https: //liane. tul. cz/cz/vpn/navod_vpn

* *Závěrečné práce: bakalářská, diplomová, disertační, habilitační. Lze z nich čerpat, některé jsou dostupné na internetu. Naše práce jsou volně přístupné. *POZOR: všechny primární zdroje obsahují i teoretickou část. Za primární lze považovat jen „praktickou část“ práce a tu můžeme citovat ve své práci!!!

* *Kniha bez primárního výzkumu *souhrn poznatků, které již zjistili jiní autoři – řada českých autorů *často najdeme v knihovně, můžeme i koupit *můžeme z ní citovat, není ale tak hodnotná jako primární zdroje *Měla by obsahovat seznam použité literatury

* *Populárně naučné knížky *poznají se podle názvu, např. : „Jak mnohem lépe prodávat“ *není odborný jazyk, většinou není seznam literatury *Napsal praktik, který chce předat praktické informace *Běžně v prodeji i v knihovně *Není moc vhodné do diplomky

* * Skripta: souhrn dosavadní základní teorie, kterou sepsal pedagog – student musí znát, ale není vhodným zdrojem do diplomky * Wikipedia: může napsat kdokoli!!! Dobrý odrazový můstek, nikoli řádný zdroj. * Problém může být s kvalitou a důvěryhodností informací (zlepšuje se) * Některé články jsou již na vysoké odborné úrovni * Vzdělávací články na netu: musím vědět, kdo napsal a zda se jedná o věrohodného autora

* *Již proběhlé výzkumy, analýzy, informace běžně dostupné na internetu *byly získány a zpracovány někdy dříve za jiným účelem *Většinou bývá na začátku praktické části DP nebo je celá praktická část sekundární výzkum *Výhody: levné, rychlé, mohou stačit pro naplnění cílů výzkumu *Nevýhody: všeobecný charakter, nemusí plně odpovídat potřebám podniku, má je každý, stará data

* * Statistický úřad * Denní tisk (Blesk ne) : D * Časopisy * Televize * Rádio * Zákony/vyhlášky * Normy EU * Výzkumné zprávy * Uveřejněné výzkumy agentur * Webové stránky konkurence * Neziskové organizace * ČNB * Komerční banky * Asociace (czechinvest, czechturism) * Výroční zprávy * Obchodní rejstřík

* 1) Facebook Audience insights *pouze pro uživatele, kteří spravují nějakou FB stránku *statistiky o uživatelích FB podle země, pohlaví, věku, vzdělání, podle zájmů, uživatelé mých firemních stránek 2) Consumer Barometer with Google *Statistiky z výzkumů ohledně online světa *lze použít filtry – podle zemí, podle demografických charakteristik *jsou i časové řady

* 3) Stav e-commerce v ČR *info o e-shopech v ČR *kolik se prodává, co se prodává, kdo to kupuje, způsoby platby a dopravy… 4) Google Trends *aktuální statistiky o událostech i v ČR *možnost porovnat vyhledávanost několika akcí současně *použití pro klíčová slova (co se zrovna hledá) *inspirace, jaký obchod založit – větší zájem v posledních letech

* 5) Socialblade 6) Socialbakers 7) Media. Guru 8) Socials. cz 9) focus-age. cz 10) marketingovenoviny. cz …

* *Běžně v podniku – nejméně nákladné a náročné je získat 1) Operativní data: účetnictví, evidenční činnost podniku (prodej), ostatní (náklady) 2) 3) Market intelligence: osobní kontakty Ostatní akumulovaná data: záznamy minulých výzkumů

* *Neexistují data informace potřebná pro můj výzkum *sekundární výzkum nestačil – musím sesbírat sám/a *Stěžejní část praktické části DP (hlavně v marketingu)

* * potřeba nastudovat směrnici děkana č. 1/2019 na stránce EF – studenti – navazující studium – pokyny pro zadání a zpracování DP *Následující text vychází z této směrnice a z přednášky pana děkana, která bude na začátku zkouškového období

* * Popisný, výkladový a úvahový (diskuze, závěr) slohový postup. * Většinou se nepoužívá 1. osoba jednotného čísla – ale trpný rod * Převládá neosobní vyjadřování – např. má se za to, je věnována pozornost, lze předpokládat… * Další alternativou je autorský plurál, tzn. 1. osoba množného čísla, např. doporučujeme. . . *Zvolený styl je nutno dodržet v celém textu. * Text obsahuje citace a bibliografické údaje.

* * Z uvedeného je patrné, že nelze při hodnocení rozvoje ekonomiky jako celku podceňovat rozvoj jednotlivých regionů, s ohledem na aspekt, kterému věnuje pozornost tento článek (Kraftová, Kraft, 2009). * Tan (1999) uvádí, že postoj zákazníka k riziku ovlivňuje ochotu zákazníka ke koupi. Postoj společně se subjektivní normou ovlivňují nákupní záměr (Bhattacherjee, 2000). * Pro dotazování byl zvolen elektronický dotazník prostřednictvím služby Google – Disk … Výzkum se dle hlavního cíle zaměřil na dotazování současných i minulých zákazníků … Lze předpokládat, že základním souborem pro dotazníkové šetření je velmi specifická skupina …

* * Rozlišujeme přímou a nepřímou citaci. * Přímá citace: přesná kopie originálu, včetně interpunkce a v originálním jazyce, uvádí se v uvozovkách (text kurzívou), za nimi následuje odkaz na zdroj + str. * V přímé citaci nejsou přípustné žádné úpravy! Pokud autor chce něco dodat nebo i jen zvýraznit, musí uvést vsuvku, že jde o poznámku autora. * U cizojazyčných textů by měl autor uvést překlad (za cizojazyčným textem). * Množství přímých citací by nemělo překročit 5 % – 10 % rozsahu textu!!!

* *Aaker v roce 1991 uveřejnil jednoduchou definici hodnoty značky: „Jedná se o soubor aktiv a pasiv spojených se značkou… nebo jejím zákazníkům“ (Aaker, 1991, s. 150). Americká marketingová výzkumná asociace uvádí, že hodnota značky je „Soustava asociací a chování spotřebitelů jedné značky, … výhodu proti konkurenci“(2015, s. 15). Druhá definice vnímá značku v širším kontextu. V této práci bude značka chápána právě z této širší perspektivy. . .

* *Převyprávění cizí myšlenky vlastními slovy *Přesto musí být uveden zdroj dle bibliografických zásad. *Množství nepřímých citací není omezeno. *Nepřímá citace z jednoho zdroje musí být přiměřeně dlouhá, nelze převzít rozsáhlé pasáže!!! *V textu musí být patrné, kde začíná a kde končí citovaný text.

* …Různé diskusní skupiny či fóra tudíž mohou mít jak pozitivní, tak negativní vliv na vnímání kvality produktů zákazníky (Novotný, 2005). Nicméně výzkum Gruena (2015) prokázal signifikantní vliv online zpětné vazby na nákupní chování spotřebitelů i na jeho předkupní vnímání produktu. Podobné výsledky naznačuje i výzkum George Assafa a kolektivu. Jejich studie tvrdí, že … recenzí (Assaf, aj. , 2015).

* • Pokud se více autorů shoduje na určité myšlence, mohu přidat více zdrojů • Zde příklad z odborného článku: …One such determinant of success has been identified as the integration of the functions involved in the process (Brown & Eisenhardt, 1995; Chen et al. , 2010; Griffin & Hauser, 1996).

* JAK uvádět citaci v textu? JAK uvádět zdroj v seznamu literatury? 1. Pomocí jména a data (tzv. Harvardský styl). – jediná možnost na EF 2. Citování pomocí číselných odkazů. 3. Citování pomocí číselných odkazů.

* * V textu se do kulaté závorky uvede jméno autora, firmy, webu apod. , rok vydání a stránkování (v případě přímé citace vždy). * U dokumentů s 3 a více autory se uvádí pouze příjmení prvního autora s dodatkem et al. nebo aj. * Pokud má několik dokumentů shodného tvůrce a rok vydání, rozlišují se pomocí malých písmen (a, b, c, d …). * Bibliografické údaje jsou v závěrečném seznamu uspořádány abecedně podle příjmení autorů a na druhé úrovni podle roku vydání, případně s malými písmeny abecedy.

* * Mezi ostatní vlivy působící na spotřebitele jsou zařazeny i vlivy sociálního prostředí, sociálních skupin a podobně (Kotler, 2005). * „Značka je jméno, název, znak, výtvarný projev nebo kombinace předchozích prvků. Jejím smyslem je odlišení zboží nebo služeb jednoho prodejce nebo skupiny prodejců od zboží nebo služeb konkurenčních prodejců“ (Vysekalová, Komárková, 2002, s. 132). Výstižnější, i když složitější, vymezení značky přináší Keller: „Značka je produktem, ale takovým produktem, který dodává další dimenze, jež značku odlišují od ostatních produktů vytvořených k uspokojení téže potřeby“ (Keller, 2007, s. 34).

* *Citační manager, stažení zdarma *Kurz pro studenty EF TUL – Ing. Ondřej Linhart *Online na Youtube EF TUL *https: //www. youtube. com/channel/UCCx. Jd 2 h n. Yx. Lx. CS 0 xyns 7 b. Dw/videos *https: //www. zotero. org/download/

* Základním dokumentem je norma: *ČSN ISO 690: 2010. Informace a dokumentace Pravidla pro bibliografické odkazy a citace informačních zdrojů. Praha: Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví, 2011.

* * Jméno tvůrce (tvůrců). Název: vedlejší názvy. Vydání (až od 2). Místo vydání: Nakladatel, Datum publikování. Název a číslo edice. Standardní identifikátor. Lokace. Příklady: JÁČ, Ivan, Petra RYDVALOVÁ a Miroslav ŽIŽKA. 2005. Inovace v malém a středním podnikání. Brno: Computer Press. ISBN 80 -251 -0853 -8. PAVELKOVÁ, Drahomíra, et al. 2009. Klastry a jejich vliv na výkonnost firem. Praha: GRADA Publishing. ISBN 978 -80 -247 -2689 -2. CHASE, Richard B. a Nicholas J. AQUILANO. 1995. Production and Operations Management: Manufacturing and Services. 7 th ed. Chicago: Irwin. ISBN 02 -561 -4023 -5

* * Jméno tvůrce (tvůrců). Název: podnázev příspěvku. In: Jméno tvůrce (tvůrců) mateřského dokumentu. Název: mateřského dokumentu. Vydání. Místo vydání: Nakladatel, Datum publikování. Číslování svazku. Rozsah stránek. Standardní identifikátor. Dostupnost a přístup. Příklady: ANCHOR, John a Jana FIŠEROVÁ. 2009. Gender and Regional Differences in Earning Expectations of Czech and English Students: Evidence from Business Schools. In: KOCOUREK, Aleš (ed. ). Proceedings of the 9 th International Conference Liberec Economic Forum 2009. Liberec: Technical University of Liberec, s. 8 -22. ISBN 978 -80 -7372 -523 -5. Rovněž dostupný v PDF z:

* * Jméno tvůrce (tvůrců). , Rok. Název: podnázev článku. Název: podnázev zdrojového seriálu. Vydání. Místo vydání: Nakladatel, Datum publikování, Svazek/Ročník, Číslo, Rozsah stran. Standardní identifikátor. Příklady: KRAFT, Jiří a Ivana KRAFTOVÁ. 2009. Povzbudivý růst ekonomiky regionů: cílená regulace versus tržní autoregulace? Politická ekonomie. 57(6): 769 -791. ISSN 0032 -3233. ZIZKA, Miroslav. 2005. The Analytic Approach vs. the Simulation Approach to Determining Safety Stock. Problems and Perspectives in Management. 2(3): 119 -127. ISSN 1727 -7051.

* * Jméno tvůrce (tvůrců). Název: podnázev. Další informace o příspěvku. In: Název zdrojového seriálu [Typ nosiče]. Další názvy. Vydání. Místo vydání: Nakladatel/Vydavatel, Datum publikování, Číslování, Rozsah stránek. [Datum citování u online dokumentů]. Standardní identifikátor. Dostupnost a přístup (pro online zdroje). * FIBÍROVÁ, Jana a Bohumil KRÁL. 2009. Přístupy a možnosti využití účetních informací pro měření udržitelného rozvoje podniku. Český finanční a účetní časopis [online]. 4(4): 21 -34 [cit. 2015 -09 -24]. ISSN 18022200. Dostupné z: http: //cfuc. vse. cz/media/2009/cfuc_2009 -4_021 -034. pdf.

* * Inflace. In: Wikipedia: otevřená encyklopedie [online]. Los Angeles (California): Wikimedia Foundation, 2001 - , strana naposledy edit. 2011 -04 -02, 12: 55 [vid. 2011 -0405, 16: 52]. Česká verze. Dostupné z: http: //cs. wikipedia. org/wiki/Inflace * ČTK. 2014. Na Facebooku je 4, 2 milionu Čechů. Deník. cz [online]. Praha [vid. 2014 -04 -28]. Dostupné z: http: //www. denik. cz/z_domova/na-facebooku-je-4 -2 milionu-cechu-jejich-pocet-za-rok-stoupl-o-desetinu 20140203. html * H&M. Historie společnosti, H&M [online]. Česká republika [vid. 2021 -02 -28]. Dostupné z: https: //www 2. hm. com/cs_cz/index. html

* * Okraje: všechny okraje 25 mm, jen okraj u hřbetu 30 mm * Písmo: op. patkové (Times New Roman), v textu vel. 12, nedoporučuje se používat různé druhy fontů, zejm. střídání patkových a bezpatkových písem (např. Arial). * Řádkování: 1, 5 * Text se zarovnává do bloku. * První řádek nového odstavce se může odsadit o 0, 5 cm, pak se mezi odstavci nevynechává volný řádek. Výjimkou je první řádek odstavce na začátku kapitoly, který by se neměl odsazovat. Pokud se první řádek odstavce neodsazuje, poté se mezi odstavci vynechává jeden volný řádek. * Odstavec by měl být přiměřeně dlouhý!!!

* * Každá hlavní kapitola musí začínat na nové straně. * Kapitoly se číslují pouze u jádra práce (nečísluje se obsah, úvod, závěr…). * Doporučuje se číslovat max. do 3 úrovní s použitím arabských číslic. * Za poslední číslicí se nedělá tečka. * Za názvem kapitoly se rovněž nedělá tečka. * Velikost nadpisů 20, 16, 14 - tučně * Kapitoly by neměly být „osamoceny. “ – každá kapitola obsahuje text a je přiměřeně dlouhá * Název kapitoly se neformuluje jako otázka

* Tab. 5. 7: Čas strávený v jednotlivých fázích (dny) xxxxxx xx x x x Zdroj: Sixta a Žižka, 2000 * Text v tabulce 11 b. * Popis horní: 11 b. , kurzíva * Zdroj: 11 b.

* Obr. 12: Co musí splňovat luxusní značka (Obruk, 2010) Nebo Obr. 12: Co musí splňovat luxusní značka Zdroj: OBRUK, O. Češi a luxusní značky, skupina Mather. * Popis: 11 b. kurzíva

* *Na zvolené téma vypracovat teorii (málo) a sekundární výzkum (odpovědi na část stanovených cílů) *Moje hodnocení: 1) Relevance obsahu – odpovědi na cíle 2) Kvalita použitých zdrojů 3) Jazyková stránka, stylistika 4) Správnost citací a seznamu zdrojů 5) Formální úprava