Marketingov vzkum Marketingov vzkum n n podstatou je

Marketingový výzkum

Marketingový výzkum n n podstatou je systematické plánování, shromažďování, analýza a vyhodnocování informací potřebných pro účinné řešení konkrétních marketingových problémů marketingový výzkum má 4 fáze

Fáze marketingového výzkumu n n Definování problému a přesné vymezení cílů výzkumu. Příprava projektu výzkumu a návrh metodiky. Realizace výzkumu a statistické zpracování dat. Vypracování zprávy a závěrečné hodnocení.

Definování problémů a přesné vymezení cílů výzkumu n n n sestavení marketingového týmu stanovit a definovat problém, který má firma podle určení cíle se určuje typ výzkumu: n n n explorativní výzkum – shromáždit informace a odhadnout hypotézu deskriptivní výzkum – odborně popsat market. problémy a dát řešení kauzální výzkum – testují se hypotézy příčin a následné vzniklé vztahy

Příprava projektu výzkumu a návrh metodiky n n přesně stanovit, jaké informace získávat a jakým způsobem je zpracovávat sestavení projektu výzkumu, jež má obsahovat: n n přehled existujících zdrojů dat detailně vysvětlovat specifické postupy používané metody, sestavování výběrových souborů a nástrojů rozpočet nákladů na realizaci výzkumu

Realizace výzkumu a statistické zpracovávání dat n n marketingový tým nebo externí firma shromažďuje, zpracovává a sestavuje analýzu informací při realizaci projektu se musí dohlížet na to, aby respondenti = potencionální zákazníci byli správně kontaktováni a podávali důvěryhodné odpovědi, které se zapisují a pak zpracovávají v podobě statistických dat

Vypracování zprávy a závěrečné hodnocení marketingový tým zpracované údaje zformuluje do konečné zprávy n zpráva se předloží vedení firmy, aby provedlo strategické rozhodnutí n pracovníci v marketingovém týmu musí spolupracovat a sdílet stejnou zodpovědnost za zpracování této zprávy n

Metody marketingového výzkumu n n n Pozorování - získávání primárních dat sledováním příslušné skupiny lidí či situací Samotný průzkum trhu - zjišťují se primární data, ale přes dotazování, kde se získávají popisné informace (př. formou dotazníků a pohovorů) Experiment – posuzují se určité faktory na daném segmentu za různých podmínek

On-line marketingový výzkum n n probíhá pozorováním a dotazováním prostřednictvím internetu na on-line skupinových diskusích využívají ho hlavně externí firmy