EKONOMSKI FAKULTET PODGORICA Predmet MENADMENT AKADEMSKE STUDIJE MENADMENTA

EKONOMSKI FAKULTET PODGORICA Predmet: MENADŽMENT AKADEMSKE STUDIJE MENADŽMENTA Predmetni nastavnik: Prof. dr Andjelko S. Lojpur Podgorica, mart 2020. g.

KRIZA PREDUZEĆA q PREDUZEĆE JE DOSPJELO U SITUACIJU DA MORA PODNIJETI ILI JE VEĆ PODNIJELO GUBITKE. q TO SU PROCESI KOJI SU NEPLANIRANI I NEŽELJENI, UGROŽEN JE OPSTANAK PREDUZEĆA, ISHOD JE AMBIVALENTAN I MOŽE DA ZNAČI ILI UNIŠTENJE ILI RESTITUCIJU!

RAZUMIJEVANJE KRIZE RAST PREDUZEĆA SE NE ODVIJA RAVNOMJERNO NI KONTINUIRANO U TOKU ŽIVOTNOG VIJEKA JAVLJAJU SE BROJNE INTERNE I EKSTERNE PREPREKE RASTU PREDUZEĆA PREPREKE SE MOGU SAVLADATI AKO SE SPOZNAJU NA VRIJEME – “SISTEMI ZA RANO UPOZORAVANJE” ZAKAZUJU UOBIČAJENA I PROVJERENA RJEŠENJA I ZA NJIHOVO SAVLADAVANJE POTREBNE SU NOVE STRATEGIJE U KRIZI VLADAJU PRITISAK VREMENA I ODLUČIVANJA

w w w w GENERIČKE DIMENZIJE KRIZE TAČKA PREOKRETA U RAZVOJNOM SLIJEDU DOGAĐAJA I AKTIVNOSTI STVARA SITUACIJU U KOJOJ JE VISOKA HITNOST DJELOVANJA IZRAŽENA OPASNOST ZA CILJEVE I VRIJEDNOSTI IZ NJE PROIZLAZE VAŽNE POSLJEDICE ZA BUDUĆNOST STVARA NEIZVJESNOST U PROCJENI SITUACIJE SMANJUJE MOGUĆU KOTROLU NAD DOGAĐAJIMA POVEĆAVA HITNOST, STRES I STRAH RASPOLOŽIVE INFORMACIJE SU OBIČNO NEDOVOLJNE MIJENJA ODNOSE IZMEĐU ČLANOVA POVEĆAVA NAPETOST I SL. JEDAN OD MOŽDA NAJTEŽIH ZADATAKA RUKOVODSTVA JE DA UOČI KADA PREDUZEĆE MOŽE DA ZAPADNE U NEVOLJE OD RUKOVODSTVA PREDUZEĆA SE TRAŽI DA BLAGOVREMENO OTKRIJE SIGNALE OPASNOSTI, ODLUČI SE ZA AKCIJU I FORMULIŠE I SPROVEDE MJERE ZAŠTITE OD TAKVIH OPASNOSTI PRIJE NEGO ŠTO BUDE PREVIŠE KASNO. ŠTO OPOMINJUĆI SIGNALI POSTAJU JASNIJI, TO UTOLIKO TEŽA POSTAJE ODBRANA OD OPASNOSTI I POVRATAK PREDUZEĆA U “NORMALNO STANJE”.

TOK KRIZE + KRITER. POSL OVANJA MAKS. VREMENSKI PERIOD ZA ZAŠTITU OD KRIZE RANI INDIKATORI VRIJEME GUBITAK SMANJENJE TRŽIŠNOG PROFITABILNOSTI UČEŠĆA PAD PRODAJE PAD DOBITI SMANJENJE EKONOMIČNOSTI NEISKORIŠTENOST - LIKVIDACIJA KAPACITETA SMANJENJE LIKVIDNOSTI PREZADUŽENOST

UZROCI KRIZE 1. - UNUTRAŠNJI UZROCI KRIZA ZAPOSLENI RESURSI ORGANIZACIJSKA STRUKTURA KOMUNIKACIJSKA POLITIKA NEADEKVATNO PLANIRANJE POSLOVANJA NEDOSTACI U SISTEMU KONTROLINGA MISIJA, VIZIJA I CILJEVI PREDUZEĆA 2. VANJSKI UZROCI KRIZE VLADA I NJENE REGULATIVNE MJERE POTROŠAČI MEDIJI INFORMATIČKA TEHNOLOGIJA PRIRODNE NEPOGODE TERORIZAM DIONIČARI DOBAVLJAČI KONKURENTI VANJSKE GRUPE

TIPOLOGIJA KRIZE n POTENCIJALNA; OZNAČAVA MOGUĆNOST NASTANKA KRIZE; ODLUKE, AKTIVNOSTI ILI NEPREDUZETE MJERE MOGU U KOMBINACIJI SA NEPOVOLJNIM RAZVOJEM DOGAĐAJA UZROKOVATI KRIZU. n LATENTNA; STANJE U KOME SE IZ POTENCIJALNE RAZVILA OPASNOST, ALI JOŠ UVIJEK U PRIKRIVENOJ FORMI; ZA SPOZNAJU SU POTREBNI SENZIBILNIJI INDIKATORI (RANOG UPOZORENJA); DOVODI DO SLABLJENJA POZICIJE I NJIHOVO ZANEMARIVANJE VODI U DUBLJU KRIZU. AKUTNA; SIMPTOMI SU VIDLJIVI; VISOK PRITISAK ZA DJELOVANJE, KRIZA KAO GENERATOR PROMJENA; ČESTO SU NUŽNE REVOLUTIVNE PROMJENE; KRAJNJI ISHOD JE SANACIJA ILI LIKVIDACIJA. n

VREMENSKE MAKAZE VRIJEME PRILAGOĐAVANJA VRIJEME POTREBNO ZA EFIKASNU REAKCIJU VRIJEME RASPOLOŽIVO ZA REAKCIJU RASTUĆA KOMPLEKSNOST I DINAMIKA

ODNOS PREMA KRIZI ZAHTJEVI: q POTREBA DA SE BLAGOVREMENO SPOZNA KRIZA I TAKO OTKLONI OPASNOST q DA SE UPRAVLJA KRIZOM POSTOJI: 1. REAKTIVNI NAČIN POSMATRANJA 2. PREVENTIVNI NAČIN POSMATRANJA

MENADŽERI “NEAKTIVISTI” § Menadžeri “neaktivisti” - koji su zadovoljni postojećim razvojem događaja, postojećim stanjem svoje organizacije, ne istražuju organizaciono okruženje, izbjegavaju bilo kakav rizik, oni plivaju “niz struju” vode!

MENADŽERI “REAKTIVISTI Menadžeri “reaktivisti” – prate šta se dešava u okruženju, ali izbjegavaju promjene i probleme rješavaju na stari način, primjenom starih metoda odlučivanja!

ODNOS PREMA KRIZI REAKTIVNI NAČIN POSMATRANJA q POLAZI OD POSTOJANJA TENDENCIJA KOJE IZAZIVAJU KRIZNE SITUACIJE q SVODI SE NA UBLAŽAVANJE ŠTETE I OVLADAVANJE KRIZOM q NAGLASAK JE NA UČENJU IZ KRIZE I OBLIKOVANJU BUDUĆIH AKCIJA PREDUZEĆA q ZANEMARUJU SE STAVRNI UZROCI ŠTO KRIZU MOŽE DODADTNO DA KOMPLIKUJE

ODNOS PREMA KRIZI PREVENTIVNI NAČIN POSMATRANJA q SISTEM DA SE SPRIJEČI NASTANAK KRIZE (PROGNOZA, DIJAGNOZA LIKVIDNOSTI, SISTEM ZA RANO UPOZORAVANJE I SL. ) q PROSPEKTIVNO UČENJE; q SCENARIJ O MOGUĆIM PRAVCMA RAZVOJA U BUDUĆNOSTI q TEŽŠTE NIJE SAMO NA IZBJEGAVANJU VEĆ I NA PRIPREM ZA POJAVU NEIZBJEŽNE KRIZE

SIMPTOMI KRIZE Da bi se pravovremeno spoznala egzistencijalna opasnost, nisu u prvom redu od značaja uzroci krize, nego, prije svega, njihovi SIMPTOMI. Simptomi krize su obilježja po kojima se može prepoznati postojanje krize preduzeća na primjer: § Opadanje tržišnog učešća/preduzeće gubi osnovu za konkurenciju/ § Opadanje prodaje § Opadanje rentabilnosti/nižoj dobiti po km prodaje ili opadanje stope § § § prinosa na investicije/. Povećano oslanjanje na zaduživanje/značajno povećanje duga ili snižavanje kreditnog rejtinga/ Restriktivna dividendna politika/da bi se sačuvala gotovina ili podmirili dugovi/ Neadekvatno reinvestiranje u posao/ da bi preduzeće ostalo konkurentno, neophodno je adekvatno reinvestirati u pogon, opremu i održavanje/

SIMPTOMI KRIZE § § § Namnožavanje novih poslovnih poduhvata na račun primarnog posla/ignoriše se bazični posao i uzda se u nove, “lake” zadatke kao nove poslovne poduhvatesnažna ekspanzija i akvizicija/ Nedostatak planiranja/neplanirani rast i nebudnost prema promjenama u okruženju/ Suprotstavljanja najvišeg rukovodstva idejama koje dolaze od drugih/nedostaju nove ideje-odlazak sposobnih kadrova/ Pasivan odbor direktora/odbor postaje nekritičan, generalni direktor postaje svemoćan/ Rukovodeći tim koji smatra da se ništa ne može naučiti od konkurenata/najuspješnija preduzeća redovno proučavaju konkurenciju, njene proizvode i tehnologiju/ PRAĆENJEM SIGNALA KRIZE STANJE KRIZE PREDUZEĆA SE SIGURNO MOŽE RANIJE SPOZNATI.

SIMPTOMI KRIZE Mogu se identifikovati u različitim područjima poslovanja preduzeća: - U finansijskom području – finansijski - U području ostvarenja rezultata – tržišni - U rukovođenju preduzećem – menadžerski - S pravnog aspekta - pravni

OBILJEŽJA KRIZE § OPADANJE TRŽIŠNOG UČEŠĆA § OPADANJE PRODAJE § OPADANJE PROFITABILNOSTI § POVEĆANO OSLANJANJE NA ZADUŽIVANJE § RESTRIKTIVNA DIVIDENDNA POLITIKA § NEADEKVATNO I NEDOVOLJNO INVESTIRANJE § NAGOMILAVANJE NOVIH POSLOVNIH PODUHVATA NA RAČUN § § § OSNOVNOG POSLA NEDOSTATAK PLANIRANJA SUPROSTAVLJANJE TOP-MENADŽMENTA IDEJAMA KOJE DOLAZE OD DRUGIH PROBLEM NASLIJEĐIVANJA RUKOVODSTVA PASIVAN ODBOR DIREKTORA RUKOVODNI TIM KOJI SMATRA DA NIŠTA NE MOŽE NAUČITI OD KINKURENATA NEREGULARNO PRIKAZIVANJE REZULTATA

UOČAVANJE PROBLEMA POTEŠKOĆE: q POJAVLJUJU SE U NEJASNIM KONTURAMA I KOMPLEKSNOJ FORMI q PRISUTNO JE POGONSKO SLJEPILO q PRISUTNA JE INERCIJA, TVRDOGLAVOST, TRADICIONALIZAM q MENADŽERI NE VOLE DA SE KOD NJIH OTKRIJE PROBLEM q PRISUTAN STRAH OD POSLJEDICA q POJAVA PROBLEMA IZAZIVA NESIGURNOST q POJEDINCI NE SMIJU DA UKAŽU NA PROBLEME

VRSTE KRIZE PREMA STRATEGIJSKOM RAZVOJU: – KRIZA RASTA – STAGNACIJE – OPADANJA PREMA STADIJUMU ŽIVOTNOG CIKLUSA: – KRIZA OSNIVANJA – RASTA – STAROSTI PREMA UZROCIMA: – EKSTERNO I – INTERNO GENERISANE PREMA MOGUĆNOSTI OPAŽANJA: POTENCIJALNE, LATENTNE , AKUTNE AKUTN UGROŽENIM CILJEVIMA PREDUZEĆA: – KRIZA STRATEGIJE, – USPJEHA, – LIKVIDNOSTI DRUGE PODJELE: KRIZA RASTA, ORGANIZACIONA KRIZA, KRIZA UPRAVLJANJA I SL. PREMA TRAJANJU: KRATKORČNE I DUGOROČNE

SIMPTOMI KRIZE PRODAJA ü OPADAJUĆE TRŽIŠNO UČEŠĆE ü SMANJENJE BROJA PORUDŽBINA ü OPADAJUĆA ELASTIČNOST CIJENA ü LOŠ SERVIS ü OPADAJUĆI KOEFICIJENT OBRTA ü SMANJENJE PRODAJNIH PODRUČJA ü NEODRŽAVANJE ROKOVA ISPORUKE ü KUPCI TRAŽE VEĆE POPUSTE U CIJENI NABAVA Ø OPADAJUĆI KOEFICIJENT OBRTA ZALIHA Ø RASTUĆE TRAJANJE ZALIHA Ø PORAST GREŠAKA Ø ODLAGANJE ISPORUKADOBAVLJAČI POSTAJU OPREZNIJI I USKRAĆUJU KREDITNE LINIJE, SKRAĆUJU ROKOVE PLAĆANJA,

SIMPTOMI KRIZE w w w w UPRAVLJANJE PREDUZEĆEM GREŠKE U IZABRANIM STARTEGIJAMA POGREŠNO, NEJASNO ILI NEPAŽLJIVO DEFINISANI CILJEVI POGREŠNE INVESTICIJE, INVESTICIONO PLANIRANJE ZAPOSTAVLJENO PLANIRANJE NPREPOZNAVANJE TRENDOVA U OKRUŽENJU NEPOSTOJANJE KONTROLE PROBLEM GENERACIJSKE SMJENE STRAH OD ENERGIČNIH MJERA

SIMPTOMI KRIZE PROIZVODNJA Ø SMANJENJE PRODUKTIVNOSTI Ø SMANJENJE ZAPOSLENOSTI Ø PORAST GREŠAKA I ŠKARTA Ø OPTEREĆENJE FIKSNIM TROŠKOVIMA Ø LOŠ STANDARDA KVALITETA Ø NEPOŠTOVANJE ROKOVA Ø UMIJESTO SKUPIH, PROIZVODE SE MANJE VRIJEDNI PROIZVODI TEHNOLOGIJA ü OPADANJE STOPE INVESTIRANJA ü OPADANJE INTENZITETA ISTRAŽIVANJA I RAZVOJA ü ZASTARJELA OPREMA I TEHNOLOGIJA

SIMPTOMI KRIZE FINANSIJE - SMANJENJE PROMETA - SMANJENJE PROFITABILNOSTI - POVEĆANJE SETPENA ZADUŽENOSTI - NEURAVNOTEŽEN NOVČANI TOK - SMANJENJE LIKVIDNOSTI

SIMPTOMI KRIZE ORGANIZACIJA - ZASTARJELA ORGANIZACIONA STRUKTURA - SUVIŠAN PERSONAL - GLOMAZNE ADMINISTRATIVNE PROCEDURE - NESRAZMEJRAN MOĆ ŠTAPSKI SLUŽBI - NEDOSTATAK JASNO FORMULISANIH CILJEVA - SMANJEN AUTORITET RUKOVODSTVA KADROVI - VISOKA STOPA FLUKTUACIJE ZAPOSLENIH - NEDOVOLNO KOMPETENTAN MENADŽMENT - OTKAZUJU SARADNICI - RAZNE VRSTE NEZADOVOLJSTVA, ŠTRAJKOVI - NESUGLASICE, LOŠI MEĐULJUDSKI ODNOSI, GLASINE

IZVORI ZA IDENTIFIKOVANJE KRIZE SARADNICI (RADNICI NA MONTAŽI, VOZAČI, PRODAVCI, SERVISERI) RAZGOVOR SA RUKOVODSTVOM POGONA, NADZOR NAD PREDUZEĆEM (“ŠETNJA U KRUG”) RAZGOVOR SA KUPCIMA RAZGOVOR NA NIVOU GRANE (UDRUŽENJA) RAZGOVOR SA KREDITNIM INSTITUCIJAMA RAZGOVOR SA ISPORUČIOCIMA REVIZORSKI IZVJEŠTAJ

ILUZIJE n n n O SPOLJENJM ZAŠTITNIKU O PODOIJELJENOJ ODGOVORNOSTI – POSAO NEKOG DRUGOG O NEPOVREDIVOSTI, O NEPREDVIDIVOSTI O NOSIOCIMA LOŠIH VIJESTI O BRZOM IZLJEČENJU O UNIVERZALNOSTI MENADŽMENTA O LUKSUZU O PREVISOKOJ CIJENI UPRAVLJANJA O ISKUSTVU O KVALITETU, KVALITET SE POSTIŽE KONTROLOM A NE PREVENCIJOM, MOGUĆNOST PREVAZILAŽENJA SNAŽNIM BIROKRATISANJEM