VI OSNOVE MENADMENTA Pojam menadmenta MENADMENT Proces planiranja

VI OSNOVE MENADŽMENTA

Pojam menadžmenta § MENADŽMENT – Proces planiranja, organizovanja, vođenja i kontrolisanja posla članova organizacije i korišćenje svih raspoloživih sredstava organizacije da se postignu naznačeni ciljevi. (Nastanak kraj XIX početak XX veka) § Menadžment je i - Upravljanje preduzećem - Upravljanje organizacijom - Upravljanje poslovanjem - Upravljanaje poslovnim procesima - Upravljanje ljudskim resursima § Menadžment se posmatra i kao: - ekonomski resurs, - sistem vlasti, - sistem elite.

Pojam menadžmenta MENADŽERI – Ljudi odgovorni za usmeravanje napora ka ostvarivanju ciljeva organizacije. Vrhovni menadžeri (generalni direktor, zamenik generalnog direktora, pomoćnici generalnog direktora) donose ciljeve preduzeća, određuju strategiju i poslovnu politiku i zvanično predstavljaju preduzeće u okruženju. Srednji menadžeri (direktori sektora, direktori poslovnih jedinica) razrađuju usvojenu strategiju i poslovnu politiku. Odluke vrhovnih menadžera razrađuju do detalja radi njihove primene. srednji menadžeri su odgovorni za sprovođenje politike i planova koje su doneli vrhovni menadžeri, koordiniraju i nadziru aktivnosti operativnih menadžera. Operativni menadžeri (rukovodioci službi, šefovi odeljenja, šefovi organizacionih jedinica i dr. ) koordiniraju i nadziru aktivnosti neposrednih izvršilaca. Oni omogućavaju sprovođenje utvrđene poslovne politike, raspoređivanje poslova koje treba obaviti po pojedinim radnim mestima

Osnove menadžmenta Vrhovni menadžer trebalo bi najveći deo vremena da provodi u planiranju, deo vremena u organizovanju i kontroli i veoma mali deo u operativnom obavljanju poslova. Srednji menadžeri najveći deo vremena treba da provode u organizovanju i kontrolisanju posla. Operativni menadžeri svoje vreme uglavnom treba da provode u kontrolisanju i operativnom izvršavanju posla, a samo manji deo vremena u planiranju i organizovanju.

Proces menadžmenta Planiranje – Proces postavljanja ciljeva i određivanje podesnog toka akcija Proces menadžmenta da bi se oni postigli. Organizovanje – Proces angažovanja dvoje ili više ljudi da na strukturiran način rade zajedno kako bi postigli cilj ili grupu ciljeva. Vođenje – Proces usmeravanja i uticanja na radom povezane aktivnosti koje obavlja grupa ljudi ili čitava organizacija. Kontrola – Proces kojim se obezbeđuje da se stvarne aktivnosti podudaraju sa planiranim.

Proces menadžmenta Planiranje Menadžeri koriste logiku i metode da bi promislili o ciljevima i akcijama Kontrola Organizovanje Menadžeri proveravaju da li se organizacija kreće ka svojim ciljevima Menadžeri aranžiraju i raspoređuju posao, autoritet i sredstva da bi ostvarili ciljeve organizacije Vođenje Menadžeri usmeravaju, motivišu i utiču na zaposlene da obave osnovne zadatke

Planiranje § Planska funkcija predstavlja polaznu aktivnost menadžmenta § Planiranjem se određuju ciljevi organizacije i načini njihovog ostvarivanja, odnosno određuju se strategije za dostizanje ovih ciljeva § Ciljevima se izražava skup kvalitativnih i kvantitativnih vrednosti koje organizacija treba da ostvari u budućem vremenskom periodu § Ciljevi se najčešće kvantitativno definišu ali mogu imati i kvalitativna obeležja (motivacija za rad, moral radnika, ugled preduzeća, itd. ) § Planiranje je izbor jednog efikasnog pravca delovanja između više različitih alternativa

Planiranje § Veoma je važno da menadžeri osete nužnost planiranja i da veruju u njegove vrednosti i prednosti pošto će jedino u tom slučaju doneti koristan plan § Danas menadžeri moraju gledati dalje u budućnost nego što je to bio slučaj ikada ranije § Planiranje postaje naročito kritično u situacijama kada se rezultati odluka ostvaruju u dugom vremenskom periodu po donošenju plana § Efektivno planiranje koje uključuje predviđanje doprinosi da se minimizira neizvesnost i posledice koje ona nosi

Planiranje • Savremena pristup planiranju u svetskim korporacijama - orjentacija od kratkoročnog ka dugoročnom planiranju. HIJERARHIJA PLANOVA Osnivač, upravni odbor ili glavni menadžeri IZJAVA O MISIJI Glavni i Srednji menadžeri STRATEŠKI PLANOVI Srednji menadžeri i Menadžeri prve linije OPERATIVNI PLANOVI

Organizovanje § Osnovni zadatak - efikasno struktuiranje i aktiviranje organizacionih potencijala radi ostvarenja definisanih ciljeva § Menadžer treba da stvori strukturne odnose između članova organizacije i aktivnosti koje oni obavljaju § Da bi se postigao neki cilj, organizacija zahteva da se posao raspodeli na veći broj ljudi § Funkcija organizovanja vrši raspodelu ovog posla i uspostavlja međuzavisnost između članova organizacije § Rezultat funkcije organizovanja jeste organizaciona struktura koja pokazuje kako su napori organizacije povezani i integrisani § Organizaciona struktura je okvir za formalno odlučivanje prema kojoj su poslovi i zadaci podeljeni, grupisani i koordinisani

Organizovanje Prvi korak nakon revizije planova u procesu organizovanja – departmentalizacija Departmentalizacija – osnova na kojoj se posao ili pojedinci grupišu u celine kojima je moguće efikasno upravljati Pet tradicionalnih metoda departmentalizacije: • po funkcijama • po proizvodima • po geografskim regionima • po procesima • po potrošačima

Vođenje § Vođenje predstavlja niz aktivnosti vezanih za međusobni odnos menadžera i zaposlenih radi postizanja ciljeva organizacije § Menadžeri daju zadatke i zahtevaju rezultate. Međutim, vođenje podrazumeva više od toga - usmeravanje i motivisanje zaposlenih da rade u najboljem interesu za organizaciju § Menadžer mora da razume ljudsko ponašanje, da bude u stanju da ostvari komunikaciju, da motiviše i vodi druge kako bi se ostvarili ciljevi organizacije § Radi shvatanja ponašanja pojedinaca, neophodno je ispitati biološke, socijalne i organizacione činioce koji utiču na njihovo ponašanje

Vođenje § Za svrsishodno usmeravanje zaposlenih značajno je spostavljanje efikasnog sistema komunikacije § Motivacija - usmeravanje radnika da se ponašaju tako da obezbede ostvarenje organizacionih ciljeva i da istovremeno zadovolje svoje vlastite ciljeve § Najviše korišćene motivacione teorije: teorija potreba - istražuje šta ljude motiviše teorija "kako" - istražuje procese koji uzrokuju ponašanje ljudi

Kontrola § Kontrola - proces koji osigurava da se akcije sprovode u skladu sa planom § Kontrola - merenje ostvarenih rezultata i njihovo poređenje sa planiranim i eventualno preduzimanje korektivnih akcija § Kontrolisanje se može definisati kao menadžerska aktivnost koja se meri i ocenjuje planiranu aktivnost i upoređuje je sa stvarnom aktivnošću u nameri da odredi korektivne mere. § Kontrolisanje treba da bude okrenuto prema budućnosti poslovanja i da stvara povoljne uslove kako bi menadžeri sprečili otstupanja odnosno ponavljanje ranijih grešaka.