TI en las Organizaciones Fernando Oramas Oscar Gonzlez

TI en las Organizaciones Fernando Oramas Oscar González C 2 – Estrategia de Negocio 1

Misión y Visión • Misión: Razón de ser, propósito. Describe cómo competir y generar valor al cliente • Visión: Descripción de cómo quiere ser vista la organización, metas de mediano y largo plazo. ¿ Cuál es la diferencia en términos de involucrados, validez en el tiempo, evolución, y metas? 2

Misión y Visión Qué quiero hacer? Por qué hago lo que hago? Misión: • • Enfocada al interior Ahora y aquí Corto/Mediano plazo (2 – 5 años) Destaca aspectos a cambiar Plantea metas logrables Visión: • • Enfocada al exterior Mañana y Afuera Largo plazo (5 -20 años) Enfocada en identidad, lo inmutable Mide metas Cómo visualizo mi éxito? 3

Misión y Visión Misión: Descubrimos fuentes de energía y las convertimos en valor para nuestros clientes y accionistas, asegurando el cuidado del medio ambiente, la seguridad de los procesos e integridad de las personas, contribuyendo al bienestar de las áreas donde operamos, con personal comprometido que busca la excelencia, su desarrollo integral y la construcción de relaciones de largo plazo con nuestros grupos de interés. Visión (2015): Ecopetrol será una empresa global de energía y petroquímica, con énfasis en petróleo, gas y combustibles alternativos; reconocida por ser competitiva, con talento humano de clase mundial y socialmente responsable. 4

Misión y Visión Misión: Promover la inversión no dependiente del Estado Peruano a cargo de agentes bajo régimen privado, con el fin de impulsar la competitividad del Perú y su desarrollo sostenible para mejorar el bienestar de la población. Visión (2015): Ser una agencia reconocida por los inversionistas y por la población como un eficaz aliado estratégico para el desarrollo de inversiones en el Perú. 5

Misión y Visión Ejercicio Parte 1 (10 min) • Invente una empresa • Defina su misión • Defina su visión 6

Estrategia, táctica, técnica Estrategia Táctica Operativa / Técnica 7 Estrategia Corporativa

Estrategia, táctica, técnica • • • Estrategia 8 Alineación y Movimientos Táctica Contragolpe Posesión del balón etc Para un equipo de fútbol? Operativa / Técnica Habilidad/desempeño/recursos

Estrategia • Coordinar y dirigir los recursos … hacia el logro … meta definida • … integra las políticas y armamentos … haciendo innecesaria la guerra o que ésta sea emprendida con la máxima posibilidad de victoria • La dirección consciente del poder para controlar situaciones y áreas con el fin de alcanzar los objetivos • El arte de controlar y utilizar los recursos de una entidad (o una coalición) con el fin de que sus intereses vitales sean efectivamente promovidos y asegurados contra sus enemigos actuales, potenciales o presuntos Elección de un conjunto de actividades con ejecución superior a la competencia para crear una diferencia sostenible 9

Estrategia Excelencia Operacional • “Desarrollar actividades similares en una mejor forma que sus rivales” • Generar la mayor cantidad de valor al menor costo Tomado de: Porter, Michael E. , What is Strategy, Harvard Business Review, Nov. -Dic. 1996, pp. 61 -78. 10

Estrategia 11 • No se trata de seleccionar actividades para hacer mejor. Se trata de seleccionar qué actividades hacer • No se trata de ser mejor, se trata de ser diferente • Implica trade-off. Implica escoger que NO hacer

Estrategia: tipos 12 • Liderazgo en costos: enfocada en más bajo costo de la industria, producto estándar. Basada en Economías de escala, Patentes, Acceso preferencial a materias primas, Curvas de aprendizaje, … • Diferenciación: enfocada en producto con cualidad diferente apreciada por el cliente. Basada en escoger atributos del producto importantes para el cliente que permite cobrar un precio superior. • Concentración: enfocada en nicho específico distinto de los demás, basada en costos o en diferenciación.

Estrategia Objetivos de la estrategia • Disminuir las posibilidades de resistencia explotando los elementos de movimiento y sorpresa • Llegar a la batalla, si ésta es requerida, en las condiciones más ventajosas • No es buscar la batalla, sino una situación tan ventajosa (estratégica- ventaja competitiva sostenible) que si no produce por sí misma el desistimiento de la competencia, asegura un resultado exitoso en el futuro 13

Estrategia Basada en el producto • Arquetipos estratégicos 14 No se restringe por segmento sino por producto Sirve a muchos segmentos, pero sólo satisface algunas de sus necesidades Ejemplos? ? ? • • • Postobón Cocacola Universiad Bancolombia …

Estrategia Basada en Segmento • Arquetipos estratégicos 15 Se enfoca en un segmento cerrado Satisface necesidades integrales a segmentos específicos Ejemplos? ? ? • • Falabella Apple Scotia. Bank (solo empresas) …

Estrategia Basada en Acceso • Arquetipos estratégicos 16 Llega a donde los demás no llegan Localización de productos y operaciones Ejemplos? ? ? • • Satena Cadena de cines lectura Bavaria …

Estrategia Ventajas Competitivas CONSISTENCIA REFUERZO Implica Trade - Off 17 OPTIMIZACIÓN • Difícil de imitar • Única • Sostenible • Superior a la de la competencia

Estrategia, táctica, operativa Trade - Off VS. 18

Ejemplo 19

Caso Real: Empresa de servicios petroleros • Entorno o 60000 empleados o Crisis de confianza • Visión: #1 en servicio de petróleo y gas o o Confiabilidad Entrega eficiente Innovador efectivo Eficiencia operacional • Objetivo (Cambio cultura organizacional a través de tecnología) 20 o o Enfoque en procesos vs decisiones individuales Entorno colaborativo vs control Reducción del ciclo productivo Integración operacional

Caso Real: Empresa de servicios petroleros • Estrategia o o Rápida respuesta de servicio en puntos focalizados Integración personas – procesos (proyecto de tecnología BPM) Ambientes colaborativos físicos y virtuales SW+mediciones+comunicaciones (Uso de tecnología) • Ventajas Competitivas o Compañía integrada o Mejores tiempos de respuesta • Valor o < tiempo producción, tiempo no productivo, costo o > desempeño, seguridad, eficiencia, confiabilidad o Utilidades por tiempos de respuesta 21

Estrategia, táctica, técnica Ejercicio Parte 2 (20 min) 22 • Definamos la estrategia de negocio y/o de TI para nuestra empresa • Es consistente con nuestra Misión y Visión? Establezca la relación • Es una posición estratégica ocupada por alguien más? Cómo nos vamos a apoderar de esa posición? • Cuál es el arquetipo estratégico de su empresa? Ventaja Competitiva

Estrategia, táctica, técnica Ejercicio Parte 3 – Discusión (20 min) 23 • Qué decisiones tomaron que los diferencian de lo demás? • Ilustre la relación entre misión, visión y estrategia