Kepentingan Perkhidmatan Maklumat dalam Pencapaian Teras Strategik Pengajian

Kepentingan Perkhidmatan Maklumat dalam Pencapaian. Teras Strategik Pengajian Tinggi Negara oleh Amir Hussain Md. Ishak Ketua Pustakawan UPM Merangkap Pengerusi PERPUN

Cabaran Perpustakaan Akademik • Peranan perpustakaan dalam mencapai misi universiti • Impak teknologi maklumat pada perkhidmatan perpustakaan • Membangun, mengawal, dan pemeliharan bahan digital • Kepelbagaian komunikasi intelektual • Menyokong kehendak pengguna era baru • Peruntukkan kewangan • Pengambilan staf

¯ Dilancarkan pada bulan Ogos 2007 ¯ Menggariskan tujuh teras utama iaitu : ¯ Meluaskan akses dan meningkatkan ekuiti ¯ Menambah baik kualiti pengajaran dan pembelajaran ¯ Memperteguh penyelidikan dan inovasi ¯ Memperkasa institusi pengajian tinggi ¯ Mempergiat pengantarabangsaan ¯ Membudayakan pembelajaran sepanjang hayat ¯ Memperkukuh sistem penyampaian KPT

¯ Tujuh teras utama akan dilaksanakan dalam empat fasa seperti berikut : F Fasa 1 : Perletakan Asas (2007 – 2010) F Fasa 2 : Peningkatan dan Pemerkasaan (2011 - 2015) F Fasa 3 : Kecemerlangan (2016 – 2020) F Fasa 4 : Kegemilangan dan Kebestarian (melangkaui 2020)

PENANDA ARAS IPTA • ARES • SETARA (Sistem Penarafan Institusi Pengajian Tinggi Malaysia) • THES (Academic Reputation Survey) (Times Higher Education Supplement Ranking)

Pemberatan domain mengikut kategori Universiti dalam SETARA (%) Universiti Penyelidikan Universiti Umum Universiti Khusus Staf akademik 25 25 25 Pilihan pelajar 10 10 10 Penyelidikan 25 20 15 Program akademik 15 25 25 Sumber 15 10 15 Pengurusan 10 10 10 Domain

Kedudukan Universiti Tempatan Dalam Ranking THEs Universiti 2006 2007 UM 192 246 USM 277 307 UKM 185 309 UPM 292 364 UTM NA 415 * 2007 Times Higher Education Supplement

Teras Pertama: Meluaskan Akses dan Meningkatkan Kebolehcapaian Maklumat • Perpustakaan sebagai Pusat Pengurusan Ilmu • Mudahcapai pelbagai maklumat yang sedia ada dengan meningkatakan kecekapan proses perolehan dan pengkatalogan bahan • Pemudahcara pengkongsian maklumat dari pelbagai sumber dan lokasi

Teras Kedua : Mengisi keperluan sumber maklumat dan ilmu untuk perlaksanaan aktiviti Pengajaran dan Pembelajaran • Bajet • Koleksi • Pangkalan data (langanan berpusat oleh KPT secara konsortium) • Perkhidmatan • Open Access Initiatives

Teras Ketiga : Memperkasa Penyelidikan dan Inovasi • High Impact Journal (Web of Science, Scopus) • Memantau dan melapor sitasi (citation) • Perpustakaan menjalankan penyelidikan • Pustakawan Penyelidikan / Unit /Jabatan • Penglibatan pustakawan secara langsung dalam jawatankuasa penyelidikan universiti • Repositori Penerbitan Universiti Berpusat (OAI)

Teras Keempat : Memperkasakan Professionalisme Kepustakawanan • Melengkapkan staf dengan pendidikan tambahan (Master/Ph. D) • ‘Attachment’ staf di luar negara • ‘Sabatikal’ untuk pustakawan • Perancangan pengantian (penjawatan) • Tadbir urus

Teras Kelima : Mempergiat Pengantarabangsaan • Penganjuran seminar antarabangsa • Kerjasama / MOU antarabangsa • Keahlian antarabangsa

Teras Keenam : Membudayakan Pembelajaran Sepanjang Hayat • Kemahiran pencarian maklumat • Khidmat masyarakat • Budaya membaca

Teras Ketujuh: Mengukuh Sistem Penyampaian Perkhidmatan Maklumat • Piawaian (Standards) • Infrastruktur & Persekitaran. • Kemudahan “Net-Gen” • Kemudahan e-Pembelajaran (e-book, video ondemand, video streaming, e-journal, internet facilities, e-reserve etc. )

Faktor Utama Untuk Menrealisasikan Pencapaian Teras 1. Kepimpinan 2. Komitmen KPT 3. Komitmen Universiti 4. Modal Insan 5. Sistem Penyampaian 6. Budget 7. Infrastruktur

Sistem Penyampaian Perkhidmatan Kerajaan Surat Arahan Ketua Setiausaha Negara (24 April 2004) Usaha-usaha Meningkat Keberkesanan Sistem Penyampaian Perkhidmatan Kerajaan

1. Perkhidmatan Kaunter l. memastikan pegawai dan kakitangan yang bertugas di kaunter sentiasa mesra dan berbudi bahasa semasa berurusan dengan orang ramai, termasuk memberi senyuman. Jika perlu, mereka hendaklah diberi latihan sewajarnya; Surat Arahan Ketua Setiausaha Negara (24 April 2004)

1. Perkhidmatan Kaunter m. memastikan setiap pegawai dan kakitangan yang bertugas di kaunter memakai tanda nama dan juga mempamerkan plat nama (name plate) di atas kaunter; Surat Arahan Ketua Setiausaha Negara (24 April 2004)

1. Perkhidmatan Kaunter o. Ketua Jabatan hendaklah membuat lawatan secara kerap bagi meninjau dan memastikan tahap perkhidmatan kaunter yang diberikan kepada orang ramai adalah cekap dan berkesan. Surat Arahan Ketua Setiausaha Negara (24 April 2004)

1. Perkhidmatan Kaunter n. melantik Penyelia Kaunter bagi memastikan kelicinan urusan perkhidmatan kaunter setiap hari dan memantau pelaksanaan langkah-langkah yang digariskan di atas; dan Surat Arahan Ketua Setiausaha Negara (24 April 2004)

Tiga elemen utama dalam pembentukan sistem penyampaian yang berkesan : 1. Faktor peribadi setiap staf tidak kira apa pangkat sekalipun; 2. Kepimpinan yang terdapat di dalam sesebuah bahagian kumpulan atau unit. 3. Peralatan dan perkakasan termasuk penggunaan ICT yang terdapat dalam sesebuah organisasi