UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES FACULTAD DE CIENCIAS

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS. CARRERA DE CONTADURIA PÚBLICA DOCENTE : LIC. VICTOR HUGO ENDARA MATERIA : DESARROLLO ORGANIZACIONAL ADM-301 PARALELO : “ C ” INTEGRANTES : Códigos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. TICONA CALLE LAURA GUADALUPE COYO QUISPE GRISEL VARGAS VIDAURRE VILMA MAYTA ESPINOZA WILSON QUISPE FLORES GEOVANA LIMACHI LEON CARLOS ALBERTO ZUÑAGUA CUELLAR LUIS ALFREDO N° 169 N° 61 N° 173 N° 112 N° 145 N° 98 N° 181

GRUPO N° 17 TEMA N° 5 LA ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

RESPONSABILIDAD ÉTICA RESPECTO A LAS ARMAS DE FUEGO

GENERACIÓN DE PISTOLAS DE BOLSILLO NUEVA Y MÁS MORTÍFERA

EL COMPORTAMIENTO ETICO DE LOS NEGOCIOS La ética consiste en los principios o valores morales que suelen regular la conducta de un individuo o un grupo. También se considera a la Ética como la norma de comportamiento por la que se juzga la conducta. Las normas que no son legales no siempre serán éticas, y viceversa.

CASOS

La Merk& Co. Introdujo CRIXIVAN, un medicamento nuevo para luchar contra el SIDA. Los encargados de compras de tiendas al detalle aceptan regalos comida gratis, muestra de productos, boletos para teatro o espectáculos, …etc.

LOS COMERCIALES Los grupos religiosos consideran que estos anuncios promueven la promiscuidad en lugar de abstinencia. Los programas para niños como BARNEY Y SUS AMIGOS que interrumpen el programa ofreciendo cintas y juguetes.

La moralidad y la ética en los negocios La ética en los negocios consiste en un subconjunto de los principales valores de la vida Los valores éticos responden a situaciones específicas y al momento, en una base ética que se aplica a la conducta en el mundo de los negocios y en la vida personal

La moralidad y la ética en los negocios 1 2 3 • Siempre trate a los demás como le gustaría que lo traten • Copiar un software protegido por derechos de autor es una infracción de la ley. • Es malo mentir, sobornar y explotar a los demás

La moralidad y la ética en los negocios • El nivel más básico, es infantil. Es calculadora, egocéntrica y hasta egoísta, con base en el castigo o premio inmediato. Moralidad preconvencional Moralidad convencional • Este nivel de moralidad se basa en una decisión ética en mercadotecnia • Representa al adulto maduro. Las personas se preocupan menos como se verán las demás personas y se enfocan mas en como se verán ellos mismos Moralidad posconvencional

La ética y la administración de mercadotecnia Muchos consumidores perciben que las actividades de mercadotecnia en la publicidad y las ventas carecen de ética mercadotecnia equivale a muchos anuncios engañosos vendedores incidentes precios altos en productos de baja calidad

La ética y la administración de mercadotecnia Algunos de los grandes problemas éticos que enfrentan los administradores de mercadotecnia ØAgasajos y regalos ØPublicidad falsa o engañosa ØRepresentación distorsionada de bienes, servicios y capacidad del negocio ØMentiras dichas a los clientes con el fin de conseguir las ventas ØManipulación de datos (falsificación o mal uso de información) ØGarantías engañosas de productos o servicios ØManipulación indebida delos clientes ØExplotación de niños o personas con discapacidad Ø Invasión de la vida privada de los clientes ØAnuncios orientados al sexo ØEngaños en el producto o servicio ØProductos o servicios inseguros ØEngaños en el precio ØDiscriminación en el precio ØComentarios injustos y afirmaciones incorrectas de los competidores ØCantidades menores en envases del mismo tamaño ØRepresentaciones estereotipadas de mujeres, grupos minorarios y ancianos

TOMA DE DECISIONES ETICAS El alcance de los problemas éticos dentro de la compañía Las acciones da la alta dirección respecto de la ética Magnitud potencial de las consecuencias

TOMA DE DECISIONES ETICAS Consenso social La probabilidad de un resultado perjudicial El tiempo que transcurre entre la decisión y el inicio de las consecuencias Numero de personas que se verán afectadas

TOMA DE DECISIONES ETICAS Entender la toma de decisiones éticos en los negocios

Directrices éticas Códigos de ética Directriz para ayudar a los administradores de mercadotecnia y a otros empleados para la toma de decisiones.

Directrices éticas 1 2 3 4 • Ayuda a los empleados a identificar como practicas aceptables en los negocios de su compañía. • Un código de ética llega a ser un control interno sobre el comportamiento • Un código escrito es una herramienta para que los empleados se confundan al determinar sus decisiones si se ajustan a la ética. • El proceso de formulación del código de ética facilita entre los empleados en lo que esta bien o mal y genera mejores decisiones.

DILEMAS ETICOS ACTUALES: Los más importantes son la promoción del tabaco y las bebidas alcohólicas, la vida privada del consumidor y la llamada mercadotecnia ecológica.

PROMOCION DEL TABACO Y LAS BEBIDAS ALCOHOLICAS: El habito de fumar de los adolecentes estaba vinculado a las marcas de cigarrillos anunciadoras con más frecuencia ─ MARLBORO, NEWPORT y CAMEL ─ eran preferidas de los fumadores de entre 12 y 18 años.

Regular la publicidad del tabaco, prohibir los anuncios a menores de edad, limitar la publicidad exterior y cancelar la deducibilidad de impuestos para los fabricantes.

Paquetes de cigarrillos deben llevar grandes advertencias para la salud impresas e incluir insertos que detallen los peligros de fumar. La ley canadiense también prohíbe la publicidad de tabaco en los periódicos, revistas y carteleras.

PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR La vida privada a la lista de los derechos fundamentales de los vida libertad búsqueda de la felicidad).

EVITEMOS ESTAR ASI

MENOS TOXICOS VENTA DE PRODUCTOS MATERIALES REUTILIZABLES RECICLABLES

Mercadotecnia verde (Green Marketing) PRODUCTOS CONSIDERADOS AMIGABLES CON EL MEDIO AMBIENTE

v LA CONTAMINACIÓN INDUSTRIAL v DAÑOS EN EL MEDIO AMBIENTE v NO CREAR PRODUCTOS SANOS v LIMITAR ENPAQUES DESECHABLES

DIFERENCIAS CULTURALES EN LA LAS CREENCIAS ÉTICAS

LA EXPLOTACION DE LOS PAISES EN DESARROLLO CARACTERISTICAS: -CRECIMIENTO INTERNACIONAL -COMPETENCIA INTENSA -DESARROLLO INDUSTRIAL

EJEMPLO LA INDUSTRIA TABACALERA “ MARLBORO”

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CONSTITUIDA POR: - RESPONSABILIDADES VOLUNTARIA O FILANTROPICA. - RESPONSABILIDADES ETICAS. - RESPONSABILIDADES LEGALES - RESPONSABILIDADES ECONOMICAS.

• Valores • • Decir la verdad • Cumplir las promesas • Respeto • Confianza • Integridad • Buen gobierno Talentos y activos • Personas + Recursos Principios de ética empresarial • Uso inteligente de los activos • Ofrecer un trato justo en los negocios • Cumplir las promesas • Obtener beneficios razonables

LA PUBLICIDAD DE LAS BEBIDAS ALCOHOLICAS Y DEL TABACO: ¿COMO SE DEBE TRATAR? Una parte considerable de la publicidad de productos de consumo se dirige a los jóvenes adultos. En la mercadotecnia, a esto se le llama publicidad dirigida hacia segmentos específicos del mercado.

Una parte considerable de la publicidad de productos de consumo se dirige a los jóvenes adultos. En la mercadotecnia, a esto se le llama publicidad dirigida hacia segmentos específicos del mercado

CONSIDEREMOS Ø ¿Cuándo fue la última vez que vio un anuncio de una camioneta que manejaba una ama de casa obesa, con cinco o seis hijos gritándose unos a otros y un perro sucio, ladrando, asomándose por la ventana? Ø ¿O un anuncio de televisión de un auto deportivo con un anciano calvo al volante? Ø ¿O un anuncio de pasta dental con una persona desagradable de dientes torcidos sonriéndole?

¡ESTA NO ES LA REALIDAD! Pero ayuda mucho para que tenga éxito las estrategias publicitarias

¿Por qué no permitir a las compañías tabacaleras y alcoholeras que hagan lo mismo?

PREGUNTAS DE INTERES Ø ¿Hay que limitar la publicidad de las compañías tabacaleras y de bebidas alcohólicas? Ø Si es así, ¿Cómo lo haría usted? ¿la tecnología es capaz de resolver este problema con un “chip” en el equipo o debe ser sobre todo responsabilidad de los padres? Ø ¿Por qué permitir que los fabricantes de otros productos –algunos de los cuales también llegarían a ser dañinos- utilicen anuncios dirigidos sin ninguna restricción, mientras se reglamentan los del tabaco y bebidas alcohólicas?

CASOS DE RAZONAMIENTO LOGICO Es la cadena de restaurantes en rápido crecimiento les agradan sus alimentos y bebidas con precios accesibles así como el servicio de camareras amigables

Uniforme hooters inc

Las protestas sobre la atmosfera de la institución

RESUMEN la ética se refiere a Los principios morales que gobierna la conducta de un individuo o grupo considerar la moral como fundamento del comportamiento ético La toma de decisiones éticas se enfoca de tres maneras v enfoque examina las consecuencias de las decisiones v las reglas y leyes para guiar la toma de decisiones v teoría del desarrollo y moral

Los administradores de mercadotecnia que venden sus bienes o servicios en el mercado global deben tomar conciencia de lo que se considera comportamiento ético en otros países. La responsabilidad en los negoción se refiere a la preocupación de la empresa por la forma en que sus decisiones afecta a la sociedad Las empresas necesitan aplicar programas de cumplimiento ético Sistemas para vigilar la conducta y asegurar la actualización y mejoramiento continuo de los problemas de cumplimiento