TURUNDUS Marketing turul tegutsema Eesti keeles turustamine ja

TURUNDUS Market/ing - turul tegutsema - Eesti keeles turustamine ja turundamine; - Turul toimub vahetamine, kauplemine , ostmine ja müümine - Turumajandus toimib samadel põhimõtetel kui turg - Eesmärk teha tulusaid tehinguid Mida teha, et teha tulusaid tehinguid? - Tarbija poolne vaade - Ettevõtja poolne vaade - Turundus = müügitegevus - Turundus = reklaamitegevus - Turundus =…

TURUNDUSE ÜLESANDED - Otsida segmente, mis on konkurendil jäänud märkamata - Luua võitmatuse oreool ja panna konkurent uskuma, et rünnakuks on vaja ohtralt tööd ja investeeringuid - Kasutada psühholoogilisi mõjureid eristumaks nii, et tarbijal ja konkurendil tekib selge kuvand firma tootest - Hoiduda võrdlemast sarnase tootega, mis on turule hästi sisenenud ja väga tuntud - Valida lööv tootenimi, teadvustada oma toodet turule võimalikult kiiresti ja jõuliselt - Lihtsustada turundussõnumit, kuna tarbija on korraga teadlik vähestest võistlevatest toodetest

LEAN Lean • süsteem, mis tegeleb „raiskamiste kõrvaldamisega“ või „kliendile väärtuse lisamisega“ Toyota lugu: kudumistelgedest autotootjaks - just-in-time ehk TPS (Toyota Production System) = toota täpne arv seda, mida antud hetkel vajatakse - 1990 ndad MTI „Masin, mis muutis maailma“: TPS LEAN (eesti k. kõhnuke, lahja) • start-up organisatsioonide ärijuhtimissüsteem nr. 1 Keskendume kogu tsüklile: alates tellimuse saamisest kuni arve esitamiseni välja. Eemaldame antud ajavahemikust ebaefektiivsed protsessid ning vähendame aega, mis jääb tellimuse saamise ning arve esitamise vahele. /Taiichi Ohno, Toyota peadisainer 80 ndatel/ - vabanevad rahalised vahendid - lühem protsess vajab vähem inimressursse - lühem protsess võimaldab kliendi soovidele kiiremini reageerida (= konkurentsieelis)

LEAN MARKETING Eric Ries Lean The Lean Startup – start-up peab - välja selgitama oma elujõulise toote miimimumi - jõudma sellega turule aqap - alustama klientidelt tagasiside kogumisega aqap Marketing peab toimuma samas stiilis - kampaaniad välja kiirelt ja ilma erilise kärata - pole oluline kui ilusad on sildid, loeb product market fit leia võtmesõnad kirjuta paar reklaami raja maandumisplats www. astu ellu!

TURUNDUSMIX (Mc. Carthy 4 P) Tootekeskne lähenemine ehk toimiva turunduse eelduseks on 4 õieti tehtud P: PRODUCT (TOODE) – tähistab toote ja teenuse kombinatsiooni. Milline on toode, tema kvaliteet, omadused, iseärasused; sortiment, pakkimine; milliseid lisandeid pakutakse koos tootega, millist teenindust müügi eel ja ajal vajatakse; instruktsioonid; garantiid. PRICE (HIND) – rahasumma, mida tarbija peab maksma toote omandamiseks. Milline peab olema hinnaskaala, alghind; hinnataseme paindlikkus; hinnasoodustused; millist hinnakujundusmeetodit kasutatakse. PLACE (KOHT) – (müügikoht, tarbijaskond) – firma tegevus toote tarbijale kättesaadavaks muutmise osas. Milliste turustuskanalite kaudu liigub toode tarbijani; milliseid vahendeid kasutatakse; kui laia piirkonda teenindatakse; kus müügipunktid asuvad; millist transporti kasutatakse; ladustamine; kaubavarude kontrollimine PROMOTION (TURUNDUSKOMMUNIKATSIOON) – müügitoetus, müügi tõhustamine. Tegevus, kus sihtturule antakse teada toote positiivsetest omadustest ja veendakse potentsiaalset tarbijat toodet ostma. Elemendid: reklaam; isiklik müük; müügi aktiviseerimine; avaliku arvamuse kujundamine + 3 P = 7 P PEOPLE (INIMESED) – toote pakkuja ja toode on lahutamatud PROCESS (PROTSESS) – klient mitte ei osta vaid investeerib ostuotsuse protsessi PHYSICAL EVIDENCE (KOHALOLEK) – näita kliendile, mida ta ostab

4 P TURUNDUS TOODE HIND sihtturg KOHT PROMO

Sihtturu valimine võimaldab: - täpselt määratleda “oma” turgu - “ananassi” eelistajad on 25 -28 moeteadlikud naised - õigeaegselt kohaneda muutuvate turunõudmistega – “ananass” ei ole enam moes, nüüd on moes “pirn”. - oskuslikult paigutada turundusressursse – “ananassi” eelistajatele saab reklaamida ajakirjas “Ole trendikas”. - paremini hinnata ettevõtte ja tema konkurentide tugevaid ja nõrku külgi – kuidas läheb teistel “ananassi” pakkujatel. - konkreetsemalt püstitada turunduse eesmärke – “ananassi” ostetakse Tartu Rimis 120 tk nädalas.

4 P PIDEPUNKTID TOODE: 1. Kellele on toode suunatud 2. Millist kasu klient sellest saab 3. Mis on konkurentsieelis 4. Kuidas plaanitakse toode positsioneerida? HIND: Toode on väärt ainult seda, mida kliendid on valmis maksma KOHT: 1. Mugav nii kliendile kui ärile 2. Kättesaadav müügikoht 3. Kliendile odav või tasuta 4. Mõõdukalt kulukas ärile PROMO: 1. Kampaania eesmärk 2. Kampaania maksumus 3. Seadusandlik taust (mida ja millal reklaamida) 4. Sihtturg 5. Ettevõtte turunduskeskkond

POSITSIONEERIMNE Mida paigutatakse? Kuhu paigutatakse? Kes paigutab? Miks paigutab? „Positsioneerimine pole midagi sellist, mida saab teha tootega. Positsioneerimine on see, mida sa teed potentsiaalse kliendi mõtete ja suhtumisega. See tähendab, et toodet positsioneeritakse potentsiaalse kliendi peas. “ Jack Trout ja Al Ries „Positsioneerimine: võitlus mõistuse pärast“

POSITSIONEERIMNE Toote positsioon on toote koht tarbija teadvuses võrreldes konkurentidega Toote positsioneerimine on toote asendi loomine tarbija teadvuses võistlevate analoogide suhtes Positsioneerimise kolm võimalust: 1. Olemasoleva positsiooni tugevdamine 2. Ümberpositsioneerimine 3. Uue positsiooni hõlvamine Põhirõhk on asetatud tarbijate tootenägemusele Konkurentide positsiooni mõistmine aitab positsioneerida oma toodet

MINU 4 P MAATRIKS: TOODE 1. Kellele on toode suunatud 2. Millist kasu klient sellest saab 3. Mis on konkurentsieelis 4. Kuidas plaanitakse toode positsioneerida? Mis kasu klient minu tootest saab? Milliseid vajadusi toode rahuldab? Millist probleemi lahendab? Millist väljakutset aitab kliendil ületada? Millised omadused peavad tootel olema, et klient oleks rahul? Mis on toote konkurentsieelis? Mille poolest erineb minu toode konkurentide omadest? Miks peaks klient ostma minu ja mitte konkurendi toote? Kas tootel on omadusi, millest pole kellelegi kasu? Kas on omadusi, mida toode peaks rahuldama kuid ei tee seda?

MINU 4 P MAATRIKS: KOHT 1. Mugav nii kliendile kui ärile 2. Kättesaadav müügikoht 3. Kliendile odav või tasuta 4. Mõõdukalt kulukas ärile Kuidas müüa, millistes kohtades müüa? Kust hakkab sinu potentsiaalne klient seda toodet otsima? Kas see peab olemas olema poes või epoes? Kataloogis? Erinevat tüüpi poodide kombinatsioonis? Ühes või korraga mitmes kohas? Kui toodet müüakse poes/kaupluses, siis millistele tingimustele peab see pood vastama? Nt kas see peab olema butiik? Või odavkaupade pood? Kas see kaup peab olemas olema pudukaupade poodides? Lasteasjade kauplustes? Kaubamajades? Kuidas kavatsed kauba müügikohta toimetada? Kas müüd otse või läbi vahendajate? Kasutad müügimeeskonda? Kuidas haldad ladu?

MINU 4 P MAATRIKS: HIND Toode on väärt ainult seda, mida kliendid on valmis maksma Millise hinnaga müüa? Millise hinnaga müüvad konkurendid? Kas suudad pakkuda konkurentsivõimelist hinda? Sinu ja konkurendi hinnavõrdlus? Kas pakud allahindlust? Ostusoodustusi? Kliendi lojaalsusprogrammi? Auhinnaprogrammi? Kas tootel on üks või mitu võimalikku hinda? Miks üks? Miks mitu? Mis on kõige madalam hind, millega teenid veel kasumi marginaali? Milline tegur või millised tegurid mängivad jaehinna puhul kõige suuremat rolli? Kas saad midagi teha, et seda rolli vähendada?

MINU 4 P MAATRIKS: PROMO 1. Kampaania eesmärk 2. Kampaania maksumus 3. Seadusandlik taust (mida ja millal reklaamida) 4. Sihtturg 5. Ettevõtte turunduskeskkond Ka maailma parim toode ei müü kui inimesed ei ole tootest teadlikud Kuidas edastad potentsiaalsetele klientidele oma turundussõnumi? Nt otsepostitus? Infotahvlid? Web? Sotsiaalmeedia? Muu? Millal alustad promoga ja miks just sellel hetkel? Nt kas alustad 2 kuud enne turuletulekut? 6 kuud enne? Kas toode on hooajaline? Kui on, siis kuidas mõjutab see kus, millal ja kuidas sa promod? Kui kasutad promoks sotsiaalmeediat, siis millal sinu sihtgrupp seda kasutab – mis päevadel, nädalatel, kellaaegadel?

kõrge Küsimärgid Tähed investeerida turu kasvu rahavoog ületab või kaduda kasvuinvesteeringuteks vajaliku summa madal TURU KASV BOSTONI KASVU-TURUOSA MAATRIKS Koerad Rahalehmad Kindlusta rahavoog Äriedu alus: kõrge kasum, või sure madalad investeeringud madal kõrge TURUOSA

TURUNDUSPLAANI KOOSTMINE 1. Sõnasta eesmärgid 2. Määratle sihtgrupid 3. Kirjelda kliente 4. Positsioneeri oma toode 5. Tööta välja sõnumid 6. Koosta kampaaniaplaan 7. Koosta meediastrateegia 8. Koosta eelarve 9. Planeeri tulemust 10. Patsuta endale õlale