TIM I TIMSKI RAD TIM I TIMSKI RAD

TIM I TIMSKI RAD

TIM I TIMSKI RAD § Udruživanje je osnovna ljudska potreba § Svi mi imamo osnovnu potrebu da se udružujemo sa drugima. § Dokaz? Udruživanje se manifestuje u bezbrojnim situacijama (npr. veze, klubovi, timovi…). § Utiče na naše misli i emocije. § Utiče na zdravlje. § Prisutno je kod svih ljudi. § Utiče na ponašanje (npr. način oblačenja, način govora).

TIM I TIMSKI RAD l Ljudima bi bilo bolje bez grupa! Buys (1978) l Grupe je moguće asocirati sa nekim negativnim ponašanjima: l Društvena lijenost: reduciranje individualnog napora koje se javlja kada su ljudi uključeni u grupne aktivnosti l Pogrešna predstava o sebi: tendencija članova grupe da precjenjuju neke od članova, procese i proizvode, te potcjenjuju one koji nisu članovi grupe l Konformitet: tendencija članova da usvajaju dominantno ponašanje, stavove i očekivanja grupe

TIM I TIMSKI RAD l Grupe je moguće asocirati sa nekim negativnim ponašanjima: l Grupno razmišljanje: skup podsvjesnih, zajedničkih iluzija koje prihvataju svi članovi bez ozbiljnog otpora l De-individualizacija: gubitak ličnog identiteta, samosvjesnosti i unutrašnjih skrupula

TIM I TIMSKI RAD l Tim je specifična vrsta grupe l TIM JE MALI BROJ LJUDI SA KOMPLEMENTARNIM VJEŠTINAMA KOJI SU POSVEĆENI ZAJEDNIČKOJ SVRSI, RADNIM CILJEVIMA I PRISTUPU, KOJE ONI SMATRAJU OSTVARIVIM. l U timu, ljudi su u međusobnoj zavisnosti u procesu postizanja cilja

TIM I TIMSKI RAD l Zašto timski rad? l Jer rješava problem na pravi način l Jer skraćuje ukupno vrijeme rješavanja problema l Jer stvara sinergetski efekt

TIM I TIMSKI RAD l Timski rad je jedna od najuspješnijih metoda za: l uklanjanje birokratije, l rješavanje problema, l povećanje motiviranosti i produktivnosti, te l poboljšanje kvalitete.

TIM I TIMSKI RAD svaka grupa ljudi koja radi zajedno ne mora biti tim zaposleni u organizacijama čine radnu grupu čini 3 - 20 osoba okupljenih oko nekog zajedničkog poslovnog zadatka Razlika između radne grupe i tima odražava se i u razlici između tradicionalnog i timskog pristupa radu.

RAZLIKA IZMEĐU TRADICIONALNOG I TIMSKOG PRISTUPA RADU TRADICIONALNI PRISTUP TIMSKI PRISTUP Smjernice menadžera Lična inicijativa Orijentiranost na tehnologiju Orijentiranost na ljude i zadatak Pravila i disciplina Povjerenje i saradnja Tajnost Protok informacija Odlučivanje odozgo Odluke donose ljudi koji rade Statična struktura Promjenljiva struktura Individualno postignuće Postignuće grupe

TIM I TIMSKI RAD l Vrste timova l 1. projektni tim – usmjeren na realizaciju konkretnog zadatka l 2. samovođeni tim – tim je ujedno i dio organizacijske strukture l 3. paralelni tim – labav tim sa međusobnom upućenosti članova tima l 4. virtualni timovi – dio članova je fizički dislociran i komuniciraju sa ostalim virtuelno

TIM I TIMSKI RAD l Faze razvoja tima l 1. Formiranje tima l 2. Prilagođavanje tima l 3. Turbuliranje tima l 4. Performiranje, efektivno funkcioniranje tima

TIM I TIMSKI RAD FORMIRANJE TIMOVA (FORMING) l Centralna vlast l Loše slušanje l Malo brige za druge l Pokrivanje slabosti l Loši ciljevi/Loše definisanje uloga l Sakriveni osjećaji l Zabrinutost zbog promjene

TIM I TIMSKI RAD NORMIRANJE (NORMING) l Ispitivanje izvedbe l Revizija ciljeva l Otvaranje riskantnih pitanja l Diskutiranje vođstva l Izgradnja jačih strana/briga o slabostima l Poboljšano slušanje l Ponos grupe

TIM I TIMSKI RAD PREMETANJE - TURBULIRANJE (STORMING) l Nedostatak jedinstva l Odnosi postaju značajni l Dosta tenzija l Lične jake i slabe strane su poznate l Procjena vođe tima l Razočarenje l Prolazna atmosfera i igre vlasti

TIM I TIMSKI RAD PERFORMIRANJE - IZVOĐENJE (PERFORMING) l Stil vođstva određen situacijom l Fleksibilnost l Otvoreni odnosi l Međusobno povjerenje l Riskiranje

TIM I TIMSKI RAD PERFORMIRANJE - IZVOĐENJE (PERFORMING) l Suočavanje s problemima l Učenje i razvoj l Briga za ljude l Obaveza/lojalnost/objektivnost l Izgraditi i održavati efektivan tim nije lako, ali rezultati trud čine isplativim

TIM I TIMSKI RAD Kod osnivanja tima vodimo računa o tri faktora: 1. VELIČINA TIMA Najuspješniji radni tim je od 5 -12 članova 2. ZNANJA I VJEŠTINE tehnička znanja vještine rješavanja problema i donošenja odluka vještine u međuljudskim odnosima

TIM I TIMSKI RAD 3. TIMSKE ULOGE: l Koordinator l Pokretač l Izvršitelj l Kreativac l Istraživač mogućnosti l Promatrač-procjenjivač l Timski radnik l Finalizator

TIM I TIMSKI RAD l ULOGE U TIMU l 1. Stvaraoci l Sijač l Lovac na resurse l 2. Lideri l Koordinator l Onaj ko oblikuje l 3. Implementatori l Graditelj tima l Praktičar l 4. Izvođač završnih radova l Monitor-evaluator l Realizator – finišer l (dr. Meredith Belbin)

TIM I TIMSKI RAD l "Šest šešira za razmišljanje" je tehnika koja vam pomaže da sagledate važne odluke s različitih stajališta. l Pomaže pri poticanju kreativnosti, izbjegavanju grupnog razmišljanja u timskom radu, ali i vas lično može navesti da razmišljate izvan uobičajenih okvira.

TIM I TIMSKI RAD l Šest misaonih šešira (Edvard de Bono) l De Bono govori o prednosti postojanja različitih misaonih stilova u timu, a služeći se metodom raznobojnih šešira. l Bijeli šešir l Bavi se činjenicama i brojevima, neutralan je i objektivan. Ima disciplinovano mišljenje, razvijen osjećaj za direktnost, ne nudi interpretacije. l Crveni šešir l To je šešir za emocije. Taj misaoni pristup pokriva sve od jednostavnih emocija (strah, nedopadanje) do onih složenijih (prosuđivanje, intuicija, estetska osjećanja).

TIM I TIMSKI RAD l Žuti šešir l Riječ je o šeširu koji pokriva pozitivno i konstruktivno, zainteresovano za događanje stvari. U situacijama i ljudima vidi prednost i vrijednost. Simbolizuje optimizam, mogućnosti. l Zeleni šešir l Simbolizuje razvoj, kreativno mišljenje i vrijednost posijane ideje. Stvara nove koncepte razbijajući tradicionalne obrasce mišljenja. Nosilac ovog šešira je koristan u traganju za alternativama.

TIM I TIMSKI RAD l Plavi šešir l Definiše probleme i oblikuje pitanja. Odgovoran je za zaključke, uvid u cjelinu, vodi računa o poštovanju pravila. l Crni šešir l Identifikuje greške, prepoznaje stvari koje nose opasnost. Ljudi ne tragaju za dokazima koji su protivni njihovim mišljenjima, ali je ovaj član neophodan u timu.

TIM I TIMSKI RAD l Šeširi se mogu mijenjati, odbacivati, razmjenjivati, vodeći računa da svako nosi odgovarajući šešir u određenoj fazi projekta (rada).

TIM I TIMSKI RAD l “Ako želiš biti stvarni lider, moraš prilagođavati svoj stil i razmišljati o dobroj saradnji s članovima svog tima, vodeći računa o njihovim sposobnostima, a ne uvijek očekivati da se oni prilagode tebi!? ” l Colin Powell

TIM I TIMSKI RAD l Vođenje tima podrazumijeva: l Usaglašavanje l Koordinaciju vođe tima l Odlučivanje vođe tima l Kreiranje i održavanje povjerenja l Osiguranje potrebnih resursa

TIM I TIMSKI RAD l Efektivan vođa treba da: l Demonstrira integritet l Bude jasan i konzistentan l Stvara pozitivnu energiju l Upravlja sporazumima i nesporazumima l Ohrabruje i obučava l Dijeli informaciju sa članovima tima

TIM I TIMSKI RAD ULOGA TIM-LIDERA U TIMSKOM RADU l Tim - lider ima sličnu ulogu koju ima trener u nekom sportskom klubu l Njegova osnovna uloga je da izgradi povjerenje, da jasno pojasni šta tim treba da postigne i šta se očekuje od svakog člana tima l Balansirano usmjeravanje djelovanja na tri različita područja: Rezultate, Procese i Odnose

TIM I TIMSKI RAD ULOGA TIM-LIDERA U TIMSKOM RADU l Takođe je važno da tim - lider ispoljava i vrlo visok nivo emocionalne inteligencije posebno kompetencije emocionalne inteligencije iz domena tzv. “socijalnih vještina”: l visoku sposobnost komuniciranja, sposobnost rješavanja konflikata i sposobnost vođenja svih vrsta pregovora.

TIM I TIMSKI RAD l Ključni problemi timskog rada l 1. Timski ciljevi l Neodgovarajući, previsoko ili prenisko postavljeni l Članovi tima nisu dovoljno obaviješteni l Članovi tima informacije prihvataju formalno, bez razumijevanja, prislino ili ostaju pri svojim prioritetima

TIM I TIMSKI RAD l 2. Motivacija l Vođa tima svrstava sve članove tima u istu motivacijsku grupu l Model materijalnog nagrađivanja nije podsticajan l Članovi tima se ne osjećaju sigurnim i slobodnim (gubljenje radnog mjesta, visine plaće i dr. ) l Nije razvijena grupna motivacija l Neuvažavanje ličnosti ljudi

TIM I TIMSKI RAD l 3. Djelovanje saradnjom i nadopunjavanjem l Među članovima nema saradnje l Stručne uloge nemaju ravnopravni polazni status l Svako se zatvara u svoj izdvojeni prostor (“Ja sam svoj posao obavio, a ostali nisu moj problem”. )

TIM I TIMSKI RAD l 4. Ravnoteža specifičnih timskih uloga l Vođa tima nije uspio pomiriti posljedice prevelikih razlika među članovima l Nije definisana poželjna struktura posebnih timskih uloga i tim nije popunjen potrebnim ljidima

TIM I TIMSKI RAD l 5. Vođenje ljudi u timu l Članovi ne dobijaju povratne obavijesti o svom radu l Stil vođenja nije primjeren sastavu, zadacima i konkretnoj situaciji l Neprikladan vlastiti odnos prema grupnim normama l Vođa nedovoljno poznaje svoje saradnike i njihova znanja, vještine i osobine l Formaliziran odnos između vođe i članova tima

TIM I TIMSKI RAD l 6. Komunikacija u timu l Ljudi se suzdržavaju reći šta stvarno misle l U timu se slabo sluša i zanima za mišljenja drugih l Pojedinci se izdiću iznad timova, a u komunikaciji preovladava monolog l Nema otvorenog sukoba mišljenja

TIM I TIMSKI RAD l 7. Timska kreativnost i inovativnost l U timu se “igra na sigurno” l Nema zajedničke kreativnosti l Nema novih znanja l Ne uvode se inovacije u dotadašnji način rada

TIM I TIMSKI RAD l 8. Učestvovanje članova u važnim voditeljskim zadacima l Premalo je ili preveliko uključivanje članova tima u voditeljske poslove l Članovi tima premalo učestvuju u odlučivanje

TIM I TIMSKI RAD l 9. Početne karakteristike tima l Tim je premalen ili prevelik l Stručno znanje nije primjereno timskom cilju l Stvarni ili formalni autoriteti ometaju zajedničko djelovanje

TIM I TIMSKI RAD l KARAKTERISTKE EFEKTIVNOG TIMSKOG RADA l Ljudi slušaju jedni druge l Većina odluka se donosi konsenzusom

TIM I TIMSKI RAD l Timski rad zahtjeva maksimalno korištenje resursa članova l Timski rad je podstaknut kada su fleksibilnost i senzibilitet na potrebe drugih i kreaktivnost podstaknuti

TIM I TIMSKI RAD l Timski rad se oslanja na sposobnost tima da ispita svoje zadatke i funkcije održavanja kao i da konstantno uči l Timski rad se poboljšava povoljnom atmosferom organizacije

TIM I TIMSKI RAD l Timski rad zavisi od povjerenja i otvorenog komuniciranja l Timski rad zavisi od snažnog osjećaja pripadanja grupi svakog pojedinca

TIM I TIMSKI RAD l Karakteristike pobjedničkog tima l Purpose - svrha l Empowerment - moć l Relationship - odnos i komunikacija l Flexibility - fleksibilnost l Optimal Performance – optimalno djelovanje l Recognition - uzajamno poštovanje l Morale - moral