Servizio Interaziendale Formazione e Aggiornamento Report attivit formativa

Servizio Interaziendale Formazione e Aggiornamento Report attività formativa 2018 Pianificazione formativa 2019 11 Giugno 2019

Realizzazione PAF - anno 2018 Il 78% dei corsi programmati è stato realizzato Partecipazioni n. 26. 986 Ore di formazione personale dipendente 124. 169

Realizzazione PAF - anno 2018

ECM erogati 2018: 135. 806

Crediti acquisiti personale dipendente 2018 AOUFE FAD esterna crediti ECM 29. 133 (37%)

Crediti per profilo professionale 2017 -18 AOU

Gradimento corsi 2018

Progetti con valutazione di trasferibilità della formazione - anno Titolo 2018 Azienda Simulazione gestione emergenza intraospedaliera AOU Valutazione per la valorizzazione dei professionisti 1° e 2° semestre AOU AUSL Accoglienza e assistenza nei servizi di emergenza e territoriali delle donne vittime di violenza: la rete dei facilitatori AOU AUSL I Medici di Continuità Assistenziale e le principali problematiche pediatriche AUSL Aspetti teorici e applicativi nell’emiplegico secondo il concetto Bobath AUSL

Progetti con valutazione di impatto della formazione - anno 2018 Titolo Azienda L’implementazione del Primary Nursing (PN) e la corretta presa in carico del paziente AUSL “QUA…SI” – Incidenti significativi e Reporting AOU AUSL La valutazione delle prestazioni per la valorizzazione dei professionisti (Il colloquio preliminare nel processo di AOU AUSL La compilazione della SDO: analisi degli errori sistematici e degli interventi correttivi proposti con maggiore frequenza AOU valutazione: l’esperienza dei coordinatori)

Valorizzazione dei professionisti e valutazione delle prestazioni A dicembre 2018 sono entrati in formazione complessivamente 446 professionisti. 320 hanno completato la formazione nel primo semestre; 36 hanno completato la formazione con il 2° modulo a settembre-ottobre; 44 hanno fatto la formazione «intensiva» ad ottobre-novembre; 46 hanno partecipato al primo modulo nel primo semestre del 2018 ma non si sono presentati al secondo modulo a settembre-ottobre.

Valorizzazione dei professionisti e valutazione delle prestazioni Indagine fra i partecipanti alla formazione Finalità: ottenere un feedback riguardo la percezione complessiva dell’efficacia dell’attività formativa, delle competenze sviluppate, e rivelare informazioni utili al bisogno formativo Questionario: somministrato in due momenti, a 400 valutatori con formazione completata con i due moduli (non in modalità più sintetica o di recupero); risposta del 35, 5% (142). complessivamente soddisfatti dell’attività formativa apprendimenti principali: strumenti di valutazione e la comunicazione e relazione. richiesta di approfondire, con esperti, situazioni realistiche ed emblematiche di valutazione, organizzando anche incontri solo tra professionisti dello stesso profilo e/o dipartimento.

Il colloquio preliminare nel processo di valutazione: l'esperienza dei coordinatori Coordinatori formati: n° 59 AUSL e n° 46 AOU n° 2 focus group Invitati 26 coordinatori - 18 partecipanti effettivi Obiettivo Focus Group Comprendere il bisogno di formazione dei responsabili d’équipe e le azioni di miglioramento da intraprendere in merito al colloquio di valutazione con il collaboratore perfezionarne la gestione, indagando l’andamento dei colloqui ex-ante di primo periodo appena conclusi.

Focus Group: Il rompighiaccio – Parole ed aggettivi emersi Aspetti positivi Aspetto emotivo Imbarazzo Disagio Ansia Preoccupazione Opportunità Costruttivo Caratteristiche del colloquio Franco Impegno importante Intensivo Impegnativo Difficoltà a trovare obiettivi misurabili Diretto Non essere giudicante Ha dato la scossa Produttivo Positivo Occasione di confronto Rappresentazione del vissuto Solennità dell’evento Momento celebrativo Esperienza mistica

Andamento nel complesso dei colloqui, presenza di situazioni particolari, unicità, difficoltà e strategie di superamento Ø Svolti la maggior parte dei colloqui Ø Doppio feedback Ø Occasione per sviluppare interventi di miglioramento e sviluppo Ø Mettersi in discussione ASPETTI ORGANIZZATIVI ASPETTI GESTIONALI § Riunioni preliminari § Prima i «facili» § Fornito il materiale § Autovalutazione § Cambi turno/Tempi morti § Tecnica del «consiglio» § Chiesto aiuto a colleghi più esperti § Senza improvvisare «Si stanno già comportando meglio!» «Alcuni hanno un rifiuto per la valutazione!»

Accessi ai core journals 2015 – 2018 - AUSL

Accesso ai core journals 2015 – 2018 - AOU

Servizio di document delivery * L'inevasione è dovuta alla mancanza del documento nella rete delle biblioteche italiane

Stage Alternanza Scuola Lavoro

“Sperimentazione Alternanza Suola lavoro a Curvatura Biomedica” Progetto con il Liceo Ariosto di Ferrara

Pianificazione formativa interaziendale Linee strategiche 2017/2019 Sicurezza delle cure e gestione del rischio Comunicazione e relazione Pianificazione e gestione processi diagnostico terapeutico assistenziali Emergenza – Urgenza Governo clinico, Ricerca, Innovazione Management Area Amministrativa Sicurezza degli operatori

Costruzione Piano Formativo interaziendale l Ana o ogn s i b isi tivo a m for Esigenze espresse dalle Direzioni/Staff AUSL Schede PAF Piani Formativi Esigenze espresse dai professionisti raccolte dai referenti te lo Col q an x e ui AOU Schede PAF Dipart. li Piano formativo interaziendale

Costruzione Piano Formativo interaziendale WHR-Time Estrazioni Admin Formazione ER 01_PAF-Estrazione RER PAF

Il piano annuale della formazione 2019 Le attività formative del piano sono individuate in riferimento alle aeree di competenza Area delle competenze tecnico professionali Area delle competenze relazionali Area delle competenze organizzativomanageriali

Principali azioni formative 2019 Area delle competenze tecnico professionali Corsi di rianimazione di base ed avanzati: Rianimazione neonatale, ACLS, ATLS, PALS Corsi base “guide tirocinio” Professioni sanitarie Percorsi di retraining Tutorship Cd. L Infermieristica 467 studenti Cd. L Fisioterapia 86 studenti Cd. L Tecnici di Radiologia Cd. L Ostetricia Cd. L Tecnici di Laboratorio 69 52 36 studenti

Principali azioni formative 2019 Area delle competenze tecnico professionali • Gestione dell'emergenza intraospedaliera: skill lab • Aggiornamento sugli aspetti clinico assistenziali e tecnologici in terapia intensiva neonatale • Il percorso di donazione in AOU Ferrara: sfide per il futuro • Terapia palliativa - continuità assistenziale ospedale territorio • Foglio Unico di Terapia Informatizzato FSC che ogni dipartimento ha pianificato al fine di aumentare le competenze tecnico professionali di tutto il personale afferente

La formazione di team attraverso la simulazione Emergenze intraospedaliere Emergenze extraospedaliere Emergenze in sala parto

Principali azioni formative 2019 Area delle competenze relazionali Utilizzare efficacemente i livelli della comunicazione (rivolto al personale con funzioni amministrative e di supporto) L'infermiere di riabilitazione - Mi prendo cura di te - Health literacy - Sensibilizzazione e formazione sulle tematiche proprie dei CUG AOU - AUSL

Principali azioni formative 2019 Area delle competenze organizzativo AOU – AUSL manageriali L'approccio di rete nel contrasto alla violenza contro le donne La gestione delle risorse umane per il benessere organizzativo e la qualità delle cure (Workshop) Uptodate Anywhere: uno strumento evidence based per il miglioramento della cura e dell'assistenza al paziente La ricerca bibliografica in medicina: utilizzo delle banche dati online per il miglioramento della pratica clinica Valorizzazione dei professionisti e valutazione delle prestazioni: formazione «di base» per i nuovi valutatori refreshment: per coloro già formati che necessitano di ulteriore formazione simulazioni - confronto tra colleghi

Principali azioni formative 2019 Area delle competenze organizzativo manageriali Sicurezza delle cure e gestione del rischio Comunicazione evento avverso in ostetricia Vie aeree sicure La sicurezza delle cure in ambito sanitario: un progetto formativo di risk management (rete referenti) Corsi regionali per Valutatori in tema di Accreditamento: - Percorso per i valutatori del sistema di accreditamento dei servizi sociosanitari (OTAP) - Corso di formazione per la qualificazione di valutatori per l’accreditamento dei servizi sanitari

Principali azioni formative 2019 Area delle competenze organizzativo - manageriali Programma Formativo Dip. Med. “Case management in Ospedale” Change management: accelerare e sostenere il cambiamento - Follow up Coordinatori Prepararsi all'accreditamento 2019: gruppi di miglioramento Rete cure palliative

Piattaforma e-learning interaziendale Ø Laboratorio informativo-formativo per referenti della qualità aziendale

Piattaforme per l’erogazione della formazione e-learning: per una cultura della qualità e dell’efficienza e della condivisione https: //www. self-pa. net/ Supporto tecnico helpdesk@self-pa. net. Accesso con credenziali personali inviate dall’helpdesck. (la password è sempre recuperabile e modificabile). Entro il 2019, anche su self si accederà con utenza aziendale. Il SELF, sistema di e-Learning federato della Regione Emilia -Romagna è la struttura organizzativa che la Regione ha adottato per la diffusione dell’e-learning nelle proprie pratiche formative e in quelle degli enti pubblici del territorio emiliano-romagnolo. I servizi offerti da SELF e l’ ambiente on line per la formazione sono gestiti da un Centro Servizi Regionale. Ogni Azienda ha un proprio referente interno che si occupa dei rapporti con self per la predisposizione dei propri corsi di formazione. Pre-iscrizioni: da portale del dipendente https: //www. e-llaber. it/ Supporto tecnico a cura del centro e-learning dell’Ateneo Uni. Mo. Re: cea@unimore. it Accesso con credenziali aziendali. Iscrizioni: direttamente su elleaber Piattaforma con cui l’Agenzia sanitaria e sociale regionale mette a disposizione ed eroga corsi in e-learning su temi prioritari per la Regione, rivolti ad un target ampio. I corsi sono accreditati dai Provider delle Aziende Sanitarie della Regione, con una logica di equa distribuzione. Ogni Azienda ha un proprio referente interno membro del progetto regionale e-llaber.

Pianificazione della formazione e-learning in full distance Corso periodo piattaforma anno 2019 Il rischio biologico in ambito sanitario conoscere bene per prevenire meglio: l'influenza 1° semestre Self Radioprotezione del professionista e del paziente 2° semestre (da definire) Il Codice di Comportamento del personale operante nelle Aziende sanitarie ferraresi 2° semestre Self Linee di indirizzo regionali sulla prevenzione delle cadute in ospedale 1° e 2° semestre E-llaber Conoscere e Prevenire l'Endometriosi 1° semestre E-llaber La violenza di genere 1° semestre E-llaber Vigilanza dispositivi medici 2° semestre E-llaber Linee di indirizzo regionali sulla prevenzione delle lesioni da pressione in ospedale e nel territorio 2° semestre E-llaber Schede notifiche decessi 2° semestre E-llaber

Progetti con valutazione di efficacia della formazione - anno 2019 Titolo Azienda Change management - coordinatori AOU - AUSL Disregolazione comportamentale AOU - AUSL Portale Ferrara salute AOU - AUSL Guide di tirocinio AOU - AUSL Sicurezza delle cure e gestione del rischio AOU Case management in area medica AOU Impianto e gestione accessi venosi periferici AOU Rete delle cure palliative AOU - AUSL

Piano Aziendale Formazione ATTRIBUZIONE RISORSE ECONOMICHE AOU Dirigenza medica Area comparto Tipologia formativa: Dirigenza SPTA in sede fuori sede comando finalizzato

ATTRIBUZIONE RISORSE ECONOMICHE AOU DIRIGENZA MEDICA Percentuale prevista del € 126. 275, 00 monte salario Residuo formazione A. L. P. anni precedenti € 27. 905, 00 Quota 5% A. L. P. 2018 € 15. 083, 50 Totale € 169. 263, 50

ATTRIBUZIONE RISORSE ECONOMICHE AOU AREA COMPARTO Percentuale prevista del monte salario € 250. 895 DIRIGENZA SPTA Percentuale prevista del monte salario € 15. 825

Link utili Edicola formazione • http: //www. ospfe. it/per-la-formazione/edicola-formazione • http: //intranet. azospfe. it/per-la-formazione/edicola-formazione Portale del dipendente • https: //portale-gru. progettosole. it/exec/htmls/static/webcc/ccstartpju_shibboleth. html Piattaforme • https: //www. self-pa. net/ • https: //www. e-llaber. it/ • https: //formazione. ferrarasalute. it/ (per le risorse attualmente ancora attive)