Resista Vikaliana S Si MM 1 PERANPERAN DAN

Resista Vikaliana, S. Si. MM 1 PERAN-PERAN DAN PANDANGAN 23/02/2021

TUJUAN 2 Peserta memahami konsep dan teknis analisis yang berkaitan dengan Perubahan organisasi � Faktor-faktor pemicu perubahan � Elemen organisasi yang perlu diubah � Jenis-jenis perubahan � Diagnosa perubahan dan memodelkan organisasi � Penolakan untuk berubah (sebab dan cara mengatasi) � Implementasi � Mempertahankan perubahan � Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

Tujuan Pengajaran (Sesi 2) 3 Memahami pentingnya pandangan organisasi dan model psikis Mengidentifikasi pandangan yang berbeda-beda dalam mengelola perubahan dalam hasil dari perubahan Menggambarkan enam pandangan yang berbeda dalam manajemen perubahan Mengidentifikasi dasar-dasar teoritis dari 6 pandangan yang berbeda dalam manajemen perubahan Memahami implikasi praktis dari 6 pandangan tersebut dan bagaimana menggunakannya Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

4 ENAM PANDANGAN PERUBAHAN DIRECTOR NAVIGATOR CARATAKER/ PENGURUS COACH/ PELATIH INTERPRETER/ PENERJEMAH NURTURER Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

Citra Organisasi 5 Pandangan kita terhadap organisasi mempengaruhi interpretasi kita terhadap: � Apa yang kita pikir sedang terjadi � Apa yang kita pikir perlu terjadi � Bagaimana kita berpikir apa yang seharusnya terjadi � Pandangan ini sering kali disebut sebagai metafora, kerangka, atau perspektif, dilakukan tanpa disadari dan mempengaruhi bagaimana pemikiran, perspektif, dan tindakan kita. Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

6 Pandangan Manajemen: Manajemen Sebagai Kontrol Berkaitan dengan karakter dasar manajemen yaitu Perencanaan, Pengorganisasian, Memberi komando, Mengkoordinasikan, dan Mengontrol. Diasosiasikan dengan pandangan manajemen yang sesuai dengan hirarki (struktur organisasi) dari atas ke bawah. Organisasi diperlakukan seperti mesin. Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

7 Manajemen Sebagai Kontrol Manajer dapat : Mengarahkan mesin ke arah yang spesifik Memberitahu peranan/tugas anggotanya Mengalokasi sumber daya sehingga mesin dapat bekerja dengan efisien Memproduksi produk atau jasa yang dibutuhkan (output) Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

8 Pandangan Manajemen : Manajemen Sebagai Pembentuk Manajemen adalah tentang membentuk organisasi dan apa yang terjadi didalamnya Sebuah pandangan yang diasosiasikan dengan gaya manajemen partisipatif dimana masyarakat didorong untuk ikut terlibat dalam keputusan dan membantu mengidentifikasi bagaimana sebuah pekerjaan dapat dilakukan dengan lebih baik Mengelola SDM adalah tentang membentuk perilaku mereka dalam cara-cara yang mendorong mereka untuk mengambil aksi/tindakan yang paling menguntungkan organisasi Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

Manajemen Sebagai Pembentuk 9 Organisasi diperlakukan seperti makhluk hidup yang bernafas. Pembentukan dapat dilakukan dengan bermacam cara (penghargaan, menanamkan nilai-nilai tertentu, menyediakan sumber daya dan informasi, memberi kesempatan, dll) Tetapi hasil akhir perilaku dari makhluk hidup tersebut hanya dapat dibentuk, tidak dikontrol. Melalui aksi pembentukan tersebutlah kapabilitas organisasi dapat ditingkatkan. Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

Manajemen Sebagai Pembentuk 10 Pada pendekatan ini, manajemen yang bagus akan menghasilkan kapabilitas perusahaan yang kuat, yang memberikan dasar yang kokoh bagi organisasi untuk menanggapi dan membentuk perubahan eksternal dan tantangan yang akan dihadapi. Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

11 Pandangan Terhadap Hasil Perubahan Intended / dapat direncanakan Partially Intended / sebagian dapat direncanakan Unintended / tidak dapat direncanakan Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

Hasil Perubahan yang Dapat Direncanakan 12 Pada pandangan ini, asumsi utama adalah bahwa hasil perubahan yang direncanakan dapat dicapai. Perubahan diperlakukan sebagai realisasi dari niat sebelumnya melalui aksi dari manajer perubahan Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

13 3 strategi untuk menghasilkan perubahan yang direncanakan : Strategi normatif- kekuasa empiris rean rasional edukatif koersif Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

14 Strategi Empiris Rasional Mengansumsikan bahwa masyarakat bersifat rasional, dan mengikuti keinginan mereka sendiri. Perubahan yang efektif akan terjadi ketika perubahan dapat ditunjukkan sebagai hal yang diinginkan dan sejalan dengan minat kelompok yang terpengaruh dengan perubahan. Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

15 Strategi Normatif-Re-Edukatif Mengansumsikan bahwa perubahan terjadi ketika masyarakat meninggalkan orientasi normatif lama, dan mendapatkan yang baru. Perubahan yang direncanakan melibatkan tidak hanya pengetahuan dan informasi, tetapi juga sikap dan nilai -nilai. Strategi Kekuasaan Koersif Mengandalkan terjadinya perubahan yang direncanakan melalui pihak yang lebih berkuasa mendapat kepatuhan perilaku dari pihak dengan kekuasaan lebih kecil. Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

Hasil Perubahan Tidak Dapat Direncanakan 16 Manajer seringkali kesulitan dalam mencapai rencana hasil perubahan: Terdapat beragam tekanan internal dan eksternal yang mengakibatkan hasil yang tidak sesuai dengan rencana atau menghalangi kemampuan manajer untuk mengimplementasi perubahan sesuai rencana. � Contoh internal: politik antar departemen/unit � Contoh eksternal : peraturan/undang-undang yang mengharuskan beberapa syarat jika organisasi hendak terus berjalan Tekanan-tekanan ini dipandang jauh lebih kuat daripada pengaruh yang dibawa oleh individu manajer perubahan Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

Cermati Kasus 17 Juni – November 1998: Robby Johan November 1998 -2002: Abdul Gani Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

18 ENAM PANDANGAN PERUBAHAN DIRECTOR NAVIGATOR CARATAKER/ PENGURUS COACH/ PELATIH INTERPRETER/ PENERJEMAH NURTURER Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

19 Manajer Perubahan sebagai Director Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

20 Manajer Perubahan sebagai Director Tergantung pada manajer perubahan untuk mengarahkan organisasi dengan cara-cara tertentu, untuk menghasilkan perubahan yang diperlukan � Sebagai contoh, jika seorang Change Manager memutuskan bahwa penting untuk meluruskan kembali organisasi terhadap perubahan lingkungan dengan memperkenalkan sistem TI baru diseluruh organisasi. Maka diasumsikan bahwa hal ini dapat dilakukan, akan bekerja dengan baik, hasilnya adalah organisasi dengan performa yang lebih baik. Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

21 Dasar Teori Manajer Sebagai Director Pandangan optimis bahwa perubahan yang direncanakan dapat tercapai – selama manajer perubahan mengikuti langkah yang tepat yang perlu diambil. Kotter mengatakan bahwa “usaha perubahan yang berhasil itu berantakan dan penuh kejutan”, namun ia tetap optimis juga dengan menyatakan model perubahan 8 -langkahnya akan membawa “hasil. Resista Vikaliana, S. Si. MM yang memuaskan” 23/02/2021

22 8 Tahap Perubahan Kotter: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Menetapkan Rasa Urgensi Membentuk Koalisi Pengarah Mengembangkan Visi dan Strategi Mengomunikasikan Visi Perubahan Memberdayakan Karyawan untuk Tindakan dalam Skala Luas Menghasilkan Keuntungan Jangka Pendek Mengonsolidasikan Pencapaian-pencapaian dan Menghasilkan Lebih Banyak Perubahan Mencanangkan Pendekatan-pendekatan Baru dalam Kultur Perusahaan Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

23 Manajer Perubahan sebagai Navigator Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

24 Manajer Perubahan sebagai Navigator Kontrol masih menjadi dasar dari tindakan manajemen Manajer perubahan mungkin mencapai sebagian hasil yang diinginkan, namun hal lain akan muncul di luar kendali manajer. Hasil yang muncul adalah sebagai hasil dari berbagai pengaruh, persaingan kepentingan, dan proses Setidaknya sebagian hasil yang muncul bukanlah yang direncanakan. Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

25 Contoh Manajer Perubahan Sebagai Navigator Seorang Manajer Perubahan mungkin ingin untuk merestrukturisasi unit bisnisnya dengan menempatkan tim-lintas fungsi dalam rangka untuk membantu pengembangan produk dalam seluruh fungsi bisnis yang berbeda Sementara Manajer Perubahan dapat secara resmi membentuk tim (sebuah hasil yang disengaja), kemampuannya untuk mendapatkan mereka untuk bekerja secara efektif mungkin minimal karena: Sejarah ketidakpercayaan Penimbunan informasi Batasan dari unit fungsional Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

26 Dasar Teori dari Manajer Sebagai Navigator Teori contextualist atau processual dari perubahan menyatakan bahwa perubahan terungkap secara berbeda setiap waktu, dan bergantung pada konteks dimana organisasi itu berada. Perubahan adalah proses yang saling dipengaruhi oleh : � � Konteks Proses politik Perundingan Di dalam organisasi NAVIGATOR = program perubahan perlu diplot berulang akibat informasi baru yang datang. Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

27 Manajer Perubahan sebagai Caretaker Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

28 Manajer Perubahan sebagai Caretaker (Pengurus) Pandangan Manajemen masih sebagai kontrol, walaupun kemampuan untuk melakukan kontrol sangat dibatasi oleh berbagai kekuatan, baik secara internal maupun eksternal, yang mendorong perubahan yang relatif independen dari niat manajer. Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

29 Contoh Manajer Perubahan Sebagai Caretaker Manajer perubahan akan mengupayakan yang terbaik untuk mengimplementasikan aktivitas untuk mendorong perilaku kewirausahaan dan inovatif. Mereka mungkin merasa ini sebagai tugas yang terus menerus gagal, karena: Organisasi tumbuh, menjadi lebih birokratis dan menjalankan rencana strategis, peraturan, regulasi, dan praktik tersentralisasi Di luar kontrol Manajer Perubahan Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

30 Dasar Teori Manajer Sebagai Caretaker Life Cycle Theory Tahapan dari kelahiran, pertumbuhan, dewasa, dan kemudian penurunan atau kematian � Tahap-tahap ini bagian dari siklus alam perkembangan organisasi � Sangat sedikit yang dapat manajer perubahan lakukan untuk menghentikan perkembangan alami � Manajer Perubahan menjadi Caretaker/pengurus organisasi saat melewati berbagai tahap Peran yang terbatas, lebih pada membantu memperlancar berbagai transisi daripada mengendalikan. Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

31 Dasar Teori Manajer Sebagai Caretaker (2) Population Ecology Theory � Ekologi populasi fokus pada bagaimana lingkungan organisasi memilih untuk bertahan hidup dan kepunahan: � Variasi pada organisasi dapat terjadi sebagai hasil dari kebetulan acak � Pemilihan organisasi dapat terjadi saat lingkungan memilih organisasi yang paling cocok untuk kondisinya � Retensi organisasi terdiri dari pasukan yang mempertahankan berbagai bentuk organisasi (counterinfluence kekuatan variasi & seleksi) Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

32 Dasar Teori Manajer Sebagai Caretaker (3) Institutional Theory Manajer perubahan mengambil tindakan yang serupa diseluruh populasi organisasi Tiga Tekanan: � Koersif (perubahan yang diharuskan pemerintah) � Mimetik (meniru organisasi lain yang lebih sukses) � Normatif � Kesamaan dari tindakan yang mereka ambil terjadi melalui tekanan yang diasosiasikan dengan keterkaitan organisasi dengan industri atau lingkungan Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

33 Manajer Perubahan sebagai Coach Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

34 Manajer Perubahan sebagai Coach (pelatih) Pada pandangan manajer sebagai pelatih, asumsi adalah bahwa Manajer Perubahan mampu dengan sengaja membentuk kapabilitas organisasi dalam cara-cara tertentu. Pelatih bergantung pada susunan Nilai, Keterampilan, dan Latihan yang dianggap yang terbaik. Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

35 Dasar Teori Manajer Perubahan sebagai Coach Teori Organizational Development (OD) � Menguatkan pandangan manajer perubahan sebagai coach atau pelatih. � Fokus pada implementasi perubahan yang menekankan pentingnya kemanusiaan, demokrasi, dan pengembangan individu untuk kehidupan organisasi. � OD tradisional bertindak sebagai Pelatih dengan membantu “membuat aktivitas untuk membantu anggota organisasi memecahkan masalah mereka sendiri untuk melakukannya Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021 lebih baik”

36 Manajer Perubahan sebagai Interpreter Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

37 Manajer Perubahan sebagai Interpreter (penerjemah) Menempatkan Manajer Perubahan pada posisi untuk menciptakan makna bagi anggota organisasi lainnya, membantu mereka untuk memahami berbagai peristiwa dan tindakan organisasi. Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

38 Contoh Manajer Sebagai Interpreter Terdapat pada teori sense-making tentang perubahan organisasi oleh Karl Weick Fokus pusat diperlukan pada proses penataan dan mengalir melalui pekerjaan organisasi Organisasi berada pada keadaan sedang berjalan dengan kegiatan rutin yang terus menerus membutuhkan penyesuaian dengan keadaan berubah-ubah Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

39 Manajer Perubahan sebagai Nurturer Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

40 Dasar Teori manajer Sebagai Nurturer Teori Chaos (Ketidakteraturan) � Mengansumsikan bahwa perubahan organisasi adalah nonlinier, fundamental, dan tidak selalu berarti pertumbuhan � Perusahaan terus meregeneralisasi diri mereka sendiri melalui pembelajaran adaptif dan perubahan struktural interaktif. � Upaya ini secara periodik mengakibatkan munculnya suatu tatanan baru yang dinamis secara spontan melalui proses yang disebut organisasi-diri. Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

41 Manajer Perubahan Sebagai Nurturer (Pengasuh) Pandangan sebagai nurturer mengansumsikan bahkan perubahan kecil dapat berdampak besar pada organisasi, dan manajer tidak dapat mengontrol akibat dari perubahan. Seperti hubungan orangtua dengan anak, hasil masa depan diasuh dan dibentuk , tetapi kemampuan untuk menghasilkan hasil yang diharapkan pada akhirnya sangat terbatas karena dampak yang lebih luas. Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

4 Penggerak Perubahan Yang Mempengaruhi Kapabilitas: 42 Melalui Animasi Job description Mengarahkan Mampu mengimplementasikan strategi dengan cara yang baru Memperhatikan dan memperbaharui Memperbaharui pengetahuan tentang lingkungan, mereview dan menulis kembali kebutuhan organisasi Interaksi yang sopan dan spontan Terjadi ketika masyarakat didorong untuk berbicara, biasanya ketika keadaan Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021 tidak berjalan semestinya.

3 kegunaan Framework 6 Pandangan 43 Mendasari asumsi mengenai perubahan Menilai pandangan dominan terhadap perubahan Menggunakan beberapa pandangan dan persfektif perubahan Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

44 Referensi Bahan Pustaka Utama: Managing Organizational Change. 2009. Ian Palmer, Richard Dunford, Gib Akin. Penerbit: Mc Graw Hills International. Bahan lain Manajemen perubahan. 2008. Prof. Dr. J. Winardi, SE. Penerbit: Kencana Designing for Change. 1988. Colin Bainbridge. Penerbit Wiley Modul LPPM: Pelatihan Manajemen Perubahan 2011 Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021

Diskusi Kelompok 45 Gunakan perusahaan yang sama pada diskusi pertemuan 1 Identifikasi pandangan (satu atau beberapa) yang sesuai dengan perubahan yang diidentifikasi Resista Vikaliana, S. Si. MM 23/02/2021