Karakteristike strunih voditelja KLA udruge i oekivanja grupe

Karakteristike stručnih voditelja KLA (udruge) i očekivanja grupe Zemira Medved i Marija Krobot Veli Lošinj, 12. -14. 6. 2015. VIII. Lošinjska ljetna škola o alkoholizmu

Ideja o pisanju na temu KLA Obiteljski klub Varaždin je osnovan 1. 3. 2006. god. kao slijednica duge i bogate tradicije KLA na području Varaždinske županije od 12. 11. 1965. god. nakon nekoliko godina pauze u radu KLA (od 2003. do 2006. god. ) • 14. 2. 2008. prerasta u Udrugu zdravog življenja – Obiteljski klub Varaždinske županije • 2011. god. otkriva se pronevjera prvog predsjednika KLA, a 2014. god. i isto ponašanje njegovog nasljednika koji ga je prokazao • Do tog vremena rukovodeća uloga je ostavljena predsjedniku Udruge odnosno liječenom alkoholnom ovisniku, a stručni voditelj(i) su vodili brigu o edukaciji i stručnom dijelu posla u Udruzi 12. -14. 6. 2015. Veli Lošinj •

Zaokret u ponašanju stručnih voditelja Dana 7. 7. 2014. god. održava se Izvanredna skupština Udruge ZŽOKVŽ i predlaže se da zastupnica Udruge postaje stručna djelatnica i supervizorica – Zemira Medved i mijenja se kompletno rukovodstvo Udruge • Bivšeg predsjednika Udruge novo rukovodstvo prijavljuje za pronevjeru novaca na ODO Varaždin i taj je proces u toku • 12. -14. 6. 2015. Veli Lošinj

Što je autoritet Kad kažemo “autoritet” obično mislimo (B. Klaić, Rječnik stranih riječi) na ugled i na ugledu osnovanu vrijednost ili na osobu čijem se sudu svi pokoravaju iz poštovanja • Autoritet je pojednostavljeno pretpostavljena sposobnost neke osobe da nam prezentira svoj stav ili mišljenje na način da mu bespogovorno vjerujemo ocjenjujući bez sumnje njegov stav ispravnim • 12. -14. 6. 2015. Veli Lošinj

Autoritet • • Autoritet uključuje kompetentnost koja se bazira na znanju i iskustvu i traži poštivanje imajući pozitivan aspekt nasuprot moći koja ima negativan aspekt (strah) Ljudi autoritet slijede iz poštovanja, a moći se pokoravaju iz straha i da bi se riješili straha – “moćnika” kad-tad žele srušiti Pred autoritet se stavlja zadatak da ispuni očekivanje javnosti i radne okoline Autoritet treba biti sposoban razriješiti problem, konflikt, situaciju Autoritet mora inspirirati i davati pozitivan primjer Što češće i kvalitetnije autoritet ispuni očekivanja okoline, to se mu povećava vrijednost u očima tima i javnosti Autoritet koji se bazira na autentičnosti, konzistentnosti i uvažavanju drugih ima dugi vijek trajanja i predstavlja najpoželjnije kvalitete vođe tima u timskom radu 12. -14. 6. 2015. Veli Lošinj

Što je vodstvo (leadership)? Ima mnogo teorija o pojmu vođenja • Najviše su prihvaćene definicije: • • Vođenje je proces utjecanja usmjeren oblikovanju ponašanja drugih. Kada predsjednik tvrtke ohrabruje svoje upravitelje da rade marljivije, on ih vodi. • Vođenje je obavljanje točno onih poslova i zadataka od strane drugih koje vođe žele vidjeti obavljene. U procesu vođenja uključeno je komuniciranje i motiviranje. • Vođenje je sposobnost pojedinca uvjeriti druge da zaneseno rade želeći ostvariti definirane ciljeve i to je ljudski faktor koji povezuje grupe ljudi zajedno i motivira ih na 12. -14. 6. 2015. optimalni način za realizaciju Veli Lošinj

10 Karakteristika učinkovitih vođa • Prema mišljenju ankete provedene na 5000 osoba, zaposlenici očekuju slijedeće karakteristike učinkovitog vođe (prema Barak Strickland, www. topten. org): • Ima sposobnost dati jasne upute • Prakticira iskrenu, poštenu i otvorenu komunikaciju; ohrabruje dvosmjernu komunikaciju i stvara klimu povjerenja • Podučava i podržava ljude • Nagrade veže uz izvršenje posla • Daje povratne informacije o važnim aktivnostima • Odabire prave ljude za organizaciju • Razumije financijske posljedice odluka • Ohrabruje nove ideje • Daje zaposlenicima pravo odlučivanja • Dosljedno pokazuje visoko poštenje 12. -14. 6. 2015. Veli Lošinj

Za uspješno vođenje potrebne su karakterne osobine: • INSPIRACIJA – uspješan vođa je više od individue, mora imati viziju i znati kako je ostvariti, svoju inspiraciju vođe crpe kroz planiranje i postavljanje ciljeva • SAMOPOUZDANJE – uspješni vođe vjeruju u sebe i osjećaju kako mogu ostvariti zamišljene ideje. Vođe su uglavnom visoko obrazovane osobe s puno radnog iskustva i velikim znanjem pomoću kojeg s lakoćom prolaze kroz sve prepreke • DOSLJEDNOST – uspješni vođa čvrsto stoji iza svog mišljenja, ali ako primijeti da nema dovoljno argumenata kojima bi branio svoja stajališta trebao bi racionalno razmotriti sva mišljenja i odlučno donijeti prikladno rješenje 12. -14. 6. 2015. Veli Lošinj

Karakteristike uspješnog vođe nastavak • PREUZIMANJE RIZIKA – ako vođa uoči da pozitivan rezultat nadilazi mogući rizik, trebao bi preskočiti mentalnu barijeru i strah od poraza, te prionuti na posao. Ukoliko se ne usudi riskirati, treba planirati i dalje, jer što se više pripremi situacija će biti manje riskantna • ODLUČNOST – od vođe se očekuje i donošenje teških odluka koje mogu utjecati na cjelokupno poslovanje • PRILAGODLJIVOST – uspješan vođa se prilagođava novim strategijama zbog čega je potrebno stalno ulaganje u razvoj i visoko razvijena svijest, vođa mora uvijek biti ukorak s trendovima, a tu svijest treba održavati i među sebi podređenima. Uspješni vođa se mora prilagoditi članovima svog tima, jer unatoč tehnologiji, strategijama i alatima, kvalitetno i uspješno poslovanje nezamislivo je bez kvalitetnih ljudskih resursa i zadovoljnih članova tima 12. -14. 6. 2015. Veli Lošinj

Karakteristike lošeg rukovodioca • Izvor: • Doc. dr. sc. Domagoj Hruška, Zagrebački Ekonomski fakultet, “Radical Decision Making: Leading strategic Change in Complex Organizations” , Palgrave Macmillan, New York, 2014. • OHOLOST – oholi odnosno arogantni ljudi ne mogu provesti radikalne odluke, jer nisu u stanju pridobiti većinu. • RACIONALNI OPTIMISTI – oni vole organizaciju, ali iz vlastitog interesa. Vole poziciju, visoku plaću, mjesto na kojem ne moraju puno raditi. • SKLONOST IZAZIVANJU SUKOBA – uvijek onemogućava provođenje promjena. • • LOŠ ODABIR SURADNIKA – loši rukovodioci se okruže poltronima koji će im povlađivati kad su u poziciji moći. Njihova samoljubivost lažno ih uvjerava da nikada neće izgubiti potporu. Nasuprot tome dobar rukovodilac mora imati snagu volje, ustrajnost, biti sposoban surađivati u timu i biti sposoban brinuti za druge 12. -14. 6. 2015. Veli Lošinj

Što grupa očekuje od voditelja? • • Da utvrdi ciljeve Da planira, organizira i koordinira Da kontrolira i presuđuje Da kažnjava i nagrađuje Da bude primjer, uzor Da predstavlja grupu prema van Da preuzme odgovornost Da bude “žrtveni jarac”… 12. -14. 6. 2015. Veli Lošinj

Koncept emocionalne inteligencije EQ Daniel Goleman, 1997. , 2004. Emocionalna inteligencija uključuje: • Osobna kompetentnost – razumijevanje sebe i sposobnost upravljanja sobom • Društvena kompetentnost – razumijevanje drugih i sposobnost upravljanja socijalnim odnosima • Emocionalna, a ne logička inteligencija presudno određuje tko će od rukovodilaca biti uspješan, a tko neće! • 12. -14. 6. 2015. Veli Lošinj

Demokratski način djelovanja voditelja u grupi • • • Odluke se donose zajednički Utjecaj na članove grupe se ostvaruje na osnovi osobnog autoriteta, stručnosti i ljudskih kvaliteta voditelja Dobra atmosfera u grupi znači imati zadovoljne i motivirane ljude Članovi grupe se potiču na aktivnost dogovaranjem (unutarnja motivacija) Od pojedinih članova grupe se očekuje inicijativa i suradnja Na greške članova grupe treba reagirati razgovorom o okolnostima i uzrocima 12. -14. 6. 2015. Veli Lošinj

Značajke upravljanja organizacijama civilnog društva u RH Redoviti manjak financijskih sredstava i borba za preživljavanje OCD-a (udruge) obilježava stvarnost • Dobro upravljanje kao novi koncept upravljanja kojim se pokušava povezati zahtjev za demokratičnost i zahtjev za efikasnost (posebno važno za organizacije usmjerene na javnost, društvene potrebe i interese), donosi velike izazove za prakse upravljanja u neprofitnom sektoru • Dobro organiziran sustav upravljanja pokazuje članstvu, suradnicima i javnosti da unutar organizacije brinemo o upravljanju ljudskim i materijalnim resursima, da odgovorno pratimo realizaciju planiranih aktivnosti i da osiguravamo javnost djelovanja 12. -14. 6. 2015. Veli Lošinj •

Preporuke za upravljačku strukturu prema Srednjoj i istočnoj Europi • • • Uspostava upravljačkog i rukovodećeg tijela s različitim mandatima uz razdvajanje upravljačkih i rukovodećih funkcija radi efikasnosti provedbe i povećanja unutarnjeg nadzora Uspostavu različitih tijela treba definirati Statutom organizacije (1. 10. 2015. god. ) Potrebno je definirati razliku između Skupštine udruge i Upravnog odbora udruge i odrediti tko ima temeljnu odgovornost za donošenje odluka i nadzor unutar organizacije Potrebna je snažna edukacija članstva i temeljita rasprava u organizaciji o dobrom upravljanju Ne preporuča se istodobna promjena svih članova Upravnog odbora radi kontinuiteta rada (polovinom mandata mijenjati tek 50 % članova) Staviti snažan naglasak na moralnost djelovanja čime organizacija pridonosi cijelom društvu razgradnjom kulture klijentelizma i korupcije uz oblikovanje etičkih načela i postojanje jasnih i djelotvornih mehanizama 12. -14. 6. 2015. Veli Lošinj nadzora

Smjernice za budućnost • • • Dobro definirati sve zadatke koje mora provoditi skupština Udruge, Upravni odbor, kao i uloge stručnih voditelja (statut do 1. 10. 2015. ) Upravljanje i rukovođenje timski provode stručni djelatnici i Upravni odbor Udruge (desetak starijih članova) Obavezni sastanak Upravnog odbora početkom mjeseca uz izviješće iz banke i razmatranje i planiranje aktivnosti Postavljanje članova obitelji (zdravi ljudi) u Nadzorni odbor Udruge s obavezom sastanka istih kvartalno u godini Definiranje dužine mandata za zastupnika Udruge, Upravni odbor i Nadzorni odbor Udruge 12. -14. 6. 2015. Veli Lošinj

Budućnost !? 12. -14. 6. 2015. Veli Lošinj