GUGUS KENDALI MUTU OLEH NUZULUL RAHMI S ST

GUGUS KENDALI MUTU OLEH : NUZULUL RAHMI, S. ST. , M. KES

PDCA (Plan, Do, Check, Action) PDCA merupakan rangkaian kegiatan yang terdiri dari penyusunan rencana kerja, pelaksanaan rencana kerja, pemeriksaan pelaksanaan rencana kerja, serta perbaikan yang dilakukan secara terus menerus dan berkesinambungan untuk lebih meningkatkan mutu pelayanan kebidanan yang diselenggarakan.

Manfaat PDCA 1. Dapat disusun rencana kerja yang rinci mengenai cara penyelesaian masalah yang telah ditetapkan sehingga mudah dilaksanakan 2. Dapat diketahui pelaksanaan cara penyelesaian sehingga apabila ditemukan penyimpangan segera dapat diperbaiki sesuai dengan kebutuhan 3. Tujuan program menjaga mutu yakni meningkatnya mutu pelayanan dapat dicapai secara bertahap

SIKLUS PDCA A P C D

Planing • Tahapan pertama adalah membuat suatu perencanaan. • Perencanaan merupakan suatu upaya menjabarkan cara penyelesaian masalah yang ditetapkan ke dalam unsur-unsur rencana yang lengkap serta saling terkait dan terpadu sehingga dapat dipakaisebagai pedoman dalam melaksanaan cara penyelesaian masalah.

Lanjutan • Rencana kerja penyelesaian masalah mutu yang baik mengandung setidak-tidaknya tujuh unsur rencana yaitu: • Judul rencana kerja (topic), • Pernyataan tentang macam dan besarnya masalah mutu yang dihadapi (problem statement), • Rumusan tujuan umum dan tujuan khusus, lengkap dengan target yang ingin dicapai (goal, objective, and target), • Kegiatan yang akan dilakukan (activities), • Organisasi dan susunan personalia pelaksana (organization and personnels) • Biaya yang diperlukan (budget), • Tolak ukur keberhasilan yang dipergunakan (milestone).

Lanjutan… • • Rencana kerja penyelesain masalah mutu yg baik mengandung setidaknya 7 unsur : Topik Problem statement Goal, objective, target Aktifitas Organisasi dan personalia Budget Tolak ukur keberhasilan

Lanjutan…. Merencanakan perbaikan dan pengumpulan data secara berkesinambungan : – Apa yang diperbaiki – Siapa yang terlibat – Kapan dilaksanakan – Dimana dilaksanakan – Bagaimana caranya – Ke arah mana goalnya

Do • Tahapan kedua yang dilakukan ialah melaksanakan rencana yang telah disusun. Jika pelaksanaan rencana tersebut membutuhkan keterlibatan staf lain di luar anggota tim, perlu terlebih dahulu diselenggarakan orientasi, sehingga staf pelaksana tersebut dapat memahami dengan lengkap rencana yang akan dilaksanakan.

Melaksanakan perubahan berdasarkan rencana yang ditetapkan – Siapa yang melaksanakan perubahan – Kapan dilaksanakan perubahan – Sarana apa saja yang dibutuhkan – Bagaimana mekanisme pelaksanaan – Lokasi mana sebagai uji coba

Check • Tahapan ketiga memeriksa kemajuan secara berkala dan hasil yang dicapai dan pelaksanaan rencana yang telah ditetapkan. Tujuan Untuk mengetahui: • Sampai seberapa jauh pelaksanaan cara penyelesaian masalahnya telah sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan • Bagian mana kegiatan yang berjalan baik dan bagaian mana yang belum berjalan dengan baik • Apakah sumberdaya yang dibutuhkan masih cukup tersedia • Apakah cara penyelesaian masalah yang sedang dilakukan memerlukan perbaikan atau

Action • Tahapan keempat yang dilakukan adalah melaksanaan perbaikan rencana kerja. Lakukanlah penyempurnaan rencana kerja atau bila perlu mempertimbangkan pemilihan dengan cara penyelesaian masalah lain. Untuk selanjutnya rencana kerja yang telah diperbaiki tersebut dilaksanakan kembali. Jangan lupa untuk memantau kemajuan serta hasil yang dicapai. Untuk kemudian tergantung dari kemajuan serta hasil tersebut, laksanakan tindakan yang sesuai.

• Bertindak berdasarkan hasil evaluasi dan lanjutan perbaikan proses – Melihat hasil dari Check – Menetapkan mekanisme perubahan – Menentukan protap terkini – Menentukan sasaran perubahan – Advokasi perubahan – Penilaian berkelanjutan

selesai