Gestion de la Maintenance Introduction au module PM

Gestion de la Maintenance Introduction au module PM de SAP www. unilog. com 1

Gestion de la maintenance n Introduction n n www. unilog. com Objectifs Contenu n Overview fonctionnelle n Modélisation SAP Introduction au module PM de SAP 2

Introduction - Objectifs n Objectifs : n n Acquérir les connaissances nécessaires pour échanger avec un utilisateur métier Acquérir les notions de base utiles pour comprendre SAP Être sensibilisé au technico-fonctionnel sur SAP PM www. unilog. com Introduction au module PM de SAP 3

Introduction - Contenu n Contenu technique et fonctionnel n Présentation des principales notions métier Modélisation de ces notions dans SAP n Faire le parallèle entre n Métier SAP Enjeux Modèle Vocabulaire Flux Objets techniques www. unilog. com Introduction au module PM de SAP 4

Gestion de la maintenance n Introduction n Overview fonctionnelle n n n www. unilog. com Définition Enjeux du métier Acteurs Flux fonctionnel Modélisation SAP Introduction au module PM de SAP 5

Overview fonctionnelle – Définition n Ensemble des opérations qui permettent de maintenir en état de fonctionnement un matériel susceptible de se dégrader n Nombreux domaines d’application n Opérations diverses n n www. unilog. com Inspections, maintenance préventive, réparations En interne, sous-traitées ou vendues n Localisation du matériel (entreprise – client) n Obligations légales ou contractuelles Introduction au module PM de SAP 6

Overview fonctionnelle – Enjeux du métier n Fonctionnement du matériel n n n Planification n n Négociation des contrats de sous-traitance Réduction des coûts Gestion du parc d’équipement n n www. unilog. com Organisation du travail des ressources internes Respect des obligations légales ou contractuelles Mise en place et suivi des campagnes préventives Gestion des coûts n n Eviter les pannes et les ruptures de productions Meilleur utilisation du matériel (durée et rendement) Localisation, caractéristiques, mesures Qualité, Service après vente Introduction au module PM de SAP 7

Overview fonctionnelle – Acteurs n Demandeur de maintenance n n Acteur de maintenance n n n Opérationnel Sous-traitant Utilisateurs des données de maintenance n n www. unilog. com Tout salarié relayé ou non par un call-center Client État Responsable hiérarchique Acheteurs - Vendeurs Contrôleurs de gestion Recherche et Développement Introduction au module PM de SAP 8

Overview fonctionnelle – Flux métier Maintenance Curative Maintenance Préventive Loi - Contrat Optimisation Panne Demande d’intervention Planification Intervention Compte-rendu Facturation www. unilog. com Introduction au module PM de SAP 9

Gestion de la maintenance Introduction n Overview fonctionnelle n n Modèle SAP n n Flux Les données de base m m m n Les processus m m m n www. unilog. com Acteurs Equipements Postes techniques Avis Ordres Facturation Synthèse Introduction au module PM de SAP 10

Overview fonctionnelle – Flux SAP Maintenance Curative Maintenance Préventive Loi - Contrat Optimisation Panne Demande d’intervention Avis Planification Ordre Intervention Compte-rendu Confirmation Facturation www. unilog. com Introduction au module PM de SAP 11

Modèle SAP – Acteurs Acteur : une personne ou une fonction n Demandeur de maintenance (Utilisateur SAP ou Call center) n Acteur de maintenance n n n Utilisateurs des données de maintenance n www. unilog. com Acteur opérationnel représenté par un POSTE DE TRAVAIL (WORK CENTER) Postes de travail sous-traitants associés à des fournisseurs (lien fonctionnel avec MM) Responsable représenté par un GROUPE DE GESTIONNAIRE PM (PLANNER GROUP) Introduction au module PM de SAP 12

Modèle SAP – Acteurs – Poste de travail www. unilog. com n Le POSTE DE TRAVAIL (WORK CENTER) n Possibilité de mettre en œuvre des hiérarchies (lien avec MM) Introduction au module PM de SAP 13

Modèle SAP – Acteurs – Gestionnaire de maintenance n Donnée de paramétrage PM accessible via la transaction SPRO (Maintenance et services à la clientèle / gestion de la maintenance et des services / Options de base / Données générales / Définir les groupes de gestionnaires PM) www. unilog. com Introduction au module PM de SAP 14

Modèle SAP – Equipement n EQUIPEMENT (EQUIPMENT) Objets tangibles d’une société qui doivent faire l’objet d’une maintenance Fiche équipement § § § § § www. unilog. com Numéro, désignation, statut Données générales (données fabricant / classification) Localisation (responsabilité / imputation / adresse) Structure Garanties (client / fournisseur) N° d’article / n° de série Catalogue (pannes / interventions) Permis Points de mesure Introduction au module PM de SAP 15

Modèle SAP – Equipement www. unilog. com Introduction au module PM de SAP 16

Modèle SAP – Equipement – Points de mesure n Points de mesure / documents de mesure (MEASURING POINTS/ DOCUMENTS) Permet de suivre l’usage de l’équipement www. unilog. com Introduction au module PM de SAP 17

Modèle SAP – Equipement – Garanties n GARANTIES (WARRANTIES) Garantie client / Garantie fournisseur www. unilog. com Introduction au module PM de SAP 18

Modèle SAP – Poste technique n Chaque équipement est posé sur un POSTE TECHNIQUE (FUNCTIONAL LOCATION) n Localisation géographique ou organisationnelle n n www. unilog. com Client(s) : nom, adresse, lien éventuel avec le contrat SD Emplacement de stockage ou d’installation Usine : nom et emplacement Service n Propriétés de l’emplacement utiles à la maintenance n Possibilité de mettre en œuvre des hiérarchies standards n Historique des installations successives (posesdéposes) Introduction au module PM de SAP 19

Modèle SAP – Poste technique n www. unilog. com Donnée de base du poste technique accessible via les transactions IL 01 -02 -03 Introduction au module PM de SAP 20

Modèle SAP – Poste technique n www. unilog. com Structure hiérarchique par récurrence Introduction au module PM de SAP 21

Modèle SAP – Processus PM DONNEES DE BASES GMAO • POSTES TECHNIQUES • MAINTENANCE PREVENTIVE • EQUIPEMENTS • MAINTENANCE CORRECTIVE • ET LEURS ATTRIBUTS INVENTAIRES www. unilog. com Introduction au module PM de SAP 22

Modèle SAP – Processus n Différents processus : n n Ordre d’entretien Ordre planifié Ordre non planifié Documents PM souvent gérés par couple : n n www. unilog. com Plan d’entretien Avis de maintenance Panne urgente L’AVIS (NOTIFICATION) pour les informations qualitatives L’ORDRE (PM ORDER) pour les éléments de pilotage ou contractuels (coût, date, durée, partenaire …) Introduction au module PM de SAP 23

Modèle SAP – Avis n Les informations dans l’AVIS (NOTIFICATION) dépendent du type d’avis ( CR, Pannes, …) n Eléments descriptifs : n n n n www. unilog. com Faits générateurs de l’intervention (panne …) Informations pertinentes avant l’intervention Eléments des campagnes de planification Condition de réalisation de l’intervention Causes de la panne Satisfaction utilisateur Auteur de l’Avis Introduction au module PM de SAP 24

Modèle SAP – Avis n www. unilog. com Avis accessible via les transactions IW 21 -22 -23 Introduction au module PM de SAP 25

Modèle SAP – Avis - Catalogues Les catalogues permettent d’organiser les contenus des avis : n n n Les problèmes ou anomalies n Les caractéristiques de défauts n Les interventions n Les conditions de réalisations ou activités Informations paramétrables n Du type d’avis, du métier maintenance n Rattaché aussi au module Qualité (QM) Logistique / Maintenance / Gestion de la maintenance / Environnement / Catalogue ( QS 41, QS 42 ) n www. unilog. com Introduction au module PM de SAP 26

Modèle SAP – Avis - Catalogues n Exemple catalogues Définition d’un code et d’un libellé www. unilog. com Introduction au module PM de SAP 27

Modèle SAP – Ordre L’ORDRE de maintenance (PM ORDER) n Déclenche et gère l’exécution d’une tâche de maintenance n Eléments descriptifs : n Type d’ordre (travail, service, étalonnage, investissement, remise n à neuf…) Objet de référence (poste technique / équipement) n n www. unilog. com Dates (début, fin…) Ressources nécessaires (articles, outillage, personnel) Opérations à réaliser (liées à composants et services) Règles d’imputation, estimation des coûts Introduction au module PM de SAP 28

Modèle SAP – Ordre www. unilog. com Introduction au module PM de SAP 29

Modèle SAP – Ordre - Statut n STATUTS de l’ordre Le contrôle des statuts de l’ordre définit les traitements autorisés Statut système www. unilog. com Statut utilisateur Introduction au module PM de SAP 30

Modèle SAP – Ordre – Opération et Composant n www. unilog. com OPERATIONS et COMPOSANTS (COMPONENTS) Introduction au module PM de SAP 31

Modèle SAP – Ordre – Opération et Services n OPERATIONS et SERVICES Cas de la sous-traitance n Achat de composant de service n Poste de travail externe n Fiche de service www. unilog. com Introduction au module PM de SAP 32

Modèle SAP – Ordre – Coûts n 3 types de coûts : n n n www. unilog. com Coûts estimés (saisis par l’utilisateur), uniquement avant lancement Coûts planifiés (calculés par le système) Coûts réels (calculés par le système) Introduction au module PM de SAP 33

Modèle SAP – Confirmation Saisie des heures Sortie de marchandises www. unilog. com Introduction au module PM de SAP 34

Modèle SAP – Intégration www. unilog. com n Intégration avec le flux financier (FI) n Intégration avec le flux d’achat classique (MM) n Intégration avec le flux de vente (SD) n Intégration avec le flux de comptabilité analytique (CO) n Intégration avec le flux de Qualité (QM) Introduction au module PM de SAP 35

Modèle SAP – Arborescence SAP www. unilog. com Introduction au module PM de SAP 36

Synthèse flux SAP www. unilog. com Introduction au module PM de SAP 37

Outils de reporting n n n Formulaires n n n www. unilog. com MCI 5 : Analyse pannes MCJB, MCJC : MTTR/MTBR MCI 8 : Analyse des coûts S_ALR_87013426 : Coûts de revient prévisionnel Fiche de contrôle d’exécution Bon de sortie de magasin Bon de travail Mise à disposition d'articles Edition de relevés d'heures Bon de confirmation Introduction au module PM de SAP 38

n La Mobilité sur PM ? Base SAP www. unilog. com Conclusion Base synchro Introduction au module PM de SAP 39

Conclusion n Vos exemples sur PM ? FIN n n n n n www. unilog. com Poste de travail Avis Ordre Equipement Poste technique Classes Caractéristiques Coûts Gammes de maintenance Introduction au module PM de SAP 40