Introduccin a la Gerencia Estratgica PROCESO ADMINISTRATIVO Es

Introducción a la Gerencia Estratégica.

PROCESO ADMINISTRATIVO • Es el conjunto de actividades realizadas de manera independiente por los ejecutivos de una empresa para realizar de manera eficaz y eficiente las funciones administrativas: • Planeación • Organización • Dirección • Control 2

PROCESO ADMINISTRATIVO Planificación Control Organización Dirección 3

PROCESO ADMINISTRATIVO Planificación Organización Dirección Control Implica definir los objetivos de la organización, establecer estrategias para lograrlos y desarrollar planes para integrar y coordinar actividades de trabajo. Tiene que ver tanto con los fines como con los medios. Es el proceso de distribuir y estructurar el trabajo para cumplir con los objetivos de la organización. Es el proceso de suministrar, administrar y mantener motivado al personal de la empresa con el propósito de lograr los objetivos de manera eficaz y eficiente. Es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. 4

Administración. La administración involucra la coordinación y supervisión de las actividades de otros, de tal forma que estas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz.

Eficiencia – Eficacia – Efectividad. Eficacia. Indica cuando una organización logra sus objetivos. Eficiencia. Indica cuando la organización logra alcanzar sus objetivos y además utiliza en forma productiva o económica sus recursos. Efectividad. Equilibrio entre ambas.

La palabra administración viene del latín ad (hacia, dirección, tendencia) y minister (subordinación u obediencia) y significa aquel que realiza una función bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro.

CRONOLOGIA DE LOS PRINCIPALES EVENTOS DE LOS ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN. Años. 3000 a. c. Autores. Mesopotamia, Civilización Sumeria. Eventos. Desarrollo del lenguaje escrito. Mantenimiento y registro de operaciones comerciales, primeros dirigentes y funcionarios administrativos profesionales. El emperador Yao utiliza el principio de la junta de consejo para dirigir el país en forma descentralizada. Siglo XXVI a. c. China. 4, 000 a. c. Siglo XXVI a. c. Egipcios. Construcción de la gran pirámide. Evidencias de planeación, organización y control sofisticados. 1, 800 a. c. Siglo XVIII a. c. Babilonia. Siglo XVI a. c. Egipto. 1, 491 a. c. Siglo XII a. c. Hebreos. China. Código de Hammurabi. Mantenimiento meticuloso de registros de las operaciones. Evidencias de énfasis en el control. Empleo de control escrito y testimonial estableciendo el salario mínimo. Descentralización del reino. Logística militar para la protección de las provincias. Concepto de organización. Constitución de la Dinastía Chow. Siglo VIII a. c. Roma. 600 a. c. Siglo VI a. c. 500 a. c. Nabucodonasor (Babilonia) China. Mencio (China) Inicio del Imperio Romano que duraría 12 siglos. Los embriones de todas las instituciones administrativas modernas se crean en éste período. Control de producción e incentivos salariales. Confucio expone una doctrina sobre el comportamiento ético de los ciudadanos y de los gobernantes. Intenta sistematizar principios de Administración. Necesidad de sistemas y estándares.

CRONOLOGIA DE LOS PRINCIPALES EVENTOS DE LOS ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN. Años. 400 a. c. Autores. Platón (Grecia) Sócrates (Grecia) Siglo IV a. c. China. Siglo III a. c. Roma. 175 a. c. 20 d. c. 284. 900 1436 -1494. Catón (Roma) Iglesia Católica. Diocleciano (Roma) Período Medieval. Génova, Estados Italianos: Venecia, Florencia y Milán. 1525 Nicholas de Maquiavelo (Florencia, Italia) 1767 Sir James Stuart. (Inglaterra) Eventos. Principio de especialización. Enunciado de la universalidad de la administración. Sun Tzu establece principios de estrategia y comportamiento gerencial. El ejército romano es el modelo para las milicias de los siguientes. Ese modelo influyó en otros tipos de organizaciones. Descripción de Funciones. Definición de autoridad jerárquica, centralización, staff. Delegación de autoridad. Sistema feudal. Luca Pacioli divulga el sistema de partidas dobles para los registros contables, sobresale la Contabilidad de costos, balances contables, control de inventario. Publica el libro El Principe, un tratado sobre el arte de gobernar en el que se enuncian las cualidades del dirigente. Sobresale el Principio del consenso de la administración, liderazgo y tácticas políticas. Teoría de la fuente de autoridad, especialización.

CRONOLOGIA DE LOS PRINCIPALES EVENTOS DE LOS ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN. Años. Autores. Eventos. 1776 Adam Smith (Inglaterra) Publica su libro la riqueza de las naciones, describe y elogia el principio de la división del trabajo y la especialización de los operarios, concepto de control. 1799 Eli Whitney. (Estados Unidos) Método científico, contabilidad de costos y control de calidad. 1800 Mathew Boulton. (Inglaterra) 1810 Robert Owen (Inglaterra) Publica la economía de máquinas y manufacturas, obra que adelanta algunos principios de enfoque científico en el estudio y la práctica de la administración. Se enfocó en la Estandarización de operaciones, método de trabajo y auditoría. Prácticas de personal capacitación de operarios. Se enfoca en la administración humanista. 1832 Charles Babbage. (Inglaterra) Enfoque científico, división del trabajo, estudio de tiempo y movimientos. 1856 Daniel Mc. Callum. Estados Unidos. Organigrama. 1881 Joseph Wharton. Estados Unidos. Funda la primera facultad de Administración. 1886 Henry Metcalfe. Estados Unidos. Arte y ciencia de la administración. Frederik W. Taylor (Estados Unidos) Administración científica racionalización del trabajo, etc. 1900 Inicio de Siglo XX.

CRONOLOGIA DE LOS PRINCIPALES EVENTOS DE LOS ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN. Años. Inicio de Siglo XX. Autores. Hugo Musterberg. Estados Unidos. Década de 1910. Henry Ford. Estados Unidos. Eventos. Establece la psicología aplicada a la Administración. Establece la primera planta dedicada exclusivamente al montaje final, implanta la jornada de trabajo de 8 horas y duplica el valor del salario por día. 1970 -1980. Escala Global. Se extiende el modelo de administración Japonés. 1980. Escala Global. Inicia la aplicación a gran escala de microcomputadoras en el trabajo de fábrica y de escritorio, las escuelas y las actividades domésticas. Varios Autores. Se acelera el uso de tecnologías para procesar la información y las comunicaciones, lo que posibilita la fragmentación de las operaciones de las empresas. Las computadoras, los teléfonos, el fax y la televisión permiten trabajar, comprar y utilizar el banco sin salir de casa. Varios autores. Aumento del énfasis en el medio ambiente, terciarización a gran escala, fin del empleo, capacidad empresarial, calidad de vida en el trabajo y autogestión. Décadas de 1980 y 1990 hasta la transición hacia el siglo XXI. Tercer Milenio.

Administración científica Teorías generales de la administración Teorías de la administración Método cuantitativo Comportamiento organizacional Enfoque sistémico Enfoque de las contingencias

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Estratégico Vrs Operacional. • Planes estratégicos. – – Aplican a toda la organización. Establecen los objetivos generales de la organización. Buscan posicionar a la organización en su entorno. Abarcan periodos largos. • Planes operacionales: – Especifican los detalles de cómo lograr los objetivos generales. – Abarcan periodos más cortos. 14

Largo plazo Vrs Corto plazo. • Planes de largo plazo: – Planes con un periodo mayor a tres años. • Planes de corto plazo: – Planes que abarcan un año o menos. 15

Específico Vrs Direccionales. • Planes específicos – Planes claramente definidos y que no dan lugar a interpretaciones. • Planes direccionales – Planes flexibles que exponen pautas generales y proporcionan enfoque, pero permiten la discreción en su implementación. 16

Uso Único Vrs Permanente. • Plan único: – Un plan para una vez, el cual se diseña específicamente para satisfacer las necesidades de una situación. • Planes permanentes: – Planes continuos que proporcionan una guía para las actividades que se realizan repetidamente. 17