Introduccin a la Gerencia Estratgica PROCESO ADMINISTRATIVO Es

Introducción a la Gerencia Estratégica.

PROCESO ADMINISTRATIVO • Es el conjunto de actividades realizadas de manera independiente por los ejecutivos de una empresa para realizar de manera eficaz y eficiente las funciones administrativas: • Planeación • Organización • Dirección • Control 2

PROCESO ADMINISTRATIVO Planificación Control Organización Dirección 3

PROCESO ADMINISTRATIVO Planificación Organización Dirección Control Implica definir los objetivos de la organización, establecer estrategias para lograrlos y desarrollar planes para integrar y coordinar actividades de trabajo. Tiene que ver tanto con los fines como con los medios. Es el proceso de distribuir y estructurar el trabajo para cumplir con los objetivos de la organización. Es el proceso de suministrar, administrar y mantener motivado al personal de la empresa con el propósito de lograr los objetivos de manera eficaz y eficiente. Es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. 4

Administración. La administración involucra la coordinación y supervisión de las actividades de otros, de tal forma que estas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz.

Eficiencia – Eficacia – Efectividad. Eficiencia. Se refiere a obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos. Con frecuencia a esto se le conoce como “hacer bien las cosas” es decir, no desperdiciar los recursos. Eficacia. Se describe como “hacer las cosas correctas” es decir, realizar aquellas actividades que ayudarán a la organización a alcanzar sus metas. Efectividad. Equilibrio entre ambas.

La palabra administración viene del latín ad (hacia, dirección, tendencia) y minister (subordinación u obediencia) y significa aquel que realiza una función bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro.

CRONOLOGIA DE LOS PRINCIPALES EVENTOS DE LOS ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN. Años. 3000 a. c. 4, 000 a. c. Autores. Eventos. Desarrollo del lenguaje escrito. Necesidad de planear, organizar y controlar. Sumerios. Egipcios. 1, 800 a. c. Hamurabi. (Babilonia) Empleo de control escrito y testimonial estableciendo el salario mínimo. 1, 491 a. c. 600 a. c. Hebreos. Nabucodonasor (Babilonia) Concepto de organización. Control de producción e incentivos salariales. 500 a. c. 400 a. c. Mencio (China) Platón (Grecia) Sócrates (Grecia) Necesidad de sistemas y estándares. Principio de especialización. Enunciado de la universalidad de la administración. 175 a. c. 20 d. c. Catón (Roma) Iglesia Católica. Descripción de Funciones. Definición de autoridad jerárquica, centralización, staff. 284. 900 1436 Diocleciano (Roma) Período Medieval. Estados Italianos: Venecia, Florencia y Milán. Delegación de autoridad. Sistema feudal. Contabilidad de costos, balances contables, control de inventario. 1525 Nicholas de Maquiavelo (Italia) Principio del consenso de la administración, liderazgo y tácticas políticas. 1767 Sir James Stuart. (Inglaterra) Teoría de la fuente de autoridad, especialización.

CRONOLOGIA DE LOS PRINCIPALES EVENTOS DE LOS ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN. Años. Autores. Eventos. 1776 Adam Smith (Inglaterra) Principio de la especialización de los operarios, concepto de control. 1799 Eli Whitney. (Estados Unidos) Método científico, contabilidad de costos y control de calidad. 1800 Mathew Boulton. (Inglaterra) Estandarización de operaciones, método de trabajo y auditoría. 1810 Robert Owen (Inglaterra) Prácticas de personal capacitación de operarios. 1832 Charles Babbage. (Inglaterra) Enfoque científico, división del trabajo, estudio de tiempo y movimientos. 1856 Daniel Mc. Callum (Estados Unidos) Organigrama. 1886 Henry Metcalfe (Estados Unidos) Arte y ciencia de la administración. 1900 Frederik W. Taylor (Estados Unidos) Administración científica racionalización del trabajo, etc.

Administración científica Teorías generales de la administración Teorías de la administración Método cuantitativo Comportamiento organizacional Enfoque sistémico Enfoque de las contingencias

Proceso de Toma de Decisiones.

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Estratégico Vrs Operacional. • Planes estratégicos. – – Aplican a toda la organización. Establecen los objetivos generales de la organización. Buscan posicionar a la organización en su entorno. Abarcan periodos largos. • Planes operacionales: – Especifican los detalles de cómo lograr los objetivos generales. – Abarcan periodos más cortos. 14

Largo plazo Vrs Corto plazo. • Planes de largo plazo: – Planes con un periodo mayor a tres años. • Planes de corto plazo: – Planes que abarcan un año o menos. 15

Específico Vrs Direccionales. • Planes específicos – Planes claramente definidos y que no dan lugar a interpretaciones. • Planes direccionales – Planes flexibles que exponen pautas generales y proporcionan enfoque, pero permiten la discreción en su implementación. 16

Uso Único Vrs Permanente. • Plan único: – Un plan para una vez, el cual se diseña específicamente para satisfacer las necesidades de una situación. • Planes permanentes: – Planes continuos que proporcionan una guía para las actividades que se realizan repetidamente. 17