El Proceso Administrativo Direccin y Control El Proceso

El Proceso Administrativo Dirección y Control

El Proceso Administrativo Planificación §Metas §Objetivos §Estrategias §Planes Organización §Estructura §Administración de recursos humanos Dirección §Motivación §Liderazgo §Comunicación §Comportamiento Individual de grupo Control §Normas § Medidas §Comparaciones §Acción

El Proceso Administrativo

La Dirección Es la acción o influencia interpersonal de la administración para lograr que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones, la motivación, la comunicación y coordinación de esfuerzo. Funciones de la Dirección: Implica conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr objetivos de un organismo social. .

Elementos de la dirección q Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional. q q q Motivación. Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados. Comunicación. Supervisión. Alcanzar las metas de la organización

Principios de la dirección q De la Armonía del Objetivo o Coordinación de Intereses: La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa. q Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su mando surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados. q De la Supervisión Directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad. q De la Vía Jerárquica: Postula al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.

Principios de la Dirección q De la Resolución del conflicto: indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan. q Aprovechamiento del Conflicto: ØExperiencia ØExperimentación. ØInvestigación ØAplicar la Decisión ¿Donde Iniciamos? ¿Que decisión tomo?

Importancia de la Dirección Lineamientos Planeación y Organización Conducta Estructura Organizacional Determinante Productividad Objetivos Eficacia de los sistemas de control Comunicación Funcionamiento

Comités y toma grupal de decisiones en el proceso de dirección Comité: Es un grupo que regularmente se reúne con el propósito de deliberar y tomar decisiones, para el beneficio o representación de una colectividad q Estructura Organizacional q Proporcionar información q Coordinar las acciones q Promover la participación grupal

CONTROL El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización y no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

IMPORTACIA DEL CONTROL q Crear mejor Calidad. q Enfrentar el Cambio. q Producir ciclos más rápidos. q Agregar Valor. q Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.

Enfoques del Control Existen tres enfoques distintos para diseñar sistemas de control Control de Mercado • Mecanismos de Mercados • Establecer normas empleadas en el sistema de control • Existe gran competencia Enfoques para diseñar Sistemas de Control de Clan Control Burocrático • Valores • Cultura Organizacional • Autoridad de la Organización • Normas Reglamentos y políticas

Actividades Importantes del Control q Comparar los resultados con los planes generales. q Evaluar los resultados con los estandares de desempeño. q q Idear los medios efectivos para medir las operaciones. Comunicar cuales son los medios de medición. q Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones. q Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias. q Informar a los miembros responsables de las interpretaciones. q Ajustar el control a la luz de los resultados del control.

Condiciones para el Control Para que el proceso del control sea más efectivo y eficaz a la hora de tomar decisiones debe cumplir adecuadamente con las siguientes condiciones: • Objetivos. q Su propósito y naturaleza: • Eficiencia. • Responsabilidad Directriz. • Proyección. q Su estructura organizativa y planes: • Planes. • Comunicación, Dirección y Coordinación • Establecimiento de Medidas. q Su proceso: • Determinar y Conocer Aspectos Estratégicos de la Empresa. • Principio de Excepción • Flexibilidad y Utilidad.

Instrumentos para Efectuar el Control Los Instrumentos más comúnmente empleados para efectuar el control son: q Informes. q Auditorias. q Estudios de tiempo y movimiento.

Tipos de Control Según Terry (1999) Libro “Principios de la Administración” PRELIMINAR CONCURRENTE RETROALIMENTACIÒN

Tipos de Control Según Melinkoff CONTROL PREVIO CONTROL POSTERIOR

¿Cómo identificar los puntos estratégicos de Control ? q CONCENTRACIÓN q PUNTOS DEL PROCESO PRODUCTIVO

Bibliografías Consultadas q Melinkoff V. Ramón (1990). Los Procesos Administrativos. Caracas: Editorial Panapo, C. A q Chiavenato Idalberto (1999). Introducción a la teoría General de la Administración. Bogotá: Editorial Mac Graw Hill q James Stoner, Edward Freeman, Daniel Gilbert JR(1996). Administración. México. Editorial Person Educacion, sexta edición. q Harold koontz, Heinz Weihrich (2004). Administración una perspectiva global. Editorial Mc Graw Hill q Monografías (s. f. ). [Página Web en línea. Disponible: http: //www. monografias. com/trabajos 12/proadm. shtml [Consulta 2008, Febrero] q Gestiopolis (s. f. ). [Página Web en línea. Disponible: http: //www. gestiopolis. com/canales/emprendedora/articulos/no%2016/proc esoadmin. htm