EKONOMIA SOZIAL ETA SOLIDARIOKO ERAKUNDEEN KUDEAKETA EKONOMIKOFINANTZARIOA ETA

EKONOMIA SOZIAL ETA SOLIDARIOKO ERAKUNDEEN KUDEAKETA EKONOMIKOFINANTZARIOA ETA SOZIALA HOBETZEKO LANABESAK: EFQM EREDUAREN ADIERAZLE-SISTEMAK. MARKO TEORIKOA. Unai del Burgo García ikertzaile nagusia Baleren Bakaikoa Azurmendi ikerketaren zuzendaria GIZARTE EKONOMIA ETA ZUZENBIDE KOOPERATIBOAREN INSTITUTUA (GEZKI) EUSKAL HERRIKO UNIBERTSITATEA (UPV/EHU)

AURKEZPENAREN EGITURA I. IKERKETAREN ABIAPUNTUA II. IKERKETAREN HELBURUA III. METODOLOGIA IV. LANAREN EGITURA V. ONDORIOAK VI. ETORKIZUNERAKO IKERKETA-ILDOAK

I. IKERKETAREN ABIAPUNTUA 1. ESSE-en izaera berezia • dualtasun sozio-ekonomikoa • kudeaketa orekatua 2. ohiko kontabilitate • izaera monetarioa -sistemen mugak • helburu ez monetarioak kontabilitatesistemen mugak kudeatzeko ezintasuna 3. informaziosistema holistikoak • • helburu monetario eta ez monetarioen arteko oreka kalitatearen garrantzia: EFQM

AURKEZPENAREN EGITURA I. IKERKETAREN ABIAPUNTUA II. IKERKETAREN HELBURUA III. METODOLOGIA IV. LANAREN EGITURA V. ONDORIOAK VI. ETORKIZUNERAKO IKERKETA-ILDOAK

II. IKERKETAREN HELBURUA HELBURU NAGUSIA ESSE-en kudeaketa orekatua ahalbideratzeko, EFQM adierazleen sistemen baliagarritasuna aztertzea IKERKETA OBJETUA JAKINTZA ALORRA JAKINTZA ekonomia sozial eta solidarioko erakundeak kudeaketarenebaluazioa kudeaketaren kontabilitatea IZAERA INSTRUMENTALA ikasleari oinarrizko ezagutza teorikoak eskeintzea etorkizunean ikerketa-enpiriko bat gauzatzeko

AURKEZPENAREN EGITURA I. IKERKETAREN ABIAPUNTUA II. IKERKETAREN HELBURUA III. METODOLOGIA IV. LANAREN EGITURA V. ONDORIOAK VI. ETORKIZUNERAKO IKERKETA-ILDOAK

III. METODOLOGIA Metodologia deskribatzaile-bibliografikoa 1. Aldizkari espezializatuen azterketa (00 -14) CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa; CIRIEC-España, Revista Jurídica de Economía Social y Cooperativa; REVESCO, Revista de Estudios Cooperativos; Anuario de Estudios Cooperativos de la Universidad de Deusto; Gizarte Ekonomiaren Euskal Aldizkaria; Revista Española del Tercer Sector; Annals of Public and Cooperative Economics; Les Chaiers de Crises; Social Enterprise Journal; Revieu des Estudes Cooperatives, Mutuelles et Associationes; Working papers of the Johns Hopkins University; Économie et solidarité aldizkaria.

III. METODOLOGIA Metodologia deskribatzaile-bibliografikoa 2. Datu baseen azterketa DIALNET, TESEO, CSIC, ABI-INFORM GLOBAL, ECON-LIT eta INGUMA 3. Aipamenak aukeratzeko irizpideak • • • egile eta aldizkarien ospea aipamenen egokitasuna aipamenen data

AURKEZPENAREN EGITURA I. IKERKETAREN ABIAPUNTUA II. IKERKETAREN HELBURUA III. METODOLOGIA IV. LANAREN EGITURA V. ONDORIOAK VI. ETORKIZUNERAKO IKERKETA-ILDOAK

IV. LANAREN EGITURA 1. Sarrera 2. ESSE-en kudeaketarako informazio-sistemak 3. EFQM eta kudeaketarako informazio-sistemak 4. EFQM eredua ESSE-etan 5. Ondorioak eta etorkizunerako ikerketa-ildoak 6. Bibliografia 7. Eranskina

AURKEZPENAREN EGITURA I. IKERKETAREN ABIAPUNTUA II. IKERKETAREN HELBURUA III. METODOLOGIA IV. LANAREN EGITURA V. ONDORIOAK VI. ETORKIZUNERAKO IKERKETA-ILDOAK

V. ONDORIOAK 1. KUDEAKETARAKO INFORMAZIO-SISTEMAK eta ESSE-ak • • arazoa: ESSE-en dualtasun ekonomiko-soziala arazoa ESSE-en • • beharra: ESSE-en kudeaketa orekatua beharra ESSE-en irtenbidea: kudeaketarako adierazleen sistemak irtenbidea kudeaketarako • • ñabardura: kaosa eta malgutasuna ñabardura kaosa azken irtenbidea: kudeaketarako informazio irtenbidea kudeaketarako sistema formal eta informalen osagarritasuna, baina beti ere sistema formalak oinarritzat hartuta

KUDEAKETARAKO INF. SIST. FORMALAK KONTABILITATEA eta ADIERAZLEEN SISTEMAK ZUZENDARITZA ESTRATEGIKOAREN KONTABILITATEA EFQM & Balanced Scorecard FINANTZA KONTABILITATEA KUDEAKETA KONTABILITATEA KOSTUEN KONTABILITATEA

EFQM EREDUA ERAGILEAK EMAITZAK PERTSONAK LIDERGOA ESTRATEGIA ALIANTZAK ETA BALIABIDEAK ONURADUNAK PROZESUAK, PRODUKTUAK ETA ZERBITZUAK PERTSONAK FUNTSEZKO EMAITZAK GIZARTEA IKASKETA, SORMENA ETA BERRIKUNTZA erabeko kalitatearen filosofian oinarritutako AUTOEBALUAZIO SISTEMA HOLISTIKOA

BALANCED SCORECARD “SOZIALA” INTERES TALDEEKIN LOTUTAKO EMAITZAK bost adierazle (%20 a) EMAITZA EKONOMIKO-FINANTZARIOAK bost adierazle (%20 a) BARNE-PROZESUEKIN LOTUTAKO EMAITZAK hamar adierazle (%25 a) IKASKETA BALIABIDEAK Bost adierazle (%20 a) KUDEAKETARAKO ADIERAZLEEN SISTEMA HOLISTIKOA ETA SINTETIKOA

V. ONDORIOAK 2. EFQM EREDUA eta KUDEAKETARAKO INFORMAZIO-SISTEMAK • • EFQM eredua ezin da mimetikoki aplikatu • EFQM autobaluaziorako tresna EFQM eredua ezin da marketing-era mugatu marketing ü ü helburua: helburua etengabeko hobekuntza tresnak: tresnak kudeaketarako adierazleen sistemak

V. ONDORIOAK 3. ESSE-ak eta EFQM EREDUARI EGOKITUTAKO KUDEAKETARAKO INFORMAZIO-SISTEMAK • • irabazi asmorik gabeko erakundeak: erakundeak EFQM ereduarekin bat (izaera multidimentsionala) kooperatibak: kooperatibak EFQM ereduarekin bat (balio eta printzipio kooperatiboak) • ondorioz: ondorioz EFQM adierazleen sistemak ESSE-en kudeaketa orekatua ahalbideratzeko aproposak • ñabardura: ñabardura informazio-sistema informalak

AURKEZPENAREN EGITURA I. IKERKETAREN ABIAPUNTUA II. IKERKETAREN HELBURUA III. METODOLOGIA IV. LANAREN EGITURA V. ONDORIOAK VI. ETORKIZUNERAKO IKERKETA-ILDOAK

VI. ETORKIZUNERAKO IKERKETAILDOAK PROPOSATUTAKO IKERKETA o Abiapuntua MBL-ren mugak eta gabeziak o Izenburua “EFQMereduaeta etakudeaketarakoadierazleen sistemak. ESSE-etan: ikastolenkooperatiba esperientziarenkasua”. Helburua o Helburua ESSE-enkudeaketaorekatuaahalbideratzeko ESSE-en adierazleensistemakdiseinatzekometodologia adierazleen lantzea, EFQMereduanoinarrituta lantzea,

VI. ETORKIZUNERAKO IKERKETAILDOAK PROPOSATUTAKO IKERKETA o o Metodologia ü ü ikerketa deskribatzaile, baloratzaile eta preskriptiboa, metodologia enpiriko kuantitatiboa eta kualitatiboa erabiliz o Objektua ü “Euskal Herriko Ikastolak” erakundearen kasua o Aurreikusitako emaitzak ü adierazleen sistemak diseinatzeko metodologia

ERANSKINA EFQM EREDUAN OINARRITUTAKO BALANCED SCORECARD “AKADEMIKO-KOOPERATIBOA” Gaitasunak eta baliabideak 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Langileen motibazioa eta inpikazioa Langileen errekonozimendua Formakuntzan inbertitutako baliabideak (5. kooperatibaprintzipioa) Prozesuen jabe diren langileak Gurasoen asistentzia batzarretara Gurasoen proposamenak Gurasoen kexak

ERANSKINA EFQM EREDUAN OINARRITUTAKO BALANCED SCORECARD “AKADEMIKO-KOOPERATIBOA” Barne-prozesuak 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. IKT alorreko inbertsioak handitu Klase orduen prestaketa lanen hobekuntza Ikasketa prozesuaren hobekuntza Tutoretza jardueren hobekuntza Orientazio zerbitzuen hobekuntza Ikasleen praktikaldien kudeaketa Berrikuntza pedagogikoa Komunitatearentzat prestatutako ekintzak (euskara, euskal kultura, kirola. . . ) 16. Komunitateko proiektuei egindako ekarpenak. finantzazioa eta bestelako baliabideak (7. kooperatibaprintzipioa)

ERANSKINA EFQM EREDUAN OINARRITUTAKO BALANCED SCORECARD “AKADEMIKO-KOOPERATIBOA” Finantzak 17. 18. 19. 20. Zorpetze-ratioa Likidezia-ratioa Aurrekontuarekiko desbideraketen kontrola Kooperatibaren autonomia maila (4. kooperatibaprintzipioa)

ERANSKINA EFQM EREDUAN OINARRITUTAKO BALANCED SCORECARD “AKADEMIKO-KOOPERATIBOA” Interes taldeak 20. Asanbladetara bertaratutako bazkideak (2. kooperatibaprintzipioa) 21. Gurasoen asebetetzea ikasleei egindako jarraipen pertsonalizatuarekiko 22. Gurasoen asebetetzea ikasleen ikasketa-mailarekiko 23. Eragile sozialen asebetetzea zentroaren ekintza komunitarioekiko 24. Eragile sozialen asebetetzea zentroako arduradunekin dituzten harremanetan

EKONOMIA SOZIAL ETA SOLIDARIOKO ERAKUNDEEN KUDEAKETA EKONOMIKOFINANTZARIOA ETA SOZIALA HOBETZEKO LANABESAK: EFQM EREDUAREN ADIERAZLE-SISTEMAK. MARKO TEORIKOA. ESKERRIK ASKO ZUEN ARRETAGATIK GALDERAK ETA IRADOKIZUNAK GIZARTE EKONOMIA ETA ZUZENBIDE KOOPERATIBOAREN INSTITUTUA (GEZKI) EUSKAL HERRIKO UNIBERTSITATEA (UPV/EHU)