Cuarta Sesin Comit de Integridad SSMSO Cinthia Len

Cuarta Sesión Comité de Integridad SSMSO Cinthia León Fuentealba Subdirección Administrativa SSMSO

Temas tratados en reunión anterior Coordinador de Integridad realiza exposición abordando los siguientes temas: 1 - Definición de Código de Ética - Definición y componentes de Sistema de Integridad - Avances en estas materias en el SSMSO - Integrantes Comité de Integridad - Propuesta de modificaciones al Código de Ética del SSMSO - Modificación mecanismos de consulta y de denuncia - Propuesta Portal de Integridad y contenido de esta Coordinador de Integridad profundiza en las modificaciones a realizar en Código de Ética: 2 3 - Graficas: logo. - Portada: incluir personas de todos los estamentos, no solo profesionales del área clínica. - Propuesta de Eslogan - Sacar elementos coercitivos (megáfonos) - Orden de temas abordar. - Cambio en estructura de presentación de los temas - Modificaciones canales de consulta y denuncia Coordinador de Integridad muestra propuesta de difusión relacionada a Código de Ética, realizada por Unidad de Comunicaciones del SSMSO.

Temas tratados en reunión anterior 4 Coordinador de Integridad indica que temas de trato laboral se abordarán en Código de ética, pero que serán ejecutados de acuerdo a los protocolos y procedimientos establecidos por el SSMSO. Comité de Integridad solicita a coordinador de integridad revise alcance respecto a que consulta y denuncia sea de carácter reservada (si está 5 correcto o no realizarlo de esa forma), sin perjuicio que asociación considera que lo mejor que en consulta y denuncia el denunciante y /o consultante se identifique. 6 Comité de Integridad está de acuerdo con modificaciones al Código de Ética, en forma, pero pide mantener el contenido. 7 Comité de Integridad está de acuerdo con mejorar y/o modificar los canales de consulta y denuncia. 8 Comité de Integridad solicita a coordinador de Integridad que revise experiencia de utilización de Plataforma de integridad en otros Servicios Públicos Coordinador de Integridad propone colocar un párrafo: énfasis en el lenguaje, en el que se considera de manera genérica “el” tanto para femenino como masculino en el instrumento. 9 Comité de Integridad no está de acuerdo, y solicita explicitar en Código de Ética, la diferenciación genero masculino y femenino, esto es, considerando, por ejemplo: “El”, “Ella”, ” La”. 10 Comité de Integridad solicita a coordinador de Integridad que revise como se han hecho consultas y denuncias en otros Servicios Públicos.

Compromisos al día de hoy Descripción Responsable Fecha máxima de cumplimiento Coordinador de Integridad 30 -06 -2018 Coordinador de Integridad 30 -06 -2018 Revisar alcance respecto a que consulta y denuncia sea de carácter reservada (si está correcto o no realizarlo de esa forma) Entregar propuesta de Código de ética, con cambios aprobados por Comité de Integridad Revisar experiencia de utilización de Plataforma de integridad en otros Servicios Públicos Revisar como se han hecho consultas y denuncias en otros Servicios Públicos. Realizar y presentar Plataforma de Integridad del SSMSO (Primera parte) Proponer esquema de canales de consultas y denuncias SSMSO

Temas que se abordaran ü Revisión de compromisos adquiridos en tercera reunión Comité de Integridad

Compromisos

Compromiso N° 1: Propuesta de Código de Ética

Todas las versiones

Representatividad de todos los estamentos en cada parte del Codigo de Ética

Propuesta modificación carta del Director/a Estimadas y estimados colaboradores: Con el fin de avanzar y consolidar la probidad administrativa, y en el marco de propender a afianzar un Sistema de Integridad, el Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente (SSMSO), presenta su Código de Ética Institucional, documento resultante inicialmente en su versión N° 1 de la participación, compromiso, entusiasmo y esfuerzo conjunto del Comité Encargado de elaborar Código de Ética y todos los funcionarios y funcionarias de cada uno de los estamentos del Servicio durante el segundo semestre del 2016, para por consiguiente actualizarlo en su versión N° 2 por el Coordinador de Integridad del Servicio en conjunto con el Comité de Integridad y su asesores, el primer semestre del año 2018. Este Código , es un ejercicio participativo, destinado a lograr un acuerdo en la prevención y resolución de los dilemas éticos que se pudiesen suscitar y los valores que deben guiar nuestro actuar en la Institución. Como reflejo de nuestra mirada participativa, este año 2018 hemos construido una plataforma de integridad, para que toda persona realice consultas y denuncias, conteste encuestas de satisfacción y transferencia y, con el fin de sistematizar todo este proceso en el tiempo, se generen reportes de monitoreo y seguimiento respecto al estado de implementación del Sistema de Integridad de este Servicio de Salud. El trabajo realizado, simboliza la intención de promover una cultura de hacer bien las cosas aún a falta de la norma, la búsqueda de un sentir común y una ética de trabajo que represente a todas las personas que integran este Servicio de Salud, por lo cual agradecemos el aporte realizado por cada uno de ustedes y los respectivos Comités que se han gestado para estas materias, instándolos a utilizar este Código, a reconocerse en las buenas prácticas, y a adoptar y promover aquellas conductas y valores que hemos consensuado. Fraternalmente Liliana Echeverría Cortes Directora (S) Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente

Se ordenan e incluyen contenidos (pagina. N° 3) Contenidos: ¿ Qué es un Código de Ética? Un Código de Ética es entendido como una herramienta que permite convenir participativamente los estándares éticos y legales que caracterizan a una institución, relevándolos con el objetivo de generar una convivencia laboral basada en valores comunes. ¿Cuál es la importancia de contar con un Código de Ética? El Código de Ética establece un marco de referencia general respecto de nuestro actuar esperado, proporcionándonos un criterio claro y consensuado que nos permite adecuar nuestra conducta hacia el buen ejercicio de las funciones. Además al promover obligaciones y derechos comunes, fomenta un ambiente de respeto e igualdad lo que contribuye a un buen clima laboral. ¿A quién aplica este Código de Ética? Nuestro Código de Ética se aplica a todas las autoridades, funcionarios y funcionarias de la Dirección del Servicio Metropolitano Sur Oriente, independientemente de su tipo de contrato (honorarios, contrata o planta).

Incluir alcance importante (aun no está) “Cabe indicar que el presente instrumento, no es una norma jurídica ni un instructivo, aun cuando necesariamente se ajusta a los principios contenidos en nuestro ordenamiento jurídico, precisamente en lo que se refiere a nuestra Constitución Política , la ley de bases generales de la administración del Estado, la Ley de procedimiento administrativo , el Estatuto Administrativo entre otras normas, de modo tal que este instrumento acompañe a dichas normas, facilitando su aplicación y por sobre todo promoviendo una cultura de hacer bien las cosas aun a falta de norma”.

Se modifican canales de consulta y denuncia (pagina 14) Dato Importante: Denuncias Maltrato Laboral, Acoso Laboral y Acoso Sexual: Serán derivadas a la Unidad de Trato Laboral del Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente Todas las demás denuncias, serán resueltas por Coordinador de Integridad en conjunto con el Comité de Integridad y Director del Servicio.

7. Sanciones (página N° 14)

Difusión al Personal de manera interactiva

Formulario de consulta y Denuncia

Formulario de Consulta: para las 4 instancias de consulta el formulario es el mismo

Caso Trato Laboral: Llega consulta y denuncia a Coordinador de Integridad, el deriva directamente a Unidad Correspondiente. Sin perjuicio de lo anterior, Coordinador Informa a Comité de Integridad de consulta y denuncia estas materias ( tema de reportabilidad)

Canales de Consulta y Denuncia

SSMSO

Mecanismos de Consulta: ü Presencial ü Por escrito ü email ü Portal de Integridad

Respuesta: 10 Días hábiles

Mecanismos de denuncia ü Presencial ü Por escrito ü Portal de Integridad

Respuesta: 20 Días hábiles

Plataforma de Integridad SSMSO www. ssmso. cl/scd

Plataforma de Integridad SSMSO www. ssmso. cl/scd

Experiencia otros Servicios con utilización de Plataforma Chile Entrevista uno de los Coordinadores de Integridad Chile. Compra i. Sistema de Integridad ha sido recepcionado positivamente por funcionarios, en sus distintos canales de consulta y denuncia. ii. Coordinadores de Integridad tienen mayor autonomía en consultas. Denuncias es mas restringido. iii. El contacto directo con Coordinador de Integridad ha sido lo más utilizado, tanto para consultar como para denunciar. iv. Estadística de Sistema de Integridad desde octubre 2016 a diciembre de 2017 son 10 consultas y 2 denuncias (ingresados por plataforma) 1% de dotación utilizó sistema, algo dentro de lo esperado según lo evaluado en Chile. Compra

Antes en SSMSO:

Otros Servicios Públicos

Chile. Compra

Medio Ambiente

Superintendencia de Salud

¿Qué pasa con el carácter reservado?

ü Es necesario e importante dejar esta instancia. ü Educando al Funcionario y/o servidor publico se evitará que se hagan denuncias infundadas ü El fortalecimiento de la Confianza es importante, con un criterio formado ü Esto se reporta de igual forma al Comité pero no se especifica quien.

Segundo semestre 2018

Julio- diciembre 2018 ü Carta Gantt: Capacitación y Difusión ü Incluir Código de ética en inducción laboral. ü Difusión y Capacitación

Julio- diciembre 2018 ü Actualización portal www. ssmso. cl ü Actualización Intranet ü Se incluirán en Portal de Integridad: - Reportabilidad - Transferencia - Encuestas - Capsulas de Aprendizaje

Mejoras al Código de Ética • Abordar temas : Inclusión, capacidades diferentes, género, inmigración. • Mejorar la estructura del documento en el caso de los caso: Respetar la siguiente estructura: Compromiso Ejemplo Respuesta

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