CONSILIUL RAIONAL TEFAN VOD Direcia General Asisten Social

CONSILIUL RAIONAL ȘTEFAN VODĂ Direcția Generală Asistență Socială și Protecția Familiei Ștefan Vodă RAPORT DE ACTIVITATE PENTRU ANUL 2019 05 februarie 2020

ORGANIGRAMA DGASPF (223 angajați) SERVICII SUBORDONATE 1. Centrul de asistență specializată și plasament temporar ”ÎNCREDERE” (25) 2. Centrul de asistență socială pentru cuplu mamă-copil și pentru copii aflați în situație de risc s. Olănești (14, 75). 3. Centrul de asistență socială pentru persoane în vîrstă și cu dizabilități s. Talmaza (13) Aparatul 18 SERVICII PE L NGĂ DIRECȚIE 1. Serviciul îngrijire socială la domiciliu (44, 75) 2. Serviciul asistență socială comunitară (24, 5) 3. Serviciul asistență personală (57, 5) 4. Serviciul asistență parentală profesionistă (19, 0) 5. Serviciul ”Echipa mobilă” (5) 6. Serviciul ortopedie și protezare (1)

Serviciul resurse umane și administrativ (2 angajați) Managementul personalului: Conform statelor de personal, efectivul al DGASPF la data de 31. 12. 2019 constituie 215 angajați. Dintre ei: bărbați - 27; femei -188. - Pensionari: – 14 - cu grad de dizabilitate: – 5 - în concediu pentru îngrijirea copilului – 12 Dinamica de personal, în perioada de referință, au fost angajate 47 persoane, fiind demisionați 35 de angajaţi. Pe parcursul anului 2019 în DGASPF a intrat cu titlu de petiții, informații, solicitări 445 acte (conform Registrului de evidență a corespondenței de intrare). Expediate 1182 informații (conform Registrului de evidență a corespondenței de ieșire): la nivel raional – 1024; la nivel național – 158.

SERVICIUL PROTECȚIA PERSOANELOR ÎN ETATE ȘI CU DIZABILITĂȚI (2 angajați) GRUPUL ȚINTĂ: Persoane în vârstă; Persoane cu dizabilități ACTIVITĂȚI: I. STABILIREA COMPENSAȚIEI TRIMESTRIALE PENTRU SERVICIILE de TRANSPORT: ANUL Numărul beneficiarilor Total Cheltuielile efectuate ADULȚI COPII 2017 2752 307 3059 1 201 800 2018 2824 289 3124 1 385 400 2019 2364 239 2603 1 305 300

II. BILETE DE REABILITARE/RECUPERARE 2017 2018 Centrul de reabilitare Total bilete Costul unui bilet ”Speranța” 78 7091, 49 ”Victoria” 96 5891, 13 ”Speranța” 100 7447, 65 174 231 2019 În 2019 la evidență au fost luate 652 persoane. ”Victoria” 131 6830, 25 ”Speranța” 154 8310, 96 ”Victoria” 217 7090, 65 ”Dnestr” or. Camenca 6 6490, 00 377

III. SERVICIUL PROTEZARE ȘI ORTOPEDIE (1 angajat) 2017 2018 2019 CARUCIOARE 16 18 39 MIJLOACE AJUTĂTOARE TEHNICE (paturi, premergătoare, bastoane, proteze) 27 14 77 ÎNCĂLȚĂMINTE ORTOPEDICĂ 140 29 145 CORSETE/BANDAJE/PROTEZE/S CAUN BAIE 22 17 45 Pe parcursul anului felcerul protezist a audiat 1083 persoane cu diverse probleme.

Serviciul social de suport monetar adresat familiilor/persoanelor defavorizate (0) Suportul monetar se acordă beneficiarului pentru reparația locuinței și/sau reparația/construcția sobei, adaptarea locuinței la necesitățile familiei/persoanei defavorizate, procurarea combustibilului pentru prepararea hranei și pentru încălzire în sezonul rece, procurarea mobilierului adaptat la necesități, precum și alte necesități stabilite în planul individualizat de asistență. 206 ben. Comisia pentru protecția persoanelor aflate în situații de dificultate 290 300 lei (de la 2000 - 6000 lei )

VIZITE LA DOMICILIU, Angajații Direcției au efectuat 684 vizite la domiciliul persoanelor în vârstă și cu dizabilități. ISTORII DE SUCCES Vasile, persoană singuratică cu grad accentuat de dizabilitate, în rezultatul consumului abuziv de alcool, a înghețat și i s-a amputat degetele de la picioare, ajungând să se deplaseze în scaunul cu rotile. În conlucrare cu APL 1, nefiind eligibil pentru serviciu ISD, totuși s-a acceptat admiterea lui în serviciu. Deoarece nu avea condiții de trai pe timp de iarnă a fost plasat la Centrul Talmaza. Datorită muncii asiduu a lucrătorului social, beneficiarul nu mai consumă alcool, se deplasează de sine stătător. Dumitru. Locuiește de unul singur, copiii s-au dezis de el, a folosit alcool. În rezultatul implicării specialiștilor direcției+echipa multidisciplinară, a încetat a folosi alcool, a primit o cură de tratament. A beneficiat de 3000 lei Suport Monetar din care a reparat soba, fereastra, s-au dres crăpăturile, s-a văruit, s-au tăiat lemne. Persoana a fost luată în serviciul îngrijire la domiciliu.

SERVICIUL PROTECȚIA FAMILIEI ȘI COPILULUI (4 angajați) 277 cazuri 6 Ședințe Comisia raională pentru protecția copilului aflat în dificultate 568 copii

Monitorizarea familiilor cu copii în situații de risc Nr. sesizărilor înregistrate privind încălcarea drepturilor copilului- 47; Nr. vizitelor la domiciliu în familii cu copii în situații de risc -124; Nr. de participări la ședințele echipelor multidisciplinare ale APL 1 - 5 Nr. statuturilor de copil temporar / rămas fără ocrotire părintească întocmite – 45; 72 ședințe de soluționare a litigiilor privind stabilirea graficelor de întrevedere cu copiii; Specialistul în protecția drepturilor copilului- 117, Juristul au fost implicați în 114 dosare civile în instanța de judecată; 801 consultații referitor la problemele legate de familii cu copii;

Serviciului social de sprijin pentru familiile cu copii (0) familii copii lei 5. 95947070207511 4. 60205999132796 2. 09342168516224 2. 29446622616159 5. 89270663780566 2. 59659709562646 2. 65991620006985 1. 34242268082221 0. 698970004336019 2017 2018 2019

O cooperare eficientă și transparentă cu CCF Moldova Acord de parteneriat a fost semnat la data de 30. 03. 2018 pe o perioadă de 3 ani. În anul 2019 au fost efectuate 45 vizite la 25 familii cu copii în situații de risc, pentru prevenirea separării/instituționalizării copiilor din familii sau dezinstituționalizarea copiilor din instituții de tip rezidențial. 15 familii sunt incluse în programe de prevenire oferindu-li-se suport financiar și material pentru: Procurarea produselor alimentare; Produse de uz casnic (mașină de spălat, blender, mobilier, produse igienicosanitare) Materiale de construcție, utilaj sanitar

ISTORII DE SUCCES 1. Mariana mamă cu copil, plasată la Centrul Olănești. În conlucrare cu APL 1+ ASC s-a procurat casă și acordat AS, Sprijin familial (achită parțial casa), inclusă în programul CCF . În rezultat a beneficiat de necesarul pentru creșterea și educarea copilului. Păsări, răsad, mîncare la păsări, lemne de foc. Este monitorizată permanent de ASC și psihologul CCF. 2. Aliona, reîntoarsă din detenție, 2 copii în APP. Pentru reintegrarea în familia biologică a fost inclusă în programul CCF. În conlucrare cu APL 1, ASC, specialiștii direcției, a fost angajată oficial în c/m. Beneficiază de AS, Sprijin familial. Pentru an. 2020 se planifică reparația camerei de baie și procurarea utilajului respectiv și aragaz.

SERVICIUL ECHIPA MOBILĂ 5 angajați 32 BENEFICIARI 8 MATURI 25 COPII 920 INTERVENȚII 20 b. au accesat servicii medicale la intervenția EM; 2 b. Școlarizați; 100% integrați în societate

ISTORII DE SUCCES a EM

SERVICIUL PRESTAȚII SOCIALE (2 ANGAJAȚI) Verificate 3727 cereri pentru acordarea AS/APRA; Calculate 3406 cereri cu decizii pozitive, 321 decizii negative; La audiență s-au prezentat 3650 persoane; S-a dat răspuns la 30 petiții ; Efectuate 50 anchete sociale de evaluare la domiciliu a beneficiarilor de AS/APRA; S-au întocmit 441 ordine, privind stoparea plății de ajutor social. Au fost întroduse în program 492 persoane pentru a beneficia de ajutor material din Fondul de rezervă, conform deciziilor Consiliului raional și transmise listele la Oficiul poștal.

Cereri primite și procesate în anul 2018 - 3611/ 2019 - 3727 1000 887 900 800 700 624 551 600 531 500 400 317 300 282 205 200 67 100 60 62 32 33 br ie D ec em ie br em oi N br ie ct om O br ie em Se pt gu st Au Iu lie e Iu ni ai M ie ril Ap tie M ar ie ua r Fe br Ia nu ar ie 0

ACORDURI DE PARTENERIATE v. AO Copil, Comunitate, Familie, reprezentant al Hope and Homes for Children Marea Britanie (CCF Moldova); v. AO Centrul pentru Copilărie, Adolescență și Familie ”PRODOCS”; v. Keystone Moldova; v. AO ”New Hope Moldova”; v Biroul de probațiune Ștefan Vodă ACORDURI DE COLABORARE v Direcția generală educație; v. Inspectoratul de poliție; v. IP Centrul de sănătate ; v. Agenția Servicii Publice; v. CTAS; v. AO ”Căplani Pro Europa”; v. Casa de ocrotire și îngrijire a bătrânilor ”MEURUT” s. Răscăieți; v. AO ”Concordia” s. Tudora v Fondația Creștină ”Viață și lumină” com. Purcari

BUGETUL ANUL 2020 1279300125000 95000 40000 4832500 bugetul local bugetul de stat Suport monetar, Sprijin familial Plata 75% Talmaza schimb valutar locațiune, lumina 19094200

CELE MAI IMPORTANTE REALIZĂRI ÎN ANUL 2019 Acreditarea a 3 servicii sociale: Serviciul îngrijire socială la domiciliu; Serviciul asistență parentală profesionistă; Centrul de asistență specializată și plasament temporar ”Încredere”; Instituirea a 5 unități de asistent personal; Aprobarea Statelor de personal la Cancelaria de Stat; Reparația parțială a clădirii Direcției; Stabilirea relațiilor de parteneriat cu instituții de stat și private; Grație serviciului Suport monetar și Sprijin familial au fost îmbunătățite condițiile de trai a familiilor în situații de risc

NEREUȘITELE v. Crearea condițiilor de muncă pentru ASC din 7 localități; v. Conlucrarea cu APL din unele localități; v Impedimente în perfectarea actelor de identitate a copiilor din serviciile specializate; v. Rămâne în continuare problema cu asigurarea asistenților personali- cererea e mai mare ca oferta; v. Asigurarea formării profesionale continuu a personalului angajat a Direcției de către formatorii acreditați de Agenția Națională.

SARCINI PENTRU ANUL 2020 v. Utilizarea corectă a mijloacelor financiare alocate Direcției; v. Revizuirea Acordurilor de parteneriat, a Acordurilor de colaborare; v. Dezvoltarea competențelor profesionale angajaților și sporirea gradului de calitate a serviciilor acordate; v. Studierea posibilităților de creare a Serviciului îngrijire socială la domiciliu cu plată; v. Organizarea întrunirilor în toate localitățile raionului cu beneficiarii de asistență socială; v. Implicarea activă a Direcției în documentarea persoanelor care nu dispun de acte de identitate; v. Revizuirea listelor persoanelor țintuite la pat și monitorizarea permanentă a lor.

Trebuie să măsurăm izbânda programului de asistenţă socială prin numărul persoanelor care-l părăsesc, nu prin numărul celor care devin beneficiari ai acestuia.