TECNICAS DE PESQUISA QUALITATIVA O ESTUDO DE CASO

TECNICAS DE PESQUISA QUALITATIVA: O ESTUDO DE CASO Profa. Dra. Geciane Silveira Porto

Estudo de Caso: Visa o exame detalhado de um ambiente, de um simples sujeito ou de uma situação em particular Busca estudar fenômenos contemporâneos inseridos em algum contexto da vida real A natureza mais aberta da coleta de dados em estudos de caso permite analisar em profundidade processos e as relações entre eles Visa responder às questões “como” e “por quê” certos fenômenos ocorrem

Conceito: Estudo de Caso Um estudo de caso é uma investigação empírica (Experiência) que investiga um fenômeno contemporâneo dentro de seu contexto da vida real, especialmente quando os limites entre o fenômeno e contexto estão claramente não bem definidos. Figlioli e Trombin, 2005

Estratégias Estratégia Experimento Forma da questão de pesquisa Como, por que Exige controle Focaliza sobre eventos acontecimentos comportamentais? contemporâneos? Sim Levantamento Quem, o que, onde, quantos, quanto Não Sim Análise de Arquivos Quem, o que, onde, quantos, quanto Não Sim/Não Não Sim Pesquisa Histórica Como, por que Estudo de Caso Como, por que

Cinco componentes de um projeto de pesquisa - Estudo de Caso quem”, “o que”, “onde”, “como” e “por que”. Questões de Estudo: “ 1 Proposições de Estudo: refletem uma importante 2 questão teórica (um fundamento lógico) e ajudam a procurar evidências relevantes.

Cinco componentes de um projeto de pesquisa - Estudo de Caso 3 Unidade de Análise: indivíduo, evento, entidade, ex. o processo de implantação de alguma técnica em uma organização, a mudança organizacional de alguma empresa, um país. 4 A lógica que une os dados às proposições

Cinco componentes de um projeto de pesquisa - Estudo de Caso 5 Critérios para a interpretação das descobertas do estudo: não há uma definição (em geral utliza-se analise de conteúdo e documental, mas pode-se utilizar a estatística, ) - se espera que as descobertas possam ser interpretadas em termos de comparação de, pelo menos, duas proposições concorrentes. -

Qualidade do Estudo de Caso I) Validade do Constructo: - várias fontes de evidências - encadeamento de evidências - revisado por algum especialista. Ex. : No caso de se estudar o crescimento do índice criminal no bairro, os dados coletados na polícia talvez não sejam suficientes porque uma grande quantidade de crimes não são registrados.

Qualidade do Estudo de Caso II) Validade Interna: consistência das variaveis III) Validade Externa: generalização analítica e não estatística. IV) Confiabilidade: possibilidade de replicar o estudo e chegar às mesmas conclusões. Conduzir a pesquisa como se alguém estivesse a auditando.

Caso Único -confirmar, contestar ou estender uma teoria existente - caso raro - oportunidade de estudar um caso revelador inacessível a outros pesquisadores Casos Múltiplos Replicação do estudo

COLETA DE DADOS

Conduzindo Estudos de Caso: Coleta de Evidências Tipos de fontes de dados: Documentos Registros em arquivo Entrevistas Observação direta Observação participante Artefatos físicos Princípios determinar a qualidade dos estudos de caso : Várias fontes de evidências Banco de dados Encadeamento de evidências Figlioli e Trombin, 2005

Fonte: Documentação Deve possuir plano explícito de coleta de dados. Diferentes formatos: Cartas, memorandos, outras correspondências Agendas, avisos e minutas de reuniões Documentos administrativos Estudos ou avaliações formais do memo “local” sob estudo Recortes de jornais e outros artigos na mídia Fornecem indícios e não conclusões Deverão corroborar e valorizar as evidências oriundas de outras fontes Durante a visita de campo, dividir o tempo para fazer visitas às bibliotecas locais e outros centros. Figlioli e Trombin, 2005

Fonte: Registros em arquivo Registros de serviço, organizacionais, mapas e tabelas das características geográficas de um lugar, listas de nomes, dados de levantamentos, pessoais. Sua importância depende do estudo de caso Cuidado: observe sob quais condições foram produzidos e seu grau de precisão

Fonte: Entrevistas Formas: Espontânea: pede opinião sobre determinado evento (informante) Informante- auxilia na busca de evidências corroborativas Focal: respondente entrevistado por curto período de tempo (ainda são espontâneas, mas segue certo conjunto de perguntas) Para corroborar com fatos já estabelecidos- parecer genuinamente ingênuo Formal: questões mais estruturadas Sujeito a : preconceito, memória fraca, articulação pobre ou imprecisa. Uso de gravadores- fornece uma expressão mais acurada.

Fonte: Observação e Artefato Observação Direta: Visita de campo Formais ou informais: Reuniões, atividades de passeio, salas de aula, etc. Fotografias Observação Participante Pesquisador assume função dentro do caso estudado Facilidade de alcançar dados Perceber a realidade de “dentro”do estud de caso Problemas Pontos de vista tendenciosos Artefatos Físicos Físico ou cultural: aparelho de tecnologia, uma ferramenta ou instrumento, obra de arte, etc.

Princípios de qualidade : Utilizar várias fontes de evidências: estabelecer validade do construto e confiabilidade Triangulação permite linhas convergentes de investigação De dados, de pesquisadores, da teoria (várias perspectivas), metodológica Pré requisitos para a utilização de várias fontes de evidência Mais cara Pesquisador deve conhecer uma variedade de técnicas

Princípios: Banco de dados Dados ou base comprobatória (aumenta a confiabilidade do estudo) Relatório do pesquisador (não elimina aqui a necessidade de provas suficientes) Resultado de entrevistas, observações, etc. Devem ser possíveis de recuperar. Divididas pelos tópicos principais ( categorizadas, organizadas). Sem edição Tabelas: levantamentos e outros dados quantitativos tbm podem ser utilizados Narrativas: Pesquisador reponde às perguntas do protocolo do estudo de caso (integrar evidências disponíveis e convergir os fatos).

Princípios de Qualidade: Encadeamento de Evidências Análogo à investigações criminais Qualquer evidência proveniente de questões iniciais deve levar às questões finais Observador externo: segue as etapas em qualquer direção Aumenta a confiabilidade

Processo de Análise do Estudo de Caso Análise Documental Análise de Conteúdo Usadas em estudos de caso único ou múltiplos estudos de caso

Analise Documental É o exame de documentos de natureza diversa, conservados no interior de órgãos públicos, privados ou com pessoas - A palavra documento deve ser entendida de uma forma ampla, incluindo materiais escritos (ex: jornais, revistas, diários, obras literárias, científicas e técnicas, memorandos, relatórios), as estatísticas (registro ordenado) e elementos iconográficos (sinais, imagens, fotografias, filmes) Ex: tradições da empresa familiar japonesa

Analise de Conteúdo Utilizar várias técnicas analíticas: Dispor as informações em séries diferentes Criar uma matriz de categorias e dispor as evidências dentro dessas categorias Criar modos de apresentação dos dados (fluxograma, etc) Classificar em tabelas as freqüências Analisar as classificações e sua relação (média, variância, etc) Dispor as informações em ordem cronológica/ outra disposição temporal

Processo de Analise do Estudo de Caso Basear-se em proposições teóricas Orientação teórica que serve como guia da análise do estudo de caso Refletem o conjunto de questões da pesquisa, as revisões feitas na literatura e as novas inetrpretações que surgem. Proposições teóricas sobre relações causais- respostas a questões do tipo como e por que é muito útil para orientar a análise Desenvolver estrutura descritiva para organizar o estudo e caso e a análise

Analisando as Evidências do Estudo de Caso Construção da Explanação Explicar e/ou estipular um conjunto de elos causais em relação a um fenômeno. Natureza interativa da construção de explanações Criar uma declaração teórica inicial/proposição inicial Comparar as descobertas de um caso inicial com a declaração/proposição Revisar osbjetivos/proposições Comparar outros detalhes do caso com a revisão teorica Comparar a revisão teorica com os fatos do demais casos (mulitcasos) Mapear as dificuldades do estudo

Analisando as Evidências do Estudo de Caso Problemas em potencial: Pesquisador: perspicácia acurada para não se desviar do tópico original. Deve realizar: referências constantes ao objetivo original da investigação Utilização de um protocolo de estudo de caso, criação de um banco de dados e encadeamento de evidências

O Público para o “Relatório”de Relação de públicos possíveis Colegas da mesma área Organizadores políticos, profissionais em geral e profissionais não conhecedores de metoologia de estudo de caso Grupos especiais, como a banca de dissertação Instituição financiadora da pesquisa Segundo público geralmente não é importante (dirigidos a leigos) mas pode ser alvo de. Identificar o público do relatório e suas demandas Para a banca: importante evidenciar os cuidados que estão sendo tomados durante a pesquisa e as evidências que obteve com sucesso em todas as fases do processo de pesquisa. O relatório do estudo de caso é um mecanismo de comunicação mais abrangente

Planejando um Estudo de Caso Protocolo da Pesquisa Objetivos Perguntas a serem da Pesquisa formuladas para se chegar aquele objetivo a) 1 2 b) 1 2 Conceitos a serem esclarecidos Fonte da informação