STATISTIKA JA ANDMETTLUS II loeng Ksitlusankeedi koostamine Kandela

STATISTIKA JA ANDMETÖÖTLUS II loeng: Küsitlusankeedi koostamine Kandela Õun Tartu Ülikooli Pärnu kolledž (2009) Antud loengu kasutamise tingimused on äratoodud aadressil http: //www. ut. ee/haridustehnoloogia/litsents. htm

Uurimisprotsess 1. Probleemi tajumine ja probleemi defineerimine 2. Probleemi esitamine, mudeli koostamine 3. Uurimismeetodi ja analüüsimeetodi valik 4. Andmete kogumise strateegia valik ja andmete kogumine 5. Andmete analüüs ja tulemuste interpreteerimine 6. Uurimustulemuste raport ja uurimusest tulenevad soovitused

Uurimisprobleemi leidmine Uurimisprobleemi püstitamisel peaks mõtlema järgmistele küsimustele: – Kuna ja mis tingimustes uurimisprobleem ilmneb? Millal ja mis tingimustes ta ilmsiks ei tule? – Millised kontseptsioonid/teoreetilised seisukohad selgitavad uuritavat sündmust/objekti? – Milliste näitajatega (tunnustega) me iseloomustame uurimisprobleemi? Kuidas on erinevad näitajad omavahel seotud? Millistel mõõtskaaladel on need tunnused mõõdetud? – Kuidas mõjutavad uurimisprobleemi ümbritsevas keskkonnas toimuvad muutused?

Valikuuringu tulemuste kvaliteet Iga valikuuringu kohta peab olema antud vähemalt järgmine valikuuringut väärtustav informatsioon: • • Andmete allikas Loendi adekvaatsus Valiku- ja hindamismeetodite lühikirjeldus Vastamismäärad või kaomäärad Valikuviga koos interpretatsiooniga Veaprofiil Informatsioon oluliste protseduuriliste muutuste ja teiste faktorite kohta, mis võiksid mõjutada tulemuste võrreldavust ajas • Viited tehnilistele dokumentidele

Küsitluseks nimetatakse andmekogumise meetodit, mis kasutab küsimustikke või intervjueerimist, et üles märkida vastajate sõnalist käitumist. Küsitlust kasutatakse, et saada teada vastajate arvamusi, hoiakuid ja kirjeldusi, samuti põhjus-tagajärg suhteid.

Küsimuste liigitus • Avatud küsimused – vastaja vastab oma sõnadega – täielikult avatud küsimused – sõnaühendused (milline on esimene sõna, mis tuleb meelde…) – lausete lõpetamine • Suletud küsimused – on antud ette vastuste variandid

Avatud küsimused • Avatud küsimused sobivad “tutvumisuuringu” läbiviimiseks. • Soovitavalt kasutada intervjuudes • Ei ole soovitav kasutada iseseisvalt täidetavates ankeetides • Kuna vastaja peab vastuse esitama kirjalikult, võib vastus mõõta vaid inimese kirjalikku väljendusoskust • Andmetöötleja võib vastuseid tõlgendada vastavalt iseenda hoiakutele • Saadud andmeid on raske arvutiga töödelda ja analüüsida (nt. kui on palju erinevaid vastuseid, muutub kodeerimine raskeks)

Suletud küsimused • kergem analüüsida • vastamine on kiirem ja kergem • peab välja tooma kõik erinevad uuritava probleemiga seotud variandid ja aspektid, see võib aga olla väga raske, kui küsitluse koostaja ei ole põhjalikult tuttav vastava teemaga • Samade suletud küsimustega küsimustiku kasutamine erinevates kultuuriruumides võib osutuda keeruliseks

Küsimused peaks … • olema seotud vaid ühe teemaga ning võimalikult täpsed • olema nii lühikesed kui võimalik • olema formuleeritud viisakas ja sõbralikus maneeris • olema igaühe jaoks sama tähendusega (tõlgendatakse erinevate vastajate poolt sama moodi) – – küsimuses esinevad sõnad peavad olema arusaadavad kõigile ning ei tohi omada mitut tähendust sisaldama võimalikult vähe asesõnu • sisaldama sõnu, mis kuuluvad vastajate igapäevasesse sõnavarasse • olema moodustatud grammatiliselt lihtsate ja arusaadavate küsilausetena

Küsimused ei tohiks … • pakkuda juba ette välja teatud hinnangut – Kui oluline on Teie arvates hästivalgustatud vs valgustatud parkla olemasolu poe X juures • olla vastuolus vastajate kogemustega – Näiteks ei ole mõtet teismeliste käest küsida pereauto ostmist puudutavaid küsimusi • sisaldada teatud spetsiifilist näidet, kui mõõta tahetakse üldisemat nähtust – Kas Te mäletate eelmisest nädalast mõnda firma X reklaami (nt. ajalehe reklaami)? vs Kas Te mäletate eelmisest nädalast mõnda firma X-i puudutavat ajalehe-, tele-, raadioreklaami või otsepostitust? • sundida vastajat meelde tuletama mingisugust väga spetsiifilist fakti, kuna vastajatel ei ole täiuslik mälu – Kui palju maksis liiter bensiini kaks kuud tagasi? vs Kas kaks kuud tagasi maksis bensiin rohkem,

Küsimused ei tohiks … • olla püstitatud suunavalt – – Kas Te fotoaparaati ostes küsisite müüjalt infot garantii kohta? Kas olete kuulanud Urban Symphony laulu, millest kõik räägivad? • sisaldada üleliigset informatsiooni – Kui palju oleksite nõus maksma päikeseprillide eest, mis kaitsevad teie silmi kahjuliku ultraviolettkiirguse (soodustab nägemise kaotust) eest? • sisaldada kahte või enamat erinevat küsimust ehk sisaldada mitut mõõdet – – Kas Te olete rahul restorani X toidu ja teenindusega Kas Te a) töötate täiskohal, b) õpite päevases õppes, c) õpite avatud ülikoolis, d) olete töötu või e) olete pensionil

Reeglid küsimuste sõnastamiseks 1. 2. 3. 4. Väljenduda tuleb selgelt ja täpselt – – Mitu tassitäit kohvi joote tüüpilise tööpäeva jooksul Kui sageli Te kohvi joote? a) sageli, b) üsna sageli, c) harva, d) mitte kunagi Vastusevahemikud ei tohiks omavahel kattuda – Vastajad tahavad end paigutada paremasse gruppi – Kas läbi külaliikumise on võimalik kasvatada sotsiaalset kapitali? Kasutada tuleb lihtsat ja kõigile arusaadavat keelt, mitte kasutada sõnu, mis omavad topelt- või varjatud tähendust Küsimustes ei tohi olla suunavaid sõnu või fraase – – Mis Teile toote Y puhul ei meeldinud? Kas tootel Y oli mingeid omadusi, mis Teile ei meeldinud? a) jah, b) ei 5. Küsimused peavad vastama valiidsuse ja usaldatavuse kriteeriumile – – Asjakohasus – Vastajale ei tohiks esitada küsimusi, milles tal ei ole kogemusi Mälu – vastaja on unustanud, millal, kui sageli jne uuritav nähtus või teguviis aset leidis

Mis mõjutab vastajat? • Sponsorid (kui uuringut finantseerib või toetab teatud organisatsioon) • Pöördumine (uurija pöördumine vastajate poole, selgitades, miks ja kui tähtis on tal saada vastuseid oma küsimustele) • Stiimul (hüvitus vastajatele) • Küsimustiku vorm (välimus, paigutus, pikkus, paberi värv jne) • Kaaskiri (selle toon ja seisukoht) • Margistatud ja aadressiga vastamisümbrik (näitab, et vastajal ei ole vaja teha kulutusi) • Järelkiri (tänukiri vastajale ja tulemused, kui ta on soovinud)

Elektroonilised ankeedid Eformular: www. eformular. com Võimalus koguda andmeid erinevat tüüpi küsimustega ja MS Exceli faili Jääb ära andmete sisestamine ja lihtne on levitada interneti teel Kõigile selline ankeedisaamise viis ei sobi

Näidis 1

Näidis 2

Näidis 3

Näidis 3 järg

Näidis 4

Näidis 5 Nõuandeuuring 2009 Palun valige teile sobiv vastusevariant või kirjutage oma kommentaar. Rippmenüüdest saate CTR klahvi all hoides valida rohkem kui ühe vastusevariandi. *-ga on märgitud küsimused, millele vastamine on kindlasti vajalik. Küsimustik on kahel leheküljel.

Näidis 6 Pöördume Teie kui LEADER tegevusgrupi liikmesorganisatsiooni esindaja poole palvega aidata kaasa Eesti maaelu edendamisele sellega, et annate Tartu Ülikooli Pärnu Kolledži uurimisgrupile teada oma arvamused LEADER meetme senise rakendamise ja eriti Teie tegevuspiirkonna strateegia (edaspidi strateegia) koostamise ja rakendamise kohta. Uuringu tellijaks on Maamajanduse Infokeskus ja selle üldistatud tulemused jõuavad tagasi tegevusgruppide liikmeteni 2009. a. veebruaris ning neist peaks abi olema Maaelu arengukava 20072013 LEADER meetme rakendamisel. Palume Teil täita antud elektrooniline ankeet, kinnitades tehtud valikud lõpus nupuga "saada". Ankeet on anonüümne (salvestab vaid arvuti numbri), aga kui Te olete hiljem nõus vastama täiendavatele küsimustele – eriti seoses positiivsete näidetega, siis palume ankeedi lõppu lisada oma kontaktandmed.

Näidis 6 järg Oleme iga küsimuse juurde pakkunud kimbu vastusevariante ja Teil palume nende seast välja valida see, mis kõigem(ad) tunduv(ad): esimesele kümnele küsimusele ootame igale ühte vastust, ülejäänutele vastavalt küsimuse juures olevale juhendile. Kui meie pakutud vastuste hulgas puudub Teile sobiv, siis võite loetelusse lisada enda sõnastatud vastuse ning valida selle. Lisaks tehtud valikutele palume osade küsimuste juures välja öelda oma mõtteid, mis antud teemaga seotud. Palume vastata kõigile küsimustele! Kui mõni oluline küsimus on jäänud vastamata, siis annab ankeet enne saatmist sellest ka ise märku. Ankeedi täitmine võtab aega umbes pool tundi. Kui te ei saa järjest niikaua aega ankeedi täitmisele pühendada, siis soovitame võimalusel endale ankeet välja printida, vastused enda jaoks läbi mõelda ja siis need käesolevasse elektroonilisse ankeeti kanda. Täname väga, et olete valmis ankeeti täitma ja soovime Teile kena vastamist!