Comment faire parler de soi dans les mdias

Comment faire parler de soi dans les médias ?

OXYGEN Agence Conseil en Communication Média INNOVATIVE PR DATA-DRIVEN PR. MÉDIA. PUBLIC RELATION. DIGITAL CONTENT. EVENTS. INFLUENCER SOCIAL MEDIA. BRANDING

OXYGEN group 11 90 250 8 M€ AGENCES COLLABORAT EURS CLIENTS ACTIFS CA 2017 OXYGEN est lancée en 1999 par des journalistes, animés par la volonté de bousculer le secteur et ses pratiques d’un autre temps. En créant le 1 er logiciel dédié aux Relations Publics - Publisher, leader actuel du marché - ils inventent les RP nouvelle génération ! Aujourd’hui encore, OXYGEN bouscule les codes, innove les Relations Publics en orchestrant des campagnes créatives guidées par la data.

L’AGENCE Nous croyons que la ressource la plus rare aujourd’hui est l’attention. Nous élaborons et déployons des stratégies d’influences qui changent la conversation, transforment l’opinion et génèrent de l’attention positive. Nous créons ainsi les conditions favorables à une forte visibilité médiatique.

INNOVATIVE PR Avec son approche innovante, OXYGEN orchestre des stratégies pertinentes via des campagnes créatives guidées par la data. 2 prix gagnés en 2017

UNE APPROCHE GLOBALE Conseil en Relations Presse et influenceurs Event / activation Création publicitaire Relations publics Communication corporate Digital et social média

L’ÉQUIPE OXYGEN, c’est plus de 90 experts en médias, relais d’influence, plateformes sociales et création de contenus engagés au quotidien pour bâtir votre image et tisser une relation riche et pérenne avec votre audience.

OXYGEN Avec 9 agences en France, OXYGEN est le 1 er réseau d’agences d’influence. AGENCES

OXYGEN À L’INTERNATIONAL Et si vos ambitions vous portent vers des contrées plus lointaines. . .

NOS RÉFÉRENC ES CLIENTS

COMMENT FAIRE PARLER DE (SOI) SON ENTREPRISE DANS LES MEDIAS ?

Pourquoi d’ailleurs être dans les médias ? • La notoriété: se faire connaître, rassurer son banquier, son investisseur, … sa mère, etc. • Séduire des talents (RH) • Parer à toute éventuelle communication de crise • Mais si les entreprises dépensent autant de temps et d’argent en relations presse : à raison de 100 € de l’heure et de 25 à 50 h/mois, il doit bien y avoir une autre raison….

Business ! • Décrocher des clients : les médias sont principalement consultés en mode digital = lien direct vers votre site idéal s’il est webmarchand • Faire monter le SEO (référencement naturel) de votre site internet : quels sont les plus solides backlinks (liens vers un site) pour être sur les 1ères pages Google ? *Etude SEMrush • Les sources les plus réputées selon l’algorithme des moteurs de recherche : Les Medias

Etude SEMrush : the winners are… sites les plus « rentables » en référencement Banques et assurances, Beauté/bien-être : www. lefigaro. fr (68%), www. journaldesfemmes. fr (58%), www. grazia. fr (57%), www. psychologies. com (53%) www. femmeactuelle. fr (52%) Voyage et le tourisme, www. lemonde. fr (83%), www. bfmtv. com (82%), www. lefigaro. fr (81%), www. francetvinfo. fr (78%) www. linternaute. com (76%). www. lemonde. fr (83%), www. bfmtv. com (82%), www. lexpress. fr (78%), www. dmoztools. net (73%) www. sudouest. fr (73%)

PANORAMA DU PAYSAGE MÉDIATIQUE FRANÇAIS

Etat des lieux • Crise économique: baisse des investissements publicitaires • Montée en puissance des sites web d’information • Dans l’audiovisuel, externalisation des reportages à des sociétés de production Médias : un contexte précaire et vacillant Le web 2. 0: entre opportunités et menaces • Rapidité de l’information • Emergence de nouveaux influenceurs • Les internautes deviennent des sources d’information • Soumission du journaliste au diktat de l’audience

Etats des lieux Appui sur des pigistes et sociétés de production Baisse des effectifs dans les rédactions Traitement approximatif de l’information Des sources non vérifiées et de nombreuses erreurs ponctuent les articles Une information privilégiant le ton sensationnel + de recours aux stagiaires Des dossiers jugés sans profondeur Equipes rédactionnelles restreintes Départ en retraite des journalistes seniors expérimentées

LA PRESSE FRANÇAISE 299 307 exemplaires Près de 4 800 titres 685 096 exemplaires Dont 1 500 publications professionnelles : 58 millions d’exemplaires par an 317 170 exemplaires # Web & Influenceurs 17 millions de lecteurs quotidiens

TYPOLOGIE DE MÉDIAS Presse régionale TV/radio Presse nationale Presse spé

MUTATION DES MÉDIAS ET FRAGMENTATION DE L’INFORMATION # Explosion des sites d’information online (pure-players et rédactions pluri-médias) # Remise en cause des modèles traditionnels de consommation des médias # Recherche constante de nouveaux business models # Multiplication des sources et canaux d’information # Chute des ventes des publications Print # Nouveaux médias et nouveaux formats

LA RÉVOLUTION DIGITALE ET SON IMPACT En 2018, les lectures de la presse au format numérique (54%) dépassent largement les lectures papier (46%) Les consultations de médias sur smartphone (41%) ont dépassé les lectures sur ordinateur (40%) Source: étude La. Tribune, ACPM, janvier 2017,

L’AUDIENCE EST DÉSORMAIS AUSSI EN LIGNE Sur les 12 derniers mois : • 3, 5 milliards d'exemplaires papier ont été diffusés • 19, 5 milliards de visites annuelles sur ses sites d’infos Souce APCM Source: étude One. Global, ACPM, janvier 2017

ADAPTER LES RP À DES CONTRAINTES NOUVELLES # La presse éco/business s’intéresse plus facilement aux sujets B 2 C que B 2 B # Les contraintes d’Internet : une information plus courte, plus rapide et qui va à l’essentiel # Des équipes rédactionnelles plus réduites et sur-sollicitées # De plus en plus de pigistes # Les média sociaux caisse de résonnance inouïe

SUR LE SOCIAL MEDIA. . . Exemple de la répartition du volume d’audience par média sur une thématique bretonne à portée nationale en janvier 2018 (1 mois).

Pour aller dans le détail… MENTIONS ENGAGEMENT PORTÉE 234 1915 22 M En claire notre petite info bretonne a généré 234 mentions a touché près de 22 millions de personnes et généré 1915 engagements.

Stratégie de Contenus RP & MS

LES JOURNALISTES

Il a peu de temp s s n o i t c n o f i t l u M t s Il e dant n e p é ind Il est noy é sous l’informa tions PORTRAITROBOT DU JOURNALISTE Il fa i des t rac cou rcis

LEURS CONTRAINTES ? # La ligne éditoriale et impératifs marketings # Une course contre la montre # La concurrence entre les médias/pigistes # L’arbitrage de la conférence de rédaction # Le choix des titres et coupures de textes

LEURS ATTENTES ? # Une histoire # De la nouveauté # De l’info à valeur ajoutée, précise et actualisée # Des chiffres, des exemples, des cas, des illustrations, des faits # Et un peu de controverse…

CE QUI LES IRRITE ? # Le marketing # Le jargon # Les points de vue nombrilistes # Les propos fades # La langue de bois

UNE RELATION WIN Les entreprises cherchent à communiquer Les journalistes recherchent de l’information

LEURS SOURCES D’INFORMATION ? # Agences, la « presse de la presse » # La presse # Twitter # Réseaux et experts # Communiqués de presse/conférences de presse

Relations Presse Les règles de base pour débuter

Préambule Un petit jeu pour débuter: vrai ou faux? • • • Les relations presse consistent à placer des produits dans les magazines L’attachée de presse écrit des articles qu’elle envoie aux rédactions Les relations presse: de la pub en moins cher Les attachés de presse ont une obligation de résultat Il suffit d’envoyer des cadeaux journalistes et de les inviter à manger pour que ça marche Les RP : un milieu superficiel

Les Relations Presse Les relations presse ne sont pas… du marketing ou de la publicité • • Pas d’achat d’espace Pas de maîtrise à 100% A l’inverse… • Lien entre l’organisation et les médias • Communication → information • Crédibilité supérieure

Les Relations Presse Publicité Publi-rédactionnel Publicité= Communication Contrôle / Créativité Image Article Reportage Relation presse = information Impact / Crédibilité Pouvoir de prescription Coût réduit ROI

Les Relations Presse Transmettre l’information et crédibiliser le discours de l’entreprise Les objectifs: Promouvoir votre image auprès de l’opinion Favoriser le SEO Réagir efficacement à une situation de crise Mobiliser l’interne Obtenir une comparaison objective

Mener une campagne RP Les pré requis La réussite des relations presse repose impérativement sur 3 piliers: • Le capital confiance de la marque • L’innovation • L’expertise et la légitimité

Mener une campagne RP Les clés du succès • • • Se positionner: définir son activité, son marché et ses cibles Démontrer: justifier par les chiffres, l’expérience, les + produit… Leverage : s’appuyer sur des notoriétés fortes, un événement, des retours clients …

Mener une campagne RP Le timing Etes-vous prêt à communiquer? Vos produits sont-ils finalisés ? -Votre positionnement est-il clair ? -Quels sont vos objectifs ? - La fréquence: Communiquez RE-GU-LIE-RE-MENT

UN PANEL D’OUTILS À DISPOSITION

Mener une campagne RP Les outils Communiqué de presse? Oui mais pas que! - Communiqué de presse - Cas client - Avis d’expert - Verbatim actualité - Etudes - Dossier de presse Evénements presse : Conférence de presse, Petit-déjeuner presse, voyage de presse, Press Tour - - Calendriers rédactionnels

Les outils

LE COMMUNIQUÉ DE PRESSE # ACTU MAJEURE # OUTIL PRINCIPAL # 5 W - WHAT / WHEN / WHY / WHERE / WHO + HOW # 2 PAGES MAXIMUM

Les RP En pratique Place / Date Logo Titre Images Résumé Paragraphes A propos Contact

LE FLASH PRESSE # ACTU PLUS MINEURE/POUR INFO # 2 PARAGRAPHES MAXIMUM

L’AVIS D’EXPERT # DÉCRYPTAGE/VISION NOUVELLE # ELÉMENTS DE PREUVE # 4 PARAGRAPHES MAXIMUM

LACONFÉRENCE DE PRESSE # ÉVÉNEMENT DE PREMIER PLAN # POUR DONNER À VOIR # ANTICIPATION

L’ENTRETIEN ONE-TO-ONE L’INTERVIEW # PRÉPARER (BRIEF ET DÉFINITION DES MESSAGES CLEFS) # CHIFFRES ET EXEMPLES

Les RP en pratique Approcher les blogueurs • Ne pas confondre blogueur et journaliste • Cibler la prise de contact • Proposer du concret, du ludique • Personnaliser • Ne pas sur-solliciter • Transformer la relation en véritable échange voire partenariat sur le long terme

LE RÉFLEXE MÉDIAS SOCIAUX # TOUTE INFO EXTERNE DOIT ÊTRE RELAYÉE # TOUTE RETOMBÉE QUALITATIVE AUSSI # COHÉRENCE DU TIMING # IMPORTANCE DE LA CONVERSATION AVEC TOUTES LES PARTIES PRENANTES # CAPITALISER DANS LE TEMPS

CRÉER UNE RELATION QUALITATIVE ET DURABLE AVEC LES MÉDIAS

DON’T Don’t! - Confondre clients et journalistes - Attendre du journaliste qu’il partage vos valeurs - Déranger un journaliste pour des informations « mineures » - Dicter au journaliste ce qu’il doit écrire - Donner au journaliste des armes pour se faire battre - Réagir négativement à un article

Les RP en pratique Do! • Cibler les journalistes • Adapter le message • Proposer aux journalistes des portes paroles capables de parler à la presse • Adopter un discours humble et mesurée • Être capable de parler d’autres choses que de soi-même • Répondre aux sollicitations • Être patient

FOCUS INTERVIEW théorie & pratique

UN JOURNALISTE APPELLE. . . NE JAMAIS RÉPONDRE EN DIRECT # Afin de vérifier qui appelle # Afin de se mettre en posture et de répondre sereinement LES BONS RÉFLEXES # Noter le nom et le téléphone du journaliste # Faire préciser le sujet # Vérifier sa deadline (elle sera peut-être de dix minutes) # Préparer son discours # Reprendre contact

Les RP en pratique Les interviews: se préparer • • • Identifiez le sujet sur lequel il souhaite échanger Lisez en amont les précédents articles du journaliste Identifiez 3 messages clés (au maximum)

Les RP en pratique Pendant l’interview: • Illustrez vos propos : c’est vous l’expert ! • 3 x 3 : reformulez au moins 3 fois vos 3 messages clés de manières différentes • • Parlez doucement et clairement S’il n’est pas un spécialiste de votre secteur d’activité, vulgarisez • PAS DE OFF !

Les RP en pratique Pendant l’interview En cas de question difficile : • Adoptez la technique du bridging • Ne pas mentir ou tricher car le journaliste vérifiera vos dires En cas de difficulté à répondre il est préférable de le dire et de dire pourquoi •

3 MESSAGES CLÉS MINIMUM & MAXIMUM IDÉE CENTRALE MESSAGE CLÉ # faits # chiffres # exemples # anecdotes

RÉPONDRE À UNE INTERVIEW. . . PRÉPARER SES MESSAGES CLEFS # Phrases simples et factuelles : qui, quoi, où, quand, comment, pourquoi # Préparer des chiffres ou des exemples qui illustrent le propos FACILITER LA COMPRÉHENSION ET LA REPRISE DES BONS MESSAGES # Phrases courtes sujet/verbe/complément # Pédagogie # Ton direct # Préparer son discours # Reprendre contact

ALLEZ DIRECTEMENT À L’ESSENTIEL. . . 1 2 3 TEMPS MESSAGE Faits, exemples, illustrations, anecdotes Contexte général et principes généraux

TECHNIQUES D’INTERVIEW

LAPREMIÈRE QUESTION La première question ne compte pas… …seuls comptent votre première réponse et vos messages

PILOTER L’INTERVIEW # « C’est une bonne question mais avant d’y répondre, permettez-moi d’ajouter… » # « Laissez-moi également vous dire ce que nous avons fait. . . » # « Comment ? Je vais vous répondre… » # « Il est trop tôt pour parler de tendance, mais je peux tout de même préciser que. . . » # « C’est aux politiques de répondre, mais je dirais. . . » # « On ne peut pas spéculer, mais j’aimerais insister sur. . . »

LE BLOCK AND BRIDGE RECONNAÎTRE # « C’est un point intéressant, mais ce qui est également important, c’est. . . » # « Je comprends cette inquiétude, et c’est pourquoi. . . » CONTEXTUALISER/PRIORISER # « Laissez-moi commencer par dire. . . » # « Laissez-moi mettre ceci en perspective… » # « Bien que XXX soit important, ce qui compte. . . » # « Tout d’abord, permettez-moi de… »

LE « OFF » Ne dites pas ce que vous ne voulez pas voir imprimé

DO #Avoir une histoire #Être bien préparé #Contrôler l’interview

DON’T #Mentir #Inventer #Utiliser du jargon #Avoir des réponses mémorisées #Demander à relire l’article

Merci ! Des questions ?