SENA ASLAN E Polis ETKL LETM 1 yaamnda

  • Slides: 52
Download presentation
SENAİ ASLAN E. Polis ETKİLİ İLETİŞİM

SENAİ ASLAN E. Polis ETKİLİ İLETİŞİM

1. İş yaşamında İletişim hangi ego türleri arasında olmalıdır? a. Ebeveyn / Yetişkin b.

1. İş yaşamında İletişim hangi ego türleri arasında olmalıdır? a. Ebeveyn / Yetişkin b. Ebeveyn / çocuk c. Yetişkin / yetişkin d. Yetişkin / çocuk e. Ebeveyn / Ebeveyn c

2. Psikolojik korunma sınırı (mahrem alan) mesafesi ne kadardır? a. 2. 50 cm ve

2. Psikolojik korunma sınırı (mahrem alan) mesafesi ne kadardır? a. 2. 50 cm ve üzeri b. 1. 00 cm 2. 50 cm c. 2. 50 cm. 1. 00 cm. d. 0 25 cm. e. 25 cm 1. 00 cm. d

3. En etkili iletişim kanalı aşağıdakilerden hangisidir ? a. Beden dili b. İmaj c.

3. En etkili iletişim kanalı aşağıdakilerden hangisidir ? a. Beden dili b. İmaj c. Olumlu kelimeler d. Olumsuz kelimeler e. Ses tonu a

4. 1 Kişi değil davranışı eleştirilmelidir 2. Uyarı hemen anında verilmelidir 3. Başkalarının yanında

4. 1 Kişi değil davranışı eleştirilmelidir 2. Uyarı hemen anında verilmelidir 3. Başkalarının yanında eleştiri yapılmamalıdır 4. Eleştiri yapılırken kişinin daha Önce yaptığı hataları da anlatılmalıdır Eleştiri yapılırken yukarıdakilerden hangilerine özen gösterilmelidir ? a. b. c. d. e. 1 4 3 4 2 3 1 2 3 e

5. Personelin kendi aralarında iletişim kurmaları hangi iletişim türü içerisinde yer almaktadır? a. Örgüt

5. Personelin kendi aralarında iletişim kurmaları hangi iletişim türü içerisinde yer almaktadır? a. Örgüt içi iletişim b. Kişi içi iletişim c. Toplum içi iletişim d. Kitle iletişimi e. Kişiler arası iletişim. a

6. Kişinin kendini karşısındaki insanın yerine koyarak onun duygu ve düşüncelerini doğru olarak anlaması

6. Kişinin kendini karşısındaki insanın yerine koyarak onun duygu ve düşüncelerini doğru olarak anlaması aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır ? a. Etkin dinlenme b. Teselli etme c. Sempati d. Empati e. Telepati d

7. Aşağıdakilerden hangisi empatinin ön koşullarından biridir? a. Empati kurulan kişiye yandaş olmak b.

7. Aşağıdakilerden hangisi empatinin ön koşullarından biridir? a. Empati kurulan kişiye yandaş olmak b. Empati kurulan kişiye hak vermek c. Empati kurulan kişi ile özdeşleşmek d. Empati kurulan kişiyle birlikte sevinmek ve acı çekmek e. Empatik anlayışı karşıdaki kişiye iletmek e

8. Gazete, dergi, televizyon, radyo vs. şeklindeki iletişim türü aşağıdaki şıklardan hangisinde verilmiştir ?

8. Gazete, dergi, televizyon, radyo vs. şeklindeki iletişim türü aşağıdaki şıklardan hangisinde verilmiştir ? a. Kişiler arası iletişim b. Kitle iletişimi c. Kîşi içi iletişim d. örgüt içi iletişim e. Hepsi b

9. Aşağıdakilerden hangisi "hayır" diyememe nedeni değildir? a. Yanlış anlaşılma b. Kendine güvenmeme c.

9. Aşağıdakilerden hangisi "hayır" diyememe nedeni değildir? a. Yanlış anlaşılma b. Kendine güvenmeme c. İlişkilerin bozulma olasılığı d. Karşımızdakini kaybetmek e. Kendine aşırı güven e

10. Aşağıdakilerden hangisi bir problem çözme yolu değildir? a. Kendi çözüm yöntemini öne çıkarmak

10. Aşağıdakilerden hangisi bir problem çözme yolu değildir? a. Kendi çözüm yöntemini öne çıkarmak b. Yenilikçi çözümler üretmek c. Farklı alternatifler içinde en doğru ve en etkin seçimi yapmak d. Kararı hızlı ve etkin bir şekilde almak e. Problemin nedenini anlamaya çalışmak a

11. İletişimin etkili olabilmesi için aşağıdaki faktörlerden hangisinin gerçekleşmiş olmasa gerekir? a. Bilgininin üretilmesi

11. İletişimin etkili olabilmesi için aşağıdaki faktörlerden hangisinin gerçekleşmiş olmasa gerekir? a. Bilgininin üretilmesi b. Bilginin adlandırılması c. Bilgi alışverişi d. Bilginin değişmeden alınması e. Bilginin kullanılması c

12. Ses tonu, ses hızı şiddeti, vurgulamalar ve duraklamaları içeren iletişim türü aşağıdakilerden hangisidir?

12. Ses tonu, ses hızı şiddeti, vurgulamalar ve duraklamaları içeren iletişim türü aşağıdakilerden hangisidir? a. Sözlü İletişim b. Sesli iletişim c. Dil ötesi iletişim d. Sözsüz iletişim e. Jest ve mimik a

13. İnsanlara uzaklığımızı ayarlayarak, onlara uzak ya da yakın durarak mesaj verirken hangi tür

13. İnsanlara uzaklığımızı ayarlayarak, onlara uzak ya da yakın durarak mesaj verirken hangi tür yöntemi kullanmış oluruz? a. Beden dili b. Mesafe kullanımı c. Araçlar d. Bedensel temas e. Mekan kullanma e

14. Örgüt içinde en fazla rastlanılan çatışmalar. . . . ve. . . .

14. Örgüt içinde en fazla rastlanılan çatışmalar. . . . ve. . . . çatışmalardır. Yukarıdaki boşluğa aşağıdaki şıklar dan hangisi gelmelidir? a. Rol çatışmaları ve ast üst ilişkileri b. Otorite hiyerarşisi ve ortak amaç c. Örgüt ve iş bölümü d. insan faaliyetleri ve koordinasyon e. Amir ve algılama a

15. Bireyin bedeni, düşünceleri ve duyguları arasındaki ilişkileri, kendine olup biteni fark etmesine. .

15. Bireyin bedeni, düşünceleri ve duyguları arasındaki ilişkileri, kendine olup biteni fark etmesine. . . denir. Yukarıdaki boşluğa aşağıdaki şıklardan hangisi gelmelidir? a. Kendini açma b. Kendini tanıma c. Kendini ifade etme d. Empati e. Kendiyle barışık olma b

16. Alıcının mesajı alıp, yorumlayıp değerlendirerek kaynağa yanıt vermesine ne denir? a. Ortam b.

16. Alıcının mesajı alıp, yorumlayıp değerlendirerek kaynağa yanıt vermesine ne denir? a. Ortam b. Kanal c. İletişim d. Geribildirim e. Hiçbiri d

17. Empati ile sempati arasındaki fark aşağıdakilerden hangisidir? a. Empatide anlama, sempatide ise hak

17. Empati ile sempati arasındaki fark aşağıdakilerden hangisidir? a. Empatide anlama, sempatide ise hak verme ön plandadır b. Empati de duygular önemli değildir c. Sempatide düşünceler önemlidir d. Aralarında hiçbir fark yoktur. e. Empati yandaş olmaktır a

18. Aşağıdakilerden hangisi iletişimin temel amaçlarından biri değildir ? a. Varolmak b. Paylaşmalı c.

18. Aşağıdakilerden hangisi iletişimin temel amaçlarından biri değildir ? a. Varolmak b. Paylaşmalı c. Kendini kabul ettirmek d. Haberleşmek e. Mutlu olmak c

19. “Duygu, düşünce ve bilgilerin her türlü yolla başkaları ile paylaşılması” ifadesi aşağıdakilerden hangisinin

19. “Duygu, düşünce ve bilgilerin her türlü yolla başkaları ile paylaşılması” ifadesi aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır ? a. Etkileşim b. Öğretim c. Öğrenim d. İletim e. İletişim e

20. Aşağıdakilerden hangisi taktiklerinden değildir? hayır deme a. Başka bir seçenek önermek b. Açık

20. Aşağıdakilerden hangisi taktiklerinden değildir? hayır deme a. Başka bir seçenek önermek b. Açık bir şekilde karşınızdakini önemsemeyerek dernek c. Acele etmeyip sabırlı olmak d. Baskı altında eğilmemek e. Neden hayır dediğinizi açıklamak b

21. Topluma açık yerlerde birbirini tanımayan insanların korumaya özen gösterdikleri alan aşağıdakilerden hangisidir? a.

21. Topluma açık yerlerde birbirini tanımayan insanların korumaya özen gösterdikleri alan aşağıdakilerden hangisidir? a. Sosyal alan b. Genel alan c. Kişisel alan d. Mahrem alan e. Fiziksel alan b

22. Aşağıdakilerden hangisi uzun süreli stresin kişide oluşturduğu psikolojik sorunlardan biridir? a. Madde kullanımı

22. Aşağıdakilerden hangisi uzun süreli stresin kişide oluşturduğu psikolojik sorunlardan biridir? a. Madde kullanımı b. Baş ağrısı c. iştahsızlık d. Depresyon e. Yüksek tansiyon d

23. Aşağıdakilerden hangisi etkin dinlemenin boyutlarından biri değildir ? a. Önyargılı olmak b. Konuşmacıya

23. Aşağıdakilerden hangisi etkin dinlemenin boyutlarından biri değildir ? a. Önyargılı olmak b. Konuşmacıya bakmak c. Sözünü bölmemek d. Empatik dinleme yapmak e. Hiçbiri a

24. 1. Onun sana inanmadığını düşünüyorsun 2. Bu şekilde hareket etmemelisin 3. Aldırma, boş

24. 1. Onun sana inanmadığını düşünüyorsun 2. Bu şekilde hareket etmemelisin 3. Aldırma, boş ver 4. Neden bunu söyledin? 5. Gerçekten seni önemsemediğimi mi sandın? Yukarıdakilerden hangileri etkin dinlemeye örnek olarak ve rilebilir? a. b. c. d. e. 2 ve 3 3 ve 4 1 ve 5 1 ve 2 4 ve 5 c

25. Aşağıdakilerden hangisi iletişimin amaçlarından biri değildir? a. Paylaşmak b. Haberleşmek c. Varolmak d.

25. Aşağıdakilerden hangisi iletişimin amaçlarından biri değildir? a. Paylaşmak b. Haberleşmek c. Varolmak d. Tek yönlü bilgi almak e. Etkilemek ve yönlendirmek d

26. Aşağıdakilerden hangisi iletişim olarak değerlendirilebilir? a. Amirin memuruna emir vermesi b. Patronun işçisini

26. Aşağıdakilerden hangisi iletişim olarak değerlendirilebilir? a. Amirin memuruna emir vermesi b. Patronun işçisini azarlaması c. Annenin çocuğuna kızması d. Gazetede iş İlanı okuma e. Öğretmenin anlattığı konu ile ilgili öğrencilerin cevaplarını dinlemesi e

7. Karşımızdaki kişi iletişim kurarken kullandığınız üç iletişim kanalının (kelimeler, ses tonu, beden dili)

7. Karşımızdaki kişi iletişim kurarken kullandığınız üç iletişim kanalının (kelimeler, ses tonu, beden dili) etkisi ile ilgili olarak verilen % lerden hangisi daha doğdur ? a. b. c. d. e. Kelimeler %20, ses tonu %55, bedendili %25 Kelimeler %10, ses tonu %60, bedendüi %30 Kelimeler %30, ses tonu %10, bedendili %60 Kelimeler %60, ses tonu %10, bedendili %30 Kelimeler %10, ses tonu %30, bedendili %60 e

28. Aşağıdaki hangi şekillerden biriyle dinlemek ve konuşmak İletişimi sona erdirmez? a. Teşhis ve

28. Aşağıdaki hangi şekillerden biriyle dinlemek ve konuşmak İletişimi sona erdirmez? a. Teşhis ve tanı koymak, tahrik etmek b. Saygı göstermek, esneklik ve özerklik c. Öğüt vermek, çözüm getirmek, fikir vermek d. Yargılamak, eleştirmek, ad takmak e. Soru sormak, araştırmak, İncelemek b

29. “ Kendilerine yönelik saldırı olduğunu varsayarak, savunmaya geçerek” diyalogun kopmasına neden olan dinleme

29. “ Kendilerine yönelik saldırı olduğunu varsayarak, savunmaya geçerek” diyalogun kopmasına neden olan dinleme şekli aşağıdakilerden hangisinde vardır. a. Savunucu Dinleme b. Saplantılı Dinleme c. Yüzeysel Dinleme d. Seçerek Dinleme e. Görünüşte Dinleme a

30. Aşağıdakilerden hangisi etkin iletişimin önündeki engellerden birisi değildir ? a. Kararsızlık b. Ben

30. Aşağıdakilerden hangisi etkin iletişimin önündeki engellerden birisi değildir ? a. Kararsızlık b. Ben merkezcilik c. Alınganlık d. Dürüstlük e. Duyarsızlık d

31. İş ve sosyal yaşamda aşağıdakilerden hangisi Önemli değildir? a. Saygı görmek b. Güvenirlilik

31. İş ve sosyal yaşamda aşağıdakilerden hangisi Önemli değildir? a. Saygı görmek b. Güvenirlilik c. Dürüstlük d. Sempati e. Esneklik ve özerklik d

32. Aşağıdakilerden hangisi Ebeveyn durumunun özelliklerindendir ? a. Gerçekçi b. Mantıklı c. Yönlendirici d.

32. Aşağıdakilerden hangisi Ebeveyn durumunun özelliklerindendir ? a. Gerçekçi b. Mantıklı c. Yönlendirici d. Duygusal e. Rasyonel c Ego

1. 33. Aşağıdakilerden hangisi Yarı Dilsel göstergelerden değildir? a. Yüz ifadesi b. Jestler c.

1. 33. Aşağıdakilerden hangisi Yarı Dilsel göstergelerden değildir? a. Yüz ifadesi b. Jestler c. Yakınlık d. Baş hareketleri e. İmaj e

34. Aşağıdakilerden hangisi stresle başa çıkma yöntemi değildir? a. Kendinizle olumlu diyalog kurmak b.

34. Aşağıdakilerden hangisi stresle başa çıkma yöntemi değildir? a. Kendinizle olumlu diyalog kurmak b. Olumsuz düşünceyi yenmek c. Fiziksel olarak formda kalmak d. Sağlıklı beslenmek e. Karşımızdaki kişiyi anlamak e

35. Empatik anlayışı karşımızdaki kişiye nasıl iletiriz? a. Sözlü olarak b. Sempati ile c.

35. Empatik anlayışı karşımızdaki kişiye nasıl iletiriz? a. Sözlü olarak b. Sempati ile c. Hak vererek d. Yandaş olarak e. İlgisiz davranarak a

36 Aşağıdakilerden hangisi karşımızdaki insanı dinleme çeşitlerinden değildir ? a. Görünüşte dinleme b. Saplantılı

36 Aşağıdakilerden hangisi karşımızdaki insanı dinleme çeşitlerinden değildir ? a. Görünüşte dinleme b. Saplantılı dinleme c. Seçerek dinleme d. Savunucu dinleme e. Bireysel dinleme e

37. "Aldırma boş ver. . . " "Düzelir canım, bunu dert etme. . "

37. "Aldırma boş ver. . . " "Düzelir canım, bunu dert etme. . " gibi ifade aşağıdakilerden hangisine aittir? a. Güven verme, teskin etme b. Öğüt vermek c. Soru sormak d. Teşhis ve tanı koymak e. Yargılamak, eleştirmek a

38. Baş, el, kol, ayak ve bedenin kullanımına ne ad verilir? a. Mimik b.

38. Baş, el, kol, ayak ve bedenin kullanımına ne ad verilir? a. Mimik b. Jest c. Yakınlık d. Sözlü iletişim e. Postür b

39. Aşağıdakilerden hangisi eleştirmenin kurallarından biridir? a. Herkesin içinde eleştiri yapabiliriz b. Genelleme yapmalıyız

39. Aşağıdakilerden hangisi eleştirmenin kurallarından biridir? a. Herkesin içinde eleştiri yapabiliriz b. Genelleme yapmalıyız c. Eski hataları da gündeme getirmeliyiz d. Uyarıyı hemen yapmamalıyız, ertelemeliyiz e. Olumsuz davranışların sonuçlarını anlatmalıyız e

10. Bir kişi veya kurumun diğer kişi veya kurumların zihninde isteyerek yada istemeyerek bırakmış

10. Bir kişi veya kurumun diğer kişi veya kurumların zihninde isteyerek yada istemeyerek bırakmış olduğu, fikir, anlayış ve değerlere ne denir? a. Estetik b. Jest c. Mimik d. İmaj e. Sempati d

41. Bazı yaşlı ve çocukların "işine geleni dinleme" biçimi aşağıdakilerden hangisidir ? a. Görünüşte

41. Bazı yaşlı ve çocukların "işine geleni dinleme" biçimi aşağıdakilerden hangisidir ? a. Görünüşte dinleme b. Seçerek dinleme c. Saplantılı dinleme d. Savunucu dinleme e. Yüzeysel dinleme b

42. İnsanlar arasında korunan mesafelerle ilgili sınıflandırma da aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? a. Mahrem alan

42. İnsanlar arasında korunan mesafelerle ilgili sınıflandırma da aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? a. Mahrem alan b. Namahrem alan c. Kişisel alan d. Sosyal alan e. Genel alan b

43. Aşağıdakilerden hangisi çocuk ego durumunun özelliklerinden değildir ? a. Yaratıcı b. Duygusal c.

43. Aşağıdakilerden hangisi çocuk ego durumunun özelliklerinden değildir ? a. Yaratıcı b. Duygusal c. Rasyonel d. Neşeli e. Kırılgan c

44. "Organizmayı davranışta bulunmaya iten güç" aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır ? a. Tutum b. Cesaret

44. "Organizmayı davranışta bulunmaya iten güç" aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır ? a. Tutum b. Cesaret c. Algı d. Motivasyon e. Bilinç altı d

45. Yarı dinsel göstergelerden bazılarında evrensel anlamlar bulunmaktadır. Bu tür Yarı Dilsel göstergelere örnek

45. Yarı dinsel göstergelerden bazılarında evrensel anlamlar bulunmaktadır. Bu tür Yarı Dilsel göstergelere örnek olarak verilebilecek “Vaav” kelimesi ne anlama gelmektedir ? a. Hoşnutsuzluk b. Mükemmellik c. Kızgınlık d. İğrenme e. Hiçbiri d

46. Asansörde ve toplu taşıma araçlarında insanların birbirinin yüzüne bakamamaları ve sıkıntı ve huzursuzluk

46. Asansörde ve toplu taşıma araçlarında insanların birbirinin yüzüne bakamamaları ve sıkıntı ve huzursuzluk duymaları beden dili açısından nasıl değerlendirilmektedir? a. Sosyal alan ihlali b. Genel alan ihlali c. Mahrem alan İhlali d. Kişisel alan ihlali e. Hiçbiri c

47. Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinin öğeleri arasında değildir ? a. Gönderici (kaynak) b. İleti

47. Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinin öğeleri arasında değildir ? a. Gönderici (kaynak) b. İleti c. Alıcı (hedef) d. Verici d

8. Kişinin kendi içerisinde geliştirdiği iletişim türü aşağıdakilerden hangisidir? a. Kişiler arası iletişim b.

8. Kişinin kendi içerisinde geliştirdiği iletişim türü aşağıdakilerden hangisidir? a. Kişiler arası iletişim b. Örgüt içi iletişim c. Kişisel iletişim d. Kitle iletişimi e. Kişi içi iletişim e

49. Aşağıdakilerden hangisi motivasyonu olumsuz etkileyen nedenlerdendir ? a. Amaç ve hedeflerin yokluğu veya

49. Aşağıdakilerden hangisi motivasyonu olumsuz etkileyen nedenlerdendir ? a. Amaç ve hedeflerin yokluğu veya belirsizliği b. İnançsızlık c. Engelleyici ortam d. Gerekli kaynaklara sahip olmama e. Hiçbiri e

50. Aşağıdakilerden hangisi problem çözmede karşılan güçlüklerden değildir ? a. Kimlik b. Zeka c.

50. Aşağıdakilerden hangisi problem çözmede karşılan güçlüklerden değildir ? a. Kimlik b. Zeka c. Deneyim d. Kullanılan yaklaşım e. Zihinsel kurgu a